[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[blademaster988]

Anche a Bari ci sono problemi. Da Napoli in giù non ci sono problemi di latenza o download. Da Roma a salire invece, ping a 90 o superiore e download intorno ai 5-6 mega. Upload stabile come sempre, dal router non risultano anomalie o altro.

Scaricando da debian.fastweb o anche giochi via Steam invece non noto problemi. La latenza invece è alta e instabile, giochi come WoW o Diablo 3, non presentano problemi: altri invece sono ingiocabili e ci sono disconnessioni random ogni tanto.

[fdl88]

Originariamente inviato da mancio23

devi richiedere l'ultrafibra per avere i 100mb (63mb visto che limitano)

Si, con ultrainternet intendevo l'ultrafibra

[mancio23]

Originariamente inviato da fdl88

Si, con ultrainternet intendevo l'ultrafibra

Posta i valori della linea per sicurezza, cmq probabilmente non te l'hanno attivata quindi sei ancora con la 20/10

[Gui35]

Raga ma nel caso di passaggio da altro operatore si deve pagare la disdetta al vecchio?
Se si c'è qualche modo per non pagarlo? Perchè potrei anche attivare fastweb e disdire in un secondo momento Tiscali se conviene.

[endyasr]

Originariamente inviato da chuck22

Io non sono riuscito neanche a vedere un video su facebook, speedtest mi da 60 mega ma se scarico una iso da debian.fastweb la scarica a 30kb/s


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

EDIT:Ecco lo speedtest di adesso

idem, problemi anche a Roma

[viandante]

Passato un mese e mezzo dall'arrivo del modem fibra.....ancora in adsl2 12/1 Credo che ad Ancona sia tutto fermo. I lavori sono finiti, la città è piena di cabinet...ma i passaggi a vdsl quando li fanno???

[arsenio71]

io rimango ancora in attesa da 2 giorni dell'attivazione dell'opzione ULTRAFIBRA.Sono appena arrivato a casa ed entrando nei parametri del modem ho trovato 10 perdita di segnale e 7 perdita di framing.Non era mai successo.Sapete dire se dipende da test che fanno prima dell'attivazione dei 100 mega?

[fdl88]

Originariamente inviato da mancio23

Posta i valori della linea per sicurezza, cmq probabilmente non te l'hanno attivata quindi sei ancora con la 20/10

Ma speedtest.net mi da circa 60Mbps

[mancio23]

Originariamente inviato da fdl88

Ma speedtest.net mi da circa 60Mbps

allora è attiva, nel post precendente dicevi che ti dava 18mb.

[fdl88]

Originariamente inviato da mancio23

allora è attiva, nel post precendente dicevi che ti dava 18mb.

18Mbit me li da misurainternet (lo speed test ufficiale dell'agcom)

[klept]

Qualcuno che abbia avuto un'esperienza simile alla mia? Il messaggio è nella pagina prima

[DvL^Nemo]

Originariamente inviato da klept

Chiedo anche a voi, mi ha chiamato fastweb 2gg fa dicendomi che mi avrebbero attivato la fibra a breve e che mi sarebbe arrivato il modem, il problema è che se faccio il test dal sito mi dice che non sono coperto da fibra (arriva nella via principale la 100mb, saranno 100m da casa mia), come ve lo spiegate questo?
Possibile che mi mandano il modem ora e che magari si attivi la fibra fra 1/2 mesi? Oppure non è aggiornato il sito?

Si e' normale, noi abbiamo ricevuto i modem ( 2 linee ) a Gennaio e l'altro giorno hanno montato l'armadio in strada ( veramente nel mio caso l'hanno interrato ).. Sul sito risulta ancora l'ADSL come copertura..

[klept]

Qua l'armadio c'è già, sarà circa a 200m di strada da casa mia, invece proprio nelle stradine interne ci sono solo alcuni armadi della fibra di alice.
Spero che mi allaccino presto a questo punto, al call center han detto circa 1 mese per la procedura ma secondo me non sanno realmente come vanno le cose.

[Valenorf]

Riposto una vecchia domanda..in caso di nuova attivazione di linea(quindi con disdetta dal precedente abbonamento,niente passaggio)se il vecchio operatore ancora non ha staccato la linea,il tecnico fastweb può fare qualcosa?
Mi è stato detto che se ne occupa lui,ma come? Attiva un'altra presa in casa dove fa arrivare la linea fw,lasciando la vecchia attiva?
Grazie

[cm0s]

Originariamente inviato da Valenorf

Riposto una vecchia domanda..in caso di nuova attivazione di linea(quindi con disdetta dal precedente abbonamento,niente passaggio)se il vecchio operatore ancora non ha staccato la linea,il tecnico fastweb può fare qualcosa?
Mi è stato detto che se ne occupa lui,ma come? Attiva un'altra presa in casa dove fa arrivare la linea fw,lasciando la vecchia attiva?
Grazie

esatto. il tecnico non può staccarti una linea ancora attiva.
è successo pure a me in casa mia, per poco ho avuto 2 linee attive sulla stessa presa.

[Valenorf]

Originariamente inviato da cm0s

esatto. il tecnico non può staccarti una linea ancora attiva.
è successo pure a me in casa mia, per poco ho avuto 2 linee attive sulla stessa presa.

Sulla stessa presa o su due prese diverse?
Se sulla stessa presa,come funziona? Ogni volta che colleghi un modem diverso vai con una connessione diversa?

[cm0s]

Originariamente inviato da Valenorf

Sulla stessa presa o su due prese diverse?
Se sulla stessa presa,come funziona? Ogni volta che colleghi un modem diverso vai con una connessione diversa?

Mi sono espresso male.

Hai 2 linee operanti in parallelo. Ti funziona sia una che l'altra. Sulla stessa scatola di derivazione mia, solo per pochi giorni sono passati 2 doppini attivi. 2 Presa telefoniche, sulla stessa scatola di derivazione. Tutto poi viene fatto a discrezione del tecnico ovviamente.

Nel mio caso il primo giorno è venuto un tecnico telecom che vista la situazione se ne è andato dicendo che dovevano venire altri tecnici. Il giorno dopo è venuta la sielte a passare il doppino..

send by nexus4

[xyzfra]

Originariamente inviato da hardhu

Tutti gli operatori che io sappia prevedono dei costi di disdetta, che variano a seconda dell'operatore verso cui si migra e del fatto che si effettui la number portability o meno.

L'unico caso in cui puoi disattivare senza pagare nulla è quello in cui ci sia, da parte dell'operatore, una variazione unilaterale delle condizioni contrattuali (tipicamente quando ti aumentano il canone), e allora hai tempo 30 giorni per disdire senza penali.

Ma no, era cosi' PRIMA del decreto Bersani.
Ora la disdetta è SEMPRE senza costi con l'ECCEZIONE dei costi REALI E MOTIVATI sostenuti dall'operatore.

Due esempi pratici:

- Se disdisci da Telecom prima di uno o due anni (non ricordo esattamente, mi pare uno), devi pagare i 99 euro di attivazione che ti hanno "regalato" all'inizio.

- Se disdici Tiscali prima dei due anni devi pagare l'attivazione e tutti gli sconti che ti hanno fatto (cioè se pagavi 25 euro in promozione invece di 40, ti faranno pagare 15 euro per tutti i mesi che sei stato abbonato prima della scadenza dei due anni, quindi per assurdo, potrebbe costarti meno tenerti la linea fino alla scadenza dei 24 mesi che recedere prima).

[marvin60]

Originariamente inviato da marvin60

Come mi è stato consigliato da un altro utente, scrivo anche qui la mia richiesta.


dopo 65 giorni di attesa, venerdì 11 aprile finalmente sono stato migrato alla fibra. peccato che da domenica pomeriggio, non ho più connettività.
Chiamato il CC 3 volte che è riuscito a darmi 3 risposte diverse:
1: è un problema generale che in questo momento hanno tutti i modem come il suo (tecnicolor tg788vn2) e che stiamo cercando di risolvere
2: non ci sono problemi generali, deve solo resettare il modem
3: deve avere pazienza stiamo cercando di risolvere (cosa non si sà)
Stà di fatto che dopo 25 ore (da quando mi sono accorto del problema) ancora sono senza connessione internet.
Gli apparati trovano la rete, dicono di essere connessi, ma... nulla!!!
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? (visto che dicono essere un guasto generale?)
Grazie

Aggiornamento:
1) lunedì mattina chiamando il CC il disco rispondeva in automatico che stavano lavorando alla mia segnalazione e che si impegnavano a ricontattarmi entro 2 ore.
2) lunedì pomeriggio contattavo un tecnico del CC che mi faceva collegare il pc al medem via cavo e da quel momento ...puff più nulla.
3) ricontattato CC con conseguente apertura (ma non era già in lavorazione?) di un intervento tecnico che risolverà (cito testualmente) il problema al massimo in 72 ore.
4) da quel momento contatti giornalieri con il CC che mi continua a rassicurare sul trattamento "critico" del mio caso, con adetto dedicato e quant'altro ma da ieri mi viene detto che non è possibile prevedere se fastweb riuscirà a risolvere il problema nelle 72 ore (ad ora ne sono passate 68) ma addirittura che non è possibile prevedere se la cosa si possa risolvere entro pasqua
Avete suggerimenti da darmi... perchè io non sò più a che santo votarmi.
Grazie per la pazienza

[seesopento]

Ti dico come ho affrontato il la situazione. Migrazione a fastweb fibra e telefono e linea muti. Il problema era dovuto al tecnico telecom che ha collegato i cavi nell'armadio nel posto sbagliato. Se leggi nei documenti fastweb è espressamente scritto che se non risolvono entrò 72 ore dalla richiesta di assistenza sono obbligati a pagare un indennizzo, ed ovviamente io l'ho sottolineato più volte al cc e a me effettivamente hanno risolto dopo 72 ore esatte quando il tecnico telecom è venuto, ha messo la coppia giusta ed ha pure controllato dentro casa se effettivamente era tutto ok