[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

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Originariamente inviato da wolf74

Fino a ieri ho usato il SITECOM 54g ed andava molto bene, poi il pulsante per accenderlo è diventato difettoso, ogni volta dovevo ripetutamente premerlo (prima on poi off) una ventina di volte finché non si accendeva, così ho deciso di sostituirlo con un SITECOM 150N. Una volta collegato, mi appare vicino l'orologio, nella taskbar, il triangolino con il punto esclamativo giallo e mi dice "nessuna connessione a internet". Il router dialoga correttamente con il PC, poi però non riesce a connettersi. Quindi, ho aggiornato il firmware, ho fatto la configurazione automatica del router (ho alice 7MB), poi quella manuale, resettando il router ogni volta, ma niente, sempre lo stesso problema. Pensando fosse difettoso, me l'ho fatto sostituire con un altro 150N ma il problema era il medesimo.
Sono quindi tornato in negozio e l'ho cambiato con un 300N ed il problema sussiste! Da PC a router in ethernet tutto ok, da router ad internet non si connette con il solito triangolino con punto esclamativo giallo nella taskbar.
Premetto che ho provato il 300N su un portatile a casa di mio padre e lì funzionava perfettamente.
Ho fatto anche un'ulteriore prova, ho rimesso il vecchio 54g (che aveva solo il pulsante d'accensione difettoso) e tutto funziona correttamente connetendosi senza problemi.
Non so più che fare, è come se ci fosse un'imcompatibilità con il mio PC o qualche conflitto con driver/o impostazioni del vecchio 54g che avevo installato.
Per favore datemi qualche aiuto.

che modello ha preso esattamente? ha provato a configurarlo come indicato in prima pagina?

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Originariamente inviato da valerio65

Allora ragazzi, potete dare una mano a me invece, prima che butti tutte cose?? ho da qualche 3 settimane un WLM-3500, e mi da seri problemi. L'ho sostituito al vecchio modem alice voip che avevo, e come tariffa ho alice casa (7,2 mbyte di linea). In pratica, molto spesso si riavvia da solo (quasi sempre quando scarico programmi o film) e la cosa mi da fastidio, perché sono costretto a ricominciare tutti i download, che non finiscono mai. Adesso, cosa può essere? Ho fatto il normale wizard che c'è a inizio topic, e poi niente... qualche santo può aiutarmi???

per riavvio cosa intende? si spengono e riaccendono tutti i led sul modem?

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Originariamente inviato da cloud_2004

salve,io possiedo questi 2 componenti:
1)ASUS 802.11n Wireless LAN Card PCE-N13
http://www.asus.it/Networks/Wireless...specifications

2)Wireless Modem Router 300N WL-322
http://www.sitecom.com/wireless-mode...n/wl-322/p/690

il problema è che la mia connessione arriva al massimo a 54mb/s,quando questi 2 componenti dovrebbero garantire connessioni di 300mb/s

ho aggiornato entrambi i componenti alle ultime versioni driver e firmware e ho provato a impostare vari settaggi ma nulla,la connessione nn va mai oltre i 54mb/s



qualcuno potrebbe aiutarmi a capirne il motivo?

e un altra cosa,mi sono appena spostato in mansarda e ora la rete nn prende bene,ci sono delle antenne da acquistare per potenziare il segnale senza cambiare tutto il ruoter?

se utilizzi il tipo di protezione WPA, passa alla WPA2 altrimenti è normale che vada a 54G

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Originariamente inviato da Nisti

Quali miglioramenti apporta il firmware 1.03j per il WLM-3500 v2.001?

Aggiorna soltanto l' elenco degli ISP Italiani

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da kompei77

Salve a tutti ..
vorrei sapere cosa devo fare per aprire le porte per far funzionare Utorrent su un modello DC-227 ?
Grazie.

Per aprire le porte per prima cosa deve impostare un indirizzo Ip statico al suo computer per esempio

Indirizzo IP: 10.0.0.110
SubNet Mask: 255.255.255.0
Gateway Predefinito: 192.168.0.1

Adesso entri nella pagina di configurazione del modem e si sposti su Advanced Setting -> Virtual Server e imposti

Local IP: 10.0.0.110
Local Port: il numero di porta che deve aprire
Type: il tipo se TCP o UDP
Public Port: ripeta lo stesso numero di porta di Local Port
Enable: Metta il segno di spunta

Ripeta questa operazione per tutti i numeri di porta che deve aprire.

Ripeta questa procedura per ogni numero di porta che vuole aprire.

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Originariamente inviato da Gigi_84

Ciao a tutti volevo sapere i chipset adsl e wifi del modello WLR-3000, qualcuno li conosce??
Come copertura wifi è buono?

Utilizza Chip Ralink RT3052, ha 3 antenne interne da 2dbi, normalmente in condizioni ottimali copre un normale appartamento su 2 piani

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da vpluff

Salve, ho un router sitecom 300n wl-304. Lo uso da anni ormai e non ho nulla da recriminare in merito alla qualità del prodotto: affidabilità, copertura del wifi, etc.. nulla fatta eccezione per la tremenda macchinosità del portforwarding e di altre configurazioni e servizi.. ho acquistato di recente un videogame la cui modalità multiplayer prevede un massimo di 6 giocatori, dunque per giocare con gli amici è necessario "arrangiarsi" nell'hostare il server.. al momento dispongo, fra il mio gruppo, della macchina più prestante e della connessione migliore ma ahimè le porte non ne vogliono sapere di aprirsi.. ho seguito la procedura descritta nel post quotato qui di seguito [post che mi ha condotto su questo forum ^^] ma niente da fare, il mio server risulta sempre irraggiungibile..

Tra l'altro quando nel gioco si preme il tasto per creare il server pop-pa un avviso che ricorda che, affinchè il server sia raggiungibile, sia necessario che le porte [...] siano aperte OPPURE che sia attivata l'uPnP.. l'uPnP è "enabled" sia sulle opzioni del router che nei settaggi di windows ma nemmeno quello a quanto pare funziona..

la procedura è corretta, se hai aperto tutte le porte non dovresti avere problemi, controlla se hai il Firewall di Windows o altro software che possa bloccare a sua volta il gioco

[frahugras]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

la procedura è corretta, se hai aperto tutte le porte non dovresti avere problemi, controlla se hai il Firewall di Windows o altro software che possa bloccare a sua volta il gioco

puoi solo tracciare per vedere se hai veramente problemi o meno; ma non è semplice

[vpluff]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

la procedura è corretta, se hai aperto tutte le porte non dovresti avere problemi, controlla se hai il Firewall di Windows o altro software che possa bloccare a sua volta il gioco

non so se siano affidabili ma ho trovato dei tool online per verificare se le porte siano aperte o meno [es: http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/]. Da essi risultano chiuse..

[Gigi_84]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

Utilizza Chip Ralink RT3052, ha 3 antenne interne da 2dbi, normalmente in condizioni ottimali copre un normale appartamento su 2 piani

Grazie mille della risposta su lato adsl che chip monta?

[frahugras]

Originariamente inviato da vpluff

non so se siano affidabili ma ho trovato dei tool online per verificare se le porte siano aperte o meno [es: http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/]. Da essi risultano chiuse..

ok... ma non sai se è il sitecom o il dispositivo a valle; prova a farti PF per emule e vedi se funziona, se ti da le porte aperte

[frahugras]

Originariamente inviato da Gigi_84

Grazie mille della risposta su lato adsl che chip monta?

uno della serie RALINK ancora credo... come mai ti interessa se non sono indiscreto? conosci differenti chipset con vantaggi/svantaggi?

[Gigi_84]

Originariamente inviato da frahugras

uno della serie RALINK ancora credo... come mai ti interessa se non sono indiscreto? conosci differenti chipset con vantaggi/svantaggi?

Ciao mi interessa per la parte wifi perchè ho avuto problemi con dei router con chip broadcom, per il lato adsl sulla mia linea vanno bene i chipset broadcom che mi permettono di agganciare un pò di portante in + e posso usare i comandi telnet per forzare l'snr

[frahugras]

Originariamente inviato da Gigi_84

Ciao mi interessa per la parte wifi perchè ho avuto problemi con dei router con chip broadcom, per il lato adsl sulla mia linea vanno bene i chipset broadcom che mi permettono di agganciare un pò di portante in + e posso usare i comandi telnet per forzare l'snr

i sitecom normalmente non hanno telnet aperto.. pay attention

[vpluff]

Originariamente inviato da frahugras

ok... ma non sai se è il sitecom o il dispositivo a valle; prova a farti PF per emule e vedi se funziona, se ti da le porte aperte

scaricato, installato emule e seguita meticolosamente la procedura descritta nella guida http://www.emule.it/guida_emule/conf..._WL601_602.asp

il test di emule è stato superato da entrambe le porte mentre le stesse risultano chiuse da siti tipo http://ping.eu/port-chk/

la procedura di emule prevedeva un paio di operazioni in più rispetto a quella che avevo trovato qui ovvero: la disattivazione del DHCP server e la rimozione di alcune spunte sotto Denial of Services (SPI and Anti-DoS firewall protection e Discard Ping To WAN Interface)

ora vedo se queste 2 modifiche hanno risolto qualcosa anche sul fronte del gioco..

edit: cambiato niente

[Leim]

Salve,
ho acquistato circa una settimana fa un WL-346.
Avendo necessità di aprire tutte le porte per un determinato computer ho provato ad attivare la modalità DMZ, inserendo l'IP di quest ultimo nel campo "Client PC IP Address", marchiando il campo "Enable DMZ" e premendo "Apply".
L'unico risultato di tutto cio' è che il computer non puo' piu' accedere ad Internet.
Sto sbagliando qualcosa? Devo attivare/disattivare qualche parametro perche' la modalità DMZ funzioni correttamente?

[frahugras]

Originariamente inviato da Leim

Salve,
ho acquistato circa una settimana fa un WL-346.
Avendo necessità di aprire tutte le porte per un determinato computer ho provato ad attivare la modalità DMZ, inserendo l'IP di quest ultimo nel campo "Client PC IP Address", marchiando il campo "Enable DMZ" e premendo "Apply".
L'unico risultato di tutto cio' è che il computer non puo' piu' accedere ad Internet.
Sto sbagliando qualcosa? Devo attivare/disattivare qualche parametro perche' la modalità DMZ funzioni correttamente?

in teoria no; mi chiedo come sitecom abbia implementato il DMZ; prova a tracciare esempio port forwarding dall'esterno verso DMZ (testa la 3389 verso il tuo pc in DMZ); magari non hanno abilitato il traffico in outgoing;

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Gigi_84

Grazie mille della risposta su lato adsl che chip monta?

quello da lei indicato è un router, non ha il modem

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da vpluff

non so se siano affidabili ma ho trovato dei tool online per verificare se le porte siano aperte o meno [es: http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/]. Da essi risultano chiuse..

normalmente questi siti sono abbastanza affidabili, ma se ha un Firewall sul computer che blocca a sua volta le porte, anche tramite questi siti risultano bloccate.

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da vpluff

scaricato, installato emule e seguita meticolosamente la procedura descritta nella guida http://www.emule.it/guida_emule/conf..._WL601_602.asp

il test di emule è stato superato da entrambe le porte mentre le stesse risultano chiuse da siti tipo http://ping.eu/port-chk/

la procedura di emule prevedeva un paio di operazioni in più rispetto a quella che avevo trovato qui ovvero: la disattivazione del DHCP server e la rimozione di alcune spunte sotto Denial of Services (SPI and Anti-DoS firewall protection e Discard Ping To WAN Interface)

ora vedo se queste 2 modifiche hanno risolto qualcosa anche sul fronte del gioco..

edit: cambiato niente

Strano la procedura è corretta, se il test di emule da le porte aperte dovrebbe essere ok. continuo a pensare che vi sia qualche blocco sul pc