Assistenza & Garanzia sk.video Sparkle

[Thorus]

Ciao gente, scrivo da parte di mio cugino che ha avuto un problemino con la sk.video (marchiata Sparkle) che senza alcun motivo apparente ha smesso di funzionare all'improvviso mentre navigava su internet.
L'ho provata anche sul mio pc ma nn va proprio.
La sk. ha circa 2 anni e mezzo di vita, così ho fatto un pò di ricerche e mi pare che Sparkle offra 3 anni di garanzia ma il negozio dove l'ha comprata gli ha detto che in Italia sono coperti solo due anni.
Che cosa si potrebbe fare adesso?
C'è qualche speranza di poter usufruire in qualche modo di tutti e 3 gli anni oppure bisogna rassegnarsi??

Bye!

[Thorus]

Certo che se devo spedirla fuori Italia (come mi pare di aver capito), si fa prima a buttarla nel cassonetto!!

Continuo ad aspettare qualche suggerimento...