[Thread ufficiale] Samsung I9100 Galaxy S2

[Deadoc3]

Ragazzi, non ho capito una cosa:

Ad aumentare il famoso contatore, cosa succede?

[Robermix]

Originariamente inviato da Robermix

Cioè con questa KG1 ufficiale da Kies, gli sms sono visualizzati solo stile conversazione, e non è possibile cambiare in visione cartelle ?

Originariamente inviato da Deadoc3

Ragazzi, non ho capito una cosa:

Ad aumentare il famoso contatore, cosa succede?

Perdi la garanzia, ecco perchè si usa il jig per azzerarlo

[Deadoc3]

Originariamente inviato da Robermix

Perdi la garanzia, ecco perchè si usa il jig per azzerarlo

Grazie per la risposta...

[Dave83]

Originariamente inviato da deepdark

Ma se prendessi oggi (o cmq in questo mese) il cell, sarebbero assenti i problemi (alone rosa, autofocus, schermo) che fino ad ora ho letto?

Ne dubito visto che non sono ancora stati risolti

[m_pascal]

L'altro giorno ho inviato questa segnalazione sul sito Samsung.

Originariamente inviato da m_pascal

Ho appena inviato questa segnalazione sul sito Samsung.
Spero che quantomeno mi rispondano e che, nel caso, non si limitino ad invitarmi a portare il telefono al centro assistenza:

Quote:
Nonostante sia passato tanto tempo dalla messa in commercio del Galaxy S2 e nonostante siano stati fatti un paio di aggiornamenti al firmware della sua fotocamera vorrei segnalare la presenza di un bug che non è mai stato risolto.
Nella modalità 1080p il Galaxy S2 perde molto facilmente il fuoco durante le registrazioni effettuate in presenza di luce artificiale (praticamente sempre) o durante le riprese fatte con media o scarsa luce naturale.
Questo difetto è presente su TUTTI i Galaxy S2 qualsiasi sia il firmware utilizzato.
Nella modalità 720p il difetto è molto meno evidente o assente, comunque più che accettabile.
E' indispensabile che questo difetto venga risolto al più presto con un aggiornamento della fotocamera ma sarebbe molto tranquillizzante sapere che Samsung ha effettivamente riscontrato il problema e si è avviata per risolverlo. Potete darmi notizie in merito?

Numerosi esempi li potete trovare su YouTube. Per risparmiarvi tempo vi indico qualche link:
- In questo video si vede chiaramente che le riprese hanno un fuoco stabile finchè sono in esterno, appena c'è della luce artificiale il fuoco automatico impazzisce
http://www.youtube.com/watch?v=2-JnxReMn3k
- altri video:
http://www.youtube.com/watch?v=Zh_mLMnlaYo
http://www.youtube.com/watch?v=zzNqMZT7Lls
http://www.youtube.com/watch?v=EhjuansAmLo

Mi è arrivata purtroppo la risposta che temevo di più e che getta ombre sul futuro del Galaxy S2 in quanto, non riconoscendo il bug ma riconoscento il solo malfunzionamento del mio terminale, Samsung nega di fatto la presa a carico del problema da parte sua e, a questo punto, non sta sviluppando alcun firmware correttivo per la il fuoco della videocamera.
Non aspettatevi quindi che questa cosa andrà a posto a meno che non si adotti tutti quanti una strategia differente per obbligare Samsung ad aggiornare la fotocamera in tal senso.

Codice Cliente: 2313936991
No. Riferimento Email: 2105462786
Si prega di citare il proprio numero di riferimento qualora si
contattasse il servizio clienti Samsung.

Gentile Signor Davide Belletti,
In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che il Suo terminale necessita dell’assistenza di un nostro
City Point.

La invitiamo a comunicarci il codice imei del Suo prodotto (lo trova togliendo la batteria sul corpo telefono
inizia con 35........) al fine di poterLe indicare un nostro City Point.

Nel caso avesse bisogno potrà mettersi in contatto con il nostro
Servizio Clienti Samsung al numero verde 800.samsung (8007267864 per
tutti i prodotti Samsung ad eccezione dei telefoni cellulari) oppure
800.Msamsung (80067267864 per tutti i telefoni cellulari Samsung anche
con marchio operatore TIM 3 Wind) operativo dal lunedì al venerdì dalle
ore 9.00 alle ore 18.00 e il sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00
comunicando agli operatori il Suo codice cliente.

Nel ringraziarLa per aver contattato Samsung e augurandoci di aver
soddisfatto le Sue esigenze, Le ricordiamo che restiamo a Sua completa
disposizione e porgiamo


Cordiali Saluti.

Servizio Clienti Samsung

[_anthony_]

Originariamente inviato da Robermix

Perdi la garanzia, ecco perchè si usa il jig per azzerarlo

Ma una volta inserito il jig, manda il cell in dowload mode. Poi tengo il contatore azzerato e l'assenza del triangolino giallo già da subito anche se ho su una ROM cucinata? non devo flashare altro?
Naturalmente se devo mandarlo in garanzia flasho ROM stock

Originariamente inviato da deepdark

Ma se prendessi oggi (o cmq in questo mese) il cell, sarebbero assenti i problemi (alone rosa, autofocus, schermo) che fino ad ora ho letto?

Per qual che ne so l'alone del display in alcuni casi nei nuovi modelli si è ridotto (ma suppongo sia cmq un fatto di fortuna). Autofocus ed alone rosa non mi pare abbiano avuto sviluppi. Questi ultimi sono, imho, i due peggiori difetti del SGS2 che potrebbero far desistere dall'acquistarlo...ma controlla sempre se gli altri smartphone siano messi meglio

[WarSide]

Originariamente inviato da _anthony_

Ma una volta inserito il jig, manda il cell in dowload mode. Poi tengo il contatore azzerato e l'assenza del triangolino giallo già da subito anche se ho su una ROM cucinata? non devo flashare altro?
Naturalmente se devo mandarlo in garanzia flasho ROM stock

Spegni il cell, inserisci il jig, togli il jig dopo che è andato in download mode e tieni premuto il pulsante di accensione per un pò di secondi per farlo spegnere, fine

Originariamente inviato da _anthony_

Per qual che ne so l'alone del display in alcuni casi nei nuovi modelli si è ridotto (ma suppongo sia cmq un fatto di fortuna). Autofocus ed alone rosa non mi pare abbiano avuto sviluppi. Questi ultimi sono, imho, i due peggiori difetti del SGS2 che potrebbero far desistere dall'acquistarlo...ma controlla sempre se gli altri smartphone siano messi meglio

I display col passare del tempo stanno migliorando.
L'alone rosa IMHO non lo vedremo mai sparire, non è un difetto di fabricazione, ma di progettazione.
Per l'autofocus IMHO tramite sw si può rimediare, ma ho la sensazione che solo Santo Cyanogen o Santa MIUI faranno qualcosa

[Fark]

Originariamente inviato da conan_75

Se usi le ufficiose in singolo file non perdi nulla (come kies) e non aumenti il famoso contatore.
Io faccio sempre così.

samfirmware (che ha solo rom ufficiose) dice sempre di fare un hard reset dopo il flash
là sono a 3 file, ma se non mi sbaglio i dati nell'sdcard rimangono sempre dopo aver flashato una nuova rom

ma non sono un flashatore seriale, magari sto dicendo na minchiata

[WarSide]

Originariamente inviato da Fark

samfirmware (che ha solo rom ufficiose) dice sempre di fare un hard reset dopo il flash
là sono a 3 file, ma se non mi sbaglio i dati nell'sdcard rimangono sempre dopo aver flashato una nuova rom

ma non sono un flashatore seriale, magari sto dicendo na minchiata

Mettetevi in testa che i mount point SD non vengono mai toccati
Quindi sia la sd esterna che la "sd interna".

Solo se si fa un repartition custom sono toccate le partizioni "sd"

[Gi@ngino]

Originariamente inviato da m_pascal

L'altro giorno ho inviato questa segnalazione sul sito Samsung.



Mi è arrivata purtroppo la risposta che temevo di più e che getta ombre sul futuro del Galaxy S2 in quanto, non riconoscendo il bug ma riconoscento il solo malfunzionamento del mio terminale, Samsung nega di fatto la presa a carico del problema da parte sua e, a questo punto, non sta sviluppando alcun firmware correttivo per la il fuoco della videocamera.
Non aspettatevi quindi che questa cosa andrà a posto a meno che non si adotti tutti quanti una strategia differente per obbligare Samsung ad aggiornare la fotocamera in tal senso.

A me quella mi sembra più una risposta automatica...secondo me non hanno nemmeno letto il tuo problema

[m_pascal]

...il che non cambia minimamente la situazione rispetto il caso in cui l'abbiano letta negando il problema...

[Giullare]

Originariamente inviato da m_pascal

L'altro giorno ho inviato questa segnalazione sul sito Samsung.
Mi è arrivata purtroppo la risposta che temevo di più e che getta ombre sul futuro del Galaxy S2 in quanto, non riconoscendo il bug ma riconoscento il solo malfunzionamento del mio terminale, Samsung nega di fatto la presa a carico del problema da parte sua e, a questo punto, non sta sviluppando alcun firmware correttivo per la il fuoco della videocamera.
Non aspettatevi quindi che questa cosa andrà a posto a meno che non si adotti tutti quanti una strategia differente per obbligare Samsung ad aggiornare la fotocamera in tal senso.

Comunque veramente scandalosi e poco seri...
Sarebbe da chiedere tutti il risarcimento...o come minimo di bombardarli di mail.
A proposito a che mail posso contattare il supporto samsung per far presente che ANCHE il mio S2 insieme ad altri migliaia di terminali presenta il problema dell'autofocus?

[fabstars]

qualcuno sa che differenza c'è tra il programma "comando vocale" e "Comandi vocali"?

Entrambe le icone sono presenti nella lista dei miei programmi ma non ne capisco la differenza...

grazie

[Dave83]

Originariamente inviato da Giullare

Comunque veramente scandalosi e poco seri...
Sarebbe da chiedere tutti il risarcimento...o come minimo di bombardarli di mail.
A proposito a che mail posso contattare il supporto samsung per far presente che ANCHE il mio S2 insieme ad altri migliaia di terminali presenta il problema dell'autofocus?

Infatti, sarebbe utile contattarli tutti e segnalare tutti i medesimi problemi.
La risposta data sembra quasi una presa in giro, visto che tu gli hai fornito dei video di youtube (quindi di altri utenti) e che hai fatto presente che è un difetto di TUTTI i terminali Galaxy S2.

Comunque continuo a dire che dovremo richiedere l'intervento di qualche testata tipo HW e simili, vedi che se iniziano a uscire articoli su articoli o se contattano loro direttamente la samsung qualcosa si muove.
Per il bug dell'antenna dell'iPhone è stato alzato un polverone e per tutti questi difetti nessuno ne parla (di fonti ufficiali)

[_anthony_]

Originariamente inviato da Giullare

Comunque veramente scandalosi e poco seri...
Sarebbe da chiedere tutti il risarcimento...o come minimo di bombardarli di mail.
A proposito a che mail posso contattare il supporto samsung per far presente che ANCHE il mio S2 insieme ad altri migliaia di terminali presenta il problema dell'autofocus?

Faranno sempre orecchia da mercante. Occorrerebbe epurare per iscritto il problema (con tanto di firma del tecnico dell'assistenza così che si prende la responsabilità) e poi mandarlo in assistenza. Tornerà con l'aggiornamento del FW ( ) e con il difetto.
Lo si rifà presente avendo per iscritto la descrizione del problema così da far partire una denuncia o semplicemente una nota ufficiale, dato che il tecnico (in buona fede) CONFERMA che il difetto non è stato risolto.

Imho, l'unica strada. Semplice ed efficace, facendo capire al tecnico che non lo denunci mica!!

[Dave83]

Originariamente inviato da _anthony_

Faranno sempre orecchia da mercante. Occorrerebbe epurare per iscritto il problema (con tanto di firma del tecnico dell'assistenza così che si prende la responsabilità) e poi mandarlo in assistenza. Tornerà con l'aggiornamento del FW ( ) e con il difetto.
Lo si rifà presente avendo per iscritto la descrizione del problema così da far partire una denuncia o semplicemente una nota ufficiale, dato che il tecnico (in buona fede) CONFERMA che il difetto non è stato risolto.

Imho, l'unica strada. Semplice ed efficace, facendo capire al tecnico che non lo denunci mica!!

IMHO il problema sta alla base, penso che si segnalazioni la Samsung ne abbia già ricevute in più di 3 mesi e il fatto che non si legge niente in rete che mi preoccupa.
Ho il presentimento che fino a quando non scappia un caso simil antenna Gate non si muoverà nulla...

[WarSide]

Originariamente inviato da Dave83

IMHO il problema sta alla base, penso che si segnalazioni la Samsung ne abbia già ricevute in più di 3 mesi e il fatto che non si legge niente in rete che mi preoccupa.
Ho il presentimento che fino a quando non scappia un caso simil antenna Gate non si muoverà nulla...

Sarebbe da chiedere ad hwu un articolo in merito, ma dubito che verremo accontentati. E, se anche lo fossimo, samsung risponderebbe che è solo lo 0.0000001% dei terminali che hanno problemi e ci inviterebbe a mandarlo in assistenza.

Se gli si fa presente che mandato in assistenza non si è risolto niente, i cattivoni sono i poveri tecnici dell'assistenza che non sanno fare il loro dovere e torniamo al punto di partenza.

[Dave83]

Ricapitolando, i problemi riscontrati in questo terminale sono:

1. Alone giallo nel display (che direi che è il meno dei problemi)
2. Alone rosa leggero nelle foto scattate senza flash (in mezzo alla foto)
3. Alona rosa netto nelle foto notturne scattate con flash (visibile nella parte alta della foto, ma questo penso sia irrisolvibile)
4. Autofocus nei video che non fa sempre il suo dovere
5. Il nostro interlocutore a volte sente un fastidioso eco durante le chiamate vocali, che scompare disattivando il Noise Reduction
6. FPS non stabili nei video a 1080p (chiedo conferma)

Non includo il "problema" della temperatura del dispositivo perchè penso sia irrisolvibile se non cambiando proprio l'hw interno

Ho dimenticato qualcosa?

[m_pascal]

Originariamente inviato da Giullare

Comunque veramente scandalosi e poco seri...
Sarebbe da chiedere tutti il risarcimento...o come minimo di bombardarli di mail.
A proposito a che mail posso contattare il supporto samsung per far presente che ANCHE il mio S2 insieme ad altri migliaia di terminali presenta il problema dell'autofocus?

Per chi vuole fare la sua segnalazione deve andare qui (io non ho trovato di meglio):
https://contactus.samsung.com/custom...mail/MailQuest
ionProduct.jsp?SITE_ID=34
e scegliere >Telefoni cellulari>Telefoni Cellulari>Bar>GT-I9100 (ce ne sono diversi, io ne ho scelto uno che finisse per ITV)

Originariamente inviato da Dave83

Ricapitolando, i problemi riscontrati in questo terminale sono:

1. Alone giallo nel display (che direi che è il meno dei problemi)
2. Alone rosa leggero nelle foto scattate senza flash (in mezzo alla foto)
3. Alona rosa netto nelle foto notturne scattate con flash (visibile nella parte alta della foto, ma questo penso sia irrisolvibile)
4. Autofocus nei video che non fa sempre il suo dovere
5. Il nostro interlocutore a volte sente un fastidioso eco durante le chiamate vocali, che scompare disattivando il Noise Reduction
6. FPS non stabili nei video a 1080p (chiedo conferma)

Non includo il "problema" della temperatura del dispositivo perchè penso sia irrisolvibile se non cambiando proprio l'hw interno

Ho dimenticato qualcosa?

Personalmente credo che gli unici due problemi che hanno tutti siano solo il 4 ed il 6. Inoltre il problema 6 non è in realtà un problema, bensì una caratteristica prevista dalla compressione. Non metto in dubbio che in alcuni casi sia molto evidente e possa dare fastidio ma non è un difetto e non è nemmeno un'esclusiva del Galaxy S2.
In teoria potrebbe venire risolta a breve, visto che stanno sviluppando l'ffmpeg per Android (https://github.com/Unhelpful/ffmpeg) e spero possa essere utilizzato come codec in registrazione.

[Gi@ngino]

Originariamente inviato da Dave83

Ricapitolando, i problemi riscontrati in questo terminale sono:

1. Alone giallo nel display (che direi che è il meno dei problemi)
2. Alone rosa leggero nelle foto scattate senza flash (in mezzo alla foto)
3. Alona rosa netto nelle foto notturne scattate con flash (visibile nella parte alta della foto, ma questo penso sia irrisolvibile)
4. Autofocus nei video che non fa sempre il suo dovere
5. Il nostro interlocutore a volte sente un fastidioso eco durante le chiamate vocali, che scompare disattivando il Noise Reduction
6. FPS non stabili nei video a 1080p (chiedo conferma)

Non includo il "problema" della temperatura del dispositivo perchè penso sia irrisolvibile se non cambiando proprio l'hw interno

Ho dimenticato qualcosa?

Riguardo all'alone posso dirti che la cosa secondo me è una cosa alquanto stupida...ho provato anke io facendo una foto ax un pezzo di carta bianco e l'alone quando inquadravo c'era...ma se ci fate caso se tenete premuto l'otturatore la messa a fuoco diventa rossa...ciò significa che la fotocamera non è riuscita a regolarsi in modo ottimale...provando invece a premere l'otturatore su un qualcosa non bianco posto vicino al pezzo di carta la messa a fuoco diventa verde e spostando l'inquadratura si nuovo sul pezzo di carta l'alone scompre del tutto.
Io più che l'alone giallo a bassa luminosità sul display ho notato delle striaturedei pix rossi sempre a bassa luminosità...ma anche questo sparisce già con il 25% della luminosità. Io problemi di eco non ne ho mai riacontrati, le uniche cosa fastidiose sono il bug del wifi (ke finalmente ieri è stato risto) e l'autofocus con scarsa visibilità. Riguardo al surriscaldamento a me è successo mentre giocavo a un gioco di macchine della gameloft ccon il telefonocollegato alla corrente mentre ascoltavo musica e con il bug del wifi ke scaldava ulteriormente. Per il resto è un ottimo terminale