Errore di progetto per i chipset Intel Serie 6 (Sandy Bridge)

[Gremo]

Prodotti che manifestano il difetto: Lista Cougar Point



Notizia fresca fresca, in pratica i chipset Intel della serie 6 sono affetti da un design di progettazione che causerebbe un malfunzionamento nelle porte SATA con un degradimento delle prestazioni. In pratica il disco perde moltissimo tempo a correggere errori sempre più frequenti (e lo stesso vale per i DVD/Blueray).

Unica soluzione: sostituzione.

Fonte: Intel

SANTA CLARA, Calif., Jan. 31, 2011 - As part of ongoing quality assurance, Intel Corporation has discovered a design issue in a recently released support chip, the Intel® 6 Series, code-named Cougar Point, and has implemented a silicon fix. In some cases, the Serial-ATA (SATA) ports within the chipsets may degrade over time, potentially impacting the performance or functionality of SATA-linked devices such as hard disk drives and DVD-drives. The chipset is utilized in PCs with Intel's latest Second Generation Intel Core processors, code-named Sandy Bridge. Intel has stopped shipment of the affected support chip from its factories. Intel has corrected the design issue, and has begun manufacturing a new version of the support chip which will resolve the issue. The Sandy Bridge microprocessor is unaffected and no other products are affected by this issue.

The company expects to begin delivering the updated version of the chipset to customers in late February and expects full volume recovery in April. Intel stands behind its products and is committed to product quality. For computer makers and other Intel customers that have bought potentially affected chipsets or systems, Intel will work with its OEM partners to accept the return of the affected chipsets, and plans to support modifications or replacements needed on motherboards or systems. The systems with the affected support chips have only been shipping since January 9th and the company believes that relatively few consumers are impacted by this issue. The only systems sold to an end customer potentially impacted are Second Generation Core i5 and Core i7 quad core based systems. Intel believes that consumers can continue to use their systems with confidence, while working with their computer manufacturer for a permanent solution. For further information consumers should contact Intel at www.intel.com on the support page or contact their OEM manufacturer.

For the first quarter of 2011, Intel expects this issue to reduce revenue by approximately $300 million as the company discontinues production of the current version of the chipset and begins manufacturing the new version. Full-year revenue is not expected to be materially affected by the issue. Total cost to repair and replace affected materials and systems in the market is estimated to be $700 million. Since this issue affected some of the chipset units shipped and produced in the fourth quarter of 2010, the company will take a charge against cost of goods sold, which is expected to reduce the fourth quarter gross margin percentage by approximately 4 percentage points from the previously reported 67.5 percent. The company will also take a charge in the first quarter of 2011which will lower the previously communicated gross margin percentage by 2 percentage points and the full-year gross margin percentage by one percentage point.

[lorenzo.90]

ottimo un topic a parte

metto questa info:
http://www.anandtech.com/show/4142/i...-begins-recall

Tenete presente che:

1. Il bug tende a manifestarsi dopo MESI d'esercizio intenso
2. Si parla di un incidenza del 5-15% delle piastre in commercio dopo due o tre anni dall'acquisto
3. I controller SATA-3 Intel non sono affetti dal problema
4. Intel pagherà di tasca sua eventruali sostituzioni/aggiunte
5. Il bug è "avvertibile" come una minore velocità sui device SATA-II

Quindi fate pure i vostri acquisti che tanto alla fine paga Intel.

[Gremo]

Solo per specificare che il problema affligge anche i notebook:

Cougar Point è alla base di questa generazione di CPU SB:



Ripeto il processore è sano, il chipset che comanda le SATA no.

[Gremo]

Originariamente inviato da lorenzo.90

ottimo un topic a parte

metto questa info:
http://www.anandtech.com/show/4142/i...-begins-recall

Tenete presente che:

1. Il bug tende a manifestarsi dopo MESI d'esercizio intenso
2. Si parla di un incidenza del 5-15% delle piastre in commercio dopo due o tre anni dall'acquisto
3. I controller SATA-3 Intel non sono affetti dal problema
4. Intel pagherà di tasca sua eventruali sostituzioni/aggiunte
5. Il bug è "avvertibile" come una minore velocità sui device SATA-II

Quindi fate pure i vostri acquisti che tanto alla fine paga Intel.

Ottimo, lo avevo letto ma ho evitato di postarlo in quanto lunghino. Bhé ora come ora io non comprerei... per poi tra qualche mese passare per l'iter burocratico della sostituzione

[thefuria]

Originariamente inviato da Gremo

Solo per specificare che il problema affligge anche i notebook:

Cougar Point è alla base di questa generazione di CPU SB:



Ripeto il processore è sano, il chipset che comanda le SATA no.

ma perche' qui si afferma il contrario: Le piattaforme notebook, che utilizzano invece il chipset Huron River, non ne sono affette.

comunque per la miseria, ero in procinto di acquistare l'acer aspire 5750g in offerta e ora vengo a scoprire del bug... ma se il problema riguarda solo il collegamento sata2 il portatile citato che collegamenti ha ?
ed in caso per chi l'avesse acquistato e gli venisse certificato il bug si sa se intel risarcirà il cliente o meno?
grazie

[MadZ]

io 'ho preso da MW e MW come regolamento (e codice del consumo, quindi LEGGE) ha espressamente scritto anche sul sito: "il cliente può, a sua scelta, farsi riparare o sostituire il prodotto"


quindi...stica, io tra 3-4 mesi vado da MW e faccio sostituire...saranno poi loro a esercitare il diritto di regresso sul produttore....intanto il consumatore è tutelato per legge italiana ed è il VENDITORE a dover rispettare il codice del consumo

[lorenzo.90]

Originariamente inviato da Gremo

Ottimo, lo avevo letto ma ho evitato di postarlo in quanto lunghino. Bhé ora come ora io non comprerei... per poi tra qualche mese passare per l'iter burocratico della sostituzione

penso che il problema della sostituzione sia solo legato al tempo di spedizione, noi non dovremmo pagare nulla anzi

[docking]

Non capisco perchè sia venuta fuori questa news.
Cercate di capirmi, intel non ha nessuna convenienza a metterci al corrente di un difetto che potrebbe accadere tra 1-3 anni.
E' come darsi la zappa sui piedi!

[lorenzo.90]

Originariamente inviato da MadZ

io 'ho preso da MW e MW come regolamento (e codice del consumo, quindi LEGGE) ha espressamente scritto anche sul sito: "il cliente può, a sua scelta, farsi riparare o sostituire il prodotto"


quindi...stica, io tra 3-4 mesi vado da MW e faccio sostituire...saranno poi loro a esercitare il diritto di regresso sul produttore....intanto il consumatore è tutelato per legge italiana ed è il VENDITORE a dover rispettare il codice del consumo

tranquilli intel sta decidendo la procedura da seguire, quindi più avanti sapremo cosa succederà

una cosa è certa intel ritirerà tutte le schede in commercio

[ConteZero]

Originariamente inviato da docking

Non capisco perchè sia venuta fuori questa news.
Cercate di capirmi, intel non ha nessuna convenienza a metterci al corrente di un difetto che potrebbe accadere tra 1-3 anni.
E' come darsi la zappa sui piedi!

Intel ha tutto l'interesse a farlo per non rovinarsi la faccia (cfr.Microsoft ed il famigerato RRoD delle XBox360).
Quello delle CPU è un duopolio con Intel che guida ed AMD che segue a ruota, se si cominciasse a parlare di Intel come di una società che truffa i suoi clienti (ed Intel di clienti ne ha milioni) la situazione diventerebbe tragica per lei.

Un richiamo, specie un richiamo tempestivo, è abbastanza indolore dal punto di vista economico ed offre un ottimo ritorno dal punto di vista pubblicitario.

...infondo di P67/H67 in giro non ce ne sono (ancora) così tanti.

[lorenzo.90]

Originariamente inviato da docking

Non capisco perchè sia venuta fuori questa news.
Cercate di capirmi, intel non ha nessuna convenienza a metterci al corrente di un difetto che potrebbe accadere tra 1-3 anni.
E' come darsi la zappa sui piedi!

errato i problemi sono usciti fuori da subito, hanno solo aspettato di verificare il problema e poi l'hanno comunicato

e poi ci sono troppi interessi in gioco un'azienda seria non lo farebbe mai

[Gremo]

Originariamente inviato da docking

Non capisco perchè sia venuta fuori questa news.
Cercate di capirmi, intel non ha nessuna convenienza a metterci al corrente di un difetto che potrebbe accadere tra 1-3 anni.
E' come darsi la zappa sui piedi!

Condivido, però (a naso) evidentemente avrebbe dovuto giustificare il ritardo di 2 mesi che ci sarebbe stato per la riprogettazione/fix/produzione. Non potendo continuare a produrre chipset fallati e a distribuirli (immaginarsi tra 1 anno la quantità da dover sostituire...) e non potendo giustificare ritardi nelle consegne ha dovuto rendere noto il difetto.

E se (a pensar male) intel già sapesse tutto?

[docking]

Originariamente inviato da lorenzo.90

tranquilli intel sta decidendo la procedura da seguire, quindi più avanti sapremo cosa succederà

una cosa è certa intel ritirerà tutte le schede in commercio

E poi cosa farà?
Apriranno tutti i computer e la sostituiranno?
Per me vedranno chi li contatterà per risolvere il problema e inizieranno a vedere il da farsi...

[ConteZero]

Originariamente inviato da docking

E poi cosa farà?
Apriranno tutti i computer e la sostituiranno?
Per me vedranno chi li contatterà per risolvere il problema e inizieranno a vedere il da farsi...

ALT.
Una cosa è il mercato OEM (dove gli accordi sono fra Intel e chi v'ha venduto il PC) ed un altra è il mercato retail.
Per il mercato retail Intel stà discutendo coi vari produttori (i principali sono Asus, Gigabyte, ASRock, MSI, Foxconn) su come offrire il richiamo e/o la sostituzione, per il mercato OEM dipende dal produttore (Dell, HP etc).

Se hai un preassemblato OEM ad occuparsi di eventuali resi è chi ti ha fornito il PC (che probabilmente t'avvertirà), se hai un computer fatto da te (o da un negozio che acquista sul canale retail) sei tu a doverti occupare di contattare chi ha fatto la scheda madre e chiedergli la sostituzione (secondo i tempi ed i modi che il produttore concorderà con Intel).

[muppo]

Originariamente inviato da ConteZero

Intel ha tutto l'interesse a farlo per non rovinarsi la faccia (cfr.Microsoft ed il famigerato RRoD delle XBox360).
Quello delle CPU è un duopolio con Intel che guida ed AMD che segue a ruota, se si cominciasse a parlare di Intel come di una società che truffa i suoi clienti (ed Intel di clienti ne ha milioni) la situazione diventerebbe tragica per lei.

Un richiamo, specie un richiamo tempestivo, è abbastanza indolore dal punto di vista economico ed offre un ottimo ritorno dal punto di vista pubblicitario.

...infondo di P67/H67 in giro non ce ne sono (ancora) così tanti.

mmm indolore dici?
io giusto prima di cliccare acquista oggi pom ho letto di sta news e non ho comprato piu nulla, chissa quanti fino a che non sarà risolto tale prob saranno del mio stesso parere.
senza considerare che amd uscirà con bulldozer secondo te questo è un ritorno pubblicitario?
non fraintendermi sono abb amareggiato dall'accaduto e scommetto che molti altri lo sono.
Poi secondo te quanto questa notizia inciderà sulle vendite di intel e delle motherboard p67/h67 (senza considerare gli altri) e quanto incidera la stessa sul valore commerciale di tali prodotti?
tu compreresti un prodotto sapendo che è/potrebbe essere fallato pagandolo pure a caro prezzo?

[ConteZero]

Come detto precedentemente... l'ultima volta che è successo (820 e MTH) Intel non solo ha cambiato le piastre a tutti ma ha pure regalato le RIMM necessarie per usare le piastre nuove.

Per la maggior parte della gente ci sono solo i "nuovi i5/i7" che avranno bisogno d'essere risistemati, ed a questo ci penserà il loro OEM vendor che gli offrirà l'upgrade gratuito (a domicilio) o un fix (tipicamente installandogli un controller SATA-II aggiuntivo).

C'è di peggio... molti preferiranno il meno intrusivo fix (ti tieni la vecchia P67/H67 e ti ci metto un controller PCIe SATA aggiuntivo) piuttosto che vedersi cambiare la piastra.

[giova2k7]

Originariamente inviato da lorenzo.90

ottimo un topic a parte

metto questa info:
http://www.anandtech.com/show/4142/i...-begins-recall

Tenete presente che:

1. Il bug tende a manifestarsi dopo MESI d'esercizio intenso
2. Si parla di un incidenza del 5-15% delle piastre in commercio dopo due o tre anni dall'acquisto
3. I controller SATA-3 Intel non sono affetti dal problema
4. Intel pagherà di tasca sua eventruali sostituzioni/aggiunte
5. Il bug è "avvertibile" come una minore velocità sui device SATA-II

Quindi fate pure i vostri acquisti che tanto alla fine paga Intel.

Articolo interessante Si dice che le porte a 6Gbps sono sicure mentre quelle interessate dal problema sono le porte a 3 Gbps...eventualmente si potrebbero spostare HDD e lettore DVD sulle due porte sicure e non avere problemi, o sbaglio?

Originariamente inviato da ConteZero

Un richiamo, specie un richiamo tempestivo, è abbastanza indolore dal punto di vista economico ed offre un ottimo ritorno dal punto di vista pubblicitario.

...infondo di P67/H67 in giro non ce ne sono (ancora) così tanti.

Insomma, si parla pur sempre di un miliardo di dollari tra spese per i richiami e mancati introiti in questa fase di stop alle consegne...

[Gremo]

Ma scusate, non dovrebbero iniziare a non vendere e non pubblicizzare (vedi i nuovi acer e asus) nelle catene e nei negozi online? Che serietà è questa? Una volta che la stessa Intel rende noto il problema, basta un avviso sul sito.

Ho letto su un altro forum che i nuovi toshiba sono scomparsi dal sito... almeno loro!

[FreeMan]

se ne sta già parlando sul forum, non serve un ennesimo 3d.. o chiudo tutti gli altri sulle singole mobo oppure amen, se ne parla in quelle senza crearne una unica per tutte ... che poi tecnicamente il 3d generico su sandy bridge c'è e andrebbe usato quello, ma è impossibile monitorare e moderare tutte le discussioni coinvolte, dovrei fare solo quello tutto il giorno e senza ottenere qualcosa senza sospendere tutti i partecipanti.. quindi, si continua come indicato

ringraziate intel

CLOSED!!

>bYeZ<