Lina con margine di rumore pessimo..

[maxime]

Ragazzi ho una linea ADSL a 4Mbit (Libero Tuttoincluso in ULL) che non supera in download i 100Kb/s.. andando ad investigare un po' sul router ho trovaro questo:
Attenuazione di linea: 12,5db (quindi Ottima, molto vicina alla centrale)
Margine di rumore 6,8db quindi PESSIMO, è già tanto che non mi cade la linea!

Ho scollegato il router e l'ho collegato diretto al doppino che entra nell'appartamento e la situazione è la medesima, quindi il problema non è sul mio impianto.
Il problema a cosa potrebbe essere imputabile?
Che dite, aprendo una chiamata di assistenza, ho possibiilità di risolvere qualcosa? Prossimamente dovrebbero farmi l'upgrade a 8Mbit, ma con questo margine di rumore non avrei nemmeno miglioramenti!

E se cambiassi provider? Io credo che la situazione non cambierebbe...

[maxime]

UP

[ttz]

c'è poco da fare
fatti mettere la portante 3,5 mega o 3

ciao!

[mavelot]

Originariamente inviato da maxime

UP

Ci postii parametri completi di allineamento ?

[Marteen1983]

Stasera ti posto i miei due soliti link per controllare l'impianto di casa: con 12,5 dB di attenuazione dovresti poter agganciare il massimo in ADSL e almeno 20 Mbit in ADSL2+.

[ttz]

con quell'snr di 6.8 non andrà da nessuna parte
(può essere però che il tuo impianto di casa non sia fatto a regola d'arte e poi dovresti vedere se staccando tutti i telefoni l'snr rimane sempre così o migliora)

[maxime]

Originariamente inviato da ttz

con quell'snr di 6.8 non andrà da nessuna parte
(può essere però che il tuo impianto di casa non sia fatto a regola d'arte e poi dovresti vedere se staccando tutti i telefoni l'snr rimane sempre così o migliora)

L'ho già scritto nel primo post: router collegato diretto al doppino che entra nel muro di casa.
L'impianto è appena stato fatto (e da professionisti)..

[maxime]

Originariamente inviato da mavelot

Ci postii parametri completi di allineamento ?

Ora sono in ufficio, appena arrivo a casa li posto

[MaxRob]

se il problema sta fuori è colpa di telecom, quindi chiama al 187 e lamentati per problemi di fonia e che pensi di avere il doppino scadente.

[maxime]

Originariamente inviato da MaxRob

se il problema sta fuori è colpa di telecom, quindi chiama al 187 e lamentati per problemi di fonia e che pensi di avere il doppino scadente.

Questo mi sembra alquanto improbabile: io non sono mai stato cliente Telecom, quindi non posso certo aprire una segnalazione guasti..

[Grey 7]

ma l'impianto è sempre di proprietà della telecom, o sbaglio?

[maxime]

Originariamente inviato da Grey 7

ma l'impianto è sempre di proprietà della telecom, o sbaglio?

No, non sbagli! Il bello è che in questi casi Libero passa la palla a Telecom, ma quest'ultima, non fregandogliene niente del cliente finale (che non è suo), si prende TUTTO il tempo che le pare

[maxime]

Vi allego la diagnostica completa della linea:



OK che non sono un tecnico di linee, ma la cosa che non riesco a capire è, se a causa del doppino scadente ho tutti questi problemi in downstream, non dovrei averli pure in upstream?!?

[webmagic]

Più che altro i 5 mega della portante Libero ULL li agganci tutti (5056).. se scarichi solo a 100 lo ricondurrei a congestione di Libero, seppur ULL; hai provato dei test in orari diversi e vedere se la musica cambia?

Poi è chiaro che con quel margine in down non andrai lontano ma se non ti cade la linea i problemi vanno cercati altrove.

[maxime]

Originariamente inviato da webmagic

Più che altro i 5 mega della portante Libero ULL li agganci tutti (5056).. se scarichi solo a 100 lo ricondurrei a congestione di Libero, seppur ULL; hai provato dei test in orari diversi e vedere se la musica cambia?

Poi è chiaro che con quel margine in down non andrai lontano ma se non ti cade la linea i problemi vanno cercati altrove.

No, scarico una chiavica a qualunque ora del giorno e della notte e da qualunque sito... e pensare che la centrale ce l'ho praticamente a 150 metri dal portone di casa!

Cmq ho appena aperto una chiamata di assistenza allegando, come richiesto sul sito, i risultati dello "speed test" e del "connection test" forniti dal Libero. Per sicurezza ho anche allegato la diagnostica del router che ho postato nel post precedente. Spero veramente che facciano qualcosa...

Ma secondo voi se il problema è il doppino scadente, passando a Fastweb (su rete fastweb), utilizzerebbero lo stesso doppino o ne utilizzerebbero uno loro?

[webmagic]

No, scarico una chiavica a qualunque ora del giorno e della notte e da qualunque sito... e pensare che la centrale ce l'ho praticamente a 150 metri dal portone di casa!

Mmmm.... la portante è intera.. c'è qualcosa che mi sfugge.. non può essere congestione pure di notte!

Cmq ho appena aperto una chiamata di assistenza allegando, come richiesto sul sito, i risultati dello "speed test" e del "connection test" forniti dal Libero. Per sicurezza ho anche allegato la diagnostica del router che ho postato nel post precedente. Spero veramente che facciano qualcosa...

Spero per te ma ci dubito.. ci sono passato tempo addietro dall'assistenza Libero dicendo testualmente "spero di non trovare più un'assistenza così indecente!"

Ma secondo voi se il problema è il doppino scadente, passando a Fastweb (su rete fastweb), utilizzerebbero lo stesso doppino o ne utilizzerebbero uno loro?

Il doppino rimane sempre di Telecom, per cui anche FW utilizzerebbe la tratta doppinica già posata da TI. Anche in caso di guasto sarebbe FW a fare una segnalazione a TI che provvederebbe a sistemarlo tramite suoi tecnici (o convenzionati SIRTI&co.).

[mavelot]

Originariamente inviato da Grey 7

ma l'impianto è sempre di proprietà della telecom, o sbaglio?

Telecom, "affitta" il doppino a InfoWind...ma non ha nessun rapporto con il clinete finale se è in ULL.
Lui non esiste nemmeno nei DB di telecom...

[mavelot]

Originariamente inviato da maxime

No, scarico una chiavica a qualunque ora del giorno e della notte e da qualunque sito... e pensare che la centrale ce l'ho praticamente a 150 metri dal portone di casa!

Cmq ho appena aperto una chiamata di assistenza allegando, come richiesto sul sito, i risultati dello "speed test" e del "connection test" forniti dal Libero. Per sicurezza ho anche allegato la diagnostica del router che ho postato nel post precedente. Spero veramente che facciano qualcosa...

Ma secondo voi se il problema è il doppino scadente, passando a Fastweb (su rete fastweb), utilizzerebbero lo stesso doppino o ne utilizzerebbero uno loro?

Il tuo problema in questo caso è il gestore. Chiaramente la tua configurazione sulla loro rete è sbagliata, oppure c'è qualche problema sui loro nodi.

Devi armarti di pazienza e tartassarli, al telefono, con fax per poi passare agli avvocati.
Non è un problema di doppino, perchè seppur disturbata la linea ti permette di agganciare la portante piena
...e l'unica cosa bella della adsl è che quando agganci una portante X, puoi trasportare quella banda indipendentemente dal rumore.
In altre parole a livello di "trasporto", non cambia niente agganciare 5000K con 25dB di margine o 6dB

[maxime]

Originariamente inviato da mavelot

...
In altre parole a livello di "trasporto", non cambia niente agganciare 5000K con 25dB di margine o 6dB

Questa è la prima volta che sento questa cosa... tutti insistono a dirmi che con quel rumore anche mettendo una 20 Mbit non cambierebbe niente

Non so più a chi dare retta...

[maxime]

Dopo 5 giorni che ho aperto il ticket di assistenza seguendo tutte le loro direttive ed allegando i risultati dei test come da indicazioni sul sito, pensate che qualcuno si sia fatto sentire?
Nemmeno un'email automatica per dire che il problema verrà analizzato... niente di niente. E' veramente una cosa scandalosa!