Non si crea nuovo account in live mail

[Angelo1960]

Ciao allora tutto è cominciato con la richiesta della password quando avvio live mail, la inserisco e continua a chiedere la password, premetto di avere impostato un account di tiscali che ho da molto tempo su una linea alice, tutto ha sempre funzionato,ho controllato le impostazioni che risultano esatte,allora ho deciso di cancellare l'account e reinserirlo, ma la cosa strana è che quando arrivo al server della posta in uscita e spunto la casella autentificazione della posta in uscita mi dovrebbe dare la finestra dove inserire la password del server in uscita,invece mi va sulla finestra finale e se clicco fine l'account non si crea.
ho provato a disinstallare live mail e re istallarlo ma niente da fare non si crea l'account.Vi faccio notare che su un altro pc con stessa versione di live mail e SO tutto funziona.
Preciso che il SO è XP sp3 e win live mail 2009 su entrambe le macchine.
cosa può essere successo?
A dimenticavo ho provato ad installare tunderbird e con questo funziona.
Cosa posso fare?

[Angelo1960]

Scusate mi è venuto un dubbio ,ma sono sulla sezione giusta per i problemi di vin live mail?