Aiuto con l'ADSL - Lasciare Fastweb per Infostrada?

[Mushroom87]

Ciao a tutti,
avrei bisogno di un po' di aiuto per districarmi con le mie sfortunate vicende con Fastweb. Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione.

Da circa 2 anni e mezzo ho un abbonamento ADSL Fastweb J@y 20Mbit/s wholesale che negli ultimi mesi mi sta dando problemi: inizialmente la banda in download scendeva sotto i 2Mbit/s(sotto il "minimo garantito" di 2,3 Mbit/s) negli orari serali di punta e durante i weekend a causa del congestione della rete, mentre negli orari "tranquilli" viaggiavo tra gli 8-10 Mbit/s.
La sera la navigazione e lo streaming era quasi impossibile, anche se stranamente il download tramite torrent(BitComet) non sembrava risentirne molto. Dopo mesi di richieste di assistenza tecnica inascoltate ho mandato la raccomandata per disdire il contratto ed ovviamente si sono subito mossi, ma non ho capito bene cos'hanno fatto.
Ora la velocità è aumentata a circa 10-14Mbit/s in download, ma ho ancora crolli a 1-3 Mbit/s negli orari in cui tutti si connettono.
Questi sono i dati della mia connessione ottenuti con il modem Fastweb:

Informazioni collegamento

Tempo di operatività: 0 giorni, 3:02:32

Tipo DSL: ITU-T G.992.5

Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 899 / 16.932

Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [GB/GB]: 1,99 / 1,99

Potenza di output (upload/download) [dBm]: 12,9 / 12,5

Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 22,2 / 21,0

Margine SN (upload/download) [dB]: 12,0 / 11,0

Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----

Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / 5000

Perdita di framing (locale/remoto): 9 / 0

Perdita di segnale (locale/remoto): 1 / 0

Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0

Perdita del collegamento (remoto): -

Secondi errore (locale/remoto): 613 / 12

Errori FEC (upload/download): 4 / 9.071

Errori CRC (upload/download): 1 / 93

Errori HEC (upload/download): 2 / 6.521

Ping con maya.ngi.it 22-23ms.






Ecco la mia raffica di domande:

1)Mi conviene annullare la disdetta Fastweb? Ho il timore di trovarmi anche peggio con un altro operatore.

2)Secondo voi passando ad Infostrada(sono coperto in ULL) posso arrivare ad avere una connessione sui 12Mbit/s in download stabili? Come faccio a capire a quanto dista la loro centralina da casa mia? Secondo i miei calcoli dovrebbe essere a 900-1000m da casa mia. E' un gestore valido o me ne consigliereste altri?

3)Infostrada ha dei filtri per liitare il P2P in ULL?

4)Quali accorgimenti posso chiedere ai tecnici dell'assistenza, che purtroppo spesso sono scarsamente preparati, per migliorare la mia connessione in velocità e stabilità?


Spero che qualche anima pia mi dia una mano, perchè non so più cosa fare

Grazie!

[xveilsidex]

Con quei valori di linea e se sei realmente coperto in ull da infostrada avrai almeno il profilo da 18 mega!

[mancio23]

passi ad un servizio migliore pagando pure meno, con fastweb in wholesale hai i soliti problemi di saturazione, ma che aspetti?

cmq non ci sono filtri e non devi chiedere nulla all assistenza

[ilnedo]

Ciao, dovei hai trovato la tabella con tutto il resoconto del modem fastweb?

[Dark_Water]

Come hanno detto anche gli altri,lascia stare fastweb e vai da Infostrada,puoi questi giorni la danno anche a 22.95/mese .

[Mushroom87]

Grazie a tutti, mi avete convinto definitivamente a passare ad Infostrada. Ovviamente questa volta mi sono accertato di essere in ULL per evitare di ripetere il calvario di questi ultimi mesi con Fastweb.

Posterò i dati della mia nuova adsl appena possibile

Originariamente inviato da ilnedo

Ciao, dovei hai trovato la tabella con tutto il resoconto del modem fastweb?

192.168.1.254 -> Connessione a banda larga -> Connessione DSL -> Visualizza maggiori informazioni -> Dettagli(in alto a destra)