[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io ho telefonato nuovamente stamattina per chiedere ulteriori delucidazioni. La risposta è alquanto inquietante :

"Gentile Signore, la sua area e le sue numerazioni sono tranquillamente coperte dal servizio ma non c'è stata ancora fornita alcuna data per la vendibilità....Se legge l'allegato alla sua fattura dice "Da Aprile" ma di fatto a noi del commerciale non è stata fornita una data precisa di commercializzazione del servizio e i nostri supervisori mi suggeriscono di invitarla a richiamarci dal 10 Aprile !!!!"

Avete capito bene, 10 Aprile !!!! E non è nemmeno detto che per quella data possano attivarcela.

Del resto io questo sospetto l'ho avuto dall'inizio. Telecom è molto furba con la lingua italiana. In effetti il paragone è lo stesso dei files excel di pianificazione.
Quando leggiamo copertura pianificata per "Aprile '15", non compare un giorno esatto ma si trasmette solo l'informazione che entro il mese di Aprile (che conta 30 giorni) quell'armadio verrà equipaggiato con la relativa ONU.

Stessa cosa per la dicitura in bolletta per i 50 Mbit. Scrivono testualmente "Da Aprile". Perciò mi vado rassegnando all'idea che fintanto che non comparirà la scheda sul sito web, è inutile continuare a chiamarli.

Stanno aspettando che coprono il mio ARL 😎

[burundz]

Secondo me aspettano di lanciare la 50 insieme a Sky, anzi non mi sorprenderebbe una promo con attivazione gratis della 50 mega per chi fa Sky contestualmente.

[Zetino74]

Originariamente inviato da Nestasiato

Dal file xls delle centrali pianificate, le due di Viareggio son previste per aprile 2015. Camaiore non è presente.

ho visto anch'io adesso.. ma che sfiga!
speravo per camaiore
Ci vorrà un altro annetto mi sa..

[DarkNiko]

Originariamente inviato da burundz

Secondo me aspettano di lanciare la 50 insieme a Sky, anzi non mi sorprenderebbe una promo con attivazione gratis della 50 mega per chi fa Sky contestualmente.

Non credo perché l'offerta Sky è data per Maggio, non per Aprile e non penso che Telecom annunci un mese per un altro, solo per attrarre a sé pubblicità, farebbe una magra figura "di cioccolata" .

Riprovo il 1 Aprile, magari contestualmente all'attivazione mi verrà recapitato pure qualche cefalo o pesce di altra natura.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da DarkNiko

Io ho telefonato nuovamente stamattina per chiedere ulteriori delucidazioni. La risposta è alquanto inquietante :

"Gentile Signore, la sua area e le sue numerazioni sono tranquillamente coperte dal servizio ma non c'è stata ancora fornita alcuna data per la vendibilità....Se legge l'allegato alla sua fattura dice "Da Aprile" ma di fatto a noi del commerciale non è stata fornita una data precisa di commercializzazione del servizio e i nostri supervisori mi suggeriscono di invitarla a richiamarci dal 10 Aprile !!!!"

Avete capito bene, 10 Aprile !!!! E non è nemmeno detto che per quella data possano attivarcela.

Del resto io questo sospetto l'ho avuto dall'inizio. Telecom è molto furba con la lingua italiana. In effetti il paragone è lo stesso dei files excel di pianificazione.
Quando leggiamo copertura pianificata per "Aprile '15", non compare un giorno esatto ma si trasmette solo l'informazione che entro il mese di Aprile (che conta 30 giorni) quell'armadio verrà equipaggiato con la relativa ONU.

Stessa cosa per la dicitura in bolletta per i 50 Mbit. Scrivono testualmente "Da Aprile". Perciò mi vado rassegnando all'idea che fintanto che non comparirà la scheda sul sito web, è inutile continuare a chiamarli.

Ovvio che aprile è dal 1 al 30, e non solo l'1...
Ma se ad alcuni fu attivata, qualcosa di pronto ci sta...
Oppure hanno trovato qualcosa che non andava e stanno prendendo tempo per sistemarla.

Farò le classiche tre telefonate mercoledi, ammesso e non concesso che mi ripristinino la linea, fuori uso da una settimana !

[xxx_mitiko_xxx]

Originariamente inviato da DarkNiko

Non credo perché l'offerta Sky è data per Maggio, non per Aprile e non penso che Telecom annunci un mese per un altro, solo per attrarre a sé pubblicità, farebbe una magra figura "di cioccolata" .

Riprovo il 1 Aprile, magari contestualmente all'attivazione mi verrà recapitato pure qualche cefalo o pesce di altra natura.

Attento che ti mandano pesce Rocco

[alanfibra]

Originariamente inviato da FRANCESCOL1964

Buongiorno a tutti. Io ho aderito a tutto fibra Telecom l'8 maggio 2014 quando era prevista la promozione di 44,90 euro per sempre. Purtroppo mi e' stata applicata la tariffa di 54,90. Dopo innumerevoli email, fax, telefonate al 187, non ho risolto nulla. Anzi sono stati anche scortesi. Peccato perche' la linea va benissimo e l'assistenza tecnica perfetta. Ma il servizio clienti e' disastroso. Ho fatto domanda di rientro in fastweb con l'home pack a 15 euro per un anno. So perfettamente che Telecom e' migliore, ma essere preso in giro cosi' non ci sto. Addirittura ultimamente neanche alle mie email rispondevano. Grazie e buona giornata

Addirittura, a questo sono arrivati, TI riesce sempre a stupirmi!!!

[burundz]

Originariamente inviato da FRANCESCOL1964

Buongiorno a tutti. Io ho aderito a tutto fibra Telecom l'8 maggio 2014 quando era prevista la promozione di 44,90 euro per sempre. Purtroppo mi e' stata applicata la tariffa di 54,90

Quando leggo questo tipo di post tremo, spero di non trovare anch'io sorprese in bolletta e che mi sia applicata la fidelity come promessomi dalla "simpatica" centralinista che mi ha appioppato Timvision senza dirmi niente.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da burundz

Quando leggo questo tipo di post tremo, spero di non trovare anch'io sorprese in bolletta e che mi sia applicata la fidelity come promessomi dalla "simpatica" centralinista che mi ha appioppato Timvision senza dirmi niente.

ma tu hai già un contratto adsl con telecom?
in quel caso la fidelity pare non possano mettertela.

[emacron]

Originariamente inviato da Darkboy91

ma tu hai già un contratto adsl con telecom?
in quel caso la fidelity pare non possano mettertela.

no la fidelity per la tuttofibra la danno a chi ha adsl e telecom da 10 anni .. mentre la fidelity per l'adsl non la danno se hai gia adsl flat

[sgru]

Scusate ma...questa fuorviante attesa per un aumento della velocita' di connessione mi pare abbastanza infantile, 1 mese prima, 1 mese dopo, cosa cambia..mi ricorda quando ero un bambino e volevo qualcosa. Gente che chiamata il 187 a manetta per vedersela attiva il prima possibile come se fosse una cura ad un male, mah..

[Darkboy91]

Originariamente inviato da emacron

no la fidelity per la tuttofibra la danno a chi ha adsl e telecom da 10 anni .. mentre la fidelity per l'adsl non la danno se hai gia adsl flat

ah ecco,pensavo fosse unica per i clienti adsl e fibra.

[DarkNiko]

Originariamente inviato da sgru

Scusate ma...questa fuorviante attesa per un aumento della velocita' di connessione mi pare abbastanza infantile, 1 mese prima, 1 mese dopo, cosa cambia..mi ricorda quando ero un bambino e volevo qualcosa. Gente che chiamata il 187 a manetta per vedersela attiva il prima possibile come se fosse una cura ad un male, mah..

Hai ragione, ma la passione è passione. Non si tratta di averla prima o dopo, è solo che a molti (me per primo) i 3 Mbit in up stanno piuttosto stretti da tempo e quindi non vedo l'ora di avere il profilo maggiorato, tutto qui.

Se poi ti urta la cosa, allora evito di scrivere.

[hwutente]

Originariamente inviato da DarkNiko

Avete capito bene, 10 Aprile !!!! E non è nemmeno detto che per quella data possano attivarcela.

Possiamo dire con certezza che era un pesce d'Aprile.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da DarkNiko

Hai ragione, ma la passione è passione. Non si tratta di averla prima o dopo, è solo che a molti (me per primo) i 3 Mbit in up stanno piuttosto stretti da tempo e quindi non vedo l'ora di avere il profilo maggiorato, tutto qui.

Se poi ti urta la cosa, allora evito di scrivere.

Idem, a me i 50 non interessano più di tanto...
Ma i 10 in upload si, per potermi cloudizzare qualcosina in privato !

[sgru]

Originariamente inviato da DarkNiko

Hai ragione, ma la passione è passione. Non si tratta di averla prima o dopo, è solo che a molti (me per primo) i 3 Mbit in up stanno piuttosto stretti da tempo e quindi non vedo l'ora di avere il profilo maggiorato, tutto qui.

Se poi ti urta la cosa, allora evito di scrivere.

Non mi urta, mi pare un po` troppo esagerato, passione a parte che ho anche io (il fatto di avere due linee come te ne e` un esempio). Anche io non vedo l'ora (dovendo andare spessissimo all'estero per motivi di lavoro sarebbe una manna dal cielo per me, sia per la vpn sia per streammare direttamente dal cloud di casa) ma so attendere in pace

Originariamente inviato da gd350turbo

Idem, a me i 50 non interessano più di tanto...
Ma i 10 in upload si, per potermi cloudizzare qualcosina in privato !

I 10 mbit in upload interessano un po` a tutti, anche al sottoscritto. Semplicemente non credo ti cambi la vita "cloudizzare" 10 giorni prima o dopo.

[Kenchan]

Mi associo agli appassionati, non vedo l'ora di poter attivare il nuovo profilo. Già con una video chiamata in fullHD su skype son finiti i 3Mbit. Spero con i 10 di poter anche guardare dei 1080p(mkv) al di fuori della rete locale.

Inviato dal mio Nexus 6 utilizzando Tapatalk

[gd350turbo]

Originariamente inviato da sgru

I 10 mbit in upload interessano un po` a tutti, anche al sottoscritto. Semplicemente non credo ti cambi la vita "cloudizzare" 10 giorni prima o dopo.

Ovviamente no, ma prima è meglio è...

[Geroboaldo]

'Sta storia dei 50 Mb ad aprile se l'è inventata Telecom, e poteva risparmiarsela.
Potevano attivare il profilo, testarlo debitamente ed emettere la comunicazione a vendibilità operativa.
E magari - invece che agli utenti - potevano mandare qualche comunicazione ai propri operatori per tenerli informati (loro sì) dei programmi a breve.
E' mia sincera opinione che abbiano solo fatto casino.

[burundz]

Originariamente inviato da emacron

no la fidelity per la tuttofibra la danno a chi ha adsl e telecom da 10 anni ..

E nemmeno, la fidelity per Tuttofibra è per i "Clienti che hanno la linea attiva con Telecom Italia da almeno 10 anni e passano da ADSL a FIBRA", quindi la prima condizione è essere clienti Telecom da almeno 10 anni, la seconda avere un'offerta ADSL a prescindere dal fattore tempo. Comunque parliamo pur sempre di Telecom, quindi anche l'italiano con loro è a libera interpretazione