Assistenza Alice....grrrrr e voi?

[ErodeGrigo]

Roba da spaccare tutto.....


Primo Tentativo

Chiamata al 187.....

Risponde un ragazzo, già è una fortuna perchè di solito sono + competenti, gli espongo il problema, risposta "aspetti che controlliamo"....Track! Sono già 15 minuti di attesa senza che risponda qualcuno dall'altra parte....ma dove è andato..... a farsi un panino?...

Risultato: Dopo 30 minuti di attesa telefonata morta.....ma che hanno il timeout? se non risolvono entro un tot cade la telefonata?....

Soluzione: Devo chiamare ancora.....

E la storia continua.......



Secondo tentativo....

Questa volta è andata male, mi è capitata una operatrice strafottente che sta lì a pettinà le bambole....per lei il problema che ho non è un problema! se gli metto le mani addosso lo vede se il problema che gli arriva tra capo è collo non è davvero un problema...

Risultato: Operatrice pettinabambole, strafottente, con voglia di lavorare 0,.............ma vaffff......

Soluzione: Telefonata troncata di netto da parte mia appena capito l'andazzo....richiamare di nuovo il 187 e sperare di trovare un altro tecnico....

E la storia continua.......




Terzo Tentativo

Questa volta meglio, risponde una operatrice cortese, mi sta a sentire, concorda con me che ho un problema, mi ringrazia per aver atteso al telefono e fa partire una segnalazione guasti..

Risultato: Operatrice da 10 e lode, gentile cortese e comprensiva

Soluzione: Segnalazione guasti partita

E la storia.....finisce.




Riassumendo, un'ora persa al telefono con 3 telefonate al 187. Alla fine hanno capito che ho un problema....