Telecom ADSL Vergogna!!!

[corvonet]

Ho disdetto la linea ADSL ALICE 640 di Telecom.

Non ho un contratto cartaceo a cui posso fare riferimento

Ho chiamato il 187 per disdire l'ADSL e mi ha detto : nessun problema" "nessun vincolo" "nessun obbligo"

Motivazione della disdetta: motivi economici, taglio di spese

Risposta 187: non si preoccupi per una motivazione così non dovrà preoccuparsi più di tanto...ma de che???

Dopo 15 giorni mi chiama l'operatore Telecom sezione ADSL e mi fa parecchie domande inerenti alla motivazione della mia disdetta, il tutto si conclude senza problemi ed avvertimenti da parte sua.

Risultato dopo 3 mesi: ADDEBITO DELL'INTERO ANNO SOLARE DI ADSL 465€ DI BOLLETTA

Ma vi rendete conto???

Ho anche domandato ripetutamente se avessi dovuto pagare tutto l'anno o se avevo degli obblighi nei loro confronti, mi hanno sempre risposto NO NO E NO

...e mi hanno anche richiamato a distanza di 15 giorni e ho avuto le medesime risposte NO NO e NO...e che cacchio!!!

...se mettono degli incompetenti a spiegare le norme contrattuali io che ci posso fare??? perchè devo pagare???...

...se stacco per motivi economici mi sembra assurdo addebitarmi l'intera somma, scusa allora me la tengo...e poi visto la mia motivazione non ti pare che sia il caso di darmi risposte certe e se non sei sicuro chiedi al tuo capo ufficio???...ma tanto i soldi sono i miei...

...se non pago mi staccano tutto...

...ho già fatto la contestazione via fax come suggerito dal 187 ma è una settimana che mi sento preso per i fondelli...

...ma la telecom che cos'è???...

...NON HO PAROLE, VERGOGNA!!!...

[EDESMO]

Originariamente inviato da corvonet Non ho un contratto cartaceo a cui posso fare riferimento

dovevi/potevi stampare quello on-line

[fool]

ovviamente non pagare, piuttosto vai davanti al giudice di pace.

Comunque i contratti vanno semrpe letti!!

[Aleazzu]

Ciao..
io ho ricevuto ieri la lettera di conferma attivazione dcon relativo contratto e purtroppo posso dirti che questa cosa c'è scritta

E a me lo avevano detto anche per telefono che attivando l'ADSL sei obligato a pagare per un anno per legge perchè attivandola a te prenotano per un anno lo slot in centrale che non npossono riutilizzare per nessun altro.

Rimane il fatto che al 187 sono dei grandissimi incompetenti e devi solo augurarti di beccare un'anima pia che sia meno ignorante degli altri e sappia psiegarti le cose.
Io ti posso solo dire che hi richiesto il 27 settembre Alice e ad oggi non riesco a connettermi.
Secondo loro ho linea, ho un errore sul modem (errore 692)...mi hanno dato 2 appuntamenti telefonici che non hanno rispettato..ieri mi hanno fissato quello con il tecnico...chissà se e quando riuscirò ad utilizzare questa benedetta Alice!!!!!!!

Se vuoi vedo se riesco a mandarti una copia del contratto che ho ricevuto, ma credo che sia anche online...ciao e in bocca al lupo

[Kis]

prova a fare come me, ho fastweb e una dsl tin(altra casa), dall'adsl tin non posso recedere per 1 anno ma posso far subentrare un altro!
io avevo l'offerta a 49€ ora costa 65 se qualcuno la fa adesso gli conviene la mia no?
io faccio cosi sotto consiglio del customer care anche perchè non ce la faccio a pagarmi 3 linee da solo...
(fw isdn e dsl levo quest'ultima fra l'altro inutilizzata)!