Riparazione notebook da gaming fallita dal tecnico

[OK_computer]

Buongiorno a tutti ragazzi, sono anche io un tecnico/programmatore, anche se attualmente faccio altro per lavoro. So smontare tranquillamente qualsiasi pc e fare assistenza. Ho preso un ottimo pc da gaming dal costo di 1100€, il pc è stato testato ed era perfettamente funzionante, l'unica cosa che andava fatta era una pulizia e il cambio di pasta termica, pad etc. L'unico problema di questo è che sulla cpu montava metallo liquido, siccome in vita mia non ne ho mai applicato, ho preferito portare il pc ad un tecnico per la pulizia. Ovviamente il pc è stato consegnato perfettamente funzionante (ho anche le prove video del tecnico che mi manda il video del perfetto funzionamento del pc dopo il cambio del metallo liquido). Il giorno stabilito vado a recuperare il pc e il tecnico mi comunica che non è più funzionante. Tra l'altro senza il mio consenso ha flashato e briccato il firmware, il bios era già all'ultima versione e funzionava perfettamente (anche qui ho le foto in cui mi confessa che l'ha briccato lui aggiornandolo).
Mi ha detto che l'avrebbe portato ad un altro tecnico per farlo riparare in quanto lui non riusciva, ovviamente a sue spese.
Questo a me non stava per nulla bene, in quanto il pc veniva aperto per la prima volta ed era perfetto in ogni suo componente è assurdo che venga distrutto per un banalissimo cambio pasta (anche se di metallo liquido)....quindi gli ho proposto alcune condizioni:

1) Rimborso di un tot della mia spesa e pc riparato
2) Un rimborso minore, il pc riparato e almeno 1 anno di assistenza

Il tecnico è andato di matto dicendomi:

"Non ti riparo niente, non ti do niente e il pc te lo tieni così com'è, perchè si è rotto da solo, se vuoi vai da un avvocato (che tra l'altro neanche pagherei). Lo sbugiardo tranquillamente con foto, video, audio e chat di testo.

Come mi devo comportare secondo voi? Io intanto domani torno in negozio per cercare di risolvere in maniera tranquilla, perchè mi secca avere storie con le persone.

[alecomputer]

Secondo me la la cosa migliore e trovare una soluzione che vada bene a entrambi . Se il tecnico ha proposto di ripararlo a sue spese , direi che potresti accettare per il momento la cosa .
In seguito puoi anche fare altre richieste per l' eventuale tempo aggiuntivo perso o se la riparazione non venisse effettuata .

[OK_computer]

Originariamente inviato da alecomputer

Secondo me la la cosa migliore e trovare una soluzione che vada bene a entrambi . Se il tecnico ha proposto di ripararlo a sue spese , direi che potresti accettare per il momento la cosa .
In seguito puoi anche fare altre richieste per l' eventuale tempo aggiuntivo perso o se la riparazione non venisse effettuata .

E' quello che sto facendo...attendiamo che il secondo tecnico ripari il pc.

[rog77x7]

Sono possessore di un Asus Rog Strix acquistato nel 2018. Dovrei effettuare anche io pulizia delle ventole e cambio pasta termica perchè dal 2018 che non l'ho mai fatto. Personalmente non ho fatto mai questo passo perché ho paura che nei negozi qui da me non lo sappiano pulire. Spero che non succeda nulla, ancora ci gioco e va bene.

[OK_computer]

Originariamente inviato da rog77x7

Sono possessore di un Asus Rog Strix acquistato nel 2018. Dovrei effettuare anche io pulizia delle ventole e cambio pasta termica perchè dal 2018 che non l'ho mai fatto. Personalmente non ho fatto mai questo passo perché ho paura che nei negozi qui da me non lo sappiano pulire. Spero che non succeda nulla, ancora ci gioco e va bene.

Quale rog hai? Alla fine il tecnico mi ha dato un pc portatile più buono del mio come caratteristiche, ancora in garanzia. Il pc purtroppo ha sempre il metallo liquido sulla cpu. Anche l'operazione di pulizia può essere pericolosa. Lui ha già cambiato metallo liquido, si vede che questa volta non ha preso le dovute precauzioni.

[rog77x7]

Originariamente inviato da OK_computer

Quale rog hai? Alla fine il tecnico mi ha dato un pc portatile più buono del mio come caratteristiche, ancora in garanzia. Il pc purtroppo ha sempre il metallo liquido sulla cpu. Anche l'operazione di pulizia può essere pericolosa. Lui ha già cambiato metallo liquido, si vede che questa volta non ha preso le dovute precauzioni.

Sotto nella FIRMA trovi il mio Asus Rog Strix