FASTWEB ALLA FRUTTA?

[davestas]

Roma - Oggetto: replica FastWeb alla comunità www.adunanza.net
c.a. redazione Punto Informatico
(in merito all'articolo del 26 ottobre 2004 Adunanza: FastWeb ascoltaci)





Le comunità del mondo web sono una realtà importante, uno specchio fedele dell'evolversi dei costumi e delle esigenze dei più curiosi ed esigenti navigatori Internet. Da lì giungono spesso all'azienda sollecitazioni e segnalazioni che possono rivelarsi stimolanti nell'ottica dell'impegno quotidiano al miglioramento dei servizi.

La segnalazione che ci giunge dalla comunità FastWeb www.adunanza.net solleva il tema dell'accesso alla rete interna di FastWeb con osservazioni non del tutto corrette, per cui ci preme offrire alcune precisazioni puntuali.

La tariffazione della rete FastWeb per i clienti a consumo (oggetto della contestazione) è un elemento integrante dell'offerta e non una "recente decisione di FastWeb".
Il fatto che questa sia stata per un certo periodo di tempo gratuita è dovuto a una particolare promozione offerta da FastWeb a partire da Settembre 2003 per permettere a tutti i clienti (nuovi e vecchi) di sperimentare l'accesso libero alla rete interna. La tariffazione della navigazione sulla rete FastWeb è quindi dovuta alla naturale scadenza di tale promozione.
Sottolineiamo inoltre che la gestione e la manutenzione di server e router dedicati e funzionanti 24 ore su 24 richiede disponibilità di risorse che motivano ragionevolmente il costo del servizio.

La promozione in oggetto ha avuto visibilità per tutti i clienti con abbonamenti Internet a consumo sul sito FastWeb, sulla My FastPage e sul materiale cartaceo allegato alla Proposta di Acquisto.

In merito al confronto con altre offerte presenti sul mercato, evidenziamo che FastWeb è l'unico operatore oggi in grado di offrire ai propri clienti con navigazione Internet a consumo una serie di vantaggi, quali:
- la possibilità di navigare sulla rete interna a una tariffa inferiore rispetto alla tariffa Internet: 0,6 euro/ora anziché 1,5 euro/ora;
- la possibilità di accedere gratuitamente a molti servizi, tra cui l'e-mail.

Per quanto riguarda le offerte della concorrenza citate nella petizione, si tratta di offerte per lo più con Internet Flat (quindi non a consumo), con una velocità massima di 1,28 Mbit/s e a cui è quasi sempre necessario aggiungere il canone Telecom.

Sentiamo inoltre la necessità, per quanto riguarda i clienti connessi in ADSL, di fornire alcune importanti segnalazioni: da ottobre 2004 tutti i clienti FastWeb con vecchie offerte a 1,28 Mbit/s hanno la possibilità di migrare, con un contributo una tantum, all'offerta a 4 Mbit/s. La velocità di upload rimane comunque (a meno di problematiche peculiari) per tutti i clienti ADSL a 0,512 Mbit/s.

Dai contatti quotidiani che abbiamo con i nostri clienti (tramite call center, negozi, agenti commerciali, e altro) emerge che questi vantaggi, sommati ai plus che caratterizzano i servizi integrati a banda larga di FastWeb, vengono quotidianamente e sempre più apprezzati dagli oltre 400.000 clienti FastWeb. Il nostro impegno è rivolto a far sì che l'unicità e la competitività dei nostri servizi continuino nel tempo a soddisfare anche le vostre esigenze e aspettative.

Cordialmente
Ufficio Stampa
FastWeb S.p.A.




E il bello è che chi come me, gli è scaduto il contratto adsl, è costretto a rimanere almeno per due mesi con 56k, visto che non si sa quali saranno le nuove offerte...

[Tortellone]

ma tu vai alla ricerca dell'offerta o del servizio ??
Altro che offerta alla gente come te l'accesso al pc dovrebbe essere proprio vietato..
dimostri un'ignoranza fuori dal comune

[hackboyz]

Quella protesta è infatti ridicola

[davestas]

guardate che si sta facendo una grande protesta per questa cosa, io l'ho solo riportata....e secondo me la forza di FW erache molti utenti condividevano avendo la connessione, ora ce ne saranno molto meno......

[Donnie]

Quoto,questa protesta mi sembra insensata.
Io nn ho visto cali di utenze sul p2p anzi...i numeri salgono sempre.La forza di fw nn è il p2panche perche ci saranno al massimo20.000utenti che lo usano su 400.000

[Cionno]

Originariamente inviato da hackboyz
Quella protesta è infatti ridicola

non è poi tanto ridicola sopratutto il punto che richiede un ip pubblico x tutti non sai che signifca forse?

non puoi fare da server per ut 2004 x esempio
e non sei visibile dall'esterno... una bella limitazione...

la intranet... beh si quello è ridicolo ma chi ha quel tipo di abbonamento è satto abituato a non pagarla e quindi è normale che nasca la protesta...

[Tortellone]

Ma scusa ma quando un utente firma il contratto non legge a cosa va incontro ?

Non è che io firmo il contratto e poi DOPO mi lamento dell'IP non pubblico..Ma che ragionamento fai ?
Se il contratto non sta bene non si firma semplicemente

La protesta è alquanto ridicola e onestamente a me fa anche ridere quando Adunanza "minaccia" di trasferirsi verso altri lidi

Alla fine gli utenti a consumo volevano scaricare dal p2p e pure gratis.. ma per favore va..

e poi era una promozione ? sapete cos'è una promozione no ?
se Fastweb non vi fosse stata bene non avreste mai sottoscritto l'abbonamento.. no ?

[hackboyz]

Originariamente inviato da Cionno
non è poi tanto ridicola sopratutto il punto che richiede un ip pubblico x tutti non sai che signifca forse?

non puoi fare da server per ut 2004 x esempio
e non sei visibile dall'esterno... una bella limitazione...

la intranet... beh si quello è ridicolo ma chi ha quel tipo di abbonamento è satto abituato a non pagarla e quindi è normale che nasca la protesta...

Chi ha messo FW sapeva che avrebbe avuto l'ip privato (parlo di un utenza di conscenze medio-avanzata). Per la maggiorparte degli utenti è una limitazione fino ad un certo punto. Si riesce a fare più o meno tutto. Magari io e te non possiamo mettere su un ftp, ok vero scoccia, ma a quanti dei 400 mila utenti interessa?

Senza contare che è quasi certo che con l'introduzione massiccia dell'ipv6 (certo chissà quando avverrà ) FW dovrebbe poter offrire l'ip pubblico per tutti (in teoria senza costi aggiuntivi).

[Cionno]

infatti speriamo bene... tanto comunque il tunneling c'è di base verso l'esterno anche se attraverso nat non mi azzardo a pretendere una cosa del genere (ip pubblico) anche perchè alla fine non ne ho necessità impellente ma forse potrebbero trovare il modo di venire incontro a chi spende quegli 85/75 euro al mese che valgono secondo me tutta la fibra ma almeni un ipv6 ci starebbe bene no?

[ionet]

adunanza o no,in ogni caso fastweb deve studiare offerte migliori

a breve si ritrovera' a condividere la copertura con altri operatori,tipo wind e tiscali che si stanno munendo di dslam propi

e visto che non sta piu' coprendo nemmeno in fibra,non vedo perche dovrei spendere come chi ce la,se poi mi danno solo una comune adsl a 2-4mbit e 512kb in up,quando la concorrenza mi da quasi uguale spendendo meno e con ip pubblico

poi che razza di confronti fanno

dicono che le offerte della concorrenza sono insensate,perche ad un prezzo simile alla loro offerta a consumo,gli altri ti danno invece una flat

e poi che significa che tocca aggiungere il canone telecom??
perche le loro 25€ al mese che sono un contributo volontario??

attualmente fastweb conviene solo se si e' coperti dalla fibra,se no meglio i concorrenti

[hackboyz]

Originariamente inviato da ionet
attualmente fastweb conviene solo se si e' coperti dalla fibra,se no meglio i concorrenti

Al di là delle promesse, io una DSL a 4Mbit per 65 euro al mese che va davvero a 4Mbit in Italia non l'ho ancora vista. Per ora.

[Tortellone]

Onestamente non credo proprio che Fastweb con l'arrivo dell' ipv6 darà ip pubblico a tutti, ciò dovrebbe portarla a centuplicare la banda per ovvi motivi, e non credo che se lo farà, lo farà gratis

[BravoGT83]

Originariamente inviato da hackboyz
Quella protesta è infatti ridicola

mi associo

[hackboyz]

Originariamente inviato da Tortellone
Onestamente non credo proprio che Fastweb con l'arrivo dell' ipv6 darà ip pubblico a tutti, ciò dovrebbe portarla a centuplicare la banda per ovvi motivi, e non credo che se lo farà, lo farà gratis

Centuplicare la banda? Per l'ipv6?

[Tortellone]

Originariamente inviato da ionet
adunanza o no,in ogni caso fastweb deve studiare offerte migliori

a breve si ritrovera' a condividere la copertura con altri operatori,tipo wind e tiscali che si stanno munendo di dslam propi

e visto che non sta piu' coprendo nemmeno in fibra,non vedo perche dovrei spendere come chi ce la,se poi mi danno solo una comune adsl a 2-4mbit e 512kb in up,quando la concorrenza mi da quasi uguale spendendo meno e con ip pubblico

poi che razza di confronti fanno

dicono che le offerte della concorrenza sono insensate,perche ad un prezzo simile alla loro offerta a consumo,gli altri ti danno invece una flat

e poi che significa che tocca aggiungere il canone telecom??
perche le loro 25€ al mese che sono un contributo volontario??

attualmente fastweb conviene solo se si e' coperti dalla fibra,se no meglio i concorrenti

Una comune adsl 2/4 mbit ?? Veramente tanto comune non è..
Chi è la concorrenza che ti dà uguale ? Quanta banda ti assicura la concorrenza ? Sai almeno di cosa sto parlando ?

[Tortellone]

Originariamente inviato da hackboyz
Centuplicare la banda? Per l'ipv6?

Perchè secondo te con l'ip pubblico, il traffico in uscita non aumenterebbe in modo smisurato ?

[hackboyz]

Originariamente inviato da Tortellone
Perchè secondo te con l'ip pubblico, il traffico in uscita non aumenterebbe in modo smisurato ?

E' chiaro che metteranno il limite in upload come c'è già per l'interno. E lo metteranno anche per la fibra

EDIT: e considera che già adesso la banda in upload anche per l'esterno c'è (in Emule in teoria, pur passando per i servers, si può uploadare ai non FW a banda piena)

[Cionno]

Originariamente inviato da hackboyz
E' chiaro che metteranno il limite in upload come c'è già per l'interno. E lo metteranno anche per la fibra

EDIT: e considera che già adesso la banda in upload anche per l'esterno c'è (in Emule in teoria, pur passando per i servers, si può uploadare ai non FW a banda piena)

infatti po i da considerare che la fastweb ha ancora da attivare il full duplex sulla linea e sappiamo bene che la fibra è mooolto + veloce di 10Megabit

non sono daccordo sulla frase secondo cui l'ipv6 centuplicherebbe la banda... forse la raddippierebbe ma nn + di tanto tanto quello che prima passava x la rete interna verrebbe smistato anche versoi la rete esterna quindi se raddoppia la banda secondo me è tanto...

poi vuoi mettere i clienti soddisfatti

[Tortellone]

Non puoi assolutamente mettere a confronto il costo dell'upload verso la rete interna e quello verso la rete esterna

[Cionno]

Originariamente inviato da Tortellone
Non puoi assolutamente mettere a confronto il costo dell'upload verso la rete interna e quello verso la rete esterna

sii più chiaro vorrei capire...

nn so a me basterebbero anche 100k/s di upload magari tramite ipv6 e poi decidere come collegarmi...