libero..wind..mi vogliono vendere adsl con inganno!

svl2 · 13-10-2004, 12:34

salve raga, vi comunico un fatto increscioso..anzi 2.

il primo:
un mesetto fa mi chiama un operatrice di Libero perche voleva i miei dati per completare l' attivazione della linea adsl!

io rimango allibito..non ho fatto nessun ordine (ho gia adsl di alice oltretutto) comunque dopo qualche incomprensione archivianola pratica.

il secondo:
adesso mi arriva un corriere TNT con un pacco da consegnare :
Contenuto del pacco " modem adslWind a noleggio" !!!!!

ovviamente non ne ho voluto sapere e non l' ho accettato!!

Ma secondo voi è normale????
ma porca...

ps. immaginate tutti i fresconi ( leggi gente non informata) che magari accettano..poverini

svl2 · 13-10-2004, 13:31

conoscete un numero oltre al155 per parlare con wind?

xcdegasp · 13-10-2004, 14:03

per disdire o fare un reclamo vocale per l'adsl: 800990100
fax per il reclamo (amministrazione): 800915844
call-center generico di wind/infostrada: 800915846

questi numeri li conosco perchè ho un abbonamento wind per il telefono fisso e da ieri ho l'adsl attiva con libero/infostrada/wind

fammi sapere che gli sviluppi...

cmq quello che ti è successo non è legale dal punto di vista giuridico, in passato era successo con l'offerta alice...

svl2 · 13-10-2004, 18:06

ho chiamato allo 800915846 e dopo un quarto d'ora d' attesa mi risponde un operatrice..espongo l' accaduto e mi dice che avevamo fatto richiesta di linea ADSL

sbalordito ( che si fa per appiopparti un servizio non richiesto) , gli dico che hanno commesso un errore e loro michiedono di rimanere in attesa per verifiche....

altri 8 minuti di attesa ad ascoltare la canzoncina e ..puff..cade la linea.

ora non ho voglia di telefonare ancora ( per l' attesa) ..lo faro domani

( gli manderei anche un fax ma il mio modem adsl speedtouch su linea "alice" non permette invio fax..)

Igor · 13-10-2004, 19:34

Ti consiglio di denunciare l'accaduto al Garante

http://www.agcom.it/operatori/denuncia_servizi.htm

svl2 · 13-10-2004, 19:45

ti ringrazio per il link che usero sicuramente in caso di problemi..

Print · 14-10-2004, 08:39

roba da matti!!

svl2 · 14-10-2004, 08:52

robe da matti ..stamattina richiamo la wind e l' operatrice mi dice che era strano che avessi ricevuto ilmodem senza aver chiesto la linea..((

)) e mi dice che lalinea è attivata e devo far disdetta tramite fax ...e ora devo sborsare i soldi per il fax (non per i soldi ma perche mi rode essere fregato cosi)

comunque andro a quel link del garante e farop denuncia

svl2 · 14-10-2004, 10:57

il fax l' ho spedito e il titolare mi ha detto che il numero 800915844 non è predisposto per rilasciare ricevuta del fax..

cosi telefono ancora al call center 800915846 per sapere se il fax è arrivato e dopo minuti di attesa mi rispondono che non sono abilitati a dami questa conferma e di chiamare il 159

chiamo il 159 e dopo altri minuti di attesa mi dicono che anche loro non sono abilitati e di chiamare il 155 tasto 2 tasto 4

chiamo e dopo una decina di minuti di musichetta casca la linea

richiamo ..idem

richiamo ancora e finalmente mi rispondono dicendomi che a loro i fax inviati arrivano dopo 48 ore ..rimaniamo che li devo richiamare dopo 48 ore..

ps. ho i calli all' orecchio destro per quanto tempo ho dovuto star attaccato al telefono

13-10-2004, 12:34	#1
svl2 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 4155	libero..wind..mi vogliono vendere adsl con inganno! salve raga, vi comunico un fatto increscioso..anzi 2. il primo: un mesetto fa mi chiama un operatrice di Libero perche voleva i miei dati per completare l' attivazione della linea adsl! io rimango allibito..non ho fatto nessun ordine (ho gia adsl di alice oltretutto) comunque dopo qualche incomprensione archivianola pratica. il secondo: adesso mi arriva un corriere TNT con un pacco da consegnare : Contenuto del pacco " modem adslWind a noleggio" !!!!! ovviamente non ne ho voluto sapere e non l' ho accettato!! Ma secondo voi è normale???? ma porca... ps. immaginate tutti i fresconi ( leggi gente non informata) che magari accettano..poverini __________________ ....

13-10-2004, 13:31	#2
svl2 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 4155	conoscete un numero oltre al155 per parlare con wind? __________________ ....

13-10-2004, 14:03	#3
xcdegasp Senior Member Iscritto dal: Nov 2001 Città: Fidenza(pr) da Trento Messaggi: 27479	per disdire o fare un reclamo vocale per l'adsl: 800990100 fax per il reclamo (amministrazione): 800915844 call-center generico di wind/infostrada: 800915846 questi numeri li conosco perchè ho un abbonamento wind per il telefono fisso e da ieri ho l'adsl attiva con libero/infostrada/wind fammi sapere che gli sviluppi... cmq quello che ti è successo non è legale dal punto di vista giuridico, in passato era successo con l'offerta alice... __________________ "Visti da vicino siamo tutti strani..." ~\|~ What Defines a Community? ~\|~ Thread eMule Ufficiale ~\|~ Online Armor in Italiano ~\|~ Regole di Sezione ~\|► Guida a PrivateFirewall quinto potere ~\|~ Le illusioni della TV

13-10-2004, 18:06	#4
svl2 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 4155	ho chiamato allo 800915846 e dopo un quarto d'ora d' attesa mi risponde un operatrice..espongo l' accaduto e mi dice che avevamo fatto richiesta di linea ADSL sbalordito ( che si fa per appiopparti un servizio non richiesto) , gli dico che hanno commesso un errore e loro michiedono di rimanere in attesa per verifiche.... altri 8 minuti di attesa ad ascoltare la canzoncina e ..puff..cade la linea. ora non ho voglia di telefonare ancora ( per l' attesa) ..lo faro domani ( gli manderei anche un fax ma il mio modem adsl speedtouch su linea "alice" non permette invio fax..) __________________ ....

13-10-2004, 19:45	#6
svl2 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 4155	ti ringrazio per il link che usero sicuramente in caso di problemi.. __________________ ....

13-10-2004, 19:34	#5
Igor Senior Member Iscritto dal: Aug 2001 Città: GROSSETO Messaggi: 1647	Ti consiglio di denunciare l'accaduto al Garante http://www.agcom.it/operatori/denuncia_servizi.htm

14-10-2004, 08:39	#7
Print Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 2950	roba da matti!! __________________ ASRock 939Dual-Sata2 (305mhz ) l Venice 3000+@2466mhz (274x9)vcore default l Vdata -5B 2x512mb DC PC3200@ 260mhz 3-4-4-8-1T 2,7v Rock Solid l 9700pro@460/760 l Enermax 485W l TRATTATIVE CONCLUSE

14-10-2004, 08:52	#8
svl2 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 4155	robe da matti ..stamattina richiamo la wind e l' operatrice mi dice che era strano che avessi ricevuto ilmodem senza aver chiesto la linea..(( )) e mi dice che lalinea è attivata e devo far disdetta tramite fax ...e ora devo sborsare i soldi per il fax (non per i soldi ma perche mi rode essere fregato cosi) comunque andro a quel link del garante e farop denuncia __________________ ....

14-10-2004, 10:57	#9
svl2 Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Messaggi: 4155	il fax l' ho spedito e il titolare mi ha detto che il numero 800915844 non è predisposto per rilasciare ricevuta del fax.. cosi telefono ancora al call center 800915846 per sapere se il fax è arrivato e dopo minuti di attesa mi rispondono che non sono abilitati a dami questa conferma e di chiamare il 159 chiamo il 159 e dopo altri minuti di attesa mi dicono che anche loro non sono abilitati e di chiamare il 155 tasto 2 tasto 4 chiamo e dopo una decina di minuti di musichetta casca la linea richiamo ..idem richiamo ancora e finalmente mi rispondono dicendomi che a loro i fax inviati arrivano dopo 48 ore ..rimaniamo che li devo richiamare dopo 48 ore.. ps. ho i calli all' orecchio destro per quanto tempo ho dovuto star attaccato al telefono __________________ ....

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