[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[xleaaz]

appuntamento col tecnico fissato per venerdì, inizio a sperarci...

[kamaleont84]

Ciao a tutti, scusate l'OT ma...in attesa di un eventuale VDSL....qualcuno di voi che ha ADSL Telecom ha attivato la promozione nel titolo? Se sì, quali miglioramenti avete avuto per il gaming? Più banda o solo meno ritardo? Grazie.

[Kenchan]

Tanto per conoscenza faccio presente che in questi giorni e fino a ieri su maya.ngi.it pingavo fisso 24-25ms mentre oggi rimane sui 31-32ms, invariato invece verso google.it che rimane sui 25ms.
Mica poco un aumento fino a 8ms.
Aldilà di tutto comunque, spero sul serio che in un tempo non molto lontano(non "anni" possibilmente) si impegnino ad implementare il "fastpath" su vdsl, sarebbe davvero il massimo.

[gd350turbo]

Originariamente inviato da Kenchan

Tanto per conoscenza faccio presente che in questi giorni e fino a ieri su maya.ngi.it pingavo fisso 24-25ms mentre oggi rimane sui 31-32ms, invariato invece verso google.it che rimane sui 25ms.
Mica poco un aumento fino a 8ms.
Aldilà di tutto comunque, spero sul serio che in un tempo non molto lontano(non "anni" possibilmente) si impegnino ad implementare il "fastpath" su vdsl, sarebbe davvero il massimo.

Io preferisco avere gli stessi millisecondi ma molti più megabytes !

[Kenchan]

Originariamente inviato da gd350turbo

Io preferisco avere gli stessi millisecondi ma molti più megabytes !

Si certo.... ma una non annulla la seconda quindi... sarebbe solo un valore aggiunto.

[Derevko]

Originariamente inviato da Nosve

Uhm,
premesso che non se so nulla, chiedo, può essere che abilitando il spporto per il fax cambi il codec?

Non credo proprio.

[Dylanyo]

Salve a tutti, sono un utente nuovo, e da circa un mese cliente "Tuttofibra" fttcab 30/3. Vi spiego la mia esperienza spero nel modo più chiaro e dettagliato possibile. Da circa 2 mesi è attiva qui a Cagliari l'offerta fibra sopracitata di Telecom, e per passare da Alice 20mbit alla fftcab 30/3 ho rifatto ex novo un impianto telefonico ultra vecchio e non a norma, dalla porta d'ingresso fino a tutte le prese previste nell'appartamento. Tutto a regola d'arte e canalizzato. L'armadio da strada a cui sono collegato dista sui 180mt dalla mia presa principale nell'appartamento. In questo armadio sono stato il primo ad usufruire del servizio e, ad oggi, siamo in 3. Ci sono ancora 45 "utenze libere" se così le vogliamo chiamare. Vi dico questo per dirvi che l'armadio non è inflazionato di nuove utenze.
E' stato pure effettuato il test per connessioni a 50 e a 100 mbit, e quando verranno erogati questi servizi, fortunatamente ho un limite superiore di circa 115mbit effettivi al router.
Nei primi 15 giorni di utilizzo del servizio non potevo chiedere di meglio. DL a 29,50 mbit, UL a 2.98Mbit, ping a 15ms connettendomi a 400 miglia da qui al server Telecom di Roma con speedtest.net o provando a scaricare file di grosse dimensioni da altri siti. Da circa 10 giorni ho notato però un degrado della banda effettiva di DL, intorno ai 24mbit, mentre ping e UL sono sempre quelli rilevati in origine. Raramente mi pinga in modo anomalo, tipo una volta su 20, come raramente mi testa il DL a meno di 20. Ho chiamato il numero diretto per i clienti fibra e mi hanno rimandato lo stesso tecnico che si era occupato della mia pratica in modo ineccepibile. Abbiamo fatto tutti i test per levarci i dubbi sul problema di questo degrado del segnale: pc diverso, cambio di router, isolamento dei telefoni in Voip, test all'armadio, test alla chiostrina all'ingresso del condominio, cambio di interno dentro la chiostrina, test all'ingresso della porta di casa, test alla presa principale dove è collegato il router. Abbiamo addirittura bypassato con un nuovo cavo intrecciato il cavo che, dalla chiostrina dell'ingresso del condominio, viene smistato in tutti gli interni del palazzo e bypassando quindi anche il nuovo impianto telefonico realizzato ad hoc per questo servizio. Un collegamento diretto tra PC e la strada insomma. Stesso risultato.
I paramenti del router sono questi:
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18502
Velocità massima di ricezione (Kbps): 123292
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 32.9
Attenuazione Upstream (dB): 9.1
Attenuazione Downstream (dB): 5.7
Potenza in trasmissione (dB): -23.2
Potenza in ricezione (dB): 4.6
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496

Quello che chiedo cortesemente è se qualcuno ha avuto esperienza simile e se in caso ha ripristinato ad hoc il servizio. Quello che non capisco è come questo degrado riguardi esclusivamente il DL ma non inficia minimamente ping o UL. Non è un problema di impianto telefonico, non è un problema di sovraffollamento di utenti, il servizio era stato testato e andava alla grande a 29mbit, esattamente come mi avevano pubblicizzato (anzi ero io che avevo chiamato per info, non appena avevo saputo del servizio disponibile qui in città!). Adesso non va oltre i 24. Il tecnico non è per ora riuscito a venirne a capo e dovrà fare altri test più specifici tra cui il cambio di posizione della mia utenza nell'armadio di strada, e per il quale serve una richiesta e tempi di alcuni giorni. Nel frattempo eccomi qua per chiedervi info.
Grazie a tutti per l'attenzione.

[francyyy2011]

Tu dici che non è problema di sovraffollamento, ma cosa ne sai che in centrale le apparecchiature che smistano il traffico sono sature oppure no? Fatemi capire

[DarkNiko]

Originariamente inviato da Dylanyo

Quello che chiedo cortesemente è se qualcuno ha avuto esperienza simile e se in caso ha ripristinato ad hoc il servizio. Quello che non capisco è come questo degrado riguardi esclusivamente il DL ma non inficia minimamente ping o UL. Non è un problema di impianto telefonico, non è un problema di sovraffollamento di utenti, il servizio era stato testato e andava alla grande a 29mbit, esattamente come mi avevano pubblicizzato (anzi ero io che avevo chiamato per info, non appena avevo saputo del servizio disponibile qui in città!). Adesso non va oltre i 24. Il tecnico non è per ora riuscito a venirne a capo e dovrà fare altri test più specifici tra cui il cambio di posizione della mia utenza nell'armadio di strada, e per il quale serve una richiesta e tempi di alcuni giorni. Nel frattempo eccomi qua per chiedervi info.
Grazie a tutti per l'attenzione.

Ciao, perdonami se ho tagliato (per evidenti ragioni pratiche) parte del tuo messaggio e quotata esclusivamente la domanda che hai posto.

Per quello che mi riguarda io posso dirti di avere in casa 2 linee VDSL, attivate l'una il 1 Luglio 2013 e l'altra l'8 Luglio 2013 e per un mese intero scaricavo fisso da qualunque server, indipendentemente da quale delle due linee utilizzassi, a 29,4 Mbit/s, l'up fisso a 2.92 Mbit/s e latenza sui 15 ms si buona parte dei nodi italiani (tipo il Mix di milano ed altri siti, mentre su Roma pingo 7 ms). Di punto in bianco, di ritorno dalle ferie di Agosto (precisamente il 12 Agosto), riaccendo i routers (li avevo spenti essendo stato fuori 10 giorni), allineamento sempre ottimo, valori teorici sui 115-120 Mbit a linea, portante sempre inchiodata a 31496/3144 kbit, eppure non ho più visto quelle velocità. Mi fermo a 28.88 Mbit/s in down su entrambe le linee, mentre l'upload è rimasto invariato a 2.92 Mbit/s, idem il ping. Quindi più o meno la stessa identica situazione tua, con la variante che, nel mio caso, il calo di banda è stato molto contenuto (ma c'è !!!). Diciamo mezzo megabit in meno (ovviamente a linea) rispetto al primo mese e da allora è sempre stato così.

Ho provato anche un terzo router che un mio amico mi ha prestato e dopo l'inizializzazione (provisioning), sempre 28.88 Mbit/s in down e 2.92 in up è il risultato di qualsivoglia speedtest.

Ho messo a conoscenza, molto delicatamente, di questo problema i tecnici del 1949 in seguito ai vari aggiornamenti firmware che ho effettuato, sebbene possa dirti che questa leggera "decurtazione" di banda effettiva risalisse ai tempi del firmware preistorico, quindi ancor prima del 4.01 e delle successive revisioni.

La spiegazione più plausibile, avendo due linee separate e quindi due differenti posizionamenti in armadio e confrontando anche le statistiche di altri utenti qui sul forum, è che vi sia qualche limitazione più lato centrale che lato ONU, oppure magari c'è qualche regola a livello di QoS sul DSLAM che limita in qualche maniera la banda in download.

Ameno magari potrebbe dire la sua a riguardo, ma sta di fatto che anche io il primo mese avevo velocità leggermente superiori. Ripeto, poca cosa perdere 80 k/s a fronte dei 3,6 Mb/s di picco che raggiungo nel 99% dei casi saturando sempre e comunque la banda a disposizione, però questo calo c'è stato e non è ancora dato sapere, ad oggi, la causa di questo calo.

Alla fine se andiamo a vedere, dal valore nominale della portante agganciata, di ben 31496 Kbit, quasi 31,5 Mbit ai 28.88 reali, sono ben 2,6 Mbit di scarto e non penso che in VDSL e con l'incapsulamento di tipo PTM, vi possa essere un overhead dell'8% quando inizialmente era del 7% scarso.

Poi, come torno a ripetere, non mi è stata fornita una spiegazione soddisfacente o esauriente del perché di questo strano fenomeno.

Aggiungo, e poi chiudo, che ho provato sia a forzare le porte a 100 Mbit che a 1 Gbit/s, così come a provare con cavi CAT5 e CAT6 e il risultato non cambia. Non ho provato a mettere in bridge qualche router mio di proprietà, anche se credo che non cambierebbe niente e avrei qualche ms di latenza in più a causa del doppio passaggio del bridge.

Se qualcuno (o Ameno) può fare chiarezza gliene sarò grato.

P.S.

Giusto 2 screen fatti ora :

[maxnaldo]

io fin fa subito ho sempre avuto quelle velocità lì, sui 28, quasi 29.

raramente in qualche speed test ho raggiunto i 29.

[Dylanyo]

Ringrazio prima di tutto le vostre celeri e chiare risposte. Immaginavo non ci fosse una risposta come "da manuale" per questa problematica e mi affidavo infatti alle vostre esperienze come quella di DarkNiko. Anche prima di effettuare i svariati test col tecnico ero convinto (salvo smentita) che il problema dipenda a monte di tutto nella centrale. Solo che prima di sentenziare o fare casino attendo l'esito della pratica.

@DarknNiko. Effettivamente la tua situazione è molto simile alla mia, meno accentuata, ma simile. Probabilmente a 28.88 non mi sarei neanche posto il problema e l'avrei assimilato come un calo "nella norma". E magari mi sbaglio, perché forse la comunicazione in fibra dovrebbe essere meno aleatoria e variabile di quella che avevo giusto fino a poco tempo fa con la 20 mbit su doppino.
Ma un calo di 5/6 mbit in DL è come una ADSL base di differenza!
Rimango comunque in ascolto per nuovi interventi e vi aggiornerò non appena avrò notizie da queste parti.

[Gatz|=|MuK|=|]

Originariamente inviato da Dylanyo

Salve a tutti, sono un utente nuovo, e da circa un mese cliente "Tuttofibra" fttcab 30/3. Vi spiego la mia esperienza spero nel modo più chiaro e dettagliato possibile. Da circa 2 mesi è attiva qui a Cagliari l'offerta fibra sopracitata di Telecom, e per passare da Alice 20mbit alla fftcab 30/3 ho rifatto ex novo un impianto telefonico ultra vecchio e non a norma, dalla porta d'ingresso fino a tutte le prese previste nell'appartamento. Tutto a regola d'arte e canalizzato. L'armadio da strada a cui sono collegato dista sui 180mt dalla mia presa principale nell'appartamento. In questo armadio sono stato il primo ad usufruire del servizio e, ad oggi, siamo in 3. Ci sono ancora 45 "utenze libere" se così le vogliamo chiamare. Vi dico questo per dirvi che l'armadio non è inflazionato di nuove utenze.
E' stato pure effettuato il test per connessioni a 50 e a 100 mbit, e quando verranno erogati questi servizi, fortunatamente ho un limite superiore di circa 115mbit effettivi al router.
Nei primi 15 giorni di utilizzo del servizio non potevo chiedere di meglio. DL a 29,50 mbit, UL a 2.98Mbit, ping a 15ms connettendomi a 400 miglia da qui al server Telecom di Roma con speedtest.net o provando a scaricare file di grosse dimensioni da altri siti. Da circa 10 giorni ho notato però un degrado della banda effettiva di DL, intorno ai 24mbit, mentre ping e UL sono sempre quelli rilevati in origine. Raramente mi pinga in modo anomalo, tipo una volta su 20, come raramente mi testa il DL a meno di 20. Ho chiamato il numero diretto per i clienti fibra e mi hanno rimandato lo stesso tecnico che si era occupato della mia pratica in modo ineccepibile. Abbiamo fatto tutti i test per levarci i dubbi sul problema di questo degrado del segnale: pc diverso, cambio di router, isolamento dei telefoni in Voip, test all'armadio, test alla chiostrina all'ingresso del condominio, cambio di interno dentro la chiostrina, test all'ingresso della porta di casa, test alla presa principale dove è collegato il router. Abbiamo addirittura bypassato con un nuovo cavo intrecciato il cavo che, dalla chiostrina dell'ingresso del condominio, viene smistato in tutti gli interni del palazzo e bypassando quindi anche il nuovo impianto telefonico realizzato ad hoc per questo servizio. Un collegamento diretto tra PC e la strada insomma. Stesso risultato.
I paramenti del router sono questi:
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18502
Velocità massima di ricezione (Kbps): 123292
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 32.9
Attenuazione Upstream (dB): 9.1
Attenuazione Downstream (dB): 5.7
Potenza in trasmissione (dB): -23.2
Potenza in ricezione (dB): 4.6
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496

Quello che chiedo cortesemente è se qualcuno ha avuto esperienza simile e se in caso ha ripristinato ad hoc il servizio. Quello che non capisco è come questo degrado riguardi esclusivamente il DL ma non inficia minimamente ping o UL. Non è un problema di impianto telefonico, non è un problema di sovraffollamento di utenti, il servizio era stato testato e andava alla grande a 29mbit, esattamente come mi avevano pubblicizzato (anzi ero io che avevo chiamato per info, non appena avevo saputo del servizio disponibile qui in città!). Adesso non va oltre i 24. Il tecnico non è per ora riuscito a venirne a capo e dovrà fare altri test più specifici tra cui il cambio di posizione della mia utenza nell'armadio di strada, e per il quale serve una richiesta e tempi di alcuni giorni. Nel frattempo eccomi qua per chiedervi info.
Grazie a tutti per l'attenzione.

Salute, conterraneo! (io sono Nuorese ma vivo in terra Veneta)

Qui da me non ho notato cali di banda effettiva... forse i primi giorni su speedtest mi dava più di 29 mega ma non son sicuro al 100%... in linea di massima son sempre stato sui 28.88 circa in DL e poco più di 3 in upload con ping tra i 10 e i 19 su maya a seconda di come si aggancia il router sin dal giorno in cui mi hanno attivato l'utenza (mese scorso senza intervento di tecnico a domicilio).

Ecco screen: http://www.speedtest.net/my-result/3410596436

L'unico calo che ho avuto personalmente è di aggancio di portante massima, praticamente dimezzato: i primi giorni sui 115-120 mb poi sceso a 67-68... risalito per un'altra settimana sugli 80 e ora da 2 giorni risceso nuovamente a 67-68.
Strano che ti si sia degradato nonostante tu abbia risistemato pure l'impianto casalingo e con tutti quei test... di primo impulso mi veniva di suggerirti un reset del router ma, in effetti, se sostituendolo con un altro nuovo non hai avuto miglioramenti non credo possa essere una mossa utile.
Spero tu riesca a risolvere quanto prima!

[lalberto]

Chi ha una VDSL di tipo business mi può dire se presenta le stesse limitazioni sul router della versione home o, addirittura, ulteriori?

[Derevko]

Originariamente inviato da Dylanyo

Salve a tutti, sono un utente nuovo, e da circa un mese cliente "Tuttofibra" fttcab 30/3. Vi spiego la mia esperienza spero nel modo più chiaro e dettagliato possibile. Da circa 2 mesi è attiva qui a Cagliari l'offerta fibra sopracitata di Telecom, e per passare da Alice 20mbit alla fftcab 30/3 ho rifatto ex novo un impianto telefonico ultra vecchio e non a norma, dalla porta d'ingresso fino a tutte le prese previste nell'appartamento. Tutto a regola d'arte e canalizzato. L'armadio da strada a cui sono collegato dista sui 180mt dalla mia presa principale nell'appartamento. In questo armadio sono stato il primo ad usufruire del servizio e, ad oggi, siamo in 3. Ci sono ancora 45 "utenze libere" se così le vogliamo chiamare. Vi dico questo per dirvi che l'armadio non è inflazionato di nuove utenze.
E' stato pure effettuato il test per connessioni a 50 e a 100 mbit, e quando verranno erogati questi servizi, fortunatamente ho un limite superiore di circa 115mbit effettivi al router.
Nei primi 15 giorni di utilizzo del servizio non potevo chiedere di meglio. DL a 29,50 mbit, UL a 2.98Mbit, ping a 15ms connettendomi a 400 miglia da qui al server Telecom di Roma con speedtest.net o provando a scaricare file di grosse dimensioni da altri siti. Da circa 10 giorni ho notato però un degrado della banda effettiva di DL, intorno ai 24mbit, mentre ping e UL sono sempre quelli rilevati in origine. Raramente mi pinga in modo anomalo, tipo una volta su 20, come raramente mi testa il DL a meno di 20. Ho chiamato il numero diretto per i clienti fibra e mi hanno rimandato lo stesso tecnico che si era occupato della mia pratica in modo ineccepibile. Abbiamo fatto tutti i test per levarci i dubbi sul problema di questo degrado del segnale: pc diverso, cambio di router, isolamento dei telefoni in Voip, test all'armadio, test alla chiostrina all'ingresso del condominio, cambio di interno dentro la chiostrina, test all'ingresso della porta di casa, test alla presa principale dove è collegato il router. Abbiamo addirittura bypassato con un nuovo cavo intrecciato il cavo che, dalla chiostrina dell'ingresso del condominio, viene smistato in tutti gli interni del palazzo e bypassando quindi anche il nuovo impianto telefonico realizzato ad hoc per questo servizio. Un collegamento diretto tra PC e la strada insomma. Stesso risultato.
I paramenti del router sono questi:
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18502
Velocità massima di ricezione (Kbps): 123292
SNR Upstream (dB): 31.0
SNR Downstream (dB): 32.9
Attenuazione Upstream (dB): 9.1
Attenuazione Downstream (dB): 5.7
Potenza in trasmissione (dB): -23.2
Potenza in ricezione (dB): 4.6
Velocità in trasmissione (Kbps): 3144
Velocità in ricezione (Kbps): 31496

Quello che chiedo cortesemente è se qualcuno ha avuto esperienza simile e se in caso ha ripristinato ad hoc il servizio. Quello che non capisco è come questo degrado riguardi esclusivamente il DL ma non inficia minimamente ping o UL. Non è un problema di impianto telefonico, non è un problema di sovraffollamento di utenti, il servizio era stato testato e andava alla grande a 29mbit, esattamente come mi avevano pubblicizzato (anzi ero io che avevo chiamato per info, non appena avevo saputo del servizio disponibile qui in città!). Adesso non va oltre i 24. Il tecnico non è per ora riuscito a venirne a capo e dovrà fare altri test più specifici tra cui il cambio di posizione della mia utenza nell'armadio di strada, e per il quale serve una richiesta e tempi di alcuni giorni. Nel frattempo eccomi qua per chiedervi info.
Grazie a tutti per l'attenzione.

Sei sicuro di non avere "qualcosa" che succhia banda? Prova ad installare uno dei tanti tool di monitoring della banda per Windows (una volta esisteva netmeter, non so se esiste ancora o si trova di meglio)

[Derevko]

Originariamente inviato da lalberto

Chi ha una VDSL di tipo business mi può dire se presenta le stesse limitazioni sul router della versione home o, addirittura, ulteriori?

Non puoi configurarlo bridged

[lalberto]

Originariamente inviato da Derevko

Non puoi configurarlo bridged

Quindi o si sostituisce e niente? Le VPN passano o anche quelle sono bloccate?

[random566]

Originariamente inviato da Derevko

Non puoi configurarlo bridged

ma, a parte la configurazione bridged, le sessioni pppoe non si riescono ad effettuare?
purtroppo non so niente delle utenze business, comunque su quelle casalinghe, anche se si lasciano tutte le impostazioni di default (quindi come router), si riesce comunque a effettuare connessioni pppoe da un router esterno.

[Dylanyo]

Originariamente inviato da Derevko

Sei sicuro di non avere "qualcosa" che succhia banda? Prova ad installare uno dei tanti tool di monitoring della banda per Windows (una volta esisteva netmeter, non so se esiste ancora o si trova di meglio)

Salve Derevko. Grazie per il consiglio e per l'utile programmino. Avevo già provato questo test con un altro programma, Networx. Anche questo Netmeter è utile e leggero. Comunque, con Netmerter, quando la rete è "idle" evidenzia giusto un assorbimento tra 0.5 e 2 Kbps in DL. Nulla di anomalo.

p.s. Saluti anche a te Gatz

[philrm]

io ho la vdsl business bridged, con firmware inchiodato al 4.0.1

devo dire che è stato un semi-calvario ottenere la configurazione che volevamo.

Inizialmente avevo ip dinamico e per esigenze aziendali, ma sopratutto perchè per le business è offerto da contratto, mi serviva statico e già lì problemi, dopo l'assegnazione dell'ip sono stato una settimana senza connessione dati in ufficio e se non era per l'adsl adaptive che ancora non avevo disdetto probabilmente chiudevamo.

Successivamente si è posto il problema di collegare il centralino router cisco che ci fa routing,lan e voip al modem TI, gli utenti residenziali hanno il bottone nella pagina del modem per mettere in bridge mentre i business no!
Anche li ho aspettato una settimana buona finchè finalmente sono riusciti da remoto a settarlo loro anche se mi avevano dato credenziali sbagliate per la PPPoE per far prendere al cisco lo statico... quelle le ho dovute trovare io facendo diverse prove con informazioni prese su internet.

Il tutto è documentato nel thread del modem TI in questo forum nel caso a qualcuno servissero quelle credenziali, considerate che il tecnico al telefono me le ha chieste a me per sapere quali fossero!

Comunque in ufficio siamo soddisfatti, mi mette un pò paura la cosa del modem con il firmware bloccato ma dall'ultimo intervento va una bomba, i consulenti in vpn mi ringraziano tutti i giorni considerando che prima andavano con un upload di 0,512 Mb sul nas aziendale!

[philrm]

Originariamente inviato da Ameno

Ricordavo bene, dunque: da regman si possono configurare in bridge anche i router business



Lato nostro sono comodamente accessibili, bisogna proprio essere cecati...

quelle che mi avevano fornito erano errate, mi hanno richiamato 3 volte finchè non me le sono cercate da solo, tra l'altro era la stessa procedura che feci per l'adsl business per avere ip statico senza il modem alice.
Forse in quel momento erano un pò impreparati a questo tipo di richieste, perlomeno le 4-5 persone con cui ho parlato io