[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Eagle50

Ringrazio sempre x le risposte ... se non altro mi rinfrescano la memoria sulla rete che mi è molto ostica
La rete è già configurata come domestica secondo me manca proprio qualcosa tra il router e la linea "gestore telefonico" x partire in internet.... ho provato con connetti automaticamente come inserendo gli IP e varie mi rimane sempre la spia centrale rossa una azzurra poi verde ed infine l'ultima giallo/arancione che lampeggia ora purtoppo non essendoci scritte non so a cosa si riferiscono le spie
altro non .....purtroppo scusatemi...

Puoi indicarmi cosa visualizzi sulla Pagina 192.168.0.1 sotto WAN CONFIGURATION e sotto DSL ?

[icomtav]

Buongiorno, io avrei questo problema con due Homeplug Kit diversi: LN-500 e LN-515.
Possiedo gia il prodotto LN-500 da 85mbps e per esigenza ho preso anche il prodotto LN-515 da 200mbps. Il mio problema è che non riesco a farli funzionare insieme, nel senso, se io attacco il Master LN-515 al router insieme al master LN-500 funziona tutto; se lascio solo il Master LN-515 nel router il suo slave funziona, mentre gli altri due non vanno.
Un'altra cosa è che se faccio partire l'Homeplug Utility, di entrambi i prodotti, gli accessori dello stesso prodotto li rileva funzionanti, mentre gli altri non li rileva.
Sperando di essere stato chiaro, volevo sapere se cè una soluzione al problema o se cè un problema di compatibilità tra i prodotti.
Grazie.

[mastella]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Resetta il modem tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica, fatto questo riconfigura soltanto la "Configurazione Guidata" verifica se hai accesso a internet e prova a spengerlo e riaccenderlo per vedere se mantiene la configurazione

Ha funzionato, le modifiche alle impostazioni ora sono memorizzate. Grazie mille.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da icomtav

Buongiorno, io avrei questo problema con due Homeplug Kit diversi: LN-500 e LN-515.
Possiedo gia il prodotto LN-500 da 85mbps e per esigenza ho preso anche il prodotto LN-515 da 200mbps. Il mio problema è che non riesco a farli funzionare insieme, nel senso, se io attacco il Master LN-515 al router insieme al master LN-500 funziona tutto; se lascio solo il Master LN-515 nel router il suo slave funziona, mentre gli altri due non vanno.
Un'altra cosa è che se faccio partire l'Homeplug Utility, di entrambi i prodotti, gli accessori dello stesso prodotto li rileva funzionanti, mentre gli altri non li rileva.
Sperando di essere stato chiaro, volevo sapere se cè una soluzione al problema o se cè un problema di compatibilità tra i prodotti.
Grazie.

Gli homeplug da 85Mbps non sono compatibili con quelli da 200 pertanto non puoi utilizzarli insieme

[denny90210]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Potrebbe trattarsi di una interferenza sul segnale Wireless del Modem. Entri nella pagina di configurazione http://192.168.0.1 e si sposti su Wireless Settings -> Basic -> Quì troverà il comando Channel "11" cambi questo valore carcando il canale che le dà le maggiori prestazioni e stabilità di segnale.

ho già cambiato il canale (ho provato sia con 11,10,9 e 4) ma ogni 2/3 ore i dispositivi si disconnettono e per riconnetterli devo riavviare il router...

[ltpitt]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Il qos con Cod non c' entra nulla, se hai problemi di Latenza ( ping alto ) è un problema di linea ADSL, devi contattare il tuo gestore telefonico

Questo mi è chiaro ma vorrei che, qualunque sia l'utilizzo di internet nella mia rete (abbiamo vari pc ed una downloadstation), cod4 abbia sempre la precedenza sul resto...

O è inutile?

[Aiace]

Salve a tutti, ho un amico con un problema con il modem sitecom 227 adsl2+ Annex A e la connessione adsl Alice.

Una volta collegato all'alimentazione e alla LAN, per connettersi ad alice, l'unico modo che mi è riuscito è quello di collegarsi al modem digitando 10.0.0.1
scrivere admin admin (vabbè questo lo memorizza)
poi andare sulla scheda "internet status" e cliccare su "connetti".
Insomma... una cosa per niente comoda.

Non c'è modo di fare il classico collegamento sul desktop??

Ho provato da win7 a fare crea connessione... ecc ecc... ma nisba... niente da fare.

Questo è il manuale...
http://www.sitecom.com/download/4582...al-English.pdf
se c'è qualche anima pia che ha voglia di farmi uscire da questo inghippo..

[informatico_stefano]

salve sono sempre io con il wlm 4550 sitecom potete aumentare le porte che è possibile aprire tramite il virtual server ??? il router mi da solo 10 regole mentre a me ne servono una trentina... magari con un aggiornamento firmware ??? grazie di cuore

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da denny90210

ho già cambiato il canale (ho provato sia con 11,10,9 e 4) ma ogni 2/3 ore i dispositivi si disconnettono e per riconnetterli devo riavviare il router...

devi provare un pò tutti i canali

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ltpitt

Questo mi è chiaro ma vorrei che, qualunque sia l'utilizzo di internet nella mia rete (abbiamo vari pc ed una downloadstation), cod4 abbia sempre la precedenza sul resto...

O è inutile?

Non cambierebbe nulla, per giocare è meglio che stacchi i download, se gli altri Pc invece semplicemente navigano non riscontrerai problemi di latenza

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Aiace

Salve a tutti, ho un amico con un problema con il modem sitecom 227 adsl2+ Annex A e la connessione adsl Alice.

Una volta collegato all'alimentazione e alla LAN, per connettersi ad alice, l'unico modo che mi è riuscito è quello di collegarsi al modem digitando 10.0.0.1
scrivere admin admin (vabbè questo lo memorizza)
poi andare sulla scheda "internet status" e cliccare su "connetti".
Insomma... una cosa per niente comoda.

Non c'è modo di fare il classico collegamento sul desktop??

Ho provato da win7 a fare crea connessione... ecc ecc... ma nisba... niente da fare.

Questo è il manuale...
http://www.sitecom.com/download/4582...al-English.pdf
se c'è qualche anima pia che ha voglia di farmi uscire da questo inghippo..

No non è possibile, se avete un abbonamento Flat, riconfigurate il modem tramite il Wizard e al posto di "Connessione Manuale" ( che è quella attuale dove dovete premere tasto connetti ) impostate "Connessione Automatica" o "Sempre Connesso" in questo modo il modem sarà sempre connesso o si collegerà automaticamente all' accensione.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da informatico_stefano

salve sono sempre io con il wlm 4550 sitecom potete aumentare le porte che è possibile aprire tramite il virtual server ??? il router mi da solo 10 regole mentre a me ne servono una trentina... magari con un aggiornamento firmware ??? grazie di cuore

No mi spiace non è possibile aumentare il numero di porte.

[Heisenberg0z]

Salve a tutti, posto qui un mio problema speranzoso che qualcuno sappia aiutarmi. Chiedo scusa nel caso commettessi qualche infrazione al regolamento del forum. Tempo fa ho comprato un kit di homeplug Sitecom 200 Mbps LN-515 v1 001 . Inizialmente funzionarono poi hanno smesso di funzionare, non ricordo se formattai o meno (può essere, anzi è probabile, ma non ricordo) comunque non impostai nulla nel pc, non ho inserito nessun cd, non ho letto nessun manuale, semplicemente ho aperto la scatola, ne ho preso uno, l'ho attaccato alla presa di corrente vicino al router e col cavo ethernet l'ho collegato al router, dopodichè ho preso l'altro e l'ho attaccato alla presa di corrente e ad un pc con un cavo ethernet e per un pò ha funzionato. Senza impostare nulla nel pc o nell'homeplug, senza leggere manuali o installare driver. Poi ha smesso di funzionare, ha iniziato a dirmi, in centro connessioni di rete e condivisione, rete non identificata/rete pubblica anzichè rete domestica. Ci ho provato in tutti i modi, li ho resettati, sono andato dove li ho comprati ho chiesto al tecnico il quale mi ha detto che bisogna configurarli, configurandone uno come .... non ricordo il nome, il senso era uno come master e l'altro come dipendente credo, una roba del genere. Però, cercando la scatola per leggermi il manuale ora, non la trovo da nessuna parte e nel sito della sitecom non c'è nessun manuale disponibile per questo kit di homeplug. Quindi chiedo a voi se sapete aiutarmi e dirmi cosa devo fare. Posto questa domanda anche nel thread ufficiale POWERLINE, in quanto mi sono sembrati entrambi pertinenti per il mio problema. Spero di non commettere qualche errore nel caso chiedo scusa. Grazie mille. Saluti

[Nacar]

Buon pomeriggio, ieri ho comprato un modem router sitecom modello WLK-3500 e funziona perfettamente, ho solo un grosso problema: ho difficoltà ad accedere alle impostazioni del router, cioè quando digito l'indirizzo 192.168.0.1, il pc mi chiede nome utente (admin) e password (quella che trovo sotto il router), ma riesco ad accedere una volta si e 10 no. ho provato da diversi pc, sia collegati tramite lan che wifi. E' capitato anche ad altri? Grazie.

[DerRichter]

Ho da un po' un Modem Router 150N (WL-346). La connessione via cavo non mi ha mai dato alcun tipo di problema, peccato però che non riesca a sfruttare quella wireless.
Inizialmente il segnale era piuttosto buono, sebbene alle volte ballerino, ma non è un grande problema. Successivamente, però, ha preso improvvisamente a restituirmi "connessione non riuscita, connettività limitata" con qualsiasi aggeggio provassi a connettermi Wi-Fi: laptop con Mac OS X (10.4), Windows XP, Windows 7 e perfino due smartphone con Android (2.2 e 2.3) - tutti device che si connettono senz'alcun problema ad altre reti wireless.
Ho provato ad aggiornare firmware e quant'altro, ma senz'alcun risultato.

[madferret]

Ho acquistato da poco un WLM-4550 (300N), FW 1.03a , e sto riscontrando continui riavvii, disconnessioni, caduta di linea quando arrivano telefonate...

Non è un problema di linea, l'ho provato in 3 posti diversi con 3 provider diversi (teletu, tiscali e infostrada) con gli stessi risultati.

Con il vecchio DLINK modificato ciclamab non avevo di questi problemi.

Ci sono magari firmware più stabili o è il mio che è difettoso?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Heisenberg0z

Salve a tutti, posto qui un mio problema speranzoso che qualcuno sappia aiutarmi. Chiedo scusa nel caso commettessi qualche infrazione al regolamento del forum. Tempo fa ho comprato un kit di homeplug Sitecom 200 Mbps LN-515 v1 001 . Inizialmente funzionarono poi hanno smesso di funzionare, non ricordo se formattai o meno (può essere, anzi è probabile, ma non ricordo) comunque non impostai nulla nel pc, non ho inserito nessun cd, non ho letto nessun manuale, semplicemente ho aperto la scatola, ne ho preso uno, l'ho attaccato alla presa di corrente vicino al router e col cavo ethernet l'ho collegato al router, dopodichè ho preso l'altro e l'ho attaccato alla presa di corrente e ad un pc con un cavo ethernet e per un pò ha funzionato. Senza impostare nulla nel pc o nell'homeplug, senza leggere manuali o installare driver. Poi ha smesso di funzionare, ha iniziato a dirmi, in centro connessioni di rete e condivisione, rete non identificata/rete pubblica anzichè rete domestica. Ci ho provato in tutti i modi, li ho resettati, sono andato dove li ho comprati ho chiesto al tecnico il quale mi ha detto che bisogna configurarli, configurandone uno come .... non ricordo il nome, il senso era uno come master e l'altro come dipendente credo, una roba del genere. Però, cercando la scatola per leggermi il manuale ora, non la trovo da nessuna parte e nel sito della sitecom non c'è nessun manuale disponibile per questo kit di homeplug. Quindi chiedo a voi se sapete aiutarmi e dirmi cosa devo fare. Posto questa domanda anche nel thread ufficiale POWERLINE, in quanto mi sono sembrati entrambi pertinenti per il mio problema. Spero di non commettere qualche errore nel caso chiedo scusa. Grazie mille. Saluti

Le hanno dato una informazione errata, non vi è nulla da configurare, semplicemente si collegano e funzionano.
Che LED si accendono sui dispositivi?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Nacar

Buon pomeriggio, ieri ho comprato un modem router sitecom modello WLK-3500 e funziona perfettamente, ho solo un grosso problema: ho difficoltà ad accedere alle impostazioni del router, cioè quando digito l'indirizzo 192.168.0.1, il pc mi chiede nome utente (admin) e password (quella che trovo sotto il router), ma riesco ad accedere una volta si e 10 no. ho provato da diversi pc, sia collegati tramite lan che wifi. E' capitato anche ad altri? Grazie.

Spenga e riaccenda il modem, fatto questo lo resetti tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica. Adesso vada sul Pannello di Controllo -> Opzioni Internet -> Elimina -> e selezioni Cookie e Password Salvate e prema di nuovo il tasto Elimina.
Provi adesso ad accedere alla pagina http://192.168.0.1 con username e password che trova stampate sotto il modem.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da DerRichter

Ho da un po' un Modem Router 150N (WL-346). La connessione via cavo non mi ha mai dato alcun tipo di problema, peccato però che non riesca a sfruttare quella wireless.
Inizialmente il segnale era piuttosto buono, sebbene alle volte ballerino, ma non è un grande problema. Successivamente, però, ha preso improvvisamente a restituirmi "connessione non riuscita, connettività limitata" con qualsiasi aggeggio provassi a connettermi Wi-Fi: laptop con Mac OS X (10.4), Windows XP, Windows 7 e perfino due smartphone con Android (2.2 e 2.3) - tutti device che si connettono senz'alcun problema ad altre reti wireless.
Ho provato ad aggiornare firmware e quant'altro, ma senz'alcun risultato.

Mettendo da parte il problema con gli Smartphone Android che è un problema già affrontato e purtroppo trattandosi di una incompatibilità con questo vecchio modem non è possibile farci nulla, gli altri dispositivi dovrebbero funzionare normalmente.

Potrebbe trattarsi di una interferenza sul segnale Wireless del Modem. Entri nella pagina di configurazione http://192.168.0.1 e si sposti su Wireless Settings -> Basic -> Quì troverà il comando Channel "11" cambi questo valore carcando il canale che le dà le maggiori prestazioni e stabilità di segnale.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da madferret

Ho acquistato da poco un WLM-4550 (300N), FW 1.03a , e sto riscontrando continui riavvii, disconnessioni, caduta di linea quando arrivano telefonate...

Non è un problema di linea, l'ho provato in 3 posti diversi con 3 provider diversi (teletu, tiscali e infostrada) con gli stessi risultati.

Con il vecchio DLINK modificato ciclamab non avevo di questi problemi.

Ci sono magari firmware più stabili o è il mio che è difettoso?

Per Riavvii intendi che il modem si spegne per poi riaccendersi?