Leggete! Telecom.

[buglis]

spero non sia già stato fatto un post su questo argomento.

TELECOM TRUFFA

Quello che è scritto qui sotto è vero.

Quindi consiglio di chiamare il 187 e di farsi togliere i due noleggi che, per bimestre, ci "succhiano" circa 4 euro, ovvero quasi 8mila delle vecchie lire.

Perchè regalarle alla Telecom se possiamo tenercele?

Devo fare un lungo discorso ma è indispensabile per capire la situazione:

Analizzando l'ultima bolletta del telefono che mi è arrivata, ho notato che pago, oltre all'abbonamento e al costo delle Telefonate, anche il NOLEGGIO ACCESSORI, il NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI.

Non volendo più pagare il noleggio apparecchi telefonici, non sapendo in che cosa consistesse il noleggio accessori e non sapendo in che cosa consistessero i servizi telefonici supplementari, ho chiamato il 187 per avere ulteriori informazioni, e ho scoperto che:

IL NOLEGGIO ACCESSORI è una quota che si paga per LE PRESE TELEFONICHE installate in casa;

IL NOLEGGIO DI APPARECCHI TELEFONICI è una quota che si paga per noleggiare il telefono, così ho domandato all'operatrice se potevo restituire il telefono, comprarne un altro e non pagare più il noleggio, e l'operatrice mi ha risposto che si poteva restituire il telefono alla sede Telecom scritta sulla mia bolletta e non pagare così più il noleggio. Finita questa chiamata ho pensato a quali telefoni (ne ho 2 fissi) appartenessero alla Telecom, e non ricordandomi se erano entrambi o solo uno di loro proprietà, ho richiamato il 187 e qui viene la PARTE PIU' INTERESSANTE:

Un'ALTRA operatrice mi ha chiesto se gli apparecchi avessero più di tre anni, ho risposto di sì, mi ha chiesto il mio numero di telefono, mi ha chiesto a chi fosse intestatala linea e ha confermato che gli apparecchi AVEVANO PIU'DI TRE ANNI E MI HA DETTO CHE LA TELECOM NON LI ACCETTA PIU'E CHE QUINDI SAREBBERO DIVENTATI DI MIA PROPRIETA' E CHE DALLA BOLLETTA SUCCESSIVA IO NON AVREI PIU'PAGATO IL NOLEGGIO!

A questo punto, sorge spontanea la domanda: "Scusi, ma tutti i soldi che ho pagato per il noleggio negli anni precedenti, come faccio a recuperarli?". L'operatrice mi ha risposto che NON ERA POSSIBILE EFFETTUAREUNO STORNO E RESTITUIRMI I SOLDI! Allora io ho chiesto conferma del fatto che IL NOLEGGIO NON VIENE PIU' PAGATO SOLO SE E' IL CLIENTE A TELEFONARE AL 187 E AVVISARE CHE I SUOI APPARECCHI HANNO PIU'DI TRE ANNI e l'operatrice mi ha risposto che non essendo un'operazione automatica ERA PROPRIO COSI'!

QUESTO E' UN VERO FURTO! PROPRIO LA TELECOM CHE HA INSTALLATE CHISSA' QUANTE CENTRALI TELEFONICHE AUTOMATIZZATE, NON E' IN GRADO DI TOGLIERE AUTOMATICAMENTE IL COSTO DEL NOLEGGIO APPARECCHI TELEFONICI AI PROPRI CLIENTI CHE HANNO UN TELEFONO DA PIU'DI TRE ANNI???!!

DICIAMO PIUTTOSTO CHE LE CONVIENE NON FARLO PERCHE'COSI'GUADAGNA UN MUCCHIO DI SOLDI ALLE SPALLE DEI CLIENTI MENO ATTENTI E CHISSA' QUANTI SONO!

Non ci crederete, ma non è ancora finita qui: Dopo aver disabilitato il servizio ho chiesto se il discorso del noleggio che scade dopo tre anni valesse anche per IL NOLEGGIO ACCESSORI (cioè le banali prese telefoniche di plastica) e mi ha risposto di sì e mi ha chiesto se volevo togliere ANCHE IL NOLEGGIO ACCESSORI! E ME LO CHIEDE PURE, CERTO CHE SI'!

PERCHE' DOVREI PAGARE PER DUE PEZZI DI PLASTICA SE HO IL DIRITTO A NON PAGARE IL LORO NOLEGGIO!

POVERA TELECOM, SE NON VUOI PROPRIO DISABILITARE AUTOMATICAMENTE TUTTI I COSTI INUTILI E INGIUSTI CHE I TUOI CLIENTI SOSTENGONO, AVVISALI ALMENO CHE SE HANNO UN TELEFONO E DELLE PRESE DA PIU'DI TRE ANNI DEVONO CHIAMARE IL 187 PER NON PAGARNE PIU'IL NOLEGGIO! ALTRIMENTI TOCCHERA' SEMPRE AL POVERO CLIENTE FARE IL PASSAPAROLA! E METTI D'ACCORDO TUTTI GLI OPERATORI DEL 187 PER FAR SI' CHE RISPONDANO TUTTI ALLO STESSO MODO, SENZA CONTRADDIZIONI (FINO AUN MESE FA NON RISPONDEVANO NEANCHE ALLE SEGNALAZIONI DI GUASTI SULLA LINEA)! POVERA TELECOM, HAI SOLAMENTE 4.022.941.728,30 Euro di Capitale Sociale! (E' scritto IN CARATTERI MINUSCOLI nell'intestazione della bolletta, sotto il marchio Telecom!).

AIUTATEMI A DIVULGARE IL PIU' POSSIBILE QUESTA E-MAIL, PROVATE ANCHE VOI A CHIAMARE IL 187.

saluti

[hophip]

Io lo sapevo già... infatti si possono evitare i vari noli telecom prendendosi un telefono e pagarlo idem per le prese telefoniche.
Per il fatto che decadono dopo i tre anni tempo fa fu fatta anche una trasmissione sul 3 con lubrano!
Hai ragione a dire che si tratta di una negligenza contrattuale da parte della telecom... una delle tante... vedi teleconomy!

ciao

Non credo si possa parlare esattamente di furto.
Il pagamento del noleggio da diritto all'assistenza in caso di guasto agli apparecchi e/o dispositivi noleggiati a prescindere dalla data di attivazione. Almeno così era fino all'anno scorso.
La scorretteza piuttosto sta nel fatto che da quando i noleggi non sono più obbligatori non hanno provveduto ad informare gli utenti.

[Aes Sedai]

..credo che tu sia rimasto l'unico a pagare ancora questa noleggio, io è da parecchi anni che non lo pago più! Mi ricordo che fu fatta amplissima pubblicità ai tempi...

Comunque è vero che la telecom avrebbe dovuto provvedere autonomamente a disabilitare la voce in bolletta!

[robnet77]

sono oltre 3 anni che se ne parla, a me tra l'altro non hanno fatto storie per rendere indietro l'apparecchio a noleggio

... anche se in molti hanno dovuto faticare per far valere le proprie ragioni

[Fede]

li ho disdetti 2 anni fa!

[Fede]

Originariamente inviato da Aes Sedai
Comunque è vero che la telecom avrebbe dovuto provvedere autonomamente a disabilitare la voce in bolletta!

che forum di ottimisti

[abxide]

Oggi chiamo e mi faccio togliere anche io questo benedetto noleggio di apparecchi telefonici e accessori..

[buglis]

Originariamente inviato da Aes Sedai
..credo che tu sia rimasto l'unico a pagare ancora questa noleggio, io è da parecchi anni che non lo pago più! Mi ricordo che fu fatta amplissima pubblicità ai tempi...

Comunque è vero che la telecom avrebbe dovuto provvedere autonomamente a disabilitare la voce in bolletta!

io non pago assolutamente niente!!

era solo per far sapere a chi magari non sapesse!!!

[Fede]

Originariamente inviato da buglis
io non pago assolutamente niente!!

era solo per far sapere a chi magari non sapesse!!!

mi sono dimenticato nei post precedenti una cosa fondamentale:


Grazie mille per l'avviso (anche se nel mio caso non necessario)!

[Killian]

Grazie, questa è una cosa che non sapevo assolutamente.

Chissà se vale anche per il modem ADSL, anche se per ora ce l'ho solo da un anno.

[Psyco_f]

Che la Telecom sia cara, questo si sà. Che spesso dia delle sole, questo sia sà.
A me è successo con il conta scatti che avevo 20 anni fa.
Ma per le sole che ho avuto con INFOSTRADA e FASTWEB, posso dire che gli operatori Telecom si sono comportati sempre molto giustamente con me.
Quando i hanno installato Alice, in prova GRATIS per un anno, sono dovuti venire 4 volte per problemi di tubi nel palazzo e ci hanno perso le intere giornate a sbloccare i tubi.
Quando chiamo mi aiutano sempre e se ho avuto problemi di linea me li hanno sempre rivolti in poco tempo.
Per quanto ne possiate avere con la Telecom, io la difendo e vi assicuro che mi ci trovo benissimo.
Proprio l'altro giorno ho chiamato per farmi attivare una cosa e mi hanno dato delle dritte.
Concludo:
W TELECOM ITALIA

[Kinh]

io ho disdetto telecom... ho fatto prima

[Fede]

Originariamente inviato da Psyco_f

Alice, in prova GRATIS per un anno,

a me come periodo omaggio hanno dato solo 2 mesi

[fermau]

azzarola....ho appena telefonato...mi hanno detto che il noleggio è per minimio 3 anni dopo i quali posso decidere se tenere l'apparecchio (e quindi continuare a pagare il noleggio) o se restituire l'apparecchio e quindi non pagare il noleggio....
quindi o riporto l'apparecchio (ho ancora quello vecchio grigio a rotella) o pago il noleggio.

[Quincy_it]

Originariamente inviato da Kinh
io ho disdetto telecom... ho fatto prima

Quoto!

Fastweb Rulez!

[Kinh]

Originariamente inviato da Quincy_it
Quoto!

Fastweb Rulez!

magari! il mio comune l'ha respinta
idioti