Philips: garanzia e RMA dei CRT

cnc76 · 29-05-2003, 19:50

Salve gente, ho un Philips 109P. MI sono sempre trovato BENISSIMO...
è bellissimo......e oggi dopo 3 ANNI e 1 settimana
è comparso un problema in basso a sinistra......è sfuocato e ci sono i colori un po' sul rosa.

Adesso......ma sono così esperti da calcolare 3 ANNI di perfetto funzionamento e poi far comparire i difetti??????

Che tristezza........

bye by CNC

P.S: Domani provo a tel all'assistenza....così mi faccio un po' prendere per il c..@.

Adric · 05-09-2003, 15:35

Estate....capita che nessuno risponde......
pero' sull'assistenza Philips c'erano altri thread in questa sezione.
Come e' andata a finire, cnc76 ?

supreme · 07-09-2003, 01:47

cavolo...ti ha detto proprio male!

Charly_821 · 19-09-2003, 11:21

Ciao, ora non conosco il tipo di monitor (CRT o LCD) e non sono andato a vedere nel sito.
Dal problema descritto mi sembrerebbe che tu abbia appoggiato nelle vicinanze del monitor un'oggetto che emana campi magnetici: una cassa con il magnete non schermato, un'altoparlante dello stereo della macchina o una comune calamita.
Se ne è provvisto prova ad eseguire la funzione di smagnetizzazione del monitor.

Tienici informati su eventuali sviluppi.
Ciao!

delvo_69 · 19-09-2003, 17:02

Ma se uno si fa sostituire il monitor durante i tre anni di garanzia, su quello che ti danno in cambio (che è sempre uno ricondizionato

) come funziona la garanzia? Riparte da zero per altri tre anni (mi sembrerebbe troppo bello!) oppure continuano a rimanere tre anni a partire dall'acquisto del monitor? Ve lo chiedo perchè il mio philips si è rotto quando mancavano 14 giorni alla scadenza dei tre anni, due giorni fa mi hanno consegnato il sostituto che mi sembra funzionare male, e la garanzia dei primi tre anni scade domenica! Come stanno le cose secondo voi?
ciao

tazar · 19-09-2003, 21:11

in ogni caso se scade domenica o un giorno festivo, la scadenza e' prorogata per legge al più vicino giorno lavorativo... lunedi insomma!

delvo_69 · 20-09-2003, 19:16

Quote:

Originariamente inviato da tazar
in ogni caso se scade domenica o un giorno festivo, la scadenza e' prorogata per legge al più vicino giorno lavorativo... lunedi insomma!

Ho chiamato oggi e me ne sono fatto mandare un altro, questo non mi convince!

comunque m hanno chiesto la ricevuta del primo quindi i tre anni sono sempre e solo a partire dal primo! QUindi mi sembra di capire che quello che mi arriverà martedì è .... la mia ultima speranza!!! E' giusto che sia così? Vedremo.

tavanic · 16-11-2003, 15:16

Ciao a tutti,
qlkuno ha fatto un RMA x farsi sostituire dalla philips il proprio monitor?
Vorrei sapere tutto qllo ke c è da fare e i tempi ke occorrono alla sostituzione.
E soprattutto se ki l' ha fatto ne è rimasto soddisfatto o si devono prendere degli accorgimenti.
Ciao

magalini · 16-11-2003, 15:28

ciao, io sto cercando di farmi sostituire un philips 202p40
data richiesta 20 ottobre
martedi 18 novembre FORSE mi arriva il corriere..

SPEREM

tavanic · 16-11-2003, 15:32

addirittura, ma la sostituzione nn dovrebbe avvenire entro 48 ore?
la garanzia nn dovrebbe essere 3 anni on site con sostituzione immediata?

tavanic · 16-11-2003, 15:33

ma scusa ancora, e in qsto mesetto ke monitor hai usato?

magalini · 16-11-2003, 15:45

Quote:

Originariamente inviato da tavanic
addirittura, ma la sostituzione nn dovrebbe avvenire entro 48 ore?
la garanzia nn dovrebbe essere 3 anni on site con sostituzione immediata?

si, in teoria si...

magalini · 16-11-2003, 15:46

Quote:

Originariamente inviato da tavanic
ma scusa ancora, e in qsto mesetto ke monitor hai usato?

sono diventato orbo...

tavanic · 16-11-2003, 15:51

Ma nella peggiore delle ipotesi io dovrei restare 1 mese senza monitor?
Ma ke sn pazzi?
Il tuo monitor di ke mese e anno è?
e poi qndo gli hai telefonato al num dell' assistenza cosa ti hanno detto?

magalini · 16-11-2003, 15:56

no beh, non è che stai 1 mese senza monitor.. stai un mese con il tuo monitor rotto! il giorno che vengono ti prendono il tuo e ti danno quello nuovo/rigenerato.
non so di che anno è ma se vuoi il serial è:
bz 244612

tavanic · 16-11-2003, 15:57

ma scusa, tu ke hai fatto hai telefonato al numero e poi ke discussione avete avuto?

magalini · 16-11-2003, 15:58

quando gli ho telefonato cosa mi hanno detto? era un martedì.. "guardi per gio/ven siamo da lei!"

tavanic · 16-11-2003, 16:02

si ma poi ke c è da fare? lo si deve impakkettare o altro?

tavanic · 16-11-2003, 16:07

cioè qndo te lo devono sostituire fanno tutto loro?

magalini · 16-11-2003, 16:09

devi metterlo nella scatola e darlo al corriere...

29-05-2003, 19:50	#1
cnc76 Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Città: Sarzana [SP] Messaggi: 1409	PHILIPS e i tre anni di garanzia. Salve gente, ho un Philips 109P. MI sono sempre trovato BENISSIMO... è bellissimo......e oggi dopo 3 ANNI e 1 settimana è comparso un problema in basso a sinistra......è sfuocato e ci sono i colori un po' sul rosa. Adesso......ma sono così esperti da calcolare 3 ANNI di perfetto funzionamento e poi far comparire i difetti?????? Che tristezza........ bye by CNC P.S: Domani provo a tel all'assistenza....così mi faccio un po' prendere per il c..@.

05-09-2003, 15:35	#2
Adric Senior Member Iscritto dal: Oct 2001 Città: Lazio Età: 52 ex mod Messaggi: 9300	Estate....capita che nessuno risponde...... pero' sull'assistenza Philips c'erano altri thread in questa sezione. Come e' andata a finire, cnc76 ? __________________ Guida CDR - SACD/DVD-A links - Pal,Secam, Ntsc - Fonts - Radio online - Jazz -Soul&Funky - siti traduzioni lingue non rispondo a msg privati sui monitor

07-09-2003, 01:47	#3
supreme Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Roma Messaggi: 4866	cavolo...ti ha detto proprio male! __________________ Vendo: Muletti - 2 masterizzatori CD - Gainward GeForce2 MX 400 TwinView VIVO - Stampante HP LaserJet 4L - 2 HD 160GB IDE - Stampante Fujitsu DX 2200 - Monitor CRT 17" - Blocco ASRock K8NF6G-VSTA+CPU+DISSI+RAM

19-09-2003, 11:21	#4
Charly_821 Senior Member Iscritto dal: Apr 2001 Città: Torino Messaggi: 360	Ciao, ora non conosco il tipo di monitor (CRT o LCD) e non sono andato a vedere nel sito. Dal problema descritto mi sembrerebbe che tu abbia appoggiato nelle vicinanze del monitor un'oggetto che emana campi magnetici: una cassa con il magnete non schermato, un'altoparlante dello stereo della macchina o una comune calamita. Se ne è provvisto prova ad eseguire la funzione di smagnetizzazione del monitor. Tienici informati su eventuali sviluppi. Ciao! __________________ ...L'hardware? E' quella parte del sistema informatico che si può prendere a calci! Compravendite concluse positivamente con: mauryxxx76, darkmistery00, hurricane69, TheModder

16-11-2003, 15:16	#8
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	RMA monitor philips crt Ciao a tutti, qlkuno ha fatto un RMA x farsi sostituire dalla philips il proprio monitor? Vorrei sapere tutto qllo ke c è da fare e i tempi ke occorrono alla sostituzione. E soprattutto se ki l' ha fatto ne è rimasto soddisfatto o si devono prendere degli accorgimenti. Ciao

19-09-2003, 17:02	#5
delvo_69 Senior Member Iscritto dal: Mar 2002 Città: Caserta, ma anche Capua e dintorni! Messaggi: 1900	Ma se uno si fa sostituire il monitor durante i tre anni di garanzia, su quello che ti danno in cambio (che è sempre uno ricondizionato ) come funziona la garanzia? Riparte da zero per altri tre anni (mi sembrerebbe troppo bello!) oppure continuano a rimanere tre anni a partire dall'acquisto del monitor? Ve lo chiedo perchè il mio philips si è rotto quando mancavano 14 giorni alla scadenza dei tre anni, due giorni fa mi hanno consegnato il sostituto che mi sembra funzionare male, e la garanzia dei primi tre anni scade domenica! Come stanno le cose secondo voi? ciao

19-09-2003, 21:11	#6
tazar Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Venezia Messaggi: 611	in ogni caso se scade domenica o un giorno festivo, la scadenza e' prorogata per legge al più vicino giorno lavorativo... lunedi insomma!

16-11-2003, 15:28	#9
magalini Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Valpolicella (VR) Messaggi: 3287	ciao, io sto cercando di farmi sostituire un philips 202p40 data richiesta 20 ottobre martedi 18 novembre FORSE mi arriva il corriere.. SPEREM

16-11-2003, 15:32	#10
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	addirittura, ma la sostituzione nn dovrebbe avvenire entro 48 ore? la garanzia nn dovrebbe essere 3 anni on site con sostituzione immediata?

16-11-2003, 15:33	#11
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	ma scusa ancora, e in qsto mesetto ke monitor hai usato?

16-11-2003, 15:51	#14
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	Ma nella peggiore delle ipotesi io dovrei restare 1 mese senza monitor? Ma ke sn pazzi? Il tuo monitor di ke mese e anno è? e poi qndo gli hai telefonato al num dell' assistenza cosa ti hanno detto?

16-11-2003, 15:56	#15
magalini Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Valpolicella (VR) Messaggi: 3287	no beh, non è che stai 1 mese senza monitor.. stai un mese con il tuo monitor rotto! il giorno che vengono ti prendono il tuo e ti danno quello nuovo/rigenerato. non so di che anno è ma se vuoi il serial è: bz 244612

16-11-2003, 15:57	#16
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	ma scusa, tu ke hai fatto hai telefonato al numero e poi ke discussione avete avuto?

16-11-2003, 15:58	#17
magalini Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Valpolicella (VR) Messaggi: 3287	quando gli ho telefonato cosa mi hanno detto? era un martedì.. "guardi per gio/ven siamo da lei!"

16-11-2003, 16:02	#18
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	si ma poi ke c è da fare? lo si deve impakkettare o altro?

16-11-2003, 16:07	#19
tavanic Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Messaggi: 1324	cioè qndo te lo devono sostituire fanno tutto loro?

16-11-2003, 16:09	#20
magalini Senior Member Iscritto dal: Jun 2001 Città: Valpolicella (VR) Messaggi: 3287	devi metterlo nella scatola e darlo al corriere...

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