iPod: un po' di chiarezza sulle batterie

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://news.hwupgrade.it/11771.html

Apple è stata recentemente attaccata da tutti i media per la scarsa qualità dei propri iPod; il problema è assai ridotto e forse è stato strumentalizzato

Click sul link per visualizzare la notizia.

[albertino78]

ma in Italia la legge non impone 2 anni di garanzia su qualsisi prodotto???

e poi perchè bisogna spendere dei soldi per farsi sostituire la batteria in garanzia???

mi incuriosisce la nota finale: Nota: AppleCare Protection Plan non può essere venduto agli utenti consumer che risiedono in Florida. Con “consumer” si intendono le persone che utilizzano il proprio computer prevalentemente per scopi personali.

che hanno quelli della florida che non va ???

[chimichele]

Si ma se io spendo i soldi per un prodottto del genere vorrei che l'assistenza fosse gia inclusa senza aggiungere altri 79 euro.
Soprattutto considerando che la garanzia gia deve essere di due anni.

[Muppolo]

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"anche se ultimamente Apple risolve l'inconveniente per soli 100$..."
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Se permettete, siccome i 100$ sono i MIEI, l'"inconveniente" lo risolvo IO.

Da quel che si legge, pare che alla Apple abbiano la facciatosta di mettere in conto ai propri clienti un proprio difetto di fabbricazione. Scommetto che le batterie sono escluse dalla copertura della garanzia!

[Lo ZiO NightFall]

E' sempre stato il limite della mela. Parti di ricambio "rare" e molto costose. Al contrario, nel mondo x86, la presenza di più marchi per una stessa tipologia di prodotto ha abbatutto i prezzi e permesso una diffusione immensa dei prodotti ibm-compatibile.

[stefanotv]

x albertino78

la garanzia per le batterie non è mai di 2 anni,
sui portatili hai 3 mesi, sui cellulari da 1 a 3 mesi....

[Sig. Stroboscopico]

da dove viene fuori questa storia?

i cell con batteria in granzia di 1 mese?!

[chimichele]

Ma lo dice la legge o lo dicono i negozianti/produttori?

Comunque anche parlando del prodotto intero che loro dicano che l'assistenza hardware e' di solo un anno senza il prolungamento a pagamento e' scorretto perche' la garanzia (e quindi le riparazioni hardware) e' di due anni per legge... e purtroppo ci sono ancora tanti che non lo sanno e quindi chi ancora riporta un anno o non distingue tra garanzia ed eventuali servizi aggiuntivi per me tenta di fregare il cliente meno informato.

praticamente pure avendo riconosciuto il difetto Apple fa pagare la soluzione a caro prezzo al consumatore...
...questa si che "customer care"!

[*ReSta*]

ah i prodotti apple! Robusti, duraturi, ben progettati e di ottima qualità! Altro che la porcheria che c'è per pc!

e soprattutto ECONOMICI!!!

250€ per una batteria Cos'ha inserti in platino e avorio ed è costruita da artigiani svizzeri sulle montagne dell'himalaya??

[stefanotv]

x chimichele e stroboscopico

in tutti i prodotti che hanno batterie nelle informazioni della garanzia trovi delle belle esclusioni tipo:

"Manutenzione periodica e riparazione o sostituzione di parti dovute ad un normale logoramento o deterioramento"

con questo loro se ne sono gia' lavati le mani dei tuoi eventuali problemi, a meno che tu non riesca a rimostrare che si tratta di un difetto di fabbrica, e anche in questo caso non è detto che tu possa risolvere qualcosa.

A me è capitato con i portatili (batteria morta dopo 4-5 mesi) e sia IBM che Acer mi hanno detto che la sostituivano solo nei primi 3 mesi, con un cellulare Ericsson che potevo sostituire in tronco entro il primo mese, dopo quella data potevo solo mandarlo in assistenza e con una frasetta tipo quella sopra escudevano la possibilita' di cambiarci la batteria......

Legalmente non so come sia la cosa, sta di fatto che probabilmente anche i negozianti ne approfittano, tanto penso siano in pochi quelli che intraprendono una causa legale per una batteria da 50/100€...

[chimichele]

Un po' ermetica come rispota :-PPP

[stefanotv]

Originariamente inviato da chimichele
Un po' ermetica come rispota :-PPP

un attimo...

[chimichele]

E' proprio questo il punto: cosa dicono i produttori/negozianti e cosa la legge.

Neanch'io so come sia la cosa per legge comunque visto che adesso non servono piu' mega cause ma basta il giudice di pace (e spesso usano anche il buon senso e la via equitativa... anche se non so esattamente fino a che punto gli e' concesso farlo) non mi stupirei che siano obbligati a garantirti di piu' anche sulle batterie.

Comunque tutto il discorso che avevamo fatto resta per quanto riguarda il prodotto senza batteria.
Ti fanno pagare un'estensione di servizi e te la fanno passare anche come estensione della garanzia quando sul prodotto comprato la garanzia e' gia di 2 anni.
La cosa mi sembra quantomeno poco corretta, da un'azienda seria mi aspetterei un avviso del tipo "la garanzia e' gia' di due anni (o quanto previsto per legge), comprando questo pacchetto avrete in piu' bla bla bla..."

[permaloso]

dalla garanzia sono escluse le parti soggette ad usura... apple nn può sapere quanto tu abbia usato ipod a quanti cicli di scarica e carica tu abbia sottoposto la batteria e se sia stata ricaricata correttamente

[oxota]

Non ricordo se il link lo avevo preso qui comunque lo riposto perche' fa' capire meglio la situazione che a cercato di riparare l'Apple!!
Comunque voglio sottolineare che mi sembra che le batterie dell'ipod sono conglobate nel lettore e quindi per sostituirle o lo mandi alla apple oppure risparmi e ti seghi la garanzia visto che devi aprire il lettore.
Quindi sarei anche d'accordo con il fatto di non poter garantire le batterie ma almeno dessero la possibilita' di sostituirle facilmente!
Io personalmente ho il jukebok 3 quindi non ho di questi problemi.
Trovo bellissimo l'ipod pero' al momento il prezzo lo trovo fuori luogo.
Tra' parentisi penso che fra' un po' uscira' anche il clone HP

[dragunov]

be però a pensarci a me va una batteria ogni 2 anni del cell e potrei rivalere il mio diritto ma essendo un prodotto di durata limitata......mi sembra ovvio che debba essere meno estesa

[DioBrando]

Il rumore creato dai media ed in particolare dalle fonti di informazione USA fa supporre una strumentalizzazione organizzata ai danni di Apple, da sempre oggetto di critiche e speculazione...forse a causa dell'originalità dei suoi prodotti.

straquoto...l'unico problema è che effettivamente i pezzi di ricambio sn costosi perchè logicamente essendo prodotti molto meno diffusi del mercato wintel costano di +...meno concorrenza ecc


mi sembra ingiusto al di là di quello che può essere o no il caso dell'iPOD che nn conosco nei dettagli accusare Apple per una prassi che fanno + o - tutte le case produttrici/venditrici di hardware che sia materiale informatico, elettrico, elettronico...

Questo per colpa di una normativa che per quanto sia stata riformata da poco tempo ( marzo 2002) è ancora molto molto nebulosa...e su questa nn chiarezza ( un pò come nel caso della duplicazione di materiale protetto dal copyright, la storia è la stessa...terminologie e sintassi nn adatta ai tempi che cambiano) ci giocano alla grande

sui portatili hai 3 mesi, sui cellulari da 1 a 3 mesi....

se ti hanno detto un mese ti hanno voluto fregare perchè sugli accessori sn minimo 3 mesi...e cmq la normativa attribuisce i primi 6 mesi totale copertura da parte del produttore, gli altri 6 mesi al fornitore-rivenditore e il 2° anno al cliente. Dove stà la fregatura...

la fregatura stà nel fatto che il cliente per poter usufruire dell'estensione del 2° anno deve farsi carico dell'"onere della prova " e quindi dimostrare che effettivamente il problema presentatosi al chessò 15° mese di vita dell'apparecchio sia attribuibile a un difetto congenito dell'apparecchio.
Ma come si fà a dimostrare una cosa del genere dopo un anno di utilizzo che nel caso di cellulari è un utilizzo serrato e quotidiano?
Quasi impossibile...e allora lì stà all'onestà delle case venirti in contro o meno.
Siemens e Motorola ad es danno 2 anni sicuri, Nokia 1 e sui portatili ecc. sarà sicuramente la stessa storia...chi garantisce 2 anni chi meno...e le famose garanzie on-site estensibili ecc sn spesso delle bufale.

Leggere sempre le clausole del contratto

Qlc link

Testo del decreto legislativo attuativo

Sole 24h

[NetFreeStyle]

Qualche anno fà, contro la mia volotà, mi facevano vedere Forum !!!
C'è stata una sentenza del giudice che imponeva ad un venditore di cellulari di cambiare la batteria dopo 10 MESI che si era 'rotta', anche se lui continuava a dire che, come i discorsi che si fanno qua, non era in garanzia !!!
Potremmo riprendere il caso e, visto che le sentenze sono VALIDE PER TUTTI, rivalerci sui venditori !!
Con un pò di casino, ma................

Ciao ciao

[matteos]

forum lascia il tempo che trova...tanti,se non tutti,sono attori....