Problemi con D-link DSL-320T

[gobas]

ciao a tutti
devo sistemare un problema sul pc di un amico che ha vista che io conosco ben poco visto che uso xp
ha sempre navigato senza problemi fino a 3 settimane fa circa ma poi il nulla
come ho detto ha vista e il modem D-link DSL-320T.
mi potete dare consigli su che verifiche fare o eventuali installazioni x risolvere il problema ? nella lista delle periferiche il modem non compare..è normale ? ho provato a fare nuove connessioni ma non funziona. l'icona della connessione dice solo rete locale.

help please

grazie