La solita Telecom Italia....

Waco · 22-07-2004, 10:01

Ciao ragazzi

sentite questa: all'inizio di Luglio (il 7 precisamente) ho sottoscritto un abbonamento ADSL senza canone con tin.it; 0 costi di attivazione, navigazione gratis fino al 15 Settembre. Il 15 (Luglio) mi mandano un'e-mail di conferma dell'attivazione della linea. Tutto felice e contento arrivo a casa, collego il modem al computer e....non c'è allineamento!!

Così chiamo subito l'assistenza ed il tecnico (gentilissimo) mi dice che il problema nasce direttamente dalla centrale e che provvederanno al più presto a risolverlo. Quando tutto sarà a posto, mi dice, l'avviseremo al telefonino. Ovviamente sto ancora aspettando...intanto i giorni passano e la mia promessa navigazione gratuita va a farsi benedire

Telecom Italia, continua sempre così...

A proposito: per caso vi è successo qualcosa di simile? E comunque cosa ne pensate?

Ciao

igiolo · 22-07-2004, 10:32

Quote:

Originariamente inviato da Waco
Ciao ragazzi

sentite questa: all'inizio di Luglio (il 7 precisamente) ho sottoscritto un abbonamento ADSL senza canone con tin.it; 0 costi di attivazione, navigazione gratis fino al 15 Settembre. Il 15 (Luglio) mi mandano un'e-mail di conferma dell'attivazione della linea. Tutto felice e contento arrivo a casa, collego il modem al computer e....non c'è allineamento!!

Così chiamo subito l'assistenza ed il tecnico (gentilissimo) mi dice che il problema nasce direttamente dalla centrale e che provvederanno al più presto a risolverlo. Quando tutto sarà a posto, mi dice, l'avviseremo al telefonino. Ovviamente sto ancora aspettando...intanto i giorni passano e la mia promessa navigazione gratuita va a farsi benedire

Telecom Italia, continua sempre così...

A proposito: per caso vi è successo qualcosa di simile? E comunque cosa ne pensate?

Ciao

Capita...

Waco · 22-07-2004, 11:10

E' vero, può capitare...ma allora meno promesse e più fatti

T3pPisTa · 22-07-2004, 11:34

Quote:

Originariamente inviato da Waco
E' vero, può capitare...ma allora meno promesse e più fatti

questa è la telecom italia io a riguardo non mi stupisco più di nulla...

Boss87 · 22-07-2004, 12:13

Successo anche a me quando ho attivato la NGI F5-800, avevano fatto il collegamento al contrario in centrale e non c'era portante.

igiolo · 22-07-2004, 12:41

Quote:

Originariamente inviato da T3pPisTa
questa è la telecom italia io a riguardo non mi stupisco più di nulla...

Ma...nn che sia entusiasta,ma qualche problema può sempre esserci..anche io ne ho avuti...l'importante è che nn aspetti troppo...

Files30 · 22-07-2004, 17:52

capita.. anzi, è sempre così

cmq sia chiama la tin o telecom e chiedi di farti fare un rimborso, oppure chiedi una proroga del periodo gratuito....
l'altro giorno ho attivato un collegamento adsl alice flat e, mi hanno detto che se ci dovessero essere problemi e mi fosse impossibile navigare, avrò diritto ad un rimborso per il periodo di tempo in cui la linea è stata ferma...
quindi, se nn fanno gli stronzi, lo faranno anke a te...
ciao

jk-koldus · 23-07-2004, 12:28

possibile che io sono l'unico che non si può lamentare di telecom che in 1 settimane mi ha attaccato una nuova linea e dopo 4 giorni l'adsl... sarà che io ho pagato 120 € di attivazione, forse il segreto è tutto lì...
infatti a un mio amico che ha messo alice xkè era stato contattato a casa e gliela hanno messa sensa costi di attivazione ne niente ci hanno messo 4 mesi!!! nessuno fa qualcosa se non ha un guadadno...

Waco · 23-07-2004, 13:31

La tua ultima affermazione è del tutto esatta (soprattutto di questi tempi, dove per 2 euro c'è chi sgozzerebbe sua madre...). Ma allora, se le cose stanno così, sarebbe meglio evitare di prendere per il c**o la gente. Sei tu (Telecom Italia) che mi offri questo servizio a queste condizioni, non te l'ha chiesto il consumatore in ginocchio...ed all'offerta di queste condizioni (per quanto vantaggiose siano) si suppone faccia seguito la capacità di metterle in atto, soprattutto dalla compagnia telefonica più grande d'Italia (e la più cara...). Il fatto è che noi consumatori ce ne stiamo sempre troppo zitti e buoni...

Ciao

jk-koldus · 23-07-2004, 20:03

no xkè loro fanno una promozione che fa gola a tutti e che poi per una serie di imprevisti (caso strano la telecom ne ha sempre tanti) non ti viene attivata in tempo per il consumo delll'offerta in modo che la telecom non ci perde niente anzi ci guadagna solo un nuovo utente!!!

Bandit · 23-07-2004, 20:12

Mi è successo qualcosa di MOLTO peggio: ho da ormai 1 anno e 1/2 Alice e quando l'ho attivata c'era la pubblicità che diceva i primi 7 mesi gratis. Fino al 7°mese (se non pure 1 anno, ora non ricordo di preciso) è stato così, poi sulla bolletta sono comparsi a poco a poco i mesi arretrati (i famosi 7 gratis). Chiamo il 187 (dopo circa 1 anno) e mi dice che l'offerta aveva la validità giornaliera, cioè poteva essere sfruttata solo da chi l'attivava in un preciso giorno (cosa che la pubblicità limitava entro una certa data e non in un giorno)

jk-koldus · 23-07-2004, 20:17

lo sai che adirittura potrebbero essere denunciati...
tu dovresti aver firmato un contratto rilegilo se c'è scritto che i primi 7 mesi sono gratis e non c'è neanche una microscopica clausola dove dicono che è valida solo per il giorno x puoi denunciarli...

T3pPisTa · 23-07-2004, 20:58

Quote:

Originariamente inviato da jk-koldus
lo sai che adirittura potrebbero essere denunciati...
tu dovresti aver firmato un contratto rilegilo se c'è scritto che i primi 7 mesi sono gratis e non c'è neanche una microscopica clausola dove dicono che è valida solo per il giorno x puoi denunciarli...

ma tanto non servirebbe a nulla

jk-koldus · 24-07-2004, 14:47

bhe magari la finiscono di fare ste offerte del c***o...

ciaky75 · 24-07-2004, 14:54

anch'io avevo grossi problemi con l'allineamento telecom...per settimane il segnale andava e veniva...poi..ho risolto tutto drasticamente.....passando alla fibraottica di fastweb!!

jk-koldus · 25-07-2004, 08:54

str*****e hai la fibra ottica.... rosico!!!

KenMasters · 25-07-2004, 09:01

Ho approfittato dell'offerta estiva di alice free (50 euro di attivazione pagabili a rate) sottoscrivendola verso la fine di giugno e beh non mi posso lamentare davvero. 6 giorni x attivare la linea e per farmi arrivare a casa il modem e due filtri e da allora vado da dio..

jk-koldus · 25-07-2004, 11:27

ma xkè 50€ di attivazione a me l'hanno attivata aggratise...

megamitch · 25-07-2004, 12:02

Io è 1 anno e mezzo che ho Alice di TelecomItalia, mai avuto un problema fino a 4 giorni fa, quando ho notato che il modem faceva fatica ad allinearsi.

Ho fatto 3 giorni senza ADSL, ma ora la situaz sta migliorando.

Mi hanno detto che c'è un problema al MUX in centrale, e che dalla mia zona stanno arrivando molte segnalazioni (vero, anche i miei amici hanno dei problemi)

Sono un privato, e quindi posso concedere qualche giorno per le riparazioni. Sono cose che capitano, certo che se avessi sottoscritto l'abbonamento l'altro ieri sarei rimasto un pò deluso...

Comunque sia, i guasti ci possono stare (ne so qualcosa, sono "quasi" ingegnere delle telecmunicazioni), l'importante è risolverli in fretta (tenedo conto che oggi è DOMENICA e sembra mi abbiano sistemato la linea, non si sono comportati poi così male)

speriamo bene...

ciao a tutti

coldd · 25-07-2004, 12:10

io mi sono sempre trovato bene con l'adsl di telecom
gia ai tempi di bbb, quando mi avevano telefonato x offrirmi l'adsl in prova qratis, il tecnico telecom è venuto a casa 2 giorni dopo
(oltre al fatto che ho scroccato l' adsl gratis x piu di un anno e mezzo)
qlk mese fa ho riattivato l'adsl: sono andato in un centro telecom e dopo tre giorni stavo gia navigando

credo che almeno nel mio caso il servizio sia stato veramente professionale (sarà un caso...

)

22-07-2004, 10:01	#1
Waco Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Dolo (Venezia) Messaggi: 41	La solita Telecom Italia.... Ciao ragazzi sentite questa: all'inizio di Luglio (il 7 precisamente) ho sottoscritto un abbonamento ADSL senza canone con tin.it; 0 costi di attivazione, navigazione gratis fino al 15 Settembre. Il 15 (Luglio) mi mandano un'e-mail di conferma dell'attivazione della linea. Tutto felice e contento arrivo a casa, collego il modem al computer e....non c'è allineamento!! Così chiamo subito l'assistenza ed il tecnico (gentilissimo) mi dice che il problema nasce direttamente dalla centrale e che provvederanno al più presto a risolverlo. Quando tutto sarà a posto, mi dice, l'avviseremo al telefonino. Ovviamente sto ancora aspettando...intanto i giorni passano e la mia promessa navigazione gratuita va a farsi benedire Telecom Italia, continua sempre così... A proposito: per caso vi è successo qualcosa di simile? E comunque cosa ne pensate? Ciao __________________ PLAYSTATION 2: SIMPLY THE BEST!!

22-07-2004, 11:10	#3
Waco Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Dolo (Venezia) Messaggi: 41	E' vero, può capitare...ma allora meno promesse e più fatti __________________ PLAYSTATION 2: SIMPLY THE BEST!!

22-07-2004, 12:13	#5
Boss87 Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Dovunque. Messaggi: 1990	Successo anche a me quando ho attivato la NGI F5-800, avevano fatto il collegamento al contrario in centrale e non c'era portante. __________________ Workshop fotografico fashion&beauty a Firenze il 27 e 28 marzo! Info: http://www.nicolacasini.com/blog/?page_id=130

22-07-2004, 17:52	#7
Files30 Senior Member Iscritto dal: Mar 2002 Messaggi: 1414	capita.. anzi, è sempre così cmq sia chiama la tin o telecom e chiedi di farti fare un rimborso, oppure chiedi una proroga del periodo gratuito.... l'altro giorno ho attivato un collegamento adsl alice flat e, mi hanno detto che se ci dovessero essere problemi e mi fosse impossibile navigare, avrò diritto ad un rimborso per il periodo di tempo in cui la linea è stata ferma... quindi, se nn fanno gli stronzi, lo faranno anke a te... ciao __________________ CMStacker_Athlon 64 4200+ X2_Asus A8N SLI deluxe_3GB Ram__WD Raptor 74 + 160GB samsung_Sb Audigy Extigy_XFX GF8800 GT_UPS APC 1000VA_Dell2001FPW_SynologyDS207+

23-07-2004, 13:31	#9
Waco Member Iscritto dal: Apr 2003 Città: Dolo (Venezia) Messaggi: 41	La tua ultima affermazione è del tutto esatta (soprattutto di questi tempi, dove per 2 euro c'è chi sgozzerebbe sua madre...). Ma allora, se le cose stanno così, sarebbe meglio evitare di prendere per il c**o la gente. Sei tu (Telecom Italia) che mi offri questo servizio a queste condizioni, non te l'ha chiesto il consumatore in ginocchio...ed all'offerta di queste condizioni (per quanto vantaggiose siano) si suppone faccia seguito la capacità di metterle in atto, soprattutto dalla compagnia telefonica più grande d'Italia (e la più cara...). Il fatto è che noi consumatori ce ne stiamo sempre troppo zitti e buoni... Ciao __________________ PLAYSTATION 2: SIMPLY THE BEST!!

23-07-2004, 12:28	#8
jk-koldus Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Roma Messaggi: 539	possibile che io sono l'unico che non si può lamentare di telecom che in 1 settimane mi ha attaccato una nuova linea e dopo 4 giorni l'adsl... sarà che io ho pagato 120 € di attivazione, forse il segreto è tutto lì... infatti a un mio amico che ha messo alice xkè era stato contattato a casa e gliela hanno messa sensa costi di attivazione ne niente ci hanno messo 4 mesi!!! nessuno fa qualcosa se non ha un guadadno...

23-07-2004, 20:03	#10
jk-koldus Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Roma Messaggi: 539	no xkè loro fanno una promozione che fa gola a tutti e che poi per una serie di imprevisti (caso strano la telecom ne ha sempre tanti) non ti viene attivata in tempo per il consumo delll'offerta in modo che la telecom non ci perde niente anzi ci guadagna solo un nuovo utente!!!

23-07-2004, 20:12	#11
Bandit Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 9431	Mi è successo qualcosa di MOLTO peggio: ho da ormai 1 anno e 1/2 Alice e quando l'ho attivata c'era la pubblicità che diceva i primi 7 mesi gratis. Fino al 7°mese (se non pure 1 anno, ora non ricordo di preciso) è stato così, poi sulla bolletta sono comparsi a poco a poco i mesi arretrati (i famosi 7 gratis). Chiamo il 187 (dopo circa 1 anno) e mi dice che l'offerta aveva la validità giornaliera, cioè poteva essere sfruttata solo da chi l'attivava in un preciso giorno (cosa che la pubblicità limitava entro una certa data e non in un giorno) __________________ 1)P4 2.4-Asrock p4i65- Sapphire Hd3450 512mb agp- 2GB ddr400-Hd 80gb WD- Thermaltake Litepower 450W 2)Amd 3200-Msi K8n Neo4 Platinum - 2*512 MB pc3200-Asus N6600gt- HD WD 160GB-enermax noisetacker 370.

23-07-2004, 20:17	#12
jk-koldus Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Roma Messaggi: 539	lo sai che adirittura potrebbero essere denunciati... tu dovresti aver firmato un contratto rilegilo se c'è scritto che i primi 7 mesi sono gratis e non c'è neanche una microscopica clausola dove dicono che è valida solo per il giorno x puoi denunciarli...

24-07-2004, 14:47	#14
jk-koldus Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Roma Messaggi: 539	bhe magari la finiscono di fare ste offerte del c***o...

24-07-2004, 14:54	#15
ciaky75 Junior Member Iscritto dal: Jul 2004 Messaggi: 10	anch'io avevo grossi problemi con l'allineamento telecom...per settimane il segnale andava e veniva...poi..ho risolto tutto drasticamente.....passando alla fibraottica di fastweb!!

25-07-2004, 08:54	#16
jk-koldus Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Roma Messaggi: 539	str*****e hai la fibra ottica.... rosico!!!

25-07-2004, 09:01	#17
KenMasters Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 2479	Ho approfittato dell'offerta estiva di alice free (50 euro di attivazione pagabili a rate) sottoscrivendola verso la fine di giugno e beh non mi posso lamentare davvero. 6 giorni x attivare la linea e per farmi arrivare a casa il modem e due filtri e da allora vado da dio..

25-07-2004, 11:27	#18
jk-koldus Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Roma Messaggi: 539	ma xkè 50€ di attivazione a me l'hanno attivata aggratise...

25-07-2004, 12:02	#19
megamitch Senior Member Iscritto dal: May 2004 Messaggi: 13073	Io è 1 anno e mezzo che ho Alice di TelecomItalia, mai avuto un problema fino a 4 giorni fa, quando ho notato che il modem faceva fatica ad allinearsi. Ho fatto 3 giorni senza ADSL, ma ora la situaz sta migliorando. Mi hanno detto che c'è un problema al MUX in centrale, e che dalla mia zona stanno arrivando molte segnalazioni (vero, anche i miei amici hanno dei problemi) Sono un privato, e quindi posso concedere qualche giorno per le riparazioni. Sono cose che capitano, certo che se avessi sottoscritto l'abbonamento l'altro ieri sarei rimasto un pò deluso... Comunque sia, i guasti ci possono stare (ne so qualcosa, sono "quasi" ingegnere delle telecmunicazioni), l'importante è risolverli in fretta (tenedo conto che oggi è DOMENICA e sembra mi abbiano sistemato la linea, non si sono comportati poi così male) speriamo bene... ciao a tutti __________________ "Qualunque cosa abbia il potere di farti ridere ancora trent'anni più tardi non è uno spreco di tempo. Credo che le cose di quella categoria si avvicinino molto all'immortalità"

25-07-2004, 12:10	#20
coldd Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Messaggi: 1384	io mi sono sempre trovato bene con l'adsl di telecom gia ai tempi di bbb, quando mi avevano telefonato x offrirmi l'adsl in prova qratis, il tecnico telecom è venuto a casa 2 giorni dopo (oltre al fatto che ho scroccato l' adsl gratis x piu di un anno e mezzo) qlk mese fa ho riattivato l'adsl: sono andato in un centro telecom e dopo tre giorni stavo gia navigando credo che almeno nel mio caso il servizio sia stato veramente professionale (sarà un caso... )

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