Fastweb, consigli/suggerimenti/aiuti

kite86 · 19-04-2009, 11:32

Ciao a tutti, come da titolo, avrei bisogno di qualche chiarimento..

Dopo una piccola disavventura(se cosi si può chiamare... ) con Tele 2, del tipo che mi hanno stressato per 3 settimane per passare con loro, e dopo 2 mesi dal mio "si" e aver fatto la registrazione e tutte le menate varie non ho ricevuto alcuna telefonata/contratto da parte loro.. finchè non li ho chiamati per scoprire che la mia richiesta era stata respinta per incompetenza dell'operatore >_>.

Ma vabbe, tralasciamo questo piccolo inconveniente.. visto che sono riuscito a convincere mia mamma a passare a FW... Ho preso appuntamento con una della direzione commerciale, che mi è sembrata molto gentile e preparata, e lunedi mi devono chiamare per fare la richiesta. Volevo qualche chiariment.. L'hag deve essere installato sulla presa principale? Quanto ci mettono in genere per completare l'installazione? Avrò tempi morti con l'adsl/telefono nel passare con loro?

Grazie a tutti e scusate per il piccolo poema XD

attackment · 19-04-2009, 13:36

ogni tanto ti si rilegge,ì

10 15 gg nessun tempo morto

kite86 · 19-04-2009, 15:01

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Originariamente inviato da attackment

ogni tanto ti si rilegge,ì

10 15 gg nessun tempo morto

Ciau bello ^^

Grazie per la risposta, attendo ancora conferme sul'hag

attackment · 19-04-2009, 17:06

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Originariamente inviato da kite86

Ciau bello ^^

Grazie per la risposta, attendo ancora conferme sul'hag

te lo installano loro l'hag

kite86 · 19-04-2009, 18:28

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Originariamente inviato da attackment

te lo installano loro l'hag

Ma deve essere installato sulla presa principale?

attackment · 19-04-2009, 19:04

SI

kite86 · 19-04-2009, 19:23

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Originariamente inviato da attackment

SI

Questo potrebbe essere un problema XD

Cmq non me lo hai scritto prima QQ

Devo trovare un modo per portare un cavo dalla sala alla mia camera dunque

attackment · 19-04-2009, 21:15

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Originariamente inviato da kite86

Questo potrebbe essere un problema XD

Cmq non me lo hai scritto prima QQ

Devo trovare un modo per portare un cavo dalla sala alla mia camera dunque

non mi ascolti

se ne occupa il tecnico

kite86 · 19-04-2009, 21:47

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Originariamente inviato da attackment

non mi ascolti

se ne occupa il tecnico

Ora è tutto più chiaro xD

Speriamo vada tutto per il meglio

kite86 · 20-04-2009, 15:19

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Ora è tutto più chiaro xD

Speriamo vada tutto per il meglio

Wow, oggi alle 13.00 in punto mi hanno chiamato per attivare l'abbonamento!

Ora ho un altro dubbio, avendo alice flat, mi hanno detto che devo disdire io l'abbonamento.MA ovviamente sorge un altra domanda, esiste un modo per reperire il numero del contratto ADSL tramite il 187? o devo per forza chiamare il call center?

megajuventino · 20-04-2009, 16:19

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Originariamente inviato da attackment

non mi ascolti

se ne occupa il tecnico

non e' detto a me il cavo di rete non me la messo
il cavo di rete 30 metri lo dovuto fare da solo....
disponibile subito solo il whi fy

forse perche' era il 31/12 di pomeriggio...

attackment · 20-04-2009, 18:27

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Originariamente inviato da megajuventino

non e' detto a me il cavo di rete non me la messo
il cavo di rete 30 metri lo dovuto fare da solo....
disponibile subito solo il whi fy

forse perche' era il 31/12 di pomeriggio...

eh direi a me hanno tirato 20 metri per la vs a suo tempo

kite86 · 20-04-2009, 20:17

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Originariamente inviato da kite86

esiste un modo per reperire il numero del contratto ADSL tramite il 187? o devo per forza chiamare il call center?

Nessuno sa aiutarmi? è 2 ore che spulcio bollette e navigo sul 187 e di sto benedetto numero di contratto nemmeno l'omba

kite86 · 21-04-2009, 11:11

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Nessuno sa aiutarmi? è 2 ore che spulcio bollette e navigo sul 187 e di sto benedetto numero di contratto nemmeno l'omba

Oggi sono stato chiamato per la conferma dei dati... E parlando con l'operatrice mi ha detto che non devo mandare nessuna raccomandata per la disdetta da telecom. Non ci sto capendo più nulla. Che devo fa?

megajuventino · 21-04-2009, 11:38

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Originariamente inviato da kite86

Oggi sono stato chiamato per la conferma dei dati... E parlando con l'operatrice mi ha detto che non devo mandare nessuna raccomandata per la disdetta da telecom. Non ci sto capendo più nulla. Che devo fa?

ci pensano loro tu non devi fare nulla devi solo dirgli di tenere il numero di telefono che hai mentre stipuli il contratto facendo la portabilita'..

kite86 · 24-04-2009, 10:23

Questa mattina è arrivato il tecnico FW a predispormi la linea, in meno di 1 ora aveva gia sistemato tutto

Che dire è stato veramente veloce & gentile! L'attivazione è prevista per Mercoledì prossimo, non vedo l'ora

kite86 · 29-04-2009, 19:16

Linea attivata oggi ^^

Son felicissimo

L'unica pecca è che il telefono funziona in entrata, ma non fa chiamare. Attendo ancora fino a domani se no richiamo il call center.

kite86 · 30-04-2009, 21:16

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Originariamente inviato da kite86

Linea attivata oggi ^^

Son felicissimo

L'unica pecca è che il telefono funziona in entrata, ma non fa chiamare. Attendo ancora fino a domani se no richiamo il call center.

Aggiornamento, sono ancora con il telefono "a metà", i tecnici dicono che ci vogliono fino a 72 ore prima che funzioni normalmente.. è giusto che sia cosi? Mi madre comincia a pressarmi..

kite86 · 01-05-2009, 13:52

Quote:

Originariamente inviato da kite86

Aggiornamento, sono ancora con il telefono "a metà", i tecnici dicono che ci vogliono fino a 72 ore prima che funzioni normalmente.. è giusto che sia cosi? Mi madre comincia a pressarmi..

Nessuno sa dirmi se tutto ciò è normale?

megajuventino · 01-05-2009, 13:57

normalmente ci vogliono 10 giorni circa da quando ti installano fw
e fanno la linea parallela e ti staccano la vecchia linea
dovrebbe funzionare...

19-04-2009, 11:32	#1
kite86 Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Segrate Messaggi: 1013	Fastweb, consigli/suggerimenti/aiuti Ciao a tutti, come da titolo, avrei bisogno di qualche chiarimento.. Dopo una piccola disavventura(se cosi si può chiamare... ) con Tele 2, del tipo che mi hanno stressato per 3 settimane per passare con loro, e dopo 2 mesi dal mio "si" e aver fatto la registrazione e tutte le menate varie non ho ricevuto alcuna telefonata/contratto da parte loro.. finchè non li ho chiamati per scoprire che la mia richiesta era stata respinta per incompetenza dell'operatore >_>. Ma vabbe, tralasciamo questo piccolo inconveniente.. visto che sono riuscito a convincere mia mamma a passare a FW... Ho preso appuntamento con una della direzione commerciale, che mi è sembrata molto gentile e preparata, e lunedi mi devono chiamare per fare la richiesta. Volevo qualche chiariment.. L'hag deve essere installato sulla presa principale? Quanto ci mettono in genere per completare l'installazione? Avrò tempi morti con l'adsl/telefono nel passare con loro? Grazie a tutti e scusate per il piccolo poema XD __________________ Alla larga da vittoriofresco

19-04-2009, 13:36	#2
attackment Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Backnang Messaggi: 4494	ogni tanto ti si rilegge,ì 10 15 gg nessun tempo morto __________________ bah.... no comment

19-04-2009, 19:04	#6
attackment Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Backnang Messaggi: 4494	SI __________________ bah.... no comment

24-04-2009, 10:23	#16
kite86 Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Segrate Messaggi: 1013	Questa mattina è arrivato il tecnico FW a predispormi la linea, in meno di 1 ora aveva gia sistemato tutto Che dire è stato veramente veloce & gentile! L'attivazione è prevista per Mercoledì prossimo, non vedo l'ora __________________ Alla larga da vittoriofresco

29-04-2009, 19:16	#17
kite86 Senior Member Iscritto dal: Mar 2005 Città: Segrate Messaggi: 1013	Linea attivata oggi ^^ Son felicissimo L'unica pecca è che il telefono funziona in entrata, ma non fa chiamare. Attendo ancora fino a domani se no richiamo il call center. __________________ Alla larga da vittoriofresco

01-05-2009, 13:57	#20
megajuventino Senior Member Iscritto dal: Feb 2007 Città: Milano ANNI 50.... nel Bronx S.leonardo-Gallaratese-QuartoGGiaro... se vuoi proprio.. be allora ti infilo lo stuzzicadente con l'attack nel citofono alle 3 del mattino....GOBBO E BIANCONERO FINO AL MIDOLLO Messaggi: 859	normalmente ci vogliono 10 giorni circa da quando ti installano fw e fanno la linea parallela e ti staccano la vecchia linea dovrebbe funzionare... __________________ vuoi sapere chi sono..bene girati a sinistra e guarda l'avatarro..quindi circolare...

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