Gioco in bundle?

[Icod]

Ciao a tutti, mi serve una info:
ho acquistato una ati x1950pro trovando all'interno della scatola un cartoncino con su scritto che avrei potuto scaricare "HL2: lost coast" ed anche "hl2: deathmatch" creando uno steam account su steampower. l'unico problema è che quel sito vende giochi e non c'è verso di arrivare ad un link diretto per scaricare.

ho anche contattato direttamente il sito tramite mail ma arrivano solo risposte pre-complilate con dei link che parlano di HL per le vendite o notizie in generale.
nessuno che risponda direttamente alle email di questo tipo. In pratica si isolano completamente da tutti (a mio avviso o per far spazientire i clienti che alla fine rinunciano o per tirarne su di nuovi che dicono: vabbe ora lo compro e via! )

Avete avuto anche voi lo stesso problema? se si, come avete risolto (sempre che abbiate risolto...)

grazie in anticipo