Seagate Momentus 5400.6, 500Gb..e la garanzia?

[gauss]

Aiutatemi se potete. Questo HD maledetto stamattina ha iniziato rumorini e non viene più riconosciuto nemmeno da sea tools. Ora cosa faccio?

Ho provato a validare la garanzia ma la pagina mi dice che è un componente venduto a OEM e serve il preciso codice cliente che ovviamente non ho. E nemmeno so da dove viene pur avendolo da solo qualche mese.

Ora cosa faccio? Mi riuscite ad aiutare?

[gauss]

help

[vic_20]

se e' oem devi portarlo indietro al negoziante.

[gauss]

Negoziante chiuso e sepolto, negozietto sottocasa. Ma ho la fattura.

[vic_20]

quindi hai un anno di garanzia.
se l' hd era dentro un box usb devi contattare il costruttore del box per l' rma, es verbatim ecc.

[gauss]

No, l'hd era sfuso, e ho la fattura. Non era dentro un box.

[ilratman]

Originariamente inviato da gauss

No, l'hd era sfuso, e ho la fattura. Non era dentro un box.

il venditore ti può tranquillamente aver venduto un componente oem tanto poi ha chiuso.

se sull'hd trovi un codice, di solito è au un'etichetta con codice a barre, è di sicuro un oem.

[gauss]

E infatti è un oem, ma se cerco di validare la garanzia sul sito seagate, mi dicono che quel componente non è da loro coperto ma dal venditore stesso. Come me ne esco da questo labirinto?

[ilratman]

Originariamente inviato da gauss

E infatti è un oem, ma se cerco di validare la garanzia sul sito seagate, mi dicono che quel componente non è da loro coperto ma dal venditore stesso. Come me ne esco da questo labirinto?

Ahimè non ne esci.
prova a mandare una mail alla seagate con la fattura spiegando la situazione non vedo altro modo.

[vic_20]

non ci sono altre alternative.

[gauss]

Ma esiste una mail a cui rispondono in Italiano? Non mi ci vedo a scrivere dato il mio scarso inglese nella lingua di Londra.

[gauss]

help

[Capellone]

Seagate accetta mail in inglese, francese, tedesco e spagnolo.
comunque temo che non otterrai garanzia, il rivenditore non poteva vendere retail un prodotto oem

[gauss]

Non mi sembra corretto da parte di seagate: se ho una fattura e un hd, come altro me ne potrei uscire?

[Capellone]

le regole di Seagate mi sembrano chiare, è il venditore che ti ha "fregato" perchè ha usato una pratica commerciale scorretta. la vendita di materiale oem è un espediente per spuntare prezzi più bassi, o guadagni superiori a parità di prezzo finale.
se poi ha chiuso per fallimento o altro e non si mette a disposizione dei clienti per le rma, non è colpa di Seagate.

[ilratman]

Originariamente inviato da Capellone

le regole di Seagate mi sembrano chiare, è il venditore che ti ha "fregato" perchè ha usato una pratica commerciale scorretta. la vendita di materiale oem è un espediente per spuntare prezzi più bassi, o guadagni superiori a parità di prezzo finale.
se poi ha chiuso per fallimento o altro e non si mette a disposizione dei clienti per le rma, non è colpa di Seagate.

Quoto!

[vic_20]

quoto doppiamente.
puoi sempre mandare una mail a seagate spiegando l' accaduto anche se non e' tenuta a darti la garanzia, magari...
una raccomandazione: quando si compra un hd bisogna andare subito sul sito del produttore e con il seriale ed il part number verificare che sia in garanzia.
se l' hd e' in un box usb il seriale e' quello riportato sul box e non quello dell' hd interno che dovrebbe essere oem.

[gauss]

Ho poca dimestichezza con l'inglese causa disuso

[vic_20]

ci sono i traduttori online: prova qui