[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia - Pagina 271

Sitecom Italia · 05-04-2012, 08:25

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Originariamente inviato da silvioslim

Buongiorno. Possiedo il Gaming router wl309 ma ho bisogno di assistenza.

Operatore: fastweb
router sitecom collegato quindi in cascata al modem/router originale fastweb

il problema è che il modem mi stronca letteralmente la connessione. ho provato a disabilitare il wish ma non cambia nulla. il router sitecom è impostato come router (appunto) e non come bridge

avete qualche consiglio da darmi per configurarlo al meglio in modo che non effettui troppi controlli?

ho provato anche a mettere l'ip del notebook fisso e ad inserirlo in DMZ ma il problema persiste.

grazie

colleghi il modem di Fastweb alla porta WAN ( blu ) del suo router wireless. Successivamente entri nella pagina di configurazione del router wireless all’indirizzo http://192.168.0.1 e selezioni il menù Wizard. Setti ora i seguenti parametri :
- Country : Other
- Service : Manual configuration
- Login method : Dynamic IP Address
- Host Name : (lasciare vuota)
- MAC Address : (premere il pulsante Clone MAC)
- Cliccare il pulsante Apply

fatto questo non dovrebbe avere più problemi.

Sitecom Italia · 05-04-2012, 08:26

Quote:

Originariamente inviato da superelio

Salve, ho un router W-174 v1 001
avevo dei seri problemi di lan, pingando (esegui cmd ) vari pc mi perdeva 1-2 pakketti su 4.

Ho effettuato l'aggiornamento firmware (prendendolo dal sito) tramite cavo LAN, mi ha dato il messaggio aggiornamento ultimato correttamente ho cliccato ok.

Adesso una volta collegato il router al cavo lan mi da connettività limitata o assente se provo ad accedere al router inserendo 192.168.0.1 non mi fa fare l'accesso di fatto il router è diventato inutilizzabile. C'è una procedura per poter installare il firmware in maniera forzata o per ripristinarlo???

Se controllo la configurazione della scheda di rete non vede completamente l'ip del gataway come se non fosse connesso.

La luce di accensione resta lampeggiante ed il cavo lan è come se venga collegato e scollegato in continuazione. Ho provato a fare il reset tenendo 30 secondi schiacciato con una penna il pulsante ma niente....

help

Purtroppo se la luce Power rimane lampeggiante il modem non è più utilizzabile, probabilmente non si è installato correttamente il Firmware e purtroppo non è possibile ripristinarlo, se hai lo scontrino ed avevi registrato il prodotto per la garanzia decennale, contatta il supporto Sitecom per la sostituzione in garanzia.

Sitecom Italia · 05-04-2012, 08:27

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Originariamente inviato da Muradin001

ho router wl-359 e ho abbonamento 7mb con telecom praticamente quando accendo il modem non si connette e devo riavviarlo più volte per riuscire a farlo collegare(dopo 2-3 riavvii si collega).. c'è qualche modo per risolvere?magari l'ho configurato male. ho già provato cambiando modalità ma niente.grazie

sotto il modem è indicata la versione WL-359 V1 o V2?

Sitecom Italia · 05-04-2012, 08:28

Quote:

Originariamente inviato da silvioslim

aspetto risposta dall'ambasciatore sitecom dicendo però:
sono riuscito a risolvere in uqanto il problema si presentava con la sola rete wifi, mentre con la lan era tutto ok.
Quindi provavo a pingare il router tramite wifi e i risultati erano osceni (23ms, 170ms, 20ms...etc...) ed altalenanti. Così ho cambiato il canale di trasmissione dal n.11 al n.1 e adesso il ping è pari o inferiore a 1ms (ottimo) e la connessione ad internet stabile.

Vorrei quindi chiedere all'ambasciatore sitecom: devo ritenere il prodotto in ottimo stato oppure è da mandare in garanzia??? attendo risposte

il router è perfettamente funzionante, probabilmente era solo configurato sul canale 11 che risulta affollato da altre reti Wireless dei vicini

Muradin001 · 05-04-2012, 13:31

Quote:

Originariamente inviato da Sitecom Italia

sotto il modem è indicata la versione WL-359 V1 o V2?

v1

grizzly72 · 05-04-2012, 18:18

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Originariamente inviato da Ammettenza

Quindi in poche parole dal dc 227 devo per forza fare PPPoE ?
cmq se disabilito il NAT del dc 227 non riesco a navigare ne col pc ne col linksys.

Guarda, io ho appena acquistato un sitecom dc-227 che sto utilizzando in bridging con un router linksys e-4200 (provider infostrada) e funziona perfettamente.
Dai al sitecom un ip nel dominio del router (ad esempio io uso 192.168.1.253 sul sitecom e 192.168.1.254 sul router)
disabilita sul sitecom il dhcp, in nat, il firewall
Usa il wizard per la wan e seleziona:

Country

thers
Service:Manual Configuration
Next

Encapsulation: Bridging
Management IP Address: io ho messo lo stesso ip del modem ma onestamente non ho capito cos'è sto parametro!!!! ho verificato che funziona comunque anche con un altro indirizzo!!!
VPI: 8
VCI: 35

Apply

Sul router seleziona la connessione PPPoE e indica il tuo username e password

grizzly72 · 05-04-2012, 18:20

Cosa significa il parametro "Management IP Address" da impostare sul DC-227 configurato in Bridging?

doGmaI · 06-04-2012, 17:22

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Originariamente inviato da Sitecom Italia

Per risolvere ed aprire correttamente le porte, ha 2 possibilità.
O apre sulRouter le porte necessarie alla VPN con l' indirizzo del suo PC, e poi successivamente apre le porte sul Modem Sitecom ma inserendo l' indirizzo IP del Router.

Oppure, utilizza la funzione DMZ sul Modem Sitecom inserendo l' Indirizzo Ip del Router, in questo modo dovrà aprire le porte soltanto su quest' ultimo.

DMZ possibile solo con il firewall del modem abilitato vero?

silvioslim · 07-04-2012, 14:15

risolto il problema internet ne viene fuori un altro: configurato il port forwarding per l'utilizzo di emule (tra l'altro già presente tra le applicazioni da inserire nel router e quindi con già le porte designate da emule per la connessione) sull'indirizzo ip del mio pc (che ha indirizzo ip fisso assegnato da me) ma, nonostante la configurazione, il test tcp/udp sulle porte del mio pc fallisce sempre...quindi le porte non comunicano con l'esterno.

premetto che nel pc non vi è alcun firewall attivo...cosa manca da fare oltre al port forwarding (che si trova appunto nella sezione firewall)???

EDIT: ho anche attivato l'UPnP sia su emule che sul router ma la funziona sembra non effettuare alcuna modifica

tirreno · 08-04-2012, 10:15

salve sto cercando di disabilitare il nat del router wlm-2500 con alice ma come passo da connessione wizard a manuale non si connette piu..molto probabilmente sbaglio qualcosa ma non riesco proprio a capire cosa...

queste le impostazioni che ho messo:

vpi: 8
vci: 35
encapsulation: LLC
modalita' canale: PPPoE
abilita napt: qua tolgo la spunta
Stato amministratore: abilita
abilita QoS: lascio vuoto
Nome utente : la mia
Password : come sopra
Tipo : Continua
Tempo di inattività (min.) :vuoto

Tipo : IP fisso DHCP qua mi da in automatico ip fisso che pero' io non ho..
Nome host : vuoto
Indirizzo IP locale : vuoto
Indirizzo IP remoto : vuoto
Subnet Mask : vuoto
Route predefinita : abilita

dimenticavo il firmware e' 1.04a

Marco_torino · 09-04-2012, 22:41

Buon giorno, anzi direi notte

Io ho comprato un router Sitecom Wireless 300N 3G ..... proprio perche' era un 3G.

Con la vecchia chiavetta moden (Huwai 220) funziona benissimo....sono riuscito ad installarlo in pochi minuti...e per un profano come il sottoscritto... e' un successo

Nel frattemòo Wind mi ha fornito una nuova chiavetta moden ..... ONDA MW875UP ..... che purtroppo non riesco ad installare..... leggendo questa discussione vedo che tale router ancora non ha i driver aggiornati per gestire tale chiavetta.......

Secondo te (ambasciatore Sitecom)/voi (utenti forum) c'e' speranza che vengano forniti tali driver? e con che tempi ?

Grazie

Sitecom Italia · 10-04-2012, 08:55

Quote:

Originariamente inviato da Muradin001

v1

Provi a resettarlo tenendo premuto il tasto OPS per 15 secondi in modo da riportarlo alle impostazioni di fabbrica.
Fatto questo entri nella pagina di configurazione del modem all' indirizzo http://192.168.0.1 e lanci il Wizard configurandolo come di seguito:

Paese: Altri ( others )
Service: Manual Configuration
Next

VPI: 8
VCI: 35
Login Method: PPPoverEthernet
Encapsulation: LLC
Username: Username della sua connessione ADSL
Password: Password della sua connessione ADSL
Connection Type: Keep Connected

E completi il wizard premendo su Apply

vada su Status -> ADSL Status -> su Operation Mode Selezioni al posto di Multimode -> “G.DMT” e prema Apply.

Fatto questo dovrebbe riuscire a navigare.

Sitecom Italia · 10-04-2012, 08:57

Quote:

Originariamente inviato da grizzly72

Cosa significa il parametro "Management IP Address" da impostare sul DC-227 configurato in Bridging?

indica un indirizzo Ip di un computer abilitato per configurare il Modem.

Sitecom Italia · 10-04-2012, 08:58

Quote:

Originariamente inviato da doGmaI

DMZ possibile solo con il firewall del modem abilitato vero?

si

Sitecom Italia · 10-04-2012, 09:00

Quote:

Originariamente inviato da silvioslim

risolto il problema internet ne viene fuori un altro: configurato il port forwarding per l'utilizzo di emule (tra l'altro già presente tra le applicazioni da inserire nel router e quindi con già le porte designate da emule per la connessione) sull'indirizzo ip del mio pc (che ha indirizzo ip fisso assegnato da me) ma, nonostante la configurazione, il test tcp/udp sulle porte del mio pc fallisce sempre...quindi le porte non comunicano con l'esterno.

premetto che nel pc non vi è alcun firewall attivo...cosa manca da fare oltre al port forwarding (che si trova appunto nella sezione firewall)???

EDIT: ho anche attivato l'UPnP sia su emule che sul router ma la funziona sembra non effettuare alcuna modifica

Che Modem di Fastweb hai? gli ultimi modelli hanno anche loro il Port Forwarding da abilitare altrimenti bloccano le porte.

Sitecom Italia · 10-04-2012, 09:02

Quote:

Originariamente inviato da tirreno

salve sto cercando di disabilitare il nat del router wlm-2500 con alice ma come passo da connessione wizard a manuale non si connette piu..molto probabilmente sbaglio qualcosa ma non riesco proprio a capire cosa...

queste le impostazioni che ho messo:

vpi: 8
vci: 35
encapsulation: LLC
modalita' canale: PPPoE
abilita napt: qua tolgo la spunta
Stato amministratore: abilita
abilita QoS: lascio vuoto
Nome utente : la mia
Password : come sopra
Tipo : Continua
Tempo di inattività (min.) :vuoto

Tipo : IP fisso DHCP qua mi da in automatico ip fisso che pero' io non ho..
Nome host : vuoto
Indirizzo IP locale : vuoto
Indirizzo IP remoto : vuoto
Subnet Mask : vuoto
Route predefinita : abilita

dimenticavo il firmware e' 1.04a

non devi levare il segno di spunta da Napt, e come username e password devi mettere: aliceadsl

Sitecom Italia · 10-04-2012, 09:03

Quote:

Originariamente inviato da Marco_torino

Buon giorno, anzi direi notte

Io ho comprato un router Sitecom Wireless 300N 3G ..... proprio perche' era un 3G.

Con la vecchia chiavetta moden (Huwai 220) funziona benissimo....sono riuscito ad installarlo in pochi minuti...e per un profano come il sottoscritto... e' un successo

Nel frattemòo Wind mi ha fornito una nuova chiavetta moden ..... ONDA MW875UP ..... che purtroppo non riesco ad installare..... leggendo questa discussione vedo che tale router ancora non ha i driver aggiornati per gestire tale chiavetta.......

Secondo te (ambasciatore Sitecom)/voi (utenti forum) c'e' speranza che vengano forniti tali driver? e con che tempi ?

Grazie

la tua nuova Internet KEy non è compatibile mi spiace. Al momento non sono più previsti aggiornamenti firmware per i nostri router 3G

tirreno · 10-04-2012, 10:54

Quote:

Originariamente inviato da tirreno

salve sto cercando di disabilitare il nat del router wlm-2500 con alice ma come passo da connessione wizard a manuale non si connette piu..molto probabilmente sbaglio qualcosa ma non riesco proprio a capire cosa...

queste le impostazioni che ho messo:

vpi: 8
vci: 35
encapsulation: LLC
modalita' canale: PPPoE
abilita napt: qua tolgo la spunta
Stato amministratore: abilita
abilita QoS: lascio vuoto
Nome utente : la mia
Password : come sopra
Tipo : Continua
Tempo di inattività (min.) :vuoto

Tipo : IP fisso DHCP qua mi da in automatico ip fisso che pero' io non ho..
Nome host : vuoto
Indirizzo IP locale : vuoto
Indirizzo IP remoto : vuoto
Subnet Mask : vuoto
Route predefinita : abilita

dimenticavo il firmware e' 1.04a

non devi levare il segno di spunta da Napt, e come username e password devi mettere: aliceadsl
__________________
purtroppo la configurazione manuale continua a no dare segni di vita mentre la connessione con il wizard non ha problemi...quello che sto cercando di fare e' di avere un nat aperto per giocare a call of duty mw3 che invece pur aprendo le porte mi rimane moderato, posso riuscire in qualche modo a raggiungere il mio obbiettivo o devo rassegnarmi? premetto che ho gia fatto giorni di prove disabilitando tutti i firewall sia di windows che programmi privati..
grazie per la risposta celere gia data.

silvioslim · 10-04-2012, 11:38

Quote:

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Che Modem di Fastweb hai? gli ultimi modelli hanno anche loro il Port Forwarding da abilitare altrimenti bloccano le porte.

ha ragione adesso sono riuscito. grazie mille.

un'altra piccola domanda: è meglio collegare il prodotto sitecom in modalità router o bridge? in quanto non vorrei che, nonostante io assegni indirizzi ip statici ai computer connessi al sitecom, il modem fastweb (se pur vedendo i pc connessi con altri ip) cambi gli indirizzi ip delle macchine. mi perdoni se non mi sono spiegato bene

Sitecom Italia · 11-04-2012, 08:08

Quote:

Originariamente inviato da silvioslim

ha ragione adesso sono riuscito. grazie mille.

un'altra piccola domanda: è meglio collegare il prodotto sitecom in modalità router o bridge? in quanto non vorrei che, nonostante io assegni indirizzi ip statici ai computer connessi al sitecom, il modem fastweb (se pur vedendo i pc connessi con altri ip) cambi gli indirizzi ip delle macchine. mi perdoni se non mi sono spiegato bene

Puoi spiegarti meglio?

05-04-2012, 18:20	#5407
grizzly72 Junior Member Iscritto dal: Apr 2012 Messaggi: 2	Management IP Address Cosa significa il parametro "Management IP Address" da impostare sul DC-227 configurato in Bridging?

07-04-2012, 14:15	#5409
silvioslim Member Iscritto dal: Apr 2008 Messaggi: 298	risolto il problema internet ne viene fuori un altro: configurato il port forwarding per l'utilizzo di emule (tra l'altro già presente tra le applicazioni da inserire nel router e quindi con già le porte designate da emule per la connessione) sull'indirizzo ip del mio pc (che ha indirizzo ip fisso assegnato da me) ma, nonostante la configurazione, il test tcp/udp sulle porte del mio pc fallisce sempre...quindi le porte non comunicano con l'esterno. premetto che nel pc non vi è alcun firewall attivo...cosa manca da fare oltre al port forwarding (che si trova appunto nella sezione firewall)??? EDIT: ho anche attivato l'UPnP sia su emule che sul router ma la funziona sembra non effettuare alcuna modifica Ultima modifica di silvioslim : 07-04-2012 alle 14:18.

08-04-2012, 10:15	#5410
tirreno Junior Member Iscritto dal: Apr 2012 Messaggi: 2	problema nat salve sto cercando di disabilitare il nat del router wlm-2500 con alice ma come passo da connessione wizard a manuale non si connette piu..molto probabilmente sbaglio qualcosa ma non riesco proprio a capire cosa... queste le impostazioni che ho messo: vpi: 8 vci: 35 encapsulation: LLC modalita' canale: PPPoE abilita napt: qua tolgo la spunta Stato amministratore: abilita abilita QoS: lascio vuoto Nome utente : la mia Password : come sopra Tipo : Continua Tempo di inattività (min.) :vuoto Tipo : IP fisso DHCP qua mi da in automatico ip fisso che pero' io non ho.. Nome host : vuoto Indirizzo IP locale : vuoto Indirizzo IP remoto : vuoto Subnet Mask : vuoto Route predefinita : abilita dimenticavo il firmware e' 1.04a

09-04-2012, 22:41	#5411
Marco_torino Junior Member Iscritto dal: Apr 2012 Messaggi: 2	Buon giorno, anzi direi notte Io ho comprato un router Sitecom Wireless 300N 3G ..... proprio perche' era un 3G. Con la vecchia chiavetta moden (Huwai 220) funziona benissimo....sono riuscito ad installarlo in pochi minuti...e per un profano come il sottoscritto... e' un successo Nel frattemòo Wind mi ha fornito una nuova chiavetta moden ..... ONDA MW875UP ..... che purtroppo non riesco ad installare..... leggendo questa discussione vedo che tale router ancora non ha i driver aggiornati per gestire tale chiavetta....... Secondo te (ambasciatore Sitecom)/voi (utenti forum) c'e' speranza che vengano forniti tali driver? e con che tempi ? Grazie

10-04-2012, 10:54	#5418
tirreno Junior Member Iscritto dal: Apr 2012 Messaggi: 2	Quote: Originariamente inviato da tirreno salve sto cercando di disabilitare il nat del router wlm-2500 con alice ma come passo da connessione wizard a manuale non si connette piu..molto probabilmente sbaglio qualcosa ma non riesco proprio a capire cosa... queste le impostazioni che ho messo: vpi: 8 vci: 35 encapsulation: LLC modalita' canale: PPPoE abilita napt: qua tolgo la spunta Stato amministratore: abilita abilita QoS: lascio vuoto Nome utente : la mia Password : come sopra Tipo : Continua Tempo di inattività (min.) :vuoto Tipo : IP fisso DHCP qua mi da in automatico ip fisso che pero' io non ho.. Nome host : vuoto Indirizzo IP locale : vuoto Indirizzo IP remoto : vuoto Subnet Mask : vuoto Route predefinita : abilita dimenticavo il firmware e' 1.04a non devi levare il segno di spunta da Napt, e come username e password devi mettere: aliceadsl __________________ purtroppo la configurazione manuale continua a no dare segni di vita mentre la connessione con il wizard non ha problemi...quello che sto cercando di fare e' di avere un nat aperto per giocare a call of duty mw3 che invece pur aprendo le porte mi rimane moderato, posso riuscire in qualche modo a raggiungere il mio obbiettivo o devo rassegnarmi? premetto che ho gia fatto giorni di prove disabilitando tutti i firewall sia di windows che programmi privati.. grazie per la risposta celere gia data.

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