Grosso guaio ISDN... come uscirne?

[gatto23]

Ragazzi è successo un pasticcio fuoribondo ed ho bisogno il vostro aiuto per poterne uscire.
In pratica posseggo una linea ISDN accompagnata da una connessione Alice 640 di telecom italia.
Ho installato un vecchio pc (un celly-300) con 2 schede di rete ed un programma chiamato Winroute Professional 5.1 che mi consente di creare una spece di router di condivisione di accesso ad internet con gli altri PC di casa: il Mio, quello di mio fratello e di mia madre.
Nel Pc router ho inoltre installato una scheda ISDN PCI che uso solo (e tramite mio consenso) in caso di necessità dove ho configurato l'accesso ad internet che funziona solo in caso che Alice sia Down (e spesso succede vi garantisco )
E' da parecchio tempo che uso questo programma (prima usavo la vecchia versione) ma quest'ultima release mi ha combinato un pasticcio incredibile.
Ho configurato la linea ADSL come connessione permanente mentre l'ISDN come connessione MANUALE dove posso abilitarla solo in assenza di linea alice ma così non è stato; ieri pomeriggio il sistema ha deciso di trasformare la connessione ISDN da MANUALE a PERMANENTE senza un apparente motivo ed inoltre a causa di un errore dell'username/password la connessione non aveva luogo chiudendosi.
L'operazione si è ripetuta per quasi 22ore fin quando me ne sono accorto ed ho subito staccato per sicurezza il cavo dati ISDN che porta alla borchia oltre che a riconfigurare il programma togliendo tutte le connessione Dial-UP.
Il disastro sta proprio nel fatto che la connessione non avendo luogo ha provocato una serie innumerevole di scatti alla risposta, almeno 10 al minuto, che se moltiplicati per 22 ore darebbero fuori a una cifra considerevole di soldi regalati alla Telecom Italia .
Di fatto io non ho mai ordinato al programma una simile "follia" quindi sto cercando un suggerimento per cercare di giustificare a telecom che la colpa di tutto questo è solo da attribuire per colpa di un programma a mio avviso fallato.

Proprio ora che tra 5 giorni stavo per passare a Fastweb

Ringrazio chiunque possa darmi una mano.

[~ZeRO sTrEsS~]

Originariamente inviato da gatto23
Ragazzi è successo un pasticcio fuoribondo ed ho bisogno il vostro aiuto per poterne uscire.
In pratica posseggo una linea ISDN accompagnata da una connessione Alice 640 di telecom italia.
Ho installato un vecchio pc (un celly-300) con 2 schede di rete ed un programma chiamato Winroute Professional 5.1 che mi consente di creare una spece di router di condivisione di accesso ad internet con gli altri PC di casa: il Mio, quello di mio fratello e di mia madre.
Nel Pc router ho inoltre installato una scheda ISDN PCI che uso solo (e tramite mio consenso) in caso di necessità dove ho configurato l'accesso ad internet che funziona solo in caso che Alice sia Down (e spesso succede vi garantisco )
E' da parecchio tempo che uso questo programma (prima usavo la vecchia versione) ma quest'ultima release mi ha combinato un pasticcio incredibile.
Ho configurato la linea ADSL come connessione permanente mentre l'ISDN come connessione MANUALE dove posso abilitarla solo in assenza di linea alice ma così non è stato; ieri pomeriggio il sistema ha deciso di trasformare la connessione ISDN da MANUALE a PERMANENTE senza un apparente motivo ed inoltre a causa di un errore dell'username/password la connessione non aveva luogo chiudendosi.
L'operazione si è ripetuta per quasi 22ore fin quando me ne sono accorto ed ho subito staccato per sicurezza il cavo dati ISDN che porta alla borchia oltre che a riconfigurare il programma togliendo tutte le connessione Dial-UP.
Il disastro sta proprio nel fatto che la connessione non avendo luogo ha provocato una serie innumerevole di scatti alla risposta, almeno 10 al minuto, che se moltiplicati per 22 ore darebbero fuori a una cifra considerevole di soldi regalati alla Telecom Italia .
Di fatto io non ho mai ordinato al programma una simile "follia" quindi sto cercando un suggerimento per cercare di giustificare a telecom che la colpa di tutto questo è solo da attribuire per colpa di un programma a mio avviso fallato.

Proprio ora che tra 5 giorni stavo per passare a Fastweb

Ringrazio chiunque possa darmi una mano.

emm. ... spera solo che siano stati dei dialer che puoi levare dalla fattura... se no gli hai dato un bel addio a telecom 1320 euro...auguri e in bocca al lupo

[andretta]

Cioè.. installi una nuova versione e non controlli che tutto vada come prima?

[gatto23]

Originariamente inviato da ~ZeRO sTrEsS~
emm. ... spera solo che siano stati dei dialer che puoi levare dalla fattura... se no gli hai dato un bel addio a telecom 1320 euro...auguri e in bocca al lupo

Dialer... gia buona idea... grazie mille tenterò questa strada

[gatto23]

Originariamente inviato da andretta
Cioè.. installi una nuova versione e non controlli che tutto vada come prima?

Per 15 giorni è andato tutto bene poi stranamente il programma ha deciso da solo

[andretta]

Originariamente inviato da gatto23
Per 15 giorni è andato tutto bene poi stranamente il programma ha deciso da solo

L' unico consiglio sensato sarebbe quello di controllare eventuali log del programma, ma essendo che qui siamo in win, bisogna vedere se li genera e se sono decenti. Prova.

[~ZeRO sTrEsS~]

Originariamente inviato da andretta
L' unico consiglio sensato sarebbe quello di controllare eventuali log del programma, ma essendo che qui siamo in win, bisogna vedere se li genera e se sono decenti. Prova.

si ma anche se so buoni non risolve niente... un log lo posso fare ancheio a mano... servirebbe solo a rendersi conto che tutto è successo....

[micino]

Se fosse vera la cosa,Telecom sarebbe molto felice
Certo che,ne esistono di patiti di internet eh?

[gatto23]

I log ci sono tutti altrimenti non avrei potuto dire con certezza che si trattavano di 22 ore di tentativi.
Posso sperare solo che il funzionamento dell'ISDN sia diverso dall'PSTN cioè magari lo scatto alla risposta in questo caso avvenga per esempio al primo secondo di connessione effettiva mentre per il modem visto il bisogno di stabilire un segnale digitale avviene al fischio del modem.
Parlando con una persona che lavora alla telecom sembra che sia possibile farsi stornare l'importo non dovuto mandando una lettera a telecom con la denuncia della Polizia postale dichiarando che il Pc in quel momento era in preda ad un dialer o un programma di pari dannosità che abbia reimpostato una connessione permanente ad un numero speciale.
Il difficile sarà dimostrare che tale numero speciale è il semplice provider di Tiscali ... magari un bug del dialer che invece di chiamare il numero settato chiama il primo che trova nelle connessioni di rete !?
Vi terrò aggiornati cmq per la denuncia mi hanno detto di aspettare l'arrivo della fattura quindi a fine giugno all'incirca!