[Thread Ufficiale] Supporto Sitecom Italia

[Nikon82]

Gentile supporto,
il modello in mio possesso è il WL-363:
per il "Remote Management" non è possibile abilitare qualsiasi host.
La guida dice chiaramente che è sufficiente impostare 0.0.0.0, ma in realtà se provo a farlo ho un messaggio che mi dice di inserire un IP valido, da 1.0.0.1 a 223.225.255.254

come posso risolvere?

Grazie

[frahugras]

Originariamente inviato da Nikon82

Gentile supporto,
il modello in mio possesso è il WL-363:
per il "Remote Management" non è possibile abilitare qualsiasi host.
La guida dice chiaramente che è sufficiente impostare 0.0.0.0, ma in realtà se provo a farlo ho un messaggio che mi dice di inserire un IP valido, da 1.0.0.1 a 223.225.255.254

come posso risolvere?

Grazie

se è come il dc-227, e mi ci gioco le palle (spram ), è già abilitata la subnet 0.0.0.0; imposta la porta TCP, diversa da 80, e prova dall'esterno ad accedere alla WAN HTTP usando o l'IP diretto o il DDNS

[Nikon82]

ho provato anche a fare il routing della porta sul router stesso ma nisba.

per cambiare la porta del servizio http devo cmq impostare un IP

stavo anche pensando a modificare il file binario generato durante il salvataggio dei settaggi e poi a rimportarlo nuovamente ma aspetto che risponda il supporto

chiaramente chiunque abbia suggerimento oppure abbia risolto in qualche altro modo è ringraziato in anticipo

[frahugras]

Originariamente inviato da Nikon82

ho provato anche a fare il routing della porta sul router stesso ma nisba.

per cambiare la porta del servizio http devo cmq impostare un IP

stavo anche pensando a modificare il file binario generato durante il salvataggio dei settaggi e poi a rimportarlo nuovamente ma aspetto che risponda il supporto

chiaramente chiunque abbia suggerimento oppure abbia risolto in qualche altro modo è ringraziato in anticipo

- se sei a questi livelli cambia router montando distro freeware
- dovresti decrittare il file bin, modificarlo e recrittarlo: non mi risulta
esistando info per i sitecom, altrimenti scrivimi in pvt
- ti ripeto che l'IP e la maschera sono aperti: 0.0.0.0/0; inserisci un IP a caso e setta la porta TCP; prova poi ad accedere
- il routing della WAN sulla LAN e poi WAN stessa non funziona sui modelli che hanno certe routing table (NAT loop), in particolare i sitecom

saluti

p.s. dubito che il supporto ti ispiri su come modificare parametri hidden del router

[Nikon82]

basta un editor esadecimale e trovare i byte giusti fa modificare

almeno per una volta vorrei seguire la guida ... cmq faccio la prova che hai detto... in realtà il router è al mare, quindi se ne parla tra 1 settimana.

in realtà ho anche un problema di connessione con la portante... credo che il problema sia la distanza dalla centrale o qualche componente di disturbo (cavi da sostituire ecc.) domani provo a fare 1 segnalazione al 187!
praticamente in PPPoA si connette ma spesso casca (5-6 volte al giorno)... in PPPoE non ne vuole sapere proprio :-( ... avete qualche suggerimento?

Grazie 1000

[frahugras]

Originariamente inviato da Nikon82

basta un editor esadecimale e trovare i byte giusti fa modificare

almeno per una volta vorrei seguire la guida ... cmq faccio la prova che hai detto... in realtà il router è al mare, quindi se ne parla tra 1 settimana.

in realtà ho anche un problema di connessione con la portante... credo che il problema sia la distanza dalla centrale o qualche componente di disturbo (cavi da sostituire ecc.) domani provo a fare 1 segnalazione al 187!
praticamente in PPPoA si connette ma spesso casca (5-6 volte al giorno)... in PPPoE non ne vuole sapere proprio :-( ... avete qualche suggerimento?

Grazie 1000

quindi hai telecom italia; dovresti essere in pppoe, usi llc o vcmux? che attenuazione ti da? snr margin? il log che dice? provato con altro modem?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da pitx

Già provato tutte le salse possibili e inimmaginabili... anche utilizzando le porte di torrent... il problema si ripresenta, ma SOLO CON EMULE
Se utilizzo il mio vecchio router, il problema non si verifica

Originariamente inviato da pitx

vecchio router o del wl612?

del WL-612 e delle impostazioni Ip del pc in uso e di emule

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ninja750

vorrei acquistare un router sitecom per la mia rete domestica in sostituzione a un belkin F6 al quale non funziona più il modulo wifi

il router dovrà gestire playstation3 in wifi e il pc fisso (cablato con cavo di rete)

ho bisogno di un router (non modem/router) sul sito non capisco la differenza tra il 300N X2 WLR-2000 e il 300N X2 WL-341

qual'è il prodotto più recente con wifi n300 e almeno due antenne interne? i modelli con antenne esterne sono tutti stati sostituiti da questi? la copertura del segnale è comunque valida? la distanza tra router e ps3 sarà circa 10mt

grazie

il WLR-2000 sostituisce il vecchio WL-342 e ha 2 antenne interne
il WLR-3000 ha 3 antenne interne
il WLR-4000 ha 3 antenne interne, porte LAN gigabit

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da wytek

salve, ho appena preso un WLM-3500 pensando di riuscire a coprire i due piani della casa e anche un po' di giardino, visto che dalle specifiche lo danno come copertura di tre piani ma ahimè al secondo piano segnale zero e addirittura anche sullo stesso piano in alcune zone non ci arriva la copertura....è normale? come posso risolvere visto che vorrei avere tutto wireless anche al piano di sopra e in giardino? il prodotto Wireless Range Extender 300N WL-330 potrebbe aiutare usandolo solo come ripetitore wifi senza collegarlo col cavo di rete?
Grazie.

la copertura dell' abitazione dipende da diversi fattori come anche muri spessi. normalmente un modem con 3 antenne come il WLR-3500 copre tranquillamente 2 piani. provi a cambiare il canale Wireless dalle impostazioni del modem -> Wireless Settings -> Basic e veda se risolve il problema, altrimenti il Range Extender potrebbe aiutarla

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da diabolik180

salve, ho un modem router modello wl-359 v1 a cui ho appena aggiornato il firmware allla versione 1005, ora mi apre le porte di vuze,almeno sembra perchè le faccine ora sono verdi mentre prima erano gialle tutto il tempo, però se vado a vedere nel log del router mi dice ancora che sono bloccate.Normale o cosa??? ho sbagliato io qualcosa???
volevo segnalare un altro bug,quando faccio il wizard non mi lascia selezionare la connessione manuale cioè connetti-disconnetti ma sono obbligato a mantenere la connessione fissa.

grazie.

se le da le faccine verdi il programma funziona regolarmente adesso
per la connessione manuale, controllerò

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da DEFCON The EmyCharger

Buongiorno, ho qualche problemino a configurare il range extender 300N, il mio router è un WL-348 sitecom il sistema operativo windows XP, stò seguendo le istruzioni passo passo ma non riesco ad entrare nella schermata della configurazione all'indirizzo http://192.168.0.234 mi date qualche risposta grazie......

ha collegato il computer direttamente via cavo al range extender per configurarlo?

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da geppen74

ciao a tutti.
ho appena acquistato il kit in oggetto composto dal modem router WL-359 v1 firmware 1.0.0.5 e uSB dongle WL 352v3 che secondo la casa dovrebbe andare tutto a 300 Mbps ma la velocità effettiva che riscontro è solo 150 Mbps!!! è possibile? sbaglio qualcosa?
Ho win XP Pro con tutti gli aggiornamenti....
grazie

reinstalli l' adattatore utilizzando i driver aggiornati a questo indirizzo e dovrebbe risolvere:

http://www.sitecom.com/download/4708/Setup.exe

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da ninja750

fossi in te proverei subito a cambiare in manuale il canale wireless, ce ne sono 13 provali uno per uno magari il default ha qualche interferenza

Originariamente inviato da geppen74

grazie ninja750...ho seguito il tuo consiglio ed ho avvicinato il computer al router ma tutto rimane come prima..anzi per un attimo è calata a 120 Mbps incredibile!!!!!...certo che, anche se avesse funzionato, tenere il computer vicino al router per sfruttare ciò che scrivono sulla scatola a caratteri cubitali è una bestemmia bella e buona....praticamente con un modem/router wired da 25 Euri e un "fantastico" cavo variopinto ethernet in cat5 da 4 Euri, se voglio, raggiungo ben 1000 Mbps...che delusione!!
il discorso che fai te è giusto...30 Mb/sec sono tanti e forse irraggiungibili ma mi sento un po' preso per le mele...
ci provero' un altro po' ma 'sta Sitecom mi ha deluso..e pensare che per la stessa cifra se aspettavo due o tre giorni prendevo il bundle Netgear DNGB2200 + chiavetta.... mi sono fatto fottere dalla mia fretta di avere la connessione spaziale!!!
Grazie ancora ninja e...se ti viene qualcos'altro in mente..fammi sapere!!

Originariamente inviato da geppen74

ninja..mi viene in mente....nelle vicinanze del router ho un telefono cordless che, se non ricordo male, trasmette proprio a 2,4 Ghz...avesse a rompergli gli zibidei proprio il cordless? mi pare strano anche perchè il raggio d'azione del cordless (al quale non posso rinunciare) interferirebbe sempre e comunque avendolo in casa...ma sono a fare prove, quindi controllero' anche questo..e poi cambio tutti i canali come mi suggerisci te..dall'11 ora sono sul 10 e non funge..
mi sa che tocca aggrapparsi su specchi molto lisci...

su quel modello di chiavetta è solo un problema di driver che la rileva come una 150N e non 300N, poi con la velocità di trasferimento reali siano intorno ai 25/30Mb/s è un altro discorso

[Sitecom Italia]

Originariamente inviato da Nikon82

Gentile supporto,
il modello in mio possesso è il WL-363:
per il "Remote Management" non è possibile abilitare qualsiasi host.
La guida dice chiaramente che è sufficiente impostare 0.0.0.0, ma in realtà se provo a farlo ho un messaggio che mi dice di inserire un IP valido, da 1.0.0.1 a 223.225.255.254

come posso risolvere?

Grazie

si è bloccato per questioni di sicurezza altrimenti chiunque potrebbe accedere, deve utilizzare un' account ddns

[Elet]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

si è l aggiornamento per il problema delle porte, ma mi hanno riferito che non va bene per il WLM-3500 poichè ha un firmware diverso. adesso devo verificare se il WLM-3500 ha lo stesso problema e nel caso rilasceranno l' aggiornamento anche per lui.

Ci sono novità per il problema di emule con il wlm-3500?

Grazie

[Sitecom Italia]

hanno testato il WLM-3500 e mi hanno confermato che non è stato riscontrato il problema, puoi farmi vedere degli screenshoot sia delle impostazioni del modem, del computer che di emule?

[frahugras]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

la copertura dell' abitazione dipende da diversi fattori come anche muri spessi. normalmente un modem con 3 antenne come il WLR-3500 copre tranquillamente 2 piani. provi a cambiare il canale Wireless dalle impostazioni del modem -> Wireless Settings -> Basic e veda se risolve il problema, altrimenti il Range Extender potrebbe aiutarla

se il modello ha antenne patch interne, più corte di antenne esterne reorientabili, o si aumenta la potenza o anche lavorando in diversità con i segnali la copertura di due piani d'abitazione generica mi sembra un po' fuorviante;

[frahugras]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

si è bloccato per questioni di sicurezza altrimenti chiunque potrebbe accedere, deve utilizzare un' account ddns

l'account DDNS serve per conoscere l'IP della WAN del router, non dell'IP di origine che è richiesto in maschera;
la maschera seleziona l'abilitazione dell'apertura alla richiesta di connessione
in ingresso, la porta TCP in listening ed eventualmente l'IP autorizzato ad entrare
(campo FROM di snoopata wireshark); il DDNS popola il campo TO dell'header del pacchetto in ingresso;

non so quale sia la routing table standard dei sitecom, sul 227 avevo
semplicemente verificato che il browser impedisce di inserire lo 0.0.0.0/0
ovvero entrano tutti, ma il FW è cmq aperto... ovvero seleziona solo la porta TCP;
ovvero: ENTRANO TUTTI !!! è solo la porta che seleziona

il DDNS è l'altra sponda della connessione

[Elet]

Originariamente inviato da Sitecom Italia

hanno testato il WLM-3500 e mi hanno confermato che non è stato riscontrato il problema, puoi farmi vedere degli screenshoot sia delle impostazioni del modem, del computer che di emule?

Ho provato con un sito che prova le porte e mi dice che la tcp 46621 è aperta (se guardi il log sotto mi dice che è chiusa, miasteri) mentre la udp 46721 è chiusa.

Ho provato con un altro modem router della sitecom prestatomi da un mio amico (wl-346) e tutto funziona bene.



Per il compiuter
indirizzo ip 192.168.0.100
mask 255.255.255.0
Gateway 192.168.0.1
dns pri 212.216.112.112
dns sec 212.216.172.62

per emule
porta tcp 46621
porta udp 47621

per il router
in server virtuale ho abilitato server virtuale e inserito
ip 192.168.0.100 porta tcp 46621
ip 192.168.0.100 porta udp 47621
il firewall ho provato a disabilitarlo ma nulla, all'interno nella pagina dos ci sono 3 funzioni abilitate, ho provato a disabilitare anche quelle , ma la rete kad è sempre dietro firewall. Ho provato anche con l'UPnP ma non cambia nulla.

nel log c'è scritto (Ho provato a cambiare le porta e l'indirizzo ip)

[PORT FORWARD] Mon 2011-07-25 20:17:47 TCP From 189.24.6.166 port:60448 To 192.168.0.104 port:50277 blocked
[PORT FORWARD] Mon 2011-07-25 20:54:04 UDP From 123.125.113.26 port:52588 To 192.168.0.104 port:16098 blocked
[PORT FORWARD] Mon 2011-07-25 21:20:13 TCP From 79.43.109.10 port:63465 To 192.168.0.100 port:46621 blocked

ho disattivato il firewall e questo è quello che riscontra il registro nonostante il firewall sia disabilitato.

[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 18:56:19 UDP From 89.130.170.216 port:4892 To 192.168.0.100 port:46721 blocked
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 18:56:41 UDP From 200.127.171.44 port:44781 To 192.168.0.100 port:46721 blocked
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 18:56:45 UDP From 89.7.203.63 port:40925 To 192.168.0.100 port:46721 blocked
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 18:57:08 TCP From 84.121.213.92 port:1930 To 192.168.0.100 port:46621 blocked
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 18:57:12 TCP From 142.217.5.196 port:61928 To 192.168.0.100 port:46621 blocked
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 18:57:13 TCP From 87.88.42.19 port:60409 To 192.168.0.100 port:46621 blocked
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 18:57:17 TCP From 188.80.192.121 port:51920 To 192.168.0.100 port:46621 blocked

Ho notato nel registro che nonostante il portatile, (anche qui gli stessi problemi che ho sul fisso per emule) oggi non sia mai stato acceso, vi è un tentativo di connettersi da parte di utenti emule.
Ma è normale questo visto che è spento?
l'indirizzo ip 192.168.0.104 è quello del portatile
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 21:10:27 UDP From 123.125.113.26 port:52588 To 192.168.0.104 port:16098 blocked
[PORT FORWARD] Tue 2011-07-26 21:10:27 UDP From 123.125.113.26 port:52588 To 192.168.0.104 port:16098 blocked

Sembra che il registro rilevi traffico sulle porte anche quando il portatile è spento e anche quando emule non è in funzione.
è normale?


Aspetto risposte dalla Sitecom. Grazie

[frahugras]

Originariamente inviato da Elet

Per il compiuter
indirizzo ip 192.168.0.100
mask 255.255.255.0
Gateway 192.168.0.1
dns pri 212.216.112.112
dns sec 212.216.172.62

per emule
porta tcp 46621
porta udp 47621

per il router
in server virtuale ho abilitato server virtuale e inserito
ip 192.168.0.100 porta tcp 46621
ip 192.168.0.100 porta udp 47621
il firewall ho provato a disabilitarlo ma nulla, all'interno nella pagina dos ci sono 3 funzioni abilitate, ho provato a disabilitare anche quelle , ma la rete kad è sempre dietro firewall. Ho provato anche con l'UPnP ma non cambia nulla.

Aspetto notizie. Grazie

fai un test da internet con i tools on line verso il tuo IP/porte e vedi che dice; il check di emule è ok? cambia le porte a caso...

traccia sul tuo pc per vedere che succede

prova con altro modem/router

prova con altri SW che prevedono il port forwarding

il LOG parla di pacchetti scartati? attacchi DOS?