Problema batteria originale e compatibile 0% di carica

[anpa]

Ho un portatile Asus ASUS N552VW, dopo 1 anno la sua batteria originale dal niente non ha più caricato, il pc funzionava a corrente e pur dicendo che stava caricando, il livello batteria rimaneva a 0%.
Comprato una batteria compatibile il portatile caricava la stessa non oltre l'83% e dopo il funzionamento di un mese anch'essa ha finito di funzionare, il computer non tiene più la data e l'ora e adesso funziona solo a corrente. Mi ritrovo nella stessa situazione dell'inizio.

Sfortuna che ho preso una batteria compatibile malfunzionante?
Oppure il portatile ha qualche difetto nella ricarica?

Suggerimenti?

Grazie

[Dumah Brazorf]

Dovresti richiedere la riparazione in garanzia, non si comporta in modo corretto.
Non menzionare la batteria tarocca ma solo che la originale non ricarica più e della data che si resetta.

[anpa]

Il rivenditore mi ha detto che il portatile ha la garanzia solamente di un anno? È possibile? Se fosse così è già scaduta

[stoka]

salvo particolari estensioni riconosciute dal venditore (solitamente a pagamento), la garanzia è:
1 anno se il bene è acquistato con fattura (P.IVA) [l'assistenza è a carico diretto del produttore]
2 anni se il bene è acquistato come consumatore (privato) [1° anno l'assistenza è a carico diretto del produttore - 2° anno l'assistenza sarà gestita dal venditore che se ne occuperà con il produttore]

leggi : la Garanzia

[anpa]

Rientro nel primo caso