ALICE da 640k a 2Mega: dove sta aumentando la portante

[doghy17]

Originariamente inviato da silviabiton

Raga,ho fatto una segnalazione al 187,funzionerà?

Io ne ho fatte a migliaia di segnalazioni ma non han mai funzionato

Ma l'hai fatta al telefono o con Alice ti aiuta?

[giomiele81]

Originariamente inviato da doghy17

Io ne ho fatte a migliaia di segnalazioni ma non han mai funzionato

Ma l'hai fatta al telefono o con Alice ti aiuta?

Consiglio vivamente di fare la segnalzione tramite alice ti aiuta e contattare il servizio commerciale. (E' una soluzione vincente, almeno x me è stato cosi).

[silviabiton]

Originariamente inviato da giomiele81

Consiglio vivamente di fare la segnalzione tramite alice ti aiuta e contattare il servizio commerciale. (E' una soluzione vincente, almeno x me è stato cosi).

come si fa?

[silviabiton]

Originariamente inviato da doghy17

Io ne ho fatte a migliaia di segnalazioni ma non han mai funzionato

Ma l'hai fatta al telefono o con Alice ti aiuta?

telefono

[giomiele81]

Originariamente inviato da silviabiton

come si fa?

Sul sito di alice scarichi il programma 'alice ti aiuta', fai la verifica della velocità sempre tramite il programma e vedrai ke in automatico si apre la segnalazione di Navigazione lenta, poi kiami anke il 187 (il commerciale) e gli fai notare ke secondo l'ufficio tecnico alice adsl tu risulti ancora a 640 da contratto, vedrai faranno una segnalazione anke loro.
Ciao ciao!

[jarry]

Premesso che segnalare tramite Alice ti aiuta non serve a nulla perchè non si tratta di guasto ma di ritardo nell'upgrade, per molti dei 70.000 ancora non upgradati il motivo dei ritardi è che ci sono pochi tecnici configuratori competenti in grado di attivare l'operazione. Per quelli che sono su Mux Marconi, non gestibile da Gherf, c'è questa strada che funziona:
Se fate il test :
http://adsl.alice.it/verifica_copert...aliceflat_s2_1
e vi dice "numero raggiunto da servizio ADSL=fino 4 mega" allora chiamate il 187-2 o anche 187-1 fino a che trovate un addetto che sappia cos' è un NAS, cos' è "aprire una scheda alla rete" e anche sia disponibile a darvi il suo numero interno diretto per poterlo richiamare per verifica dopo una settimana. Dopodichè fatevi dire su quale NAS siete nella vostra centrale. Due possibilità:
a) siete su Cisco 6K, che non regge i 2 mega. Allora va cambiato il NAS o dovete essere reinstradati su altro in grado di reggere i 2 mega ma molti sono saturi= Tempi lunghi....
b) siete su Cisco 10K o altro NAS che regge i 2 mega. Allora fatevi "aprire una
scheda alla rete". E' una mail urgente che va dal 187 ai tecnici configuratori della vostra centrale i quali finalmente si dedicano a voi e vi attivano l' agognato upgrade=Tempi brevi!
"Aprire una scheda di rete" significa proprio farli smuovere, per attivare i tecnici configuratori (pochi e presi da altre cose) perchè già la linea potrebbe in teoria andare anche a più di 2 mega

[silviabiton]

Il numero telefonico che hai inserito è raggiunto dal servizio Alice ADSL.


Sulla tua linea non è possibile al momento attivare Alice 20 Mega.
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non mi dice il msg che dici

[jarry]

Originariamente inviato da silviabiton

non mi dice il msg che dici

Ti dice che almeno fino 4 mega ci puoi andare dunque non sei fra gli ADD che si fermano per forza a 640, ergo passare alle fasi successive della ricetta.

[jarry]

Dimenticavo: "essere raggiunti dal servizio ADSL e non dai 20 mega" per la Telecom significa che commercialmente possono darti fino a 4 mega anche se questo taglio ora è occultato e danno 2 o 20 mega.

[silviabiton]

se passo a 4 mega,dopo quanto tempo,posso variare alla 2?

[jarry]

Originariamente inviato da silviabiton

se passo a 4 mega,dopo quanto tempo,posso variare alla 2?

La richiesta la puoi fare un secondo dopo che l'hai avuta però non è molto consigliabile per i tempi che possono allungarsi e pagare il tempo dei 4 mega (dicono anche più di un mese). Questa mossa andava fatta mesi fa, ora conviene spingere per l'upgrade a 2. Ti consiglio di lasciar perdere e seguire i passaggi che ho indicato sopra.

[jarry]

E poi perchè pagare per i 4 mega, seppure per(ad esempio) 45 giorni , che costa come i 20 mega sapendo che a 20 non ci puoi andare....In quello stesso tempo dovresti già aver avuto l'upgrade da 640 a 2mega...

[silviabiton]

non sono molto pratica..in breve cosa dovrei fare?grazie

[principe69]

mamma mia che schifo,ma è adsl questa?!

[jarry]

Originariamente inviato da silviabiton

non sono molto pratica..in breve cosa dovrei fare?grazie

Visto che non rientri negli ADD che per forza devono stare a 640k ma tu puoi in teoria arrivare fino 4 mega, per l'upgrade a 2 mega chiama il 187 seguendo la ricetta che ho indicato qualche post fa.

[M@tt89]

Vi prego c'è qualcuno che riesce a mettermi in fast???????

[Gio Games]

Appena collegato al router che ho ottenuto l'aumento di portante. Per quanto riguarda la banda sono ancora a 640 ma non riesco davvero a credere che finalmente almeno la portante sia stata aumentata. Forse ci siamo. Ero su mux Marconi e ultimamente non riuscivo più a connettermi con la mia user. Probabilmente stanno reinderizzando tutti sui Cisco 10k.
Sperem

[hid]

Io ho il down una media di 1700 e up 280..dite ke è una 2 mega?

[M@tt89]

Originariamente inviato da hid

Io ho il down una media di 1700 e up 280..dite ke è una 2 mega?

Sicuramente 2 mega, hai ricevuto l'upgrade

[daniele.g]

Originariamente inviato da Gio Games

Appena collegato al router che ho ottenuto l'aumento di portante. Per quanto riguarda la banda sono ancora a 640 ma non riesco davvero a credere che finalmente almeno la portante sia stata aumentata. Forse ci siamo. Ero su mux Marconi e ultimamente non riuscivo più a connettermi con la mia user. Probabilmente stanno reinderizzando tutti sui Cisco 10k.
Sperem

Sei ancora su un mux marconi
Cmq a breve riceverai anche l'upgrade di banda oramai è quasi fatta