[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da ATX12V

NUOVO FIRMWARE VSR 12.50.1.9

Nel corso di questi giorni si aggiornerà a tutti. Non c'è alcun modo per forzare l'aggiornamento, l'unica è attendere.

1) E' vivamente consigliato, se non d'obbligo, fare un Factory Reset dalle impostazioni della VSR dopo l'aggiornamento firmware. Senza ripristinare dal file di configurazione. Ripristinare a mano tutte le impostazioni è un lavoro da pochi minuti e come compenso si ha un firmware funzionante a dovere senza il dubbio che qualcosa di vecchio importato dal file faccia conflitto mandando nei casini la VSR.
Tutto quello che scriverò è stato riscontrato dopo aver effettuato un Factory Reset.

2) Il Factory Reset, sopratutto in questa versione, prende molto tempo. Assicuratevi di avere almeno 10-15minuti di tempo. Niente panico per attese lunghe quindi, lasciate che la VSR elabori, non toccate nulla e NON spegnetela fino a quando tutte le spie non hanno finito di lampeggiare. Segnalo che la spia del telefono rimane rossa per parecchi minuti prima di tornare verde.

3) BUONA NOTIZIA: il WiFi Ospiti rimane per chi già lo aveva!
Per averlo bisogna avere la precedente versione 12.21 (poi ritirata) e aver successivamente fatto un Factory Reset.
In più ho riscontrato che l'SSID della WiFi Ospiti è totalmente personalizzabile senza il prefisso Vodafone davanti.
Tutti quelli che avevano la precedente 11.61 e ora hanno aggiornato alla 12.50.1.9 continueranno a NON avere il WiFi Ospiti.

4) SSID separato per 2.4GHz e 5GHZ. (Finalmente..!)
Aggiunta Rete Vodafone WiFi per il servizio WiFi Community di Vodafone.

http://www.vodafone.it/portal/Privat...wifi-community

Ottimo, finalmente un aggiornamento dopo tanto tempo

Io sto ancora aspettando la disponibilità per la 100 MB.
Armadio installato a Gennaio e collegamento dei cabinet fatto a fine Marzo.
Dai su

[MasterNinja™]

I dati della linea portante disturbo ecc non l'hanno messo?

[fabiorino]

Il nuovo firmware risolve il problema dei riavvii con Torrent?

[gioran888]

Originariamente inviato da oneofthesedays

Salve ragazzi! Vi chiedo un piccolo consiglio...
Come già riferito nelle pagine scorse, attualmente questa è la mia "situazione":

La mia centrale Telecom è stata attivata ad aprile (dopo una variazione nella pianificazione che ha fatto slittare l' "accensione" - originariamente prevista per marzo - di un mese), tuttavia facendo la classica verifica sui loro siti, al mio indirizzo non risulta ancora attivabile né la 30/50 mega di Tim, né la 100 mega di Vodafone. Nel caso di T. la cosa non mi sorprende poiché dai loro files risulta che il mio armadio sarà attivato a giugno, ma Vodafone? Mi consigliate di chiamarli per chiedere lumi? E' ipotizzabile che l'operatore sappia dirmi più o meno quando l'offerta sarà effettivamente vendibile? Oppure devo continuare a fare il test di copertura on line?
Grazie!
P.s.: nel caso, che numero devo chiamare per parlare con un operatore Vodafone?

Non credo che l'operatore sappia dirti di più...ma vedo che è tutto pronto (Enel compreso), secondo la mia esperienza è questioni di giorni/settimane.
Zona pirri?

[Mirko-91]

Originariamente inviato da oneofthesedays

Salve ragazzi! Vi chiedo un piccolo consiglio...
Come già riferito nelle pagine scorse, attualmente questa è la mia "situazione":

La mia centrale Telecom è stata attivata ad aprile (dopo una variazione nella pianificazione che ha fatto slittare l' "accensione" - originariamente prevista per marzo - di un mese), tuttavia facendo la classica verifica sui loro siti, al mio indirizzo non risulta ancora attivabile né la 30/50 mega di Tim, né la 100 mega di Vodafone. Nel caso di T. la cosa non mi sorprende poiché dai loro files risulta che il mio armadio sarà attivato a giugno, ma Vodafone? Mi consigliate di chiamarli per chiedere lumi? E' ipotizzabile che l'operatore sappia dirmi più o meno quando l'offerta sarà effettivamente vendibile? Oppure devo continuare a fare il test di copertura on line?
Grazie!
P.s.: nel caso, che numero devo chiamare per parlare con un operatore Vodafone?

È la stessa situazione in cui mi trovo io, sto aspettando che sia reso attivabile a giugno il cabinet Ti perché Vodafone deve ancora cablare l'armadio e di sicuro non ti diranno nulla al call center dato che loro sono aggiornati solo sui piani commerciali

Ps: ho provato ora dal portale Gea mi da attivabile solo super adsl però mi da già la distanza aerea dal cabinet che è di 115mt

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[steff70]

Originariamente inviato da steff70

Comincio a non capire come Vodafone lavori... e cosa stia succedendo.

Avevo chiesto Fibra Family su NUOVA linea. Data attivazione prevista 13 maggio
Dopo una settimana ricevo la VSR + SIM a casa
Dopo qualche giorno mi chiama il tecnico per installare la nuova linea.
Mercoledì scorso arriva il tecnico di buona mattina, 2 ore di lavoro facendo la spola tra casa mia, la chiostrina e l'armadio.
Se ne va dicendo tutto a posto, il segnale c'è. Collega la VSR e attendi un paio d'ore... max mezza giornata.
Non è successo nulla... la VSR è sempre morta, non c'è segnale.
Chiamo vodafone e mi dicono che dopo il tecnico:
- prima deve arrivarmi SMS di avvenuta attivazione, entro 48 ore dal tecnico
- poi deve chiamarmi il servizio clienti per il collaudo, entro 48 ore dal SMS.

Sono passati 6 giorni dal tecnico e mi chiamano per il collaudo: ma che collaudo se non funziona nulla? Ero al lavoro...
Insistono che devono seguire la prassi e fare sto collaudo (di cosa non lo so) perchè secondo loro doveva essere attiva dal giorno 29 aprile.

Prendo appuntamento per questa sera.

NOn si è fatto vivo nessuno.

In effetti, prima dell'intervento del tecnico, la data prevista il 13 maggio
Appena finito, il tecnico ha preso un tablet, si è collegato e ha aggiornato il lavoro e dopo poco come per magia la data è diventata 29 aprile per poi slittare al 15 maggio.

Lunedì ho ricevuto la prima chiamata per il "collaudo", ma non c'era nulla collaudare, visto che la VSR non prende alcun segnale, muta come un pesce.
Hanno aperto un "guasto".

Ieri seconda chiamata per altro "collaudo" e stesso risultato...

non so cosa pensare.

La luce rossa SOTTO la VSR lempeggia lenta
La luce del WiFi è lampeggia lenta di verde
la luce "internet" in alto a sinistra è rosso fisso e ogni tanto (1 o 2 minuti) fa qualche lampeggio verde, per poi tornare rossa fissa.

che significa ?

C'è un modo per sapere se sul doppino c'è qualcosa?
Se collego un multimetro misuro zero volt, sia AC che DC
se lo metto sulla portata Ohm, misuro circuito assolutamente aperto
eppure il tecnico prima di andarsene, dopo aver collegato la nuova coppia nell'armadio Vodafone, aveva detto che, strumento alla mano, il segnale c'era.
Ora mai sono passati 8 giorni da quando Vodafone mi ha detto che è "su".
Anche scritto sul social, ma.,... nessun riscontro...

BOH!

[gioran888]

Originariamente inviato da steff70

Lunedì ho ricevuto la prima chiamata per il "collaudo", ma non c'era nulla collaudare, visto che la VSR non prende alcun segnale, muta come un pesce.
Hanno aperto un "guasto".

Ieri seconda chiamata per altro "collaudo" e stesso risultato...

non so cosa pensare.

La luce rossa SOTTO la VSR lempeggia lenta
La luce del WiFi è lampeggia lenta di verde
la luce "internet" in alto a sinistra è rosso fisso e ogni tanto (1 o 2 minuti) fa qualche lampeggio verde, per poi tornare rossa fissa.

che significa ?

C'è un modo per sapere se sul doppino c'è qualcosa?
Se collego un multimetro misuro zero volt, sia AC che DC
se lo metto sulla portata Ohm, misuro circuito assolutamente aperto
eppure il tecnico prima di andarsene, dopo aver collegato la nuova coppia nell'armadio Vodafone, aveva detto che, strumento alla mano, il segnale c'era.
Ora mai sono passati 8 giorni da quando Vodafone mi ha detto che è "su".
Anche scritto sul social, ma.,... nessun riscontro...

BOH!

Potrebbe trattarsi di errata permuta....ti hanno collegato ad una porta sbagliata. Il segnale c'è, ma la posizione del doppino non coincide con quella nota a Vodafone. Dovranno far riuscire il tecnico in questo caso.
Ciao

[Foschi]

Originariamente inviato da ATX12V

NUOVO FIRMWARE VSR 12.50.1.9

Nel corso di questi giorni si aggiornerà a tutti. Non c'è alcun modo per forzare l'aggiornamento, l'unica è attendere.

1) E' vivamente consigliato, se non d'obbligo, fare un Factory Reset dalle impostazioni della VSR dopo l'aggiornamento firmware. Senza ripristinare dal file di configurazione. Ripristinare a mano tutte le impostazioni è un lavoro da pochi minuti e come compenso si ha un firmware funzionante a dovere senza il dubbio che qualcosa di vecchio importato dal file faccia conflitto mandando nei casini la VSR.
Tutto quello che scriverò è stato riscontrato dopo aver effettuato un Factory Reset.

2) Il Factory Reset, sopratutto in questa versione, prende molto tempo. Assicuratevi di avere almeno 10-15minuti di tempo. Niente panico per attese lunghe quindi, lasciate che la VSR elabori, non toccate nulla e NON spegnetela fino a quando tutte le spie non hanno finito di lampeggiare. Segnalo che la spia del telefono rimane rossa per parecchi minuti prima di tornare verde.

3) BUONA NOTIZIA: il WiFi Ospiti rimane per chi già lo aveva!
Per averlo bisogna avere la precedente versione 12.21 (poi ritirata) e aver successivamente fatto un Factory Reset.
In più ho riscontrato che l'SSID della WiFi Ospiti è totalmente personalizzabile senza il prefisso Vodafone davanti.
Tutti quelli che avevano la precedente 11.61 e ora hanno aggiornato alla 12.50.1.9 continueranno a NON avere il WiFi Ospiti.

4) SSID separato per 2.4GHz e 5GHZ. (Finalmente..!)
Aggiunta Rete Vodafone WiFi per il servizio WiFi Community di Vodafone.

http://www.vodafone.it/portal/Privat...wifi-community

Si possono modificare i DNS direttamente nel DHCP server, come kikko aveva detto che sarebbe stato implementato?

[amd-novello]

Steff70 nel mio caso dopo poco sono stato ricontattato e mi hanno mandato tre volte i tecnici che in 5 giorni hanno risolto.
Tampinali in ogni modo possibile e chiedi il loro intervento, non possono fregarsene. Vai sul sito facebook e ritenta, nella sezione assistenza

[ubuntolaio]

c'è solo questo nel nuovo firmware?

[xilly]

Anche a me avevano messo attivazione x il 26 aprile poi è cambiato in 6 maggio e adesso a 8 maggio e non ho ricevuto nessuna chiamata di un tecnico...

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[diabolikum]

Fatemi capire un cosa, la chiamata del tecnico c'è sempre? E a cosa serve?

Perchè per casa non ho problemi, ma seguo anche la pratica delle zie che ha già subito un intoppo perchè gli imbecilli di Bartolini non hanno trovato l'indirizzo per la consegna della VSR, e dovrei esserci io in quel caso.

[xilly]

In teoria per una nuova attivazione ci viene il tecnico, se invece un cambio di gestore lavorano solo alla centrale/armadio

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[steff70]

Originariamente inviato da diabolikum

Fatemi capire un cosa, la chiamata del tecnico c'è sempre? E a cosa serve?

Perchè per casa non ho problemi, ma seguo anche la pratica delle zie che ha già subito un intoppo perchè gli imbecilli di Bartolini non hanno trovato l'indirizzo per la consegna della VSR, e dovrei esserci io in quel caso.

da cosa ho capito io è la procedura di "collaudo".
Dopo averti dato la linea e ricevuto la VSR e collegata, si verifica che cammini e quanto cammina e cose del genere.

nel mio caso è proprio MORTA.
Il tecnico dice che è tutto a posto
La vodafone dice che devono intervenire da remoto
Per loro il servizio è "up" dal 29.

boh

[MasterNinja™]

Originariamente inviato da steff70

da cosa ho capito io è la procedura di "collaudo".
Dopo averti dato la linea e ricevuto la VSR e collegata, si verifica che cammini e quanto cammina e cose del genere.

nel mio caso è proprio MORTA.
Il tecnico dice che è tutto a posto
La vodafone dice che devono intervenire da remoto
Per loro il servizio è "up" dal 29.

boh

Stessa cosa con me. Il tecnico Telecom che è venuto a sganciare ha sganciato è mai riattaccato LoL

[diabolikum]

Originariamente inviato da xilly

In teoria per una nuova attivazione ci viene il tecnico, se invece un cambio di gestore lavorano solo alla centrale/armadio

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Capito, grazie. In entrambi i casi si tratta di migrazione, quindi nessun intervento a casa.

[Kikko90]

Rilasciato aggiornamento APP Vodafone Station

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Kikko90

Rilasciato aggiornamento APP Vodafone Station

Kikko, io sto ancora aspettando questa 100 MB....
ho anche notato che un mio amico, avente Telecom 30 MB, ha telefonato ieri per la 50 MB e oggi gliel'hanno attivata!
Spero che mi arrivi prima la 100...non voglio fare tutti questi step graduali

[JiNX83]

Confermo anch'io con il discorso collaudo... ho trovato alle 20.30 un operatore molto disponibile e amichevole... ha controllato la mia situazione.. ha detto che a livello tecnico tutto risulta abilitato... io ho spiegato che ancora navigo tranquillamente con Telecom (VDSL).
Mi ha forzato la telefonata per il collaudo, dicendomi di dire che la Vodafone Station è collegata, ma non funziona. Questo scatenerà l'intervento del tecnico che dovrebbe risolvere il problema.
Ad ogni modo risulta attivata già in centrale dal 25 Aprile.

[steff70]

Originariamente inviato da Kikko90

Rilasciato aggiornamento APP Vodafone Station

Kikko,
visto che da Vodafone non riesco a cavare il ragno dal buco
visto che dopo che li contatto via social mi arriva un sms che mi invita a chiamare il call center, e siamo al cane che si morde la coda...

Riesci a fare... o far fare... "qualcosa"?
Stando a Vodafone è tutto attivo dal 29 aprile.