Mappe sparite tom tom one

[rams23]

Salve a tutti

sono nuovissimo di questo forum.....inutile dire che prima di scrivere ho provato a cercare di risolvere il mio problema cercando la soluzione nelle vostre utili discussioni.

Allora sono in possesso di tom tom one originale da circa 2 anni....ogni tanto aggiorno le mappe via web con tomtom home senza alcun problema...fino a ieri e... con mia sorpresa alla fine dell'aggiornamento andato a buon fine alla prima accensione toh! mi dice che non trova nessuna mappa inserita!!! La cartella mappe VUOTA!!! ...Purtroppo non avevo fatto back up
Cosa può essere successo? Come posso riavere il mio tomtom one funzionante???

Vi ringrazio anticipatamente a quanti mi potrannno aiutare...