Corsair HX650W... 2 mesi ed è già defunto

[RRR1]

Ciao a tutti.
Questo 3d per raccontare la mia esperienza.
2 mesi fa, su cinsiglio di vari utenti nei vari forum, avendo acquistato un nuovo pc (i componenti li ho montati io), ho deciso di sostituire anche l'ali, che funzionava, ma che veniva definito come "non adatto a proteggere i soldi spesi per gli altri compnenti del pc".
Allora ho preso un Corsair HX650W pagandolo più di 100€.
Sono passati 2 mesi ed è già defunto.

Allora ho contattato la (come viene definita nel manuale) "leggendaria" assistenza Corsair e, pur essendo stati veloci nell'aprire l'RMA, mi hanno scritto di spedirlo in Olanda a mie spese.
Ora, già ho pagato 100€ per l'ali, ho dovuto aprire il pc, smontare l'ali, farmene prestare un'altro, rimontarlo, dovrò aspettare un mese che me ne spediscano un altro, riaprire il pc, smontare l'ali, rimontare il nuovo e devo anche spendere 33€ per rispedirlo in Olanda ?.

Alla faccia della "leggendaria" assistenza Corsair......

Adesso gli scrivo e gli faccio un cazziatone.....alla faccia della "leggendaria" assistenza Corsair.

E sì che lo avevo comprato per non avere problemi con l'ali vecchio......

Mai più Corsair

Sempre IMHO
Rik

[Sn0w2]

mi dispiace per la tua brutta disavventura

[Neverend]

porcaccia, mi dispiace. Beh il cazziatone per le ss ci sta tutto xD! Speriamo il mio 550w duri un beeeeel pò (ce l'ho da una settimana :sgrat: :sgrat

[minicooper_1]

Originariamente inviato da RRR1

Ciao a tutti.
Questo 3d per raccontare la mia esperienza.
2 mesi fa, su cinsiglio di vari utenti nei vari forum, avendo acquistato un nuovo pc (i componenti li ho montati io), ho deciso di sostituire anche l'ali, che funzionava, ma che veniva definito come "non adatto a proteggere i soldi spesi per gli altri compnenti del pc".
Allora ho preso un Corsair HX650W pagandolo più di 100€.
Sono passati 2 mesi ed è già defunto.

Allora ho contattato la (come viene definita nel manuale) "leggendaria" assistenza Corsair e, pur essendo stati veloci nell'aprire l'RMA, mi hanno scritto di spedirlo in Olanda a mie spese.
Ora, già ho pagato 100€ per l'ali, ho dovuto aprire il pc, smontare l'ali, farmene prestare un'altro, rimontarlo, dovrò aspettare un mese che me ne spediscano un altro, riaprire il pc, smontare l'ali, rimontare il nuovo e devo anche spendere 33€ per rispedirlo in Olanda ?.

Alla faccia della "leggendaria" assistenza Corsair......

Adesso gli scrivo e gli faccio un cazziatone.....alla faccia della "leggendaria" assistenza Corsair.

E sì che lo avevo comprato per non avere problemi con l'ali vecchio......

Mai più Corsair

Sempre IMHO
Rik

guarda che hai 2 anni di garanzia al negozio dove lo hai acquistato solo dopo i 2 anni devi mandarlo in RMA in olanda (pensa che prima era in california). te lo dico per esperienza personale, ho appena mandato indietro al negozio 2 ram ddr3 difettose cambiate dopo 2 giorni.

[Sn0w2]

Originariamente inviato da minicooper_1

guarda che hai 2 anni di garanzia al negozio dove lo hai acquistato solo dopo i 2 anni devi mandarlo in RMA in olanda (pensa che prima era in california). te lo dico per esperienza personale, ho appena mandato indietro al negozio 2 ram ddr3 difettose cambiate dopo 2 giorni.

concordo

[RRR1]

Purtroppo quando si compra online, non sempre il venditore ha sede in Italia (ad esempio come nel mio caso Pixmania) e la spedizione deve essere effettuata all'estero.

Siamo in Europa e spedire un pacchetto (20x20x30) in Italia costa 9 euro, in Europa ne spendo 33 (e tenete presente che Bartolini me ne ha chiesti 55..... ).

Sempre IMHO
Rik

[Sn0w2]

capisco proprio in una bella situazione

[Rem]

Comunque se ti può consolare, anche io per usufruire dell’assistenza Cooler Master ho dovuto spedire in Olanda pagando naturalmente a mie spese.
Chissà se a mio carico sarà pure il ritorno dell'alimentatore…
Però la spedizione con le poste mi è costata 21.00€, non è poco ma visto i prezzi dei corrieri tutto sommato è accettabile.

[Sn0w2]

bhe molte volte le case madri non hanno una policy molto buona

[Capellone]

non capisco l'incazzatura.
questi 33 € li devi dare al corriere, non a Corsair...

[Sn0w2]

Originariamente inviato da Capellone

non capisco l'incazzatura.
questi 33 € li devi dare al corriere, non a Corsair...

vabbe lui dici il fatto di dovere spedire a sue spese e non a spese della corsair come fanno molti

[Capellone]

molti chi?
non ho mai conosciuto un'azienda che pagasse di tasca propria le spese di andata.

[pgp]

Originariamente inviato da Capellone

molti chi?
non ho mai conosciuto un'azienda che pagasse di tasca propria le spese di andata.

Apple ad esempio.
Solo se non viene riscontrato il difetto ti fanno pagare la spedizione.


pgp

[Capellone]

ah ecco
io di apple ne ho comprate solo dal fruttivendolo

cmq le aziende che offrono questo lusso sono proprio una stretta minoranza.

[Sn0w2]

Originariamente inviato da Capellone

ah ecco
io di apple ne ho comprate solo dal fruttivendolo

cmq le aziende che offrono questo lusso sono proprio una stretta minoranza.

bhe si comunque anche hp

[RRR1]

Se tutto va bene, non ci sono mai problemi.
Sventolano una garanzia di 7 anni e una assistenza "leggendaria" e poi mi tocca spedire in Olanda a mie spese, mi sembra uno specchietto per le allodole grande come lo specchio della strega di Biancaneve.

Poche volte ho avuto problemi di questo genere, ma il problema è stato risolto diversamente (e la garanzia non era ne leggendaria ne pluriennale).
Ad esempio Fujitsu-Siemens mi ha mandato un monitor col corriere, abbiamo aperto il pacco assieme, sostituito il monitor e il corriere si è portato via quello rotto (senza testarlo .....). Si sono fidati della mia parola. E il monitor costava MOLTI più soldi dell'ali.
Con uno scanner HP che si è rotto a mio padre, gliene hanno mandato uno nuovo a casa, senza volere indietro quello rotto (ed era di quelli belli del tipo verticale).
Per non parlare del mouse di non mi ricordo di quale marca, per cui hanno chiesto indietro solo il connettore del cavo usb tagliato e inviato per posta.

Pluriennale e "leggendaria" ? Ma per piacere.....

Sempre IMHO
Rik

[Sn0w2]

Originariamente inviato da RRR1

Se tutto va bene, non ci sono mai problemi.
Sventolano una garanzia di 7 anni e una assistenza "leggendaria" e poi mi tocca spedire in Olanda a mie spese, mi sembra uno specchietto per le allodole grande come lo specchio della strega di Biancaneve.

Poche volte ho avuto problemi di questo genere, ma il problema è stato risolto diversamente (e la garanzia non era ne leggendaria ne pluriennale).
Ad esempio Fujitsu-Siemens mi ha mandato un monitor col corriere, abbiamo aperto il pacco assieme, sostituito il monitor e il corriere si è portato via quello rotto (senza testarlo .....). Si sono fidati della mia parola. E il monitor costava MOLTI più soldi dell'ali.
Con uno scanner HP che si è rotto a mio padre, gliene hanno mandato uno nuovo a casa, senza volere indietro quello rotto (ed era di quelli belli del tipo verticale).
Per non parlare del mouse di non mi ricordo di quale marca, per cui hanno chiesto indietro solo il connettore del cavo usb tagliato e inviato per posta.

Pluriennale e "leggendaria" ? Ma per piacere.....

Sempre IMHO
Rik

infatti come detto ci sono le aziende che fanno un policy migliore
comunque oltre a capire quello che provi spendili sti 33 € e mandalo ormai

[hibone]

Originariamente inviato da pgp

Apple ad esempio.
Solo se non viene riscontrato il difetto ti fanno pagare la spedizione.


pgp

gigabyte invece se non riscontra il difetto ti addebita anche la spedizione di ritorno... ( quella di andata invece è direttamente a tue spese. )

Originariamente inviato da Capellone

ah ecco
io di apple ne ho comprate solo dal fruttivendolo

cmq le aziende che offrono questo lusso sono proprio una stretta minoranza.

ma non è tanto un discorso di minoranza, quanto un discorso di prezzi...
le aziende che ti offrono quel servizio se lo fanno pagare in anticipo con un prezzo maggiorato dei loro prodotti.

del resto quanto lo paghi un pc marchiato happle?

e un ups di apc?

se uno compra un bene "online" per risparmiare qualcosa, dovrebbe essere consapevole che poi, se qualcosa va storto, deve rispedirlo...

questo è il "prezzo" che si paga, per consentire al negoziante di turno di tenere meno punti vendita sul territorio e fare prezzi più bassi...

[Sn0w2]

Originariamente inviato da hibone

gigabyte invece se non riscontra il difetto ti addebita anche la spedizione di ritorno... ( quella di andata invece è direttamente a tue spese. )




ma non è tanto un discorso di minoranza, quanto un discorso di prezzi...
le aziende che ti offrono quel servizio se lo fanno pagare in anticipo con un prezzo maggiorato dei loro prodotti.

del resto quanto lo paghi un pc marchiato happle?

e un ups di apc?

se uno compra un bene "online" per risparmiare qualcosa, dovrebbe essere consapevole che poi, se qualcosa va storto, deve rispedirlo...

questo è il "prezzo" che si paga, per consentire al negoziante di turno di tenere meno punti vendita sul territorio e fare prezzi più bassi...

in parte condivido il tuo ragionamento ma pensa anche al fatto che se tu offri garanzia di 5 anni per un prodotto come la corsair e poi si rompe quindi i test per farlo durare 5 anni non sono serviti(anche se sono sempre pochi rispetto a quanti se ne vendono e ormai tutto e automatizzato)l'azienda potrebbe perlomeno ritirare il prodotto a sue spese in quanto non gli costa nulla,quindi o lo compri online o in negozio fisico il discorso dovrebbe essere lo stesso,inoltre molte aziende fanno pagari molto per un prodotto ma almeno se si rompe dovrebbero rimediare di tasca loro e non prendere altro dal consumatore

[Dumah Brazorf]

Originariamente inviato da Sn0w2

inoltre molte aziende fanno pagari molto per un prodotto ma almeno se si rompe dovrebbero rimediare di tasca loro e non prendere altro dal consumatore

Chi è che prende altro dal consumatore?
La garanzia è: "Si rompe? Me lo porti e te lo cambio". Il resto è un di più che spesso si paga (la garanzia on-site).

Vedi se riesci a spedirlo come raccomandata internazionale.