NEXTHS e rma

[onka]

qualcuno ha avuto esperienze con questo shop??
io ho mandato una 9800pro il 24 novembre(dopo aver aspettato + di 15gg x avere il numero di rma..)e a oggi 10-dicembre non mi hanno detto nulla..quando chiamo o non trovo il tipo o mi dice che non ne ha in casa da mandarne...è serietà questa??
di sicuro non comprerò + da loro!

[Ziu Belu]

Mi associo.
Ho acquistato da NEXTHS 2 WD360 RAPTOR e dal check warranty di Western Digital risultano OEM , quindi niente garanzia di 5 anni.
Sto penando per ottenere il diritto di recesso ma non sembrano sentire ragioni....credo che adirò le vie legali.

[aadorni]

ciao,mi spieghi la storia del raptor oem??...io ho preso un raptor (da bow) e non pensavo ci fosse questa distinzione (anche perché l'ho pagato 250€!!)....dalla confezione (busta antistatica e stop) mi sembra chiaro che fosse oem......e adesso scopro di non avere 5 anni di garanzia??

[maxim71]

Originariamente inviato da aadorni
ciao,mi spieghi la storia del raptor oem??...io ho preso un raptor (da bow) e non pensavo ci fosse questa distinzione (anche perché l'ho pagato 250€!!)....dalla confezione (busta antistatica e stop) mi sembra chiaro che fosse oem......e adesso scopro di non avere 5 anni di garanzia??

se sulla fattura o sull'ordine ti hanno specificato 5 anni di garanzia e i 5 anni non ci sono, puoi chiedere rimborso e risoluzione del contratto
in caso contrario, essendo i 5 anni un servizio offerto dalla WD solo su determnate serie di hard disk, non puoi fare niente!
facci sapere!

[Ziu Belu]

Originariamente inviato da aadorni
ciao,mi spieghi la storia del raptor oem??...io ho preso un raptor (da bow) e non pensavo ci fosse questa distinzione (anche perché l'ho pagato 250€!!)....dalla confezione (busta antistatica e stop) mi sembra chiaro che fosse oem......e adesso scopro di non avere 5 anni di garanzia??

per verificare quanti anni di garanzia ti assicura Western digital lisita il Link al servizio garanzia e digita il seriale....

[aadorni]

grazie!

[Ziu Belu]

Originariamente inviato da maxim71
se sulla fattura o sull'ordine ti hanno specificato 5 anni di garanzia e i 5 anni non ci sono, puoi chiedere rimborso e risoluzione del contratto
in caso contrario, essendo i 5 anni un servizio offerto dalla WD solo su determnate serie di hard disk, non puoi fare niente!
facci sapere!

Anche se sul sito di nexths non e' indicato per quanti anni WD assicura la garanzia..(considera che c'e' il link al produttore e quindi si legge 5 anni...) l'articolo 5 de DL 185/1999 testualmente recita:"Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente .....OMISSIS
quindi avendo comunicato dopo 4 giorni la mia volonta'......tutto il resto sembrerebbe aria..
Comunque vi faro' sapere...ho appuntamento con l'associazione consumatori...

[maxim71]

Originariamente inviato da Ziu Belu
Anche se sul sito di nexths non e' indicato per quanti anni WD assicura la garanzia..(considera che c'e' il link al produttore e quindi si legge 5 anni...) l'articolo 5 de DL 185/1999 testualmente recita:"Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente .....OMISSIS
quindi avendo comunicato dopo 4 giorni la mia volonta'......tutto il resto sembrerebbe aria..
Comunque vi faro' sapere...ho appuntamento con l'associazione consumatori...

certo! il diritto di recesso DEVONO accordartelo per forza (tranne il caso in cui tu abbia acquistato con p.iva) e tu non devi spiegare il motivo del recesso (puoi anche recedere perche' per esempio non ti piace il colore della busta in cui e' arrivato..)
Devi fare la raccomandata e rispedire il prodotto e loro entro 30gg devono rimborsarti o comunque darti una risposta sull'eventuale rifiuto
Altrimenti vai dal giudice di pace
facci sapere!
p.s: e' anche menzionato sul loro sito, pagina INFO
Spedizioni.diritto di recesso

[Ziu Belu]

Originariamente inviato da maxim71
certo! il diritto di recesso DEVONO accordartelo per forza (tranne il caso in cui tu abbia acquistato con p.iva) e tu non devi spiegare il motivo del recesso (puoi anche recedere perche' per esempio non ti piace il colore della busta in cui e' arrivato..)
Devi fare la raccomandata e rispedire il prodotto e loro entro 30gg devono rimborsarti o comunque darti una risposta sull'eventuale rifiuto
Altrimenti vai dal giudice di pace
facci sapere!
p.s: e' anche menzionato sul loro sito, pagina INFO
Spedizioni.diritto di recesso

Ho acquistato "da privato" ho fatto la raccomandata il 4° gg dall'acquisto , mi negano il diritto di recesso....... attndo l'incontro con il legale del CODACONS e non vedo l'ora di andare dal giudice di pace.....

[maxim71]

Originariamente inviato da Ziu Belu

Ho acquistato "da privato" ho fatto la raccomandata il 4° gg dall'acquisto , mi negano il diritto di recesso....... attndo l'incontro con il legale del CODACONS e non vedo l'ora di andare dal giudice di pace.....

con quale scusa te lo negano?

[Pipposuperpippa]

i raptor di Next sono in garanzia fino al 2009, ma se metti Cina come paese!!!! Questa è bella!!!!

[Ziu Belu]

Originariamente inviato da maxim71
con quale scusa te lo negano?

...sostengono che NEXTHS rispetta i due anni di garanzia di competenza e per i restanti 3 devo andare a reclamare da WD....
allora compro un MAXTOR

[Ziu Belu]

Originariamente inviato da Pipposuperpippa
i raptor di Next sono in garanzia fino al 2009, ma se metti Cina come paese!!!! Questa è bella!!!!

[Pipposuperpippa]

Next è in regola (garantisce i 2 anni di legge), però questa cosa non è per niente bella... uno compra il raptor sapendo che ha 5 anni di garanzia persso la WD e poi scopre che non può utilizzarli.... loro non hanno avvertito di questo, non è correttissimo!

Se si rompono dopo i 2 anni li diamo a Huangwei e farà valere lui la garanzia dall Cina....

[Ziu Belu]

Originariamente inviato da Pipposuperpippa
Next è in regola (garantisce i 2 anni di legge), però questa cosa non è per niente bella... uno compra il raptor sapendo che ha 5 anni di garanzia persso la WD e poi scopre che non può utilizzarli.... loro non hanno avvertito di questo, non è correttissimo!

Se si rompono dopo i 2 anni li diamo a Huangwei e farà valere lui la garanzia dall Cina....

Ho provato tutti e due gli HD e in Cina,Taiwan,Colombia,etc etc risultano sempre :No Limited Warranty
"Product was originally sold to a system manufacturer or the product is outside the region (Americas, Europe-Middle East-Africa, or Asia-Pacific) where it was originally shipped."
neanche Huangwei puo' aiutarmi.

[maxim71]

Originariamente inviato da Pipposuperpippa
Next è in regola (garantisce i 2 anni di legge), però questa cosa non è per niente bella... uno compra il raptor sapendo che ha 5 anni di garanzia persso la WD e poi scopre che non può utilizzarli.... loro non hanno avvertito di questo, non è correttissimo!

Se si rompono dopo i 2 anni li diamo a Huangwei e farà valere lui la garanzia dall Cina....

Ziu Belu ha chiesto il diritto di RECESSO dopo 4 giorni
Non c'entra niente il fatto dei 2 o 5 anni
Ha chiesto il recesso e non glielo possono negare (a meno che il prodotto non sia stato danneggiato)
che c'entra la durata di garanzia?
il recesso si puoì chiedere per QUALSIASI motivo
anzi..il motivo NON deve neanche essere specificato!!

[Pipposuperpippa]

Il mio intervento esulava dall'argomento "recesso" (mi scuso), ma è altrettanto importante: non ci sono i 5 anni di garanzia che ci si aspetta.... non c'è nessuno della Next che ci dice qualcosa?

[Ziu Belu]

Originariamente inviato da maxim71
Ziu Belu ha chiesto il diritto di RECESSO dopo 4 giorni
Non c'entra niente il fatto dei 2 o 5 anni
Ha chiesto il recesso e non glielo possono negare (a meno che il prodotto non sia stato danneggiato)
che c'entra la durata di garanzia?
il recesso si puoì chiedere per QUALSIASI motivo
anzi..il motivo NON deve neanche essere specificato!!

Gli Hd sono nella busta antistatica sigillata e attendono in un cassetto.. domani parte la raccomandata di diffida...

[Ziu Belu]

Dopo la diffida sono stato autorizzato alla spedizione degli HDs

[LordArthas]

Intanto l'ho cancellato dai bookmarks -> lista dei negozi Cose veramente assurde