ROBOSCAN INTERNET SECURITY FREE

[arnyreny]

Originariamente inviato da lomax84

niente.
a chi dobbiamo farlo sapere se non funziona?

scrivi a [email protected]
sono gentili e disponibili,facci sapere

[lomax84]

Originariamente inviato da arnyreny

scrivi a [email protected]
sono gentili e disponibili,facci sapere

ho inviato la mail.
restate sintonizzati e saprete

[lomax84]

Originariamente inviato da lomax84

ho inviato la mail.
restate sintonizzati e saprete

purtroppo ad oggi ancora non hanno risposto

[pcpassion]

Originariamente inviato da lomax84

purtroppo ad oggi ancora non hanno risposto

Se leggi due pagine più indietro, a me, ad una richiesta di analisi di un file sospetto, hanno risposto dopo circa un mese.

[lomax84]

Originariamente inviato da pcpassion

Se leggi due pagine più indietro, a me, ad una richiesta di analisi di un file sospetto, hanno risposto dopo circa un mese.

a saperlo gl'inviavo una raccomandata

[arnyreny]

Originariamente inviato da lomax84

a saperlo gl'inviavo una raccomandata

strano mi hanno risposto sempre nel giro di 24 ore

[gerko]

Originariamente inviato da arnyreny

occhio ragazzi al primo corposo aggiornamento, se lo interrompete succede che roboscan vi dice che è ugualmente aggiornato, dal log si legge che le definizioni sono state tutte installate, ma in realte quegli aggiornamenti interrotti li avete persi, e la percentuale di rilevazione scende

ho provato su 2 macchine virtuali e 3 pc differenti....
state attenti

Hai risolto in qualche modo? Perchè, se capita la stessa cosa anche in un aggiornamento quotidiano, poi mi sa che ugualmente fa finta di essersi aggiornato, mentre non è vero.
Stavo aggiornando dopo 13/15 giorni di pc spento e aveva 516 file da scaricare e si è bloccato a 455.
Ora?

[zibetto]

Originariamente inviato da gerko

Hai risolto in qualche modo? Perchè, se capita la stessa cosa anche in un aggiornamento quotidiano, poi mi sa che ugualmente fa finta di essersi aggiornato, mentre non è vero.
Stavo aggiornando dopo 13/15 giorni di pc spento e aveva 516 file da scaricare e si è bloccato a 455.
Ora?

ho riscontrato anche io il problema del blocco nel primo aggiornamento su cui ci aveva messi in guardia arny; ho voluto concedergli una seconda chance così l'ho disinstallato e reinstallato e stavolta ha completato il primo update.
Ora lo terrò sotto controllo per un po', ma se il problema si ripresenta anche negli aggiornamenti successivi lo abbandono definitivamente.
P.S.
il file con le firme aggiornate non è ancora disponibile

[arnyreny]

Originariamente inviato da zibetto

ho riscontrato anche io il problema del blocco nel primo aggiornamento su cui ci aveva messi in guardia arny; ho voluto concedergli una seconda chance così l'ho disinstallato e reinstallato e stavolta ha completato il primo update.
Ora lo terrò sotto controllo per un po', ma se il problema si ripresenta anche negli aggiornamenti successivi lo abbandono definitivamente.
P.S.
il file con le firme aggiornate non è ancora disponibile

il problema del blocco delle firme,si presenta solo con il primo aggiornamento corposo...

[zibetto]

Originariamente inviato da arnyreny

il problema del blocco delle firme,si presenta solo con il primo aggiornamento corposo...

sì, ma hai letto qui?

Originariamente inviato da gerko

Stavo aggiornando dopo 13/15 giorni di pc spento e aveva 516 file da scaricare e si è bloccato a 455.
Ora?

[lomax84]

Originariamente inviato da lomax84

purtroppo ad oggi ancora non hanno risposto

Mi hanno risposto!
ho rinviato la mail da un altro account e mi hanno risposto subito (evidentemente quella precedente è rimasta nei filtri anti-spam)

Nessuna soluzione miracolosa, ma sono davvero gentili. ecco a voi quello che mi han detto:

I'm sorry to hear you are experiencing problems with Roboscan.

I just wanted to confirm a few things with you so our tech team will have a better idea of what they are dealing with.
- Does the problem occur with most of the files or folders you are trying to scan or is it just with a specific file or folder?
- Is there an error message that pops up when the scan fails? If so, can you take a screenshot of the message and send it to us?
- Have you noticed any problems with your computer recently?

Thank you for taking the time to contact us.
Again, my sincere apologies for the inconvenience you are experiencing.
I will do my best to help you resolve this issue.
Have a wonderful day.

Best regards,
Support

comunque,

1 - il problema c'è con tutti i file e le cartelle con cui ho provato
2 - non c'è nessun messaggio di errore, semplicemente non accade nulla
3 - non ho problemi col computer (formattato da poco, installazione pulita)

[gerko]

Secondo voi rispondono anche per la versione mobile? Dopo un paio di mesi che penavo mi sono accorto che era il loro antivirus che a caso mi bloccava gli sms non facendomeli arrivare, credo reputandoli spam.


Per il blocco dell'aggiornamento ancora devo provare sul portatile. Appena provo scrivo qualcosa.

[wolverine]

Pare che roboscan pro vada bene anche su windows 8.1 rtm.

[Kohai]

M'e' presa la fissa di alleggerire ulteriormente i computer di casa e volevo provare Roboscan su xp togliendo sia OA che Avast.
Che dire: effettivamente il computer e' piu' reattivo.
Ho provato a fare questo test -> http://support.kaspersky.com/downloads/eicar/eicar.zip

Se avast me lo rilevava gia' in fase di scaricamento e mi bloccava il tutto, RIS invece me lo fa scaricare, scompattare e solo dopo aver avviato il finto virus me lo blocca.

Ora ho un dilemma amletico

[arnyreny]

Originariamente inviato da Kohai

M'e' presa la fissa di alleggerire ulteriormente i computer di casa e volevo provare Roboscan su xp togliendo sia OA che Avast.
Che dire: effettivamente il computer e' piu' reattivo.
Ho provato a fare questo test -> http://support.kaspersky.com/downloads/eicar/eicar.zip

Se avast me lo rilevava gia' in fase di scaricamento e mi bloccava il tutto, RIS invece me lo fa scaricare, scompattare e solo dopo aver avviato il finto virus me lo blocca.

Ora ho un dilemma amletico

sui miei pc roboscan non è più leggero di avast...diciamo che oa è quello che fa soffrire il pc,io rimetterei avast senza oa,e vedrai che il pc risulta lo stesso reattivo, ovviamente di avast terrei attivo solo il controllo web quello comportamentale e quello del file system,il resto toglierei tutto e il pc ringrazia

[Kohai]

Originariamente inviato da arnyreny

sui miei pc roboscan non è più leggero di avast...diciamo che oa è quello che fa soffrire il pc,io rimetterei avast senza oa,e vedrai che il pc risulta lo stesso reattivo, ovviamente di avast terrei attivo solo il controllo web quello comportamentale e quello del file system,il resto toglierei tutto e il pc ringrazia

Ciao Arny, piacere di leggerti e ti ringrazio per la "dritta".

Sai quale e' il vero problema? Apro e chiudo OT (questa e' una discussione che dovrei fare su "protezione del computer"): che utilizzando win xp, ho bisogno di un firewall decente e che non mi faccia impensierire troppo (con l'eta' tendo ad aver meno pazienza per le varie regole e avvisi dell'hips )

Considerando il fatto che il computer con xp al momento lo utilizzo per l'home banking e che del firewall nativo non mi fido (rispetto a seven), ecco spiegato il motivo della mia decisione

Ci spostiamo dall'altra parte?

[arnyreny]

Originariamente inviato da Kohai

M'e' presa la fissa di alleggerire ulteriormente i computer di casa e volevo provare Roboscan su xp togliendo sia OA che Avast.
Che dire: effettivamente il computer e' piu' reattivo.
Ho provato a fare questo test -> http://support.kaspersky.com/downloads/eicar/eicar.zip

Se avast me lo rilevava gia' in fase di scaricamento e mi bloccava il tutto, RIS invece me lo fa scaricare, scompattare e solo dopo aver avviato il finto virus me lo blocca.

Ora ho un dilemma amletico

su xp hai fatto bene a mettere roboscan che integra anche il firewal.
non preoccuparti per il test l'importante che il malware venga bloccato al momento dell'esecuzione.
saluti

[zibetto]

Oggi ho provato un'installazione su Windows Seven 64 bit ma non c'è stato verso di fargli fare il primo update; e il file con le definizioni è sempre coming sono, che rabbia! :-(

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk

[arnyreny]

Originariamente inviato da zibetto

Oggi ho provato un'installazione su Windows Seven 64 bit ma non c'è stato verso di fargli fare il primo update; e il file con le definizioni è sempre coming sono, che rabbia! :-(

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk

è un problema noto solo i tecnici di roboscan non lo notano

[gerko]

Oggi Thunderbird mi ha chiesto di aggiornarsi, e Roboscan durante l'aggiornamento ha rilevato un virus/spyware. "spyware.onlinegames-GLG" nel file ssl3.dll.

Ora Thunderbird non parte.