Garante Privacy: multa da 9,5 milioni di euro a TIM per violazioni nel telemarketing

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...ng_157178.html

Il Garante Privacy ha sanzionato TIM con una multa da 9,516 milioni di euro per violazioni legate al telemarketing, contestando consensi acquisiti illecitamente, controlli insufficienti sui partner e criticità nella gestione dei diritti degli utenti. Il Codacons chiede verifiche più rigorose contro i call center abusivi.

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Silent Bob]

come al solito saranno bruscolini per la TIM, e su una cosa che va avanti da anni...

[demon77]

Il telefono fisso di casa non suona mai.
Tranne quando chiama il callcenter di TIM col messaggio registrato per passare a TIM.

[s0nnyd3marco]

TIM e' una delle aziende che odio di piu' e con cui ho dovuto scontrarmi piu' spesso. Spero che dopo la fusione con Poste le cose migliorino, anche se dubito fortemente.

[tmviet]

Non ricordo di essere mai stato Tim, forse agli albori nel 1995.

Le telefonate spam arrivano lo stesso, anche da Tim. Meno del passato però.

Forse anche per la multa che Tim ha già annunciato aumenti sul mobile

[Sandro kensan]

Sono decenni che la gente viene subissata di telefonate con perdite economiche immense se consideriamo che uno o una sta lavorando e deve smettere di lavorare per rispondere a numerose telefonate dei vari operatori ogni giorno.

Secondo me sono miliardi di perdite ogni anno se sommiamo tutto.

Comunque l'unica soluzione è vietare i contratti on line per la telefonia e l'energia e poterli fare solo di persona oppure con SPID. Sono decenni che ci dicono di avere risolto il problema e ieri ho ricevuto le solite 2-3- telefonate dei call center a cui non rispondo ma che potrebbero essere telefonate autentiche, questo significa che stanno da decenni impedendo alla gente di avere un telefono che serve per telefonare e ricevere telefonate, con un danno economico incredibile per ogni cittadino italiano.

[piwi]

Da quando, ad aprile, ho cambiato un operatore energia, ne ricevo mediamente tre al giorno. Prefisso più utilizzato 051, Pescara. Le provano tutte e possono farlo avendo disponibili una marea di informazioni. L'ultima: "siamo XYZ, il suo fornitore di energia. Stiamo attivando una promozione per tutti i nati nell'anno 19XX, vediamo che anche lei è di quell'anno, pagherà al Kwh bla bla bla invece di ... (parola farfugliata)" Risposta "Accidenti, fa caldo per essere il 25 dicembre". Da quando mi sono iscritto al registro opposizioni, le chiamate sono spesso sei. Se ne aggiungono tre con voce automatica, da prefissi internazionali simili a numeri mobile.
A mio parere, non bloccano questi call center perchè sono una, seppur misera e vergognosa, risposta alla fame di lavoro.

[Sandro kensan]

Originariamente inviato da piwi

A mio parere, non bloccano questi call center perchè sono una, seppur misera e vergognosa, risposta alla fame di lavoro.

I call center della Lombardia? Restano nel territorio dei La Russa (in Sicilia) per altri sei anni

In pochi mesi la giunta Fontana ha firmato tre provvedimenti da 400 milioni. Che mantengono a Paternò, la città di Ignazio e Romano, i servizi di prenotazione telefonica del Pirellone. Per conservare il consenso elettorale in Sicilia

https://lespresso.it/c/inchieste/202...sei-anni/50369

Intendi lavoratori e datori di lavoro come questi?

[piwi]

Veramente, no. E' malaffare, ma non pensavo a quello quanto a reti di operatori di call-center che ricevono l'incarico di chiamare gente per provare a fotterla.

[leoben]

Originariamente inviato da piwi

A mio parere, non bloccano questi call center perchè sono una, seppur misera e vergognosa, risposta alla fame di lavoro.

Se lavorare deve significare fottere il prossimo, è bene che rimangano disoccupati!

[gd350turbo]

Magari qualche segnalazione al garante di quelle che ho inviato io ha fatto il suo effetto.
Sui callcenter c'è stata una stretta sul energia gas, ma hanno lasciato liberi di fottere la gente sulla telefonia e altre.
Eh evidentemente qualcuno di potente ha storto il naso

[^VaMpIr0^]

E invece sono proprio questo tipo di lavori, miseri e vergognosi, che andrebbero fatti sparire. Col pretesto dell'indigenza ti erodono la dignità, oltre ad una concreta possibilità di sostententamento. Far vivere le persone col dilemma economico del "farcela o non farcela" a fine mese fa comodo; hai a portata di mano persone rese disperate che, da tali disperazioni, nasce l'opportunità di usarle per arricchire chi le possiede. Dico "possiede", non a caso, poiché tali lavori danno alle persone, non una risposta alla fame, bensì un guinzaglio corto.
E l'utilità intrinseca dei callcenter non esiste, se non per chi li ha; fondamentalmente è pubblicità. Chi la riceve non trae benefico, non è semplice consiglio per gli acquisti; è una forzatura indisponente verso il tempo personale di chi riceve tali chiamate. Ma la colpa non è né mai potrà essere imputabile all'operatore che risponde in quel momento. Sta semplicemente facendo il suo lavoro, sta...cercando una risposta alla fame.

[piwi]

Ovviamente. Sono l'ultima ruota del carro di un sistema marcio e ladro, quello del "mercato libero" dell'energia. Mi fanno quasi pena quando provano a convincermi. Poi, però, leggo le lamentele dei "fregati" (gente "semplice" o anche colta alla sprovvista, al momento della telefonata) sui siti a tutela dei consumatori e la pronta risposta della controparte di turno "lei ha concluso il contratto con noi in data ..."; oppure mi trovo per l'ennesima volta a spiegare agli anziani genitori, i quali mi contattano per dirmi che "ha chiamato X per dire che stiamo pagando il doppio", che si tratta di imbrogli ... e finisce ogni pietà.

"siamo l'associazione a tutela dei consumatori"
"siamo il centro servizi"
"siamo il suo fornitore"
"non le può essere applicata la tariffa concordata"
"è stato sorteggiato per ottenere"
"nella sua zona è stato raggiunto il limite massimo di attivazioni"
"le sarà addebitata la sostituzione del contatore a meno che non passa"

... ma andatevene ... al mare !

[Silent Bob]

Originariamente inviato da piwi

Da quando mi sono iscritto al registro opposizioni, le chiamate sono spesso sei. Se ne aggiungono tre con voce automatica, da prefissi internazionali simili a numeri mobile.
A mio parere, non bloccano questi call center perchè sono una, seppur misera e vergognosa, risposta alla fame di lavoro.

Io non mi son mai iscritto al RdO perché ho letto più pareri negativi che favorevoli.

C'è cmq che da quando son passato a Iliad il numero spam è calato abbastanza, anche se mi arriva qualche chiamata, proprio qualche giorno fa dalla DANIMARCA...

Al contrario mia madre ne sta subendo più del solito, ma passano solo alcune perché per fortuna il telefono ne blocca parecchie perché già segnalate come Spam.


Detto questo, i Call Center di questo tipo saranno pure una risposta , ma son di fondo una piaga per l'utenza finale.
I CC , quelli buoni , son solo quelli che chiami per ottenere aiuto o informazioni, tutti quelli che fanno cose così aggressive, le uniche colpe son di chi li gestisce.
Anche se molti di quelli che lavorano lì sanno bene che tipo di lavoro fanno.

[Sandro kensan]

Ma questi dei call center, dipendenti di cooperative in sub fornitura oppure assunti in nero in servizi illegali, quanto vuoi che gli diano? probabilmente molto meno che a un fattorino.

A questo punto se devono "fregare" soldi per sbarcare il lunario era meglio il reddito di cittadinanza o l'assegno di invalidità con il certificato falso, avrebbero lo stesso stipendio e non avrebbero fatto danni sia in termini di contratti pirata che in termini di ore al mese buttate nel wc per rispondere a questi dei call center quando si ha una attività ed è necessario rispondere a tutti.

[piwi]

Avranno un fisso ridicolo, più provvigioni. Se si finge di abboccare, annusano la preda e non mollano finchè non vengono sfanculati. Mi chiedo quanto poco possa valere il tempo di quella gente; per mesi mi chiamano tre volte al giorno, se non ci casco subito, per quale motivo dovrebbe accadere più avanti ? Possibile che nella loro banca dati, che immagino condivisa tra gli operatori del centro o dei vari centri non abbiano un campo "note" ove appuntarsi qualcosa sulla vittima del momento ?

[Silent Bob]

Originariamente inviato da Sandro kensan

Ma questi dei call center, dipendenti di cooperative in sub fornitura oppure assunti in nero in servizi illegali, quanto vuoi che gli diano? probabilmente molto meno che a un fattorino.

A questo punto se devono "fregare" soldi per sbarcare il lunario era meglio il reddito di cittadinanza o l'assegno di invalidità con il certificato falso, avrebbero lo stesso stipendio e non avrebbero fatto danni sia in termini di contratti pirata che in termini di ore al mese buttate nel wc per rispondere a questi dei call center quando si ha una attività ed è necessario rispondere a tutti.

E' un doppio discorso, se parliamo di CC della telefonia si parla di una determinata cosa come questa, però si sa bene che esistono altri CC e sono anche peggio.

I secondi però posson anche esser messi meglio a livello di guadagno per chi ci lavora (se ti è capitato di sentire casi recenti), dato che alcuni arrivano a tirare su somme considerevoli.

Nel primo caso, invece, ci fosse qualcuno che ci lavora qua ci direbbe la sua , ma non credo che una situazione sia uguale dagli altri, qualunque sia l'origine del CC, li posson pagare bene, come male.

E cmq non accosterei il RdC ai falsi invalidi, non perché ho avuto testimonianze dirette o indirette, ma nel primo caso la colpa è di chi lo percepiva e non lo meritava (c'erano sicuramente più controlli da fare), nel secondo per arrivare a quel livello ci devono girare più persone intorno , ed è proprio una cosa illegale in partenza (cosa che da principio il RdC non era e non è )

[Sandro kensan]

Con la complicità del governo attuale, del governo precedente e di decine di governi passati stanno distruggendo l'utilità del telefono e la gente non può più usare il telefono per contattarsi perché la gente non risponde più al telefono se non si è presenti in rubrica.

[leoben]

Originariamente inviato da ^VaMpIr0^

Ma la colpa non è né mai potrà essere imputabile all'operatore che risponde in quel momento. Sta semplicemente facendo il suo lavoro, sta...cercando una risposta alla fame.

Non sono d'accordo... Se vai a fare il palo a chi ruba, prendi pure tu parte al furto. E per quanto mi riguarda, sei un ladro come gli altri.
"Ho fame" o "Non so come fare a vivere" non possono essere scuse che giustificano una truffa, un furto o un qualsiasi altro reato.