[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Radan]

Buongiorno
sono possessore di modem/router X5 N600 WLM-5600 v1001 versione sw 1.21.
Ho un problema con la copertura wifi, volevo sapere se è normale che il raggio di copertura del wifi è di soli circa 6-7 metri ?
Parlo sia della rete 2.4ghz che della rete a 5ghz.
Praticamente effettuando il test con speedtest oltre i 7mt la velocità va da 0 a 1mb al secondo in download, mentre nei primi 7 metri scarica a circa 15-16mb al secondo.

La prova è stata effettuata anche direttamente con il notebook, mettendo in download un file e muovendomi nel raggio di copertura del wifi ottenendo lo stesso risultato.
Forse c'è qualche parametro particolare da settare per aumentare la copertura '


grazie

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Radan

Buongiorno
sono possessore di modem/router X5 N600 WLM-5600 v1001 versione sw 1.21.
Ho un problema con la copertura wifi, volevo sapere se è normale che il raggio di copertura del wifi è di soli circa 6-7 metri ?
Parlo sia della rete 2.4ghz che della rete a 5ghz.
Praticamente effettuando il test con speedtest oltre i 7mt la velocità va da 0 a 1mb al secondo in download, mentre nei primi 7 metri scarica a circa 15-16mb al secondo.

La prova è stata effettuata anche direttamente con il notebook, mettendo in download un file e muovendomi nel raggio di copertura del wifi ottenendo lo stesso risultato.
Forse c'è qualche parametro particolare da settare per aumentare la copertura '


grazie

Non si può aumentare la copertura perché dipende in gran parte da come è conformata la casa, però si può aumentare la qualità del segnale nell'area di copertura se ci sono interferenze. Arrivano molte reti dei vicini in casa tua?

[Radan]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Non si può aumentare la copertura perché dipende in gran parte da come è conformata la casa, però si può aumentare la qualità del segnale nell'area di copertura se ci sono interferenze. Arrivano molte reti dei vicini in casa tua?

Sinceramente non ricordo quante reti ci sono, comunque ho anche provato ad impostare un canale fisso ma senza nessun risultato.
La cosa che mi lascia perplesso e che il modem che avevo prima (ora sono con telecom) arrivava tranquillamente dove mi serve.
Ho voluto optare per il modello X5 proprio per avere maggior copertura e stabilità visto che sono passato alla 20mb, ma i risultati sono pessimi.

[cloud_2004]

eseguendo il reset di fabrica(tenendo premuto il pulsante reset per 15 secondi)ora riesco a connettermi al router tramite cavo ethernet,solo che non mi si connette tramite wifi,neanche impostando un ip statico come consigliato dal moderatore....oltre tutto la connessione adsl si disattiva in continuazione.dove posso trovare un firmware aggiornato?credo che sia questo il problema attuale

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Radan

Sinceramente non ricordo quante reti ci sono, comunque ho anche provato ad impostare un canale fisso ma senza nessun risultato.
La cosa che mi lascia perplesso e che il modem che avevo prima (ora sono con telecom) arrivava tranquillamente dove mi serve.
Ho voluto optare per il modello X5 proprio per avere maggior copertura e stabilità visto che sono passato alla 20mb, ma i risultati sono pessimi.

Hai provato a cambiarne il posizionamento? Anche solo ruotarlo potrebbe fare la differenza. Per quanto riguarda il canale, bisognerebbe provarli tutti perché dipende da quali stanno occupando gli altri. Ci sono programmi per velocizzare il processo come inSSIDer, anche se per mac è a pagamento.

Originariamente inviato da cloud_2004

eseguendo il reset di fabrica(tenendo premuto il pulsante reset per 15 secondi)ora riesco a connettermi al router tramite cavo ethernet,solo che non mi si connette tramite wifi,neanche impostando un ip statico come consigliato dal moderatore....oltre tutto la connessione adsl si disattiva in continuazione.dove posso trovare un firmware aggiornato?credo che sia questo il problema attuale

L'ultima versione è questa: http://sitecom.com/file/wl-322-firmw...-list/bin/6188 puoi uploadarla al router dal menu Toolbox > Firmware. Però non credo sia il problema, mi sa che è a livello hardware. In caso, quanto tempo fa l'hai comprato? Hai fatto la registrazione di garanzia sul nostro sito?

[Radan]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Hai provato a cambiarne il posizionamento? Anche solo ruotarlo potrebbe fare la differenza. Per quanto riguarda il canale, bisognerebbe provarli tutti perché dipende da quali stanno occupando gli altri. Ci sono programmi per velocizzare il processo come inSSIDer, anche se per mac è a pagamento.

Provato anche a spostarlo di un metro, niente non cambia nulla.
Per quanto riguarda inSSIDer ho scaricato la versione per android e si nota proprio un aumento del valore dpb (mi sembra, ora non sono a casa).

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Radan

Provato anche a spostarlo di un metro, niente non cambia nulla.
Per quanto riguarda inSSIDer ho scaricato la versione per android e si nota proprio un aumento del valore dpb (mi sembra, ora non sono a casa).

Forse dBm o dBu?

[diablos3]

Ero interessato al modello WLM-5600, ma ho letto che è afflitto da un bug nel firmware, quando prevedete di rilasciarne uno nuovo per il risolvere il problema?

[Andrew85It]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

C'è qualcosa che non sta funzionando a dovere. Verifico con l'R&D e ti faccio sapere.

Ci sono novità su quei problemi di configurazione e funzionamento delle regole di QoS?

[martinirco]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

No non funziona così, il DNS viene dato dal server DHCP dell'operatore, nel wizard non c'è l'opzione per settarlo. Il pc con cui hai testato ha ancora Ip statico e DNS manuale? Prova a rimetterlo in automatico

Sul PC ho rimesso IP e DNS automatici ma non cambia assolutamente nulla.....E' chiaro che qualcosa non va...
Altre idee?

Grazie ancora

[fohra]

Sitecom WLM 3500 v1 firmware 1.04
ho cercato in lungo ed in largo una guida quantomeno decente su come usare questa funzione su questo router ma non riesco a trovare niente.. il manuale completo ne fà giusto un accenno.. mi servirebbe o ottenere la priorità per programmi come skype o simili oppure limitare la banda ad applicazioni P2P . sperò in un vostro aiuto grazie anticipatamente ^_^

in più vi chiedo queste modifiche sono valide sono per il lan? in caso per i computer wireless è possibile fare qualcosa?

[Radan]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Forse dBm o dBu?

Sicuramente è uno dei due.
Comunque visto che ormai il modem-router ormai l'ho comprato e pagato, potrei risolvere con un extender oppure homeplugs ?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da diablos3

Ero interessato al modello WLM-5600, ma ho letto che è afflitto da un bug nel firmware, quando prevedete di rilasciarne uno nuovo per il risolvere il problema?

Dovrebbe essere pronto entro la settimana prossima.

Originariamente inviato da Andrew85It

Ci sono novità su quei problemi di configurazione e funzionamento delle regole di QoS?

Per il momento purtroppo no.

Originariamente inviato da martinirco

Sul PC ho rimesso IP e DNS automatici ma non cambia assolutamente nulla.....E' chiaro che qualcosa non va...
Altre idee?

Grazie ancora

Prova a risalvare gli OpenDNS, quindi vai in Toolbox > Backup e salva una copia della configurazione. Quindi resetta il modem tenendo premuto il tasto OPS per 20 secondi. Torna poi su Toolbox > Backup per ripristinarla.

Originariamente inviato da fohra

Sitecom WLM 3500 v1 firmware 1.04
ho cercato in lungo ed in largo una guida quantomeno decente su come usare questa funzione su questo router ma non riesco a trovare niente.. il manuale completo ne fà giusto un accenno.. mi servirebbe o ottenere la priorità per programmi come skype o simili oppure limitare la banda ad applicazioni P2P . sperò in un vostro aiuto grazie anticipatamente ^_^

in più vi chiedo queste modifiche sono valide sono per il lan? in caso per i computer wireless è possibile fare qualcosa?

Verifico sul modem e ti faccio sapere. Può funzionare sia per il wireless che per la lan cablata.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Radan

Sicuramente è uno dei due.
Comunque visto che ormai il modem-router ormai l'ho comprato e pagato, potrei risolvere con un extender oppure homeplugs ?

Sì senza problemi. Se devi portarlo in una stanza abbastanza lontana dal limite della rete wifi consiglio gli homeplug.

[MisterNo72]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Allora sì, probabilmente è un v2. Prova ad aggiornare il firmware uploadandogli questo file da Toolbox > Backup: http://sitecom.com/file/wl-359v2-firmware-105/bin/6380
Ti consiglio di eseguire la procedura da computer connesso via cavo.

Risolto. E' stato sufficiente un reset hardware. Adesso il router mantiene i settaggi impostati.
Ringrazio per il prezioso supporto.

[cloud_2004]

dopo l'aggiornamento firmware finalmente ho risolto.ringrazio tutti per l'aiuto

[diablos3]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Dovrebbe essere pronto entro la settimana prossima.

Perfetto, attenderò ancora una settimana prima di effettuare l'acquisto. Grazie per la celere risposta.

[fohra]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Verifico sul modem e ti faccio sapere. Può funzionare sia per il wireless che per la lan cablata.

Sitecom WLM 3500 v1 firmware 1.08
potreste aiutarmi a configurare la funzione QoS?
il manuale completo ne fà giusto un accenno.. vorrei usarla O x ottenere la priorità per programmi come skype o simili O ancora MEGLIO LIMITARE la banda ad applicazioni P2P

ho visto su un forum simile a questo screen di aiuto per configurare il QoS di altri modem sitecom.. quello si che è fantastico

[caesarwarrior]

Spero che questo firmware per l'N600 (WLM-5600) esca presto perché anche io mi unisco al coro degli impossibilitati ad usare il wi-fi
Il 2.4G va per un po' solo dopo vari riavvii, il 5G rifiuta continuamente la password di autenticazione

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da fohra

Sitecom WLM 3500 v1 firmware 1.08
potreste aiutarmi a configurare la funzione QoS?
il manuale completo ne fà giusto un accenno.. vorrei usarla O x ottenere la priorità per programmi come skype o simili O ancora MEGLIO LIMITARE la banda ad applicazioni P2P

ho visto su un forum simile a questo screen di aiuto per configurare il QoS di altri modem sitecom.. quello si che è fantastico

Seleziona QoS Enable e WRR.
Come WRR Weight puoi selezionare la priorità da dare, puoi mettere ad esempio 15 su highest e numeri inferiori sulle altre, poi dovrai fare qualche prova per verificare quali valori funzionano meglio per le tue esigenze.

Su Rule Index metti 0.
Active : Enable

Destination Mac Address: quello del computer
Ip address: quello del computer
Subnet Mask: 255.255.255.0
Port range: Dagli un range che comprenda le porte che usi per i programmi P2P ma non altri programmi. Idealmente dovresti cambiare le porte ai programmi p2p perché siano adiacenti, oppure puoi creare più regole per ogni porta che vuoi limitare.

Source mac address: vuoto
Ip address: vuoto
Subnet Mask: vuoto
Port range: 1 - 65535

Protocol: TCP/UDP
IPP/DS Field: DSCP

Sotto Actions:
IPP/DS Field: DSCP
Queue #: Low

Gli altri campi li lasci vuoti; volendo puoi mettere l'indirizzo MAC del computer al posto dell'IP, se vuoi mantenere un IP dinamico.
Premi infine Add. Così hai limitato la banda in p2p per un computer; vuoi dare precedenza a un altro, o darla allo stesso computer per applicazioni diverse? In questo caso basta creare un'altra regola in modo analogo, dandogli il range di porte usato dai programmi a cui vuoi dare precedenza e selezionando highest.

Originariamente inviato da caesarwarrior

Spero che questo firmware per l'N600 (WLM-5600) esca presto perché anche io mi unisco al coro degli impossibilitati ad usare il wi-fi
Il 2.4G va per un po' solo dopo vari riavvii, il 5G rifiuta continuamente la password di autenticazione

Uscirà entro la settimana prossima.