[FTTC] Fastweb - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Squib]

Originariamente inviato da kekko-95

Ho mandato una richiesta a fastweb su twitter per l'attivazione della 20 mega tramite questa "modalità", in quanto anche io sono cliente dal 2006 e non mi hanno mai spostato dalla piastra dslam 6 mega! Spero in un esito positivo!
Tu hai qualche novità?
Ciao! :-)

Io ho proprio aperto la richiesta scritta via fax ieri. Ancora non ho novità, so solo che hanno registrato il reclamo e che lo stanno lavorando (a detta del servizio clienti).

Originariamente inviato da punix

Ho chiamato ieri sera, mi ha risposto un ragazzo, molto indisponente.

Mi ha detto, Lei e' a 4.7 km dalla centrale, ergo cosa vuole?

...mi son dovuto trattenere dal non mandarlo a quel paese... ho spiegato che sono in ULL e che e' una vergona essere a 6 mega nel 2013. Ho anche detto, guardi che ad alcuni avete fatto il trasloco logico per portare i 20 mega...

..mi ha detto, il trasloco logico si fa solo quando un cliente in Wholesales passa in Ull (quando la sua zona viene coperta).

Io ho insistito, ed ho ottenuto che la mia linea e' stata messa in osservazione... (cosa che lui ha detto viene fatto periodicamente su tutti i clienti..). Se superero' il test verro' migrato..

Mi ha anche detto che secondo lui potro' andare a max 10/12, ed io ho detto, sempre il doppio di ora..

Aspetto un paio di giorni (durata del processo) e verifico. Vi faro' sapere.

Gia che c'ero gli ho chiesto dell'FTTC (o s)... mi ha detto che Pisa ancora non e' coperta... ho dovuto resistere per non mandarlo a cag... (educazione docet..)

Io sono in ULL a 6 Mega e il trasloco logico non è per i clienti WHS -> ULL . E' proprio un'altra procedura adottata di recente da Fastweb per gestire i reclami dei clienti insoddisfatti come noi su questa cosa. Quindi io insisterei.

C'è da premettere che come sottolinea giustamente Timewolf, se l'ADSL vi fa schifo ora (ad esempio non avete una 6 mega piena ma una 4 mega o peggio 2 mega), non si ottiene un aumento della velocità in quanto significa che ci sono fattori che non permettono velocità superiori (distanza, qualità del doppino). Però ci sono clienti che stanno in ULL a 6 Mega come me che potrebbero stare a 12 in SuperADSL (perché altre persone che hanno Fastweb hanno la 12 Mega qui col nuovo contratto) e quindi mi duplica la velocità.

[ubuntolaio]

Originariamente inviato da Timewolf

non sanno nulla della fttc al call center

loro la chiamano ftts,e la stanno vendendo ( pre-vendita ) da marzo. Quindi mi aspetto che se mi vendete un prodotto sappiate cosa vendete, dato che non appena firmo il contratto entrate nel mio conto in banca a prendere i soldi.

[Timewolf]

Originariamente inviato da ubuntolaio

loro la chiamano ftts,e la stanno vendendo ( pre-vendita ) da marzo. Quindi mi aspetto che se mi vendete un prodotto sappiate cosa vendete, dato che non appena firmo il contratto entrate nel mio conto in banca a prendere i soldi.

quelli del call center non vendono niente, non sono dipendenti ne tantomeno hanno info da FW

[kekko-95]

Originariamente inviato da Squib

Io ho proprio aperto la richiesta scritta via fax ieri. Ancora non ho novità, so solo che hanno registrato il reclamo e che lo stanno lavorando (a detta del servizio clienti).



Io sono in ULL a 6 Mega e il trasloco logico non è per i clienti WHS -> ULL . E' proprio un'altra procedura adottata di recente da Fastweb per gestire i reclami dei clienti insoddisfatti come noi su questa cosa. Quindi io insisterei.

C'è da premettere che come sottolinea giustamente Timewolf, se l'ADSL vi fa schifo ora (ad esempio non avete una 6 mega piena ma una 4 mega o peggio 2 mega), non si ottiene un aumento della velocità in quanto significa che ci sono fattori che non permettono velocità superiori (distanza, qualità del doppino). Però ci sono clienti che stanno in ULL a 6 Mega come me che potrebbero stare a 12 in SuperADSL (perché altre persone che hanno Fastweb hanno la 12 Mega qui col nuovo contratto) e quindi mi duplica la velocità.

Quindi che devo fare? Oggi mi hanno risposto alla mia domanda di passaggio dalla 6 mega a 20 e hanno risposto con "Salve, la migrazione verso ADSL2+ avviene automaticamente e gratuitamente nel momento in cui la centrale Telecom di zona viene totalmente migrata verso i 20Mb. Al momento non siamo a conoscenze di altre procedure in merito. Grazie."
A me sembra continuino a prendere per il c**o indisturbati!! Perchè tanto sono sicuro che al momento che ti contatteranno ti diranno: "L'abbiamo già contattata in precedenza e il passaggio da 6 a 20 mega non è disponibile per i vecchi clienti"
SONO INDIGNATO

[beato]

Originariamente inviato da kekko-95

Quindi che devo fare? Oggi mi hanno risposto alla mia domanda di passaggio dalla 6 mega a 20 e hanno risposto con "Salve, la migrazione verso ADSL2+ avviene automaticamente e gratuitamente nel momento in cui la centrale Telecom di zona viene totalmente migrata verso i 20Mb. Al momento non siamo a conoscenze di altre procedure in merito. Grazie."
A me sembra continuino a prendere per il c**o indisturbati!! Perchè tanto sono sicuro che al momento che ti contatteranno ti diranno: "L'abbiamo già contattata in precedenza e il passaggio da 6 a 20 mega non è disponibile per i vecchi clienti"
SONO INDIGNATO

ragazzi per quanto sia interessante la questione temo siate OT, qui si parla di migrazione tra ADSL/ADSL2+ a VDSL (FTTC)..

[afilini]

Ieri sono stato contattato da quelli di Fastweb che volevano proprio vedermi la fibra pensando che fossi cliente Telecom (sono con Fastweb da 5 o 6 anni)
Comunque io ho detto che ero interessato, mi ha chiesto la via dove abito per verificare la copertura e ha detto che nella mia zona stano ancora finendo e che quindi verrò ricontattato più tardi

[aperfectworld]

Buongiorno.
Ma non ho capito: c'è qualcuno che già oggi sta usando la FTTS oppure si tratta ancora di una supercampagna pubblicitaria?!

[ubuntolaio]

Originariamente inviato da aperfectworld

Buongiorno.
Ma non ho capito: c'è qualcuno che già oggi sta usando la FTTS oppure si tratta ancora di una supercampagna pubblicitaria?!

a parte qualche tester sembra di no

[Timewolf]

Originariamente inviato da aperfectworld

Buongiorno.
Ma non ho capito: c'è qualcuno che già oggi sta usando la FTTS oppure si tratta ancora di una supercampagna pubblicitaria?!

no, non e' ancora in vendita, si parla di qualche mese.

[mnovait]

Originariamente inviato da Timewolf

no, non e' ancora in vendita, si parla di qualche mese.

sei ottimista

comunque qui a Monza ho seguito un'attivazione di una 20M telecom per una azienda, con conseguente uscita del tecnico.
Gli ho fatto qualche domanda sulla fibra e... (almeno qui a Monza) sono clamorosamente in ritardo, per problemi burocratici. Qui a Monza la fibra è stata posata 2 mesi fa e si sta solo aspettando l'ordine dai piani alti per iniziare le configurazioni in centrale.
Quello che temeva (ma lo diceva sommesso e sottovoce) è che la fibra rimanga lì dov'è, e non se ne faccia mai nulla...

[Timewolf]

Originariamente inviato da mnovait

sei ottimista

comunque qui a Monza ho seguito un'attivazione di una 20M telecom per una azienda, con conseguente uscita del tecnico.
Gli ho fatto qualche domanda sulla fibra e... (almeno qui a Monza) sono clamorosamente in ritardo, per problemi burocratici. Qui a Monza la fibra è stata posata 2 mesi fa e si sta solo aspettando l'ordine dai piani alti per iniziare le configurazioni in centrale.
Quello che temeva (ma lo diceva sommesso e sottovoce) è che la fibra rimanga lì dov'è, e non se ne faccia mai nulla...

no fidati so quello che dico.

Ovviamente qualche mese per iniziare le attivazioni su alcune zone.

[Gippe]

IMHO solo a Settembre partiranno massicciamente con le attivazioni (che poi sarebbero i 6 mesi tanto promessi..). Probabilmente invece qualche fortunato sarà attivato durante l'estate.

Inviato dal mio GT-N7000 con Tapatalk 2

[Timewolf]

Originariamente inviato da Gippe

IMHO solo a Settembre partiranno massicciamente con le attivazioni (che poi sarebbero i 6 mesi tanto promessi..). Probabilmente invece qualche fortunato sarà attivato durante l'estate.

Inviato dal mio GT-N7000 con Tapatalk 2

esatto.

[mnovait]

Originariamente inviato da Timewolf

no fidati so quello che dico.

Ovviamente qualche mese per iniziare le attivazioni su alcune zone.

mi fido mi fido.
riportavo solo che il tecnico era poco fiducioso sulla rapidità sulla cosa.
probabilmente loro si aspettavano di lavorarci sopra prima e dati i ritardi mi ha risposto così...

[Timewolf]

Originariamente inviato da mnovait

mi fido mi fido.
riportavo solo che il tecnico era poco fiducioso sulla rapidità sulla cosa.
probabilmente loro si aspettavano di lavorarci sopra prima e dati i ritardi mi ha risposto così...

ma che i tempi fossero lunghi si sapeva, solo qualche ottimista poteva pensare di far prima.

[maxter1]

Ragazzi mi confermate che questo è l'armadietto fibra FASTWEB?? Grazie




http://pichost.de/images/2013/05/15/7dVTc.jpg
.
.
.
.
.
.
.
..

.
.

[Dant3]

Yes

[iMaux]

Originariamente inviato da maxter1

Ragazzi mi confermate che questo è l'armadietto fibra FASTWEB?? Grazie




http://pichost.de/images/2013/05/15/7dVTc.jpg
.
.
.
.
.
.
.
..

.
.

Palermo pure tu? Dove l'hai visto questo armadio?

Comunque è quello fastweb! Invece l'armadio telecom , il testarossa, è in attesa del modulo VDSL!

[maxter1]

Originariamente inviato da Dant3

Yes

allora a Palermo qualcosa si muove...speriamo che si sbrighino perchè non resisto più ad avere un 5mb scarsa da 7 anni

[maxter1]

Originariamente inviato da iMaux

Palermo pure tu? Dove l'hai visto questo armadio?

Comunque è quello fastweb! Invece l'armadio telecom , il testarossa, è in attesa del modulo VDSL!

Via P.pe di Scordia pressi Prefettura.....


ma quannu si spiccianu!!!