[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[frahugras]

Originariamente inviato da xavier76

ciao,
mi appello al supporto Sitecom Italia per trovare un soluzione compatibile con l'hag fastweb telsey (cpa-znte62fwb) per estendere il segnale wireless di casa.

Ho già provato un prodotto netgear senza successo, sapreste consigliarmi un vostro prodotto che sia stato testato con questo hag di fastweb ?

molte grazie.

perchè non dovrebbe funzionare? l'hag è un router, se connetti una delle sue LAN alla WAN di sitecom o netgear attraverso il NAT estendi la rete e superi il vecchio ed in sccomparsa vincolo dei tre mac

[ariapura]

Ciao a tutti e Buon Anno,spero di postare nel posto giusto:
Sono in possesso della chiavetta internet onda mt191up,e vorrei collegarci un router compatibile.Un aiuto?Grazie

[ariapura]

Ciao a tutti e Buon Anno,spero di postare nel posto giusto:
Sono in possesso della chiavetta internet onda mt191up,e vorrei collegarci un router compatibile.Un aiuto?Grazie

[milonee]

ciao a tutti e buon anno. vorrei sapere perche non mi fa andare sul sul sito http://192.168.0.1/ . non c'e un'altro modo per configurare il modem ?

[milonee]

ciao a tutti e buon anno. vorrei sapere perche non mi fa andare sul sul sito http://192.168.0.1/ . non c'e un'altro modo per configurare il modem ?

[frahugras]

Originariamente inviato da milonee

ciao a tutti e buon anno. vorrei sapere perche non mi fa andare sul sul sito http://192.168.0.1/ . non c'e un'altro modo per configurare il modem ?

certo che se mi dai qualche dettaglio in più... modem, browser, errore... non ho la sfera di cristallo...

[portoclima]

Buon giorno a tutti,
ho un nuovo modem sitcom WLM2501,
da controllare rigorosamente al buio altrimenti quei micro led non si vedono..
visto la scarsità d'informazioni allegate.. cortesemente qualcuno sa dirmi il significato della luce verde "fissa" riguardante la posizione internet, mentre quella riguardante l'ADSL è lampeggiante per mancanza segnale..
(Teletù )
se manca segnale non dovrebbero lampeggiare tutte e due

[portoclima]

Originariamente inviato da milonee

ciao a tutti e buon anno. vorrei sapere perche non mi fa andare sul sul sito http://192.168.0.1/

per me non hai semplicemente connesso il modem, essendo connesso in internet con altro sistema..

[frahugras]

Originariamente inviato da portoclima

Buon giorno a tutti,
ho un nuovo modem sitcom WLM2501,
da controllare rigorosamente al buio altrimenti quei micro led non si vedono..
visto la scarsità d'informazioni allegate.. cortesemente qualcuno sa dirmi il significato della luce verde "fissa" riguardante la posizione internet, mentre quella riguardante l'ADSL è lampeggiante per mancanza segnale..
(Teletù )
se manca segnale non dovrebbero lampeggiare tutte e due

se manca segnale led internet dev'essere spento; non è che è il led della porta ethernet?

[paco59]

anche a me dà lo stesso problema di milonee
il modello è il nuovo sitecom 4550

[portoclima]

Originariamente inviato da frahugras

se manca segnale led internet dev'essere spento; non è che è il led della porta ethernet?

no no è proprio il led adsl.. :-(
è venuto un tecnico della linea telefonica è ha rilevato la presenza del segnale..
quindi è il modem guasto ( meno di un mese di vita )

https://picasaweb.google.com/1042589...15795742683762

[treffy710]

a parte i guasti vari ... la Sitecom per i led non si è sprecata .
sono invisibili e senza simboli e indicazioni.
a mio parere si poteva fare di piu' .
(le indicazioni sono sul fondo) MAh
peccato perchè come prodotti non li trovo male .

ciao

[xavier76]

Originariamente inviato da frahugras

perchè non dovrebbe funzionare? l'hag è un router, se connetti una delle sue LAN alla WAN di sitecom o netgear attraverso il NAT estendi la rete e superi il vecchio ed in sccomparsa vincolo dei tre mac

purtroppo la collocazione in casa dell'hag fastweb è infelice e collegarmi alla porta LAN dell'hag non mi permetterebbe di avere un segnale wireless che copra per intero la casa.

Pensavo ad un range extender, opportunamente collocato nella casa, che si aggancia al segnale wireless dell'hag. come dicevo il netgear è stato un fallimento e cercavo un prodotto che sia compatibile.

avete altre idee ?


grazie molte.

[killian1980]

Salve,
ho un sitecome wl-174, una connessione alice adsl collegata al router sitecom tramite cavo di rete, un fisso collegato al router sitecom tramite cavo di rete e un portatile con connessione wifi.
Ho seguito la configurazione riportata nelle precedenti pagine e, una volta avviato il modem, mi viene assegnato sia
al fisso sia al portatile un indirizzo di rete corretto (192.168.1.251 per il fisso e 192.168.1.42 per il portatile).
Non appena riavvio la wifi del portatile, mi viene assegnato un indirizzo appartenente ad un altra rete: 192.168.0.100.
Con tale indirizzo non riesco a connettermi ad internet, ma solo al router sitecom.
L'unico modo per riavere un indirizzo 'buono' sul portatile è quello di riavviare il router (stacco-riattacco alimentazione).

Come posso risolvere questo problema?

grazie

Riccardo

[portoclima]

Originariamente inviato da frahugras

se manca segnale led internet dev'essere spento; non è che è il led della porta ethernet?

Infatti è quello ethernet, pensavo di no perchè con questo modem non ci si capisce molto con quei led da cimitero..

Il mio problema nasce da un passaggio di gestione da Telecom a Teletu..
attivata il 02/12/2011 con problemi ai primi 3-4 giorni,
poi risolti..fino al 27/12/2011
Al mattino del 28/12 buio... fino ad oggi..
Vi posto la mail che ho mandato ora a Teletu..

Buonasera, oggi è venuto un vostro tecnico:
1) ha cambiato una presa a muro (una perchè ne ho 2..)
2) ha detto che pure il modem era guasto..
1) Il modem non era collegato a quella presa, così come non lo è mai stato quello di Alice in precedenza..!
Come avevo già specificato all'inizio in casa ho 2 prese telefoniche, una vecchia residenziale, la seconda è stata installata da Telecom quando mi è stata installato l'ADSL di Alice..
fino al giorno 27 ho navigato con le credenziali ISP Teletu sulla presa solita. E RIPETO CON LE CREDENZIALI DI LOGIN TELETU!!
Non capisco come possiate dire probabilmente era agganciato ad un'altra linea ADSL, sì quella di Babbo Natale :-) ovviamente scherzo..
2) Il modem non era guasto era solo "sconfigurato" in quanto stavo facendo prove..ma vista l'amicizia con il venditore lo ho cambiato lo stesso..
3) Ora mi connetto ad Internet con la presa mai utilizzata prima per l'ADSL mentre quella nuova che mi avevano montato a suo tempo per l'ADSL Alice è disabilitata..
Ma la navigazione è oltremodo lenta!!!
Prima avviavo download a velocità di 4-500kBs ( parlo di questo periodo dicembre 2011)
Ora la velocità di Download è attorno a 100-130 KBs
Decisamente troppo lenta..
Dovete trovarmi rapidamente una soluzione altrimenti non ho bisogno di una linea ADSL così lenta, con il mio cellulare 3 HSDPA navigo molto più velocemente..
Ripeto, altrimenti non ho bisogno di una linea telefonica fissa e sarò costretto a chiudere la linea.
Saluti e buon lavoro..

[alex88bear]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Airport sui computer è configurato per ottenere automaticamente gli Indirizzi Ip? Scrive la password controllando maiuscole e minuscole?
provi a cambiare il canale di funzionamento della rete Wireless, andando sulla pagina http://192.168.0.1 e spostandosi su Basic Settings -> Wireless -> al comando Channell "11" cambi il valore facendo qualche prova

Ho cambiato il canale e ora sembra funzionare. Grazie Mr. Sitecom!!!
Buon anno a tutti!!!

[frahugras]

Originariamente inviato da killian1980

Salve,
ho un sitecome wl-174, una connessione alice adsl collegata al router sitecom tramite cavo di rete, un fisso collegato al router sitecom tramite cavo di rete e un portatile con connessione wifi.
Ho seguito la configurazione riportata nelle precedenti pagine e, una volta avviato il modem, mi viene assegnato sia
al fisso sia al portatile un indirizzo di rete corretto (192.168.1.251 per il fisso e 192.168.1.42 per il portatile).
Non appena riavvio la wifi del portatile, mi viene assegnato un indirizzo appartenente ad un altra rete: 192.168.0.100.
Con tale indirizzo non riesco a connettermi ad internet, ma solo al router sitecom.
L'unico modo per riavere un indirizzo 'buono' sul portatile è quello di riavviare il router (stacco-riattacco alimentazione).

Come posso risolvere questo problema?

grazie

Riccardo

come hai collegato alice gate e sitecom? la lan dell 'alice nella wan del sitecom? hai due server dhcp sulla stessa vlan

[frahugras]

Originariamente inviato da portoclima

Infatti è quello ethernet, pensavo di no perchè con questo modem non ci si capisce molto con quei led da cimitero..

Il mio problema nasce da un passaggio di gestione da Telecom a Teletu..
attivata il 02/12/2011 con problemi ai primi 3-4 giorni,
poi risolti..fino al 27/12/2011
Al mattino del 28/12 buio... fino ad oggi..
Vi posto la mail che ho mandato ora a Teletu..

Buonasera, oggi è venuto un vostro tecnico:
1) ha cambiato una presa a muro (una perchè ne ho 2..)
2) ha detto che pure il modem era guasto..
1) Il modem non era collegato a quella presa, così come non lo è mai stato quello di Alice in precedenza..!
Come avevo già specificato all'inizio in casa ho 2 prese telefoniche, una vecchia residenziale, la seconda è stata installata da Telecom quando mi è stata installato l'ADSL di Alice..
fino al giorno 27 ho navigato con le credenziali ISP Teletu sulla presa solita. E RIPETO CON LE CREDENZIALI DI LOGIN TELETU!!
Non capisco come possiate dire probabilmente era agganciato ad un'altra linea ADSL, sì quella di Babbo Natale :-) ovviamente scherzo..
2) Il modem non era guasto era solo "sconfigurato" in quanto stavo facendo prove..ma vista l'amicizia con il venditore lo ho cambiato lo stesso..
3) Ora mi connetto ad Internet con la presa mai utilizzata prima per l'ADSL mentre quella nuova che mi avevano montato a suo tempo per l'ADSL Alice è disabilitata..
Ma la navigazione è oltremodo lenta!!!
Prima avviavo download a velocità di 4-500kBs ( parlo di questo periodo dicembre 2011)
Ora la velocità di Download è attorno a 100-130 KBs
Decisamente troppo lenta..
Dovete trovarmi rapidamente una soluzione altrimenti non ho bisogno di una linea ADSL così lenta, con il mio cellulare 3 HSDPA navigo molto più velocemente..
Ripeto, altrimenti non ho bisogno di una linea telefonica fissa e sarò costretto a chiudere la linea.
Saluti e buon lavoro..

telecom non valida le login
teletu non so...
potresti non essere stato spostato al riaprtitore urbano per un mese... che IP ti rilasciava il sistema?
che statistiche di linea hai? att snr etc?

[killian1980]

Originariamente inviato da frahugras

come hai collegato alice gate e sitecom? la lan dell 'alice nella wan del sitecom? hai due server dhcp sulla stessa vlan

Esatto.
Il fatto è che fino a qualche mese fa tutto funzionava perfettamente.
da qualche tempo si presenta il problema sopra riportato.
Dovendo per forza di cose utilizzare un secondo router(sitecom 174), come mi consigliate di configurarlo?
Grazie in anticipo

Killian

[treffy710]

Ciao . Qualcuno con il modello 3500 versione 2.01 mi può confermare che è munito del chipset adsl Realtek ??? . Il discorso wireless non mi interessa . Grazie a tutti