Devo abbandonare Fastweb, cosa scegliere?

[Soul Reaver]

Originariamente inviato da cannonball_69

Niente di più vero, prova con i social network a contattare fastweb li rimane traccia, delle fesserie non possono scriverle altrimenti se li mangiano e poi ti contatteranno dai tecnici e non dei centralinisti che 9 volte su 10 ne sanno meno di te.
Anche io ero al bivio ma solo perchè volevo ip pubblico. Prova a fare la minaccia di migrazione su Facebook dicendo che hai bisogno di ip pubblico per video sorveglianza, che poi è quello che ho fatto io e l ho ottenuto, non senza digrignare i denti, ma l ho ottenuto. Dopodichè informati con infostrada nella mia zona era quella che maggiormente avevo preso in considerazione, ti danno sicuro piastra adsl 2 e come dicevo ieri ogni volta che ti riconnetti la linea va a contrattare la portante più alta, fastweb no, fastweb ti castra. Non solo infostrada fa anche delle offerte molto interessanti.

E' quel che ho fatto, e da FB mi hanno aperto la segnalazione, poi i tecnici mi hanno richiamato confermandomi l'impossibilità di cambiare la situazione.

Do un'occhiata ad infostrada...

[Soul Reaver]

Originariamente inviato da albanation

In ogni caso..penso sia una balla quella che ti hanno raccontato..
se fosse vero..non dovresti avere nemmelo la possibilità di attivare l'ip pubblico a pagamento e/o a tempo sulla myfastpage..
ce l'hai ???

E' quel che ho pensato anche io, per questo ho chiesto conferma, perchè appunto a pagamento per tot tempo lo posso attivare.

[Soul Reaver]

Originariamente inviato da albanation

Intendevo..verifica tramite questo link: http://avt.fastweb.it/avt-operatori/...canale=AGENZIE

Ecco:

[Soul Reaver]

ho provato la verifica di copertura di infostrada, anche lì wholesale a 7 mega a 29.95€ al mese comprese le chiamate a fissi e cell, che non userei ma vabbè.
30€ ivato può andare, se poi il servizio funziona bene.

[albanation]

Originariamente inviato da Soul Reaver

Ecco:

Si..sei in ws..ma comunque..è disponibile anche l'adsl2+ a 20 mega..
poi non sò a cosa ti hanno realmente connesso e quanto sei distante dalla centrale..
per quanto riguarda invece l'ip pubblico..oltre ad avere l'opzione..per attivarlo..
riesci anche effettivamente ad attivarlo ???

[Soul Reaver]

Originariamente inviato da albanation

Si..sei in ws..ma comunque..è disponibile anche l'adsl2+ a 20 mega..
poi non sò a cosa ti hanno realmente connesso e quanto sei distante dalla centrale..
per quanto riguarda invece l'ip pubblico..oltre ad avere l'opzione..per attivarlo..
riesci anche effettivamente ad attivarlo ???

sinceramente non ho mai provato...

[albanation]

Prova (probabilmente hai anche le 20 ore gratuite al mese)
e se ti si attiva..apri un bella richiesta sulla pagina di facebook..di fastweb..
dove dici...che al 192193 ti hanno detto che non puoi avere ip pubblico..ecc..ecc..
ma che però dalla myfastpage..riesci ad attivarlo..
che quindi..al telefono ti hanno detto una enorme balla..
e che esigi un ip pubblico (come da normativa europea) per utilizzare il tuo impianto di videosorveglianza..
senza dovere per forza di cose cambiare provider...

[Soul Reaver]

stasera provo

[DooM1]

Che vuol dire che gli hanno detto una balla?
Se non possono attivarglielo non possono attivarglielo, sono loro a decidere.
È chiaro che non è un problema tecnico ma commerciale, ma sempre un problema resta.
Loro seguono questa politica, se non sta bene si cambia provider.
Io spero di non averci mai nulla a che fare...

[Radagast82]

Originariamente inviato da DooM1

Che vuol dire che gli hanno detto una balla?
Se non possono attivarglielo non possono attivarglielo, sono loro a decidere.
È chiaro che non è un problema tecnico ma commerciale, ma sempre un problema resta.
Loro seguono questa politica, se non sta bene si cambia provider.
Io spero di non averci mai nulla a che fare...

corretto. anche per il mio caso si trattava di una scelta commerciale, certamente non tecnica. eppure è così. la realtà è che 10 anni fa Fastweb investiva molto e aveva un offerta in termini di velocità (ma anche di prezzo) molto conveniente, ricordiamoci anche di cosa presentava il panorama del mercato prima dell'avvento di fastweb, che è stata la prima a portare la fibra ottica per il mercato consumer, aveva una adsl molto performante per l'epoca (si parlava già di 2mbit quando anche telecom offriva la 640k), ed erano cose che facevano soprassedere sui limiti tecnologi imposti (vedi ip pubblico, nat, limite di 3 ip etc).
Nel 2013 non si è più disposti a sottostare a certi vincoli (almeno io non lo sono e da quanto mi pare di capire buona parte dei clienti fastweb) a maggior ragione quando non si parla più di vincoli tecnici ma esclusivamente commerciali. Ricordo che nel 2008 per i vecchi clienti come me collegati con una 6mbit c'era l'opzione (mai attivata) di passaggio a 20mbit, direttamente dalla myfastpage. oggi questa opzione non c'è più, quando "bastava" spostare le utenze come la mia da piastre adsl a piastre adsl2 (leggasi "investimento", quello che facevano prima). Il risultato è che ora chi è attestato su piastre vecchie, pur con valori di linea buoni se non ottimi, non potrà mai avere la 20mbit, e se ha un minimo di buon senso e di voglia migra verso altri operatori. La conseguenza per fastweb è che perde clienti e ne acquisisce pochi. Ieri ho fatto un giro veloce nella pagina facebook di infostrada. ci sono commenti negativi come in tutte, ma non si avvicinano ai livelli della pagina di fastweb, dove non c'è altro che richieste di riqualifiche, di tempistiche di attivazione (gente in ballo da mesi) e di segnalazioni assortite. Scelte commerciali appunto

[Soul Reaver]

è solo strano come preferiscano perdere un cliente piuttosto che cambiargli contratto.
se dai disdetta, paghi i 90€ circa di penale e fai un contratto nuovo, ti danno la connessione con possibilità di ip pubblico.
90€ sono piu' o meno 2 mesi di abbonamento, sono con loro da oltre 5 anni, è palese che gli converrebbe assecondare la richiesta.
però se chi comanda ha scelto di operare così...

[albanation]

Originariamente inviato da DooM1

Che vuol dire che gli hanno detto una balla?
Se non possono attivarglielo non possono attivarglielo, sono loro a decidere.
È chiaro che non è un problema tecnico ma commerciale, ma sempre un problema resta.
Loro seguono questa politica, se non sta bene si cambia provider.
Io spero di non averci mai nulla a che fare...

Gli hanno detto che non era possibile..a causa dell'utilizzo di vecchia tecnologia..
ergo...problema tecnico..
per cui..se dalla myfastpage...riesce ad attivarlo a tempo..
gli hanno detto una sonora balla..

Riguardo al problema commerciale invece...
esiste una normativa europea a riguardo...ed è il motivo per cui fastweb..
ha iniziato a cambiare la tipologia di connessione..passando da dei banali HAG
a dei router veri e propi..con la possibilità di fare port forwarding..
ed è anche il motivo..per cui..se gli ricordi dell'esistenza di tale normativa..
l'ip pubblico te lo danno al volo..

[albanation]

Originariamente inviato da Soul Reaver

è solo strano come preferiscano perdere un cliente piuttosto che cambiargli contratto.
se dai disdetta, paghi i 90€ circa di penale e fai un contratto nuovo, ti danno la connessione con possibilità di ip pubblico.
90€ sono piu' o meno 2 mesi di abbonamento, sono con loro da oltre 5 anni, è palese che gli converrebbe assecondare la richiesta.
però se chi comanda ha scelto di operare così...

al 192193...non è strano per nulla..non sono nemmeno dipendenti fastweb
e se fai 100 chiamate ponendo una domanda..ti danno 100 risposte diverse..

Riguardo l'ip pubblico...se fai un contratto nuovo..di default non ti danno un ip pubblico (hanno anche fatto sparire la parola ip pubblico dalle loro offerte )..
purtoppo..gli ip ipv4...sono pochi...e fino a quando non passeranno a ipv6..
non ne avranno abbastanza per poter dare ip pubblico a tutti..
quindi iniziano con darti un ip condiviso...se poi uno si lamenta e richiede l'ip pubblico..allora glielo danno..

[cannonball_69]

Originariamente inviato da albanation

al 192193...non è strano per nulla..non sono nemmeno dipendenti fastweb
e se fai 100 chiamate ponendo una domanda..ti danno 100 risposte diverse..

Riguardo l'ip pubblico...se fai un contratto nuovo..di default non ti danno un ip pubblico (hanno anche fatto sparire la parola ip pubblico dalle loro offerte )..
purtoppo..gli ip ipv4...sono pochi...e fino a quando non passeranno a ipv6..
non ne avranno abbastanza per poter dare ip pubblico a tutti..
quindi iniziano con darti un ip condiviso...se poi uno si lamenta e richiede l'ip pubblico..allora glielo danno..

A me è andata alla grande allora, me la hanno concessa, la mia banda non credo sia messa meglio infatti dovrei avere 6 mega ma mi danno 4 e navigo a 3.5/3.8 con piastra adsl... Secondo me sei nelle mie stesse condizioni oltretutto io sono a 3 km dalla centrale. Comunque io sono uno che dice di voler migrare ma si trovasse un operatore dove tutto fila liscio al massimo si può scegliere il male minore è davvero imbarazzante. Io se intraprendo la guerra per avere l adsl2 so quasi per certo che migrerò è solo che dopo aver combattuto per un router nuovo un ip pubblico.... Dici vabbè un altra chance gliela voglio dare, e così mi fregò da solo