Optiarc DVD+/-RW : comportamento anomalo

[npzzz]

Ciao a tutti
Ho un grosso problema con un'unità ottica "Optiarc DVD+/-RW" installata su un dell Dimension (installata da dell).
Se inserisco un CD con autoplay il contenuto viene eseguito, così come se inserisco un DVD video parte il lettore DVD: se però tento di aprire visualizzare il contenuto del CD/DVD con esplora risorse o tramite l'icona dell'unità, non si apre nulla o addirittura si riavvia explorer.
In tutto questo ho notato che, inserendo un supporto, il nome accanto all'icona non viene aggiornato.
Ho provato di tutto, ho disinstallato e reinstallato la periferica ma niente da fare.
il colmo è che se la condivido posso leggerla in rete con altri PC! ...non posso riformattare ora!!!