Nuovo servizio clienti sony

HHH85 · 24-03-2009, 11:59

Dal 1° Aprile Sony Computer Entertainment Italia attiverà un nuovo modello di assistenza per andare incontro alle esigenze dei consumatori PlayStation presenti sul territorio italiano. Chi è in possesso di una console Playstation 2, PSP (PlayStation Portable) o Playstation 3 non più funzionante potrà, con una telefonata al n. 199 116 266 (costo massimo della chiamata da rete fissa 12 centesimi al minuto, da rete di telefonia mobile secondo il proprio piano tariffario), attivare il servizio di sostituzione della propria console in modo semplice e veloce.

Attraverso il Servizio Clienti di SCEI, i consumatori, sia coloro che hanno il prodotto ancora in garanzia sia coloro che hanno superato questo periodo, potranno beneficiare di tutti i vantaggi della nuova assistenza ufficiale PlayStation:
• Ritiro gratuito a cura di un corriere all’indirizzo desiderato. In modo autonomo e flessibile, il consumatore organizzerà il ritiro direttamente con il corriere, chiamando semplicemente l’apposito numero verde, seguendo le indicazioni e citando i riferimenti ricevuti dal Servizio Clienti PlayStation;
• Sostituzione con console rigenerata e revisionata dai tecnici specializzati Playstation con riconsegna gratuita sempre tramite corriere;
• Pagamento dell’eventuale costo del fuori garanzia direttamente al corriere.

Il Servizio Clienti è disponibile per ogni tipo di esigenza dei consumatori, anche per una semplice informazione, dal lunedì al sabato dalle ore 10:00 alle ore 19:00.
fonte:
http://www.avmagazine.it/news/sorgen...-ps2_4332.html

una buona cosa.

Essen · 24-03-2009, 12:01

Decisamente ottimo il ritiro a domicilio della console non funzionante.
Peccato per il numero di assistenza clienti a pagamento... ma vabbeh, lo fanno in tanti è una cosa normale.

Endy.

GUARDIAN 77 · 24-03-2009, 12:13

ottimo

Masa[ita] · 24-03-2009, 12:18

Speriamo di non doverlo mai chiamare quel numero cmq è un'ottima cosa

aldarev · 24-03-2009, 12:19

Direi : era ora

casareload · 24-03-2009, 13:58

il fatto del servizio clienti a pagamento è un pò scocciante..

niko974 · 24-03-2009, 14:01

Quote:

Originariamente inviato da HHH85

Dal 1° Aprile Sony Computer Entertainment Italia attiverà un nuovo modello di assistenza per andare incontro alle esigenze dei consumatori PlayStation presenti sul territorio italiano. Chi è in possesso di una console Playstation 2, PSP (PlayStation Portable) o Playstation 3 non più funzionante potrà, con una telefonata al n. 199 116 266 (costo massimo della chiamata da rete fissa 12 centesimi al minuto, da rete di telefonia mobile secondo il proprio piano tariffario), attivare il servizio di sostituzione della propria console in modo semplice e veloce.

Attraverso il Servizio Clienti di SCEI, i consumatori, sia coloro che hanno il prodotto ancora in garanzia sia coloro che hanno superato questo periodo, potranno beneficiare di tutti i vantaggi della nuova assistenza ufficiale PlayStation:
• Ritiro gratuito a cura di un corriere all’indirizzo desiderato. In modo autonomo e flessibile, il consumatore organizzerà il ritiro direttamente con il corriere, chiamando semplicemente l’apposito numero verde, seguendo le indicazioni e citando i riferimenti ricevuti dal Servizio Clienti PlayStation;
• Sostituzione con console rigenerata e revisionata dai tecnici specializzati Playstation con riconsegna gratuita sempre tramite corriere;
• Pagamento dell’eventuale costo del fuori garanzia direttamente al corriere.

Il Servizio Clienti è disponibile per ogni tipo di esigenza dei consumatori, anche per una semplice informazione, dal lunedì al sabato dalle ore 10:00 alle ore 19:00.
fonte:
http://www.avmagazine.it/news/sorgen...-ps2_4332.html

una buona cosa.

meglio tardi che mai

argez · 24-03-2009, 14:16

Ehmmm non è che la data dovrebbe far riflettere?

Masa[ita] · 24-03-2009, 14:21

Quote:

Originariamente inviato da casareload

il fatto del servizio clienti a pagamento è un pò scocciante..

Beh, io credo che se si dovesse spaccare la ps3, spendere anche 3/5/10€ per una telefonata e altri soldi x farmela mettere apposto stando seduto a casa, ne vale la pena

Quote:

Originariamente inviato da argez

Ehmmm non è che la data dovrebbe far riflettere?

Speriamo non sia il pesce che arriva in anticipo..

[?] · 24-03-2009, 14:25

Il 2° anno di garanzia si continua a fare a sberle col rivenditore?

Ventresca · 24-03-2009, 15:11

considerate che in inghilterra, leggendo la lettera allegata al mio killzone2 inglese, è possibile attivare (ovviamente a pagamento) un'assicurazione di tipo kasko di durata praticamente illimitata per la propria ps3.

Praticamente pagando un abbonamento hai la ps3 in garanzia di durata illimitata e senza dover mai pagare le riparazioni (certo, se la prendi a martellate o ci metti dentro il criceto ...).

Luca T · 24-03-2009, 15:16

Quote:

Originariamente inviato da Ventresca

considerate che in inghilterra, leggendo la lettera allegata al mio killzone2 inglese, è possibile attivare (ovviamente a pagamento) un'assicurazione di tipo kasko di durata praticamente illimitata per la propria ps3.

Praticamente pagando un abbonamento hai la ps3 in garanzia di durata illimitata e senza dover mai pagare le riparazioni (certo, se la prendi a martellate o ci metti dentro il criceto ...).

Ma lo fa la Sony Uk?

Non credo probabilmente è un qualche tipo di assicurazione fatta da qualche catena o rivenditore (come il prolungamento della garanzia a 5anni che fa MW)!

Ventresca · 24-03-2009, 22:07

dopo prendo il bugiardino dentro killzone2 e controllo meglio

GUARDIAN 77 · 23-09-2009, 15:21

provo a chiamare il numero ma cade sempre la linea, come devo fare per mandare la ps3 in assistenza

**Yngwie74** · 25-09-2009, 11:03

C'e' il thread ufficiale per problemi con la console.

24-03-2009, 11:59	#1
HHH85 Senior Member Iscritto dal: Oct 2006 Messaggi: 2751	Nuovo servizio clienti sony Dal 1° Aprile Sony Computer Entertainment Italia attiverà un nuovo modello di assistenza per andare incontro alle esigenze dei consumatori PlayStation presenti sul territorio italiano. Chi è in possesso di una console Playstation 2, PSP (PlayStation Portable) o Playstation 3 non più funzionante potrà, con una telefonata al n. 199 116 266 (costo massimo della chiamata da rete fissa 12 centesimi al minuto, da rete di telefonia mobile secondo il proprio piano tariffario), attivare il servizio di sostituzione della propria console in modo semplice e veloce. Attraverso il Servizio Clienti di SCEI, i consumatori, sia coloro che hanno il prodotto ancora in garanzia sia coloro che hanno superato questo periodo, potranno beneficiare di tutti i vantaggi della nuova assistenza ufficiale PlayStation: • Ritiro gratuito a cura di un corriere all’indirizzo desiderato. In modo autonomo e flessibile, il consumatore organizzerà il ritiro direttamente con il corriere, chiamando semplicemente l’apposito numero verde, seguendo le indicazioni e citando i riferimenti ricevuti dal Servizio Clienti PlayStation; • Sostituzione con console rigenerata e revisionata dai tecnici specializzati Playstation con riconsegna gratuita sempre tramite corriere; • Pagamento dell’eventuale costo del fuori garanzia direttamente al corriere. Il Servizio Clienti è disponibile per ogni tipo di esigenza dei consumatori, anche per una semplice informazione, dal lunedì al sabato dalle ore 10:00 alle ore 19:00. fonte: http://www.avmagazine.it/news/sorgen...-ps2_4332.html una buona cosa. __________________ Panasonic 65st50 - MacBook Pro 2016 - Dell Zino hd

24-03-2009, 12:01	#2
Essen Senior Member Iscritto dal: Oct 2006 Città: Siena Messaggi: 8671	Decisamente ottimo il ritiro a domicilio della console non funzionante. Peccato per il numero di assistenza clienti a pagamento... ma vabbeh, lo fanno in tanti è una cosa normale. Endy. __________________ PC: HAF-X - ASUS PRIME X370-PRO - Ryzen 5 3600 - 2x8Gb G.Skill FlareX 3200MHz - Gigabyte Nvidia RTX2080 Super Gaming OC - Samsung 840 250Gb - EVGA SuperNOVA G2 650W - Noctua NH-D14 - Asus Xonar D2X - Logitech Z5500 - Dell U2412M Consoles Setup: Playstation 4 Pro - Nintendo Switch - Samsung UE40H6400 - Sony DDGW800 []PSN: Endyamon //// Uplay: Thenezol1 //// Origin: Endy-BT //// STEAM []

24-03-2009, 12:18	#4
Masa[ita] Senior Member Iscritto dal: Jun 2007 Città: Crema-Lodi Messaggi: 758	Speriamo di non doverlo mai chiamare quel numero cmq è un'ottima cosa __________________ Ho concluso positivamente con: onlyservice.net, PianoMagic0 (x3), Elceleb, Tamakill, Don Chisciotte, Amd4ever, Monexx, Celeb90, Siddhartha, Daneel_87, unarana, ledmirage, sopress, Nevyn84, tonys, 8ash4, Pickwick85, Re_Lizard, EFFERATUM,SUPER_USER Xbox One ---> MAS4 84

24-03-2009, 13:58	#6
casareload Junior Member Iscritto dal: Mar 2009 Messaggi: 28	il fatto del servizio clienti a pagamento è un pò scocciante.. __________________ ho trattato positivamente con più utenti.

24-03-2009, 14:25	#10
[?] Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: MiLaNo Messaggi: 30000	Il 2° anno di garanzia si continua a fare a sberle col rivenditore? __________________ ✘

24-03-2009, 12:13	#3
GUARDIAN 77 Senior Member Iscritto dal: Oct 2008 Città: L'Aquila provincia Messaggi: 8387	ottimo

24-03-2009, 12:19	#5
aldarev Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Città: Udine (circa...) Messaggi: 2273	Direi : era ora

24-03-2009, 14:16	#8
argez Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: In quel di Pistoia Messaggi: 3904	Ehmmm non è che la data dovrebbe far riflettere?

24-03-2009, 15:11	#11
Ventresca Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 8319	considerate che in inghilterra, leggendo la lettera allegata al mio killzone2 inglese, è possibile attivare (ovviamente a pagamento) un'assicurazione di tipo kasko di durata praticamente illimitata per la propria ps3. Praticamente pagando un abbonamento hai la ps3 in garanzia di durata illimitata e senza dover mai pagare le riparazioni (certo, se la prendi a martellate o ci metti dentro il criceto ...). __________________ Sordatino a.k.a. Quelo Ho venduto/scambiato con successo aPaso74, AK47, AleAme, Prezioso84, Ckone, Nemios, yoyo83, Rhadamanthis, pitusman, mickscores, Gadducci, zeropage, 29Leonardo, Falcao3, BlackCerberus, Holly86, sesshoumaru, Lukkkka, Jimmy41, vittorio130881, Trick*, techmania, glabro76, dottorcapone; Ho comprato con successo da musodatopo, mynol, ^Christof^;

24-03-2009, 22:07	#13
Ventresca Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 8319	dopo prendo il bugiardino dentro killzone2 e controllo meglio __________________ Sordatino a.k.a. Quelo Ho venduto/scambiato con successo aPaso74, AK47, AleAme, Prezioso84, Ckone, Nemios, yoyo83, Rhadamanthis, pitusman, mickscores, Gadducci, zeropage, 29Leonardo, Falcao3, BlackCerberus, Holly86, sesshoumaru, Lukkkka, Jimmy41, vittorio130881, Trick*, techmania, glabro76, dottorcapone; Ho comprato con successo da musodatopo, mynol, ^Christof^;

23-09-2009, 15:21	#14
GUARDIAN 77 Senior Member Iscritto dal: Oct 2008 Città: L'Aquila provincia Messaggi: 8387	provo a chiamare il numero ma cade sempre la linea, come devo fare per mandare la ps3 in assistenza

25-09-2009, 11:03	#15
Yngwie74 Moderatore Iscritto dal: Jun 2002 Città: Pisa Messaggi: 9709	C'e' il thread ufficiale per problemi con la console. __________________ Repubblica di Pisa la democrazia dev'essere qualcosa di più che due lupi e un agnello che decidono il menù per la cena votando - Bovard James

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