Esperienza topvision

MisterG · 02-05-2003, 14:58

Sto per spendere una cifra considerevole presso questo shop online, chi ha già effettuato acquisti mi riporta la sua esperienza, negativa o positiva, per favore.
Grazie anticipatamente.

Salut

Jeronimo · 02-05-2003, 16:14

La mia è stata un disastro...probabilmente non per colpa di Topvision (o non solo), ma di fatto a più di un mese e mezzo dall'ordine sono rimasto senza macchina, e virtualmente senza soldi. La questione è che a loro risulta che la macchina è stata consegnata, ma una volta contattato il corrispondente italiano (Bartolini) del loro corriere tedesco (DPD) mi è stato detto che la consegna era avvenuta ad un altro indirizzo della mia città e ad un'altra persona! Praticamente avevano fatto uno scambio di pacchi! Bartolini ha incolpato DPD, ma a me non me ne frega niente di chi è la colpa. Ho chiesto a Topvision di rimediare subito, o cancellare l'ordine e riaccreditarmi i soldi, ma ancora nessun risultato. A questo punto ho bisogno di avere la macchina (che fra l'altro è anche diminuita di prezzo), per cui se non si muovono penso che bloccherò il pagamento, fortunatamente eseguito con carta di credito, e ordinerò altrove.

MisterG · 02-05-2003, 16:17

Jeronimo · 02-05-2003, 16:51

Mi rendo conto di averti dato una doccia fredda...ma comunque so di altre persone che non hanno avuto problemi. Volevo solo farti sapere che acquistando all'estero problemi di vario tipo sono sempre in agguato. Qualche seccatura può sempre esserci.[/quote]

Blind Guardian · 02-05-2003, 17:05

Quote:

Originally posted by "Jeronimo"

La mia è stata un disastro...probabilmente non per colpa di Topvision (o non solo), ma di fatto a più di un mese e mezzo dall'ordine sono rimasto senza macchina, e virtualmente senza soldi. La questione è che a loro risulta che la macchina è stata consegnata, ma una volta contattato il corrispondente italiano (Bartolini) del loro corriere tedesco (DPD) mi è stato detto che la consegna era avvenuta ad un altro indirizzo della mia città e ad un'altra persona! Praticamente avevano fatto uno scambio di pacchi! Bartolini ha incolpato DPD, ma a me non me ne frega niente di chi è la colpa. Ho chiesto a Topvision di rimediare subito, o cancellare l'ordine e riaccreditarmi i soldi, ma ancora nessun risultato. A questo punto ho bisogno di avere la macchina (che fra l'altro è anche diminuita di prezzo), per cui se non si muovono penso che bloccherò il pagamento, fortunatamente eseguito con carta di credito, e ordinerò altrove.

poteva capitarti pari pari con NY-camera.de o photoshoppingcenter o nomatica o altri!!
Non credo tu sia in tempo per bloccare il pagamento con la carta di credito e comunque topvision potrebbe rivalersi con te. eventualmente devi presentare un esposto contro il servizio di consegna. se topvision ha spedito (ti ha dato il tracking) loro sono a posto!
ciao

aristide · 02-05-2003, 17:30

Io ho comprato da loro pagando anticipatamente con bonifico bancario internazionale, dopo poco più di una settimana avevo la fotocamera tra le mani e 300€ risparmiate nel portafoglio... però anche due anni di vita in meno dovuti allo stress da assistenza clienti inesistente.

Jeronimo · 02-05-2003, 17:31

Quote:

se topvision ha spedito (ti ha dato il tracking) loro sono a posto!

Non credo siano tanto a posto. Non possono scaricare su di me il rischio del trasporto. In teoria io potrei addirittura usufruire del diritto di recesso per gli acquisti fuori dai locali commerciali entro 10 giorni dal ricevimento dalla merce (che non è ancora arrivata, quindi sono più che in tempo).

mlamagna · 04-05-2003, 02:08

Stessa situazione con Ny-Camera... il pacco risulta smarrito. Hanno aperto una prima ricerca il 16 aprile (ordine fatto il 3). Poi dopo diversi solleciti, lunedì scorso hanno ricontattato le poste tedesche e dicono che hanno dovuto riavviare la ricerca.

Purtroppo il pagamento non lo puoi bloccare

Anche io aspetto i soldi... e dopo la comprerò sicuramente in Italia...

Ciao!

Max

P.S. ...e io pensavo che questi casini succedessero solo con SDA...

MisterG · 07-05-2003, 16:45

Allora ragazzi ho già fatto l'ordine da topvision e mandato i soldi via cc bancario.
Chi ha già comprato da topvision mi dice in quanto tempo ha ricevuto la merce? Come si comunica con sti signori visto che sono tre gg che scrivo mail (in inglese ovviamente) ma non ottengo nessuna risposta?

rb · 07-05-2003, 20:24

Lascia perdere la mail: sono 10 gg che tento di contattarli in questo modo e ... nada. Prova via telefono (se non becchi la segreteria telefonica

)

MisterG · 07-05-2003, 21:57

Ma quanto tempo passa dal pagamento al ricevimento del materiale con questi qua? Tu quando hai fatto l'ordine? E' il primo o hai già altre esperienze con topvision?
Aspetto ancora domani poi se non ho risposte venrdi li chiamo!!!

MisterG · 08-05-2003, 21:03

Finalmente hanno risposto, ci vuole circa una settimana per il ricevimento del materiale.

rb · 08-05-2003, 21:22

speriamo: sono già passati 11 giorni

MisterG · 08-05-2003, 21:31

Come e quando hai pagato? La settimana parte da quando vedono gli euri

rb · 09-05-2003, 16:32

Carta di credito...
mi hanno risposto oggi dicendomi che il pacco dovrebbe arrivare la prox settimana, speriamo...

MisterG · 10-05-2003, 09:27

Bene, allora siamo in due ad aspettare, tienimi informato per favore sull'andazzo del tuo ordine.

Salut

rb · 10-05-2003, 10:38

Ok, no prob

mlamagna · 10-05-2003, 11:28

Io lunedì farò scrivere dall'avvocato...

Ciao!

Max

mickey · 10-05-2003, 14:04

x mlamagna:

guarda le condizioni di vendita, sono internazionali, se per caso è CIF, costo, assicurazione sono a loro carico, la merce viaggia sotto la loro responsabilità.

ciao

mlamagna · 10-05-2003, 17:24

x mickey

Cosa vuol dire CIF? Sul sito di NY-Camera, si dice che la responsabilità sulle consegne è loro. Il mio problema è che il pacco risulta smarrito da metà aprile. Hanno avviato una prima ricerca. Dopo dieci giorni che non mi facevano sapere nulla (e non rispondevano alle mail), li ho chiamati e mi hanno detto che si informavano per sollecitare: nel pomeriggio ricevo una nuova mail in cui mi dicono che, per motivi oscuri anche a loro, avevano dovuto avviare una seconda ricerca (e siamo al 28 aprile). Da quel momento più nulla. Io vorrei avere i soldi indietro. Loro dicono che finché le poste non dichiarano lo smarrimento, loro non vengono pagati dall'assicurazione e quindi non possono restituirmi i soldi. Penso che siano in buona fede (anche perché si stanno beccando tanta cattiva pubblicità) però se non riesco ad avere idea sui tempi di riaccredito mi incazzo e passo a vie più serie!

Tu hai qualche consiglio?

Ciao!

Max

02-05-2003, 14:58	#1
MisterG Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Monza Messaggi: 4178	Esperienza topvision Sto per spendere una cifra considerevole presso questo shop online, chi ha già effettuato acquisti mi riporta la sua esperienza, negativa o positiva, per favore. Grazie anticipatamente. Salut

02-05-2003, 17:30	#6
aristide Member Iscritto dal: Apr 2003 Messaggi: 99	Io ho comprato da loro pagando anticipatamente con bonifico bancario internazionale, dopo poco più di una settimana avevo la fotocamera tra le mani e 300€ risparmiate nel portafoglio... però anche due anni di vita in meno dovuti allo stress da assistenza clienti inesistente. __________________ (le mie foto)

04-05-2003, 02:08	#8
mlamagna Member Iscritto dal: May 2001 Città: Roma Messaggi: 223	Stessa situazione con Ny-Camera... il pacco risulta smarrito. Hanno aperto una prima ricerca il 16 aprile (ordine fatto il 3). Poi dopo diversi solleciti, lunedì scorso hanno ricontattato le poste tedesche e dicono che hanno dovuto riavviare la ricerca. Purtroppo il pagamento non lo puoi bloccare Anche io aspetto i soldi... e dopo la comprerò sicuramente in Italia... Ciao! Max P.S. ...e io pensavo che questi casini succedessero solo con SDA... __________________ Unisciti a noi nella lotta al cancro e ad altri mali http://www.worldcommunitygrid.org/

07-05-2003, 20:24	#10
rb Member Iscritto dal: Sep 1999 Città: Umbria Messaggi: 205	Lascia perdere la mail: sono 10 gg che tento di contattarli in questo modo e ... nada. Prova via telefono (se non becchi la segreteria telefonica ) __________________ rbnet.it

08-05-2003, 21:22	#13
rb Member Iscritto dal: Sep 1999 Città: Umbria Messaggi: 205	speriamo: sono già passati 11 giorni __________________ rbnet.it

02-05-2003, 16:14	#2
Jeronimo Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 33	La mia è stata un disastro...probabilmente non per colpa di Topvision (o non solo), ma di fatto a più di un mese e mezzo dall'ordine sono rimasto senza macchina, e virtualmente senza soldi. La questione è che a loro risulta che la macchina è stata consegnata, ma una volta contattato il corrispondente italiano (Bartolini) del loro corriere tedesco (DPD) mi è stato detto che la consegna era avvenuta ad un altro indirizzo della mia città e ad un'altra persona! Praticamente avevano fatto uno scambio di pacchi! Bartolini ha incolpato DPD, ma a me non me ne frega niente di chi è la colpa. Ho chiesto a Topvision di rimediare subito, o cancellare l'ordine e riaccreditarmi i soldi, ma ancora nessun risultato. A questo punto ho bisogno di avere la macchina (che fra l'altro è anche diminuita di prezzo), per cui se non si muovono penso che bloccherò il pagamento, fortunatamente eseguito con carta di credito, e ordinerò altrove.

02-05-2003, 16:17	#3
MisterG Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Monza Messaggi: 4178

02-05-2003, 16:51	#4
Jeronimo Member Iscritto dal: Nov 2002 Messaggi: 33	Mi rendo conto di averti dato una doccia fredda...ma comunque so di altre persone che non hanno avuto problemi. Volevo solo farti sapere che acquistando all'estero problemi di vario tipo sono sempre in agguato. Qualche seccatura può sempre esserci.[/quote]

07-05-2003, 16:45	#9
MisterG Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Monza Messaggi: 4178	Allora ragazzi ho già fatto l'ordine da topvision e mandato i soldi via cc bancario. Chi ha già comprato da topvision mi dice in quanto tempo ha ricevuto la merce? Come si comunica con sti signori visto che sono tre gg che scrivo mail (in inglese ovviamente) ma non ottengo nessuna risposta?

07-05-2003, 21:57	#11
MisterG Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Monza Messaggi: 4178	Ma quanto tempo passa dal pagamento al ricevimento del materiale con questi qua? Tu quando hai fatto l'ordine? E' il primo o hai già altre esperienze con topvision? Aspetto ancora domani poi se non ho risposte venrdi li chiamo!!!

08-05-2003, 21:03	#12
MisterG Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Monza Messaggi: 4178	Finalmente hanno risposto, ci vuole circa una settimana per il ricevimento del materiale.

08-05-2003, 21:31	#14
MisterG Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Monza Messaggi: 4178	Come e quando hai pagato? La settimana parte da quando vedono gli euri

09-05-2003, 16:32	#15
rb Member Iscritto dal: Sep 1999 Città: Umbria Messaggi: 205	Carta di credito... mi hanno risposto oggi dicendomi che il pacco dovrebbe arrivare la prox settimana, speriamo... __________________ rbnet.it

10-05-2003, 09:27	#16
MisterG Senior Member Iscritto dal: Aug 1999 Città: Monza Messaggi: 4178	Bene, allora siamo in due ad aspettare, tienimi informato per favore sull'andazzo del tuo ordine. Salut

10-05-2003, 10:38	#17
rb Member Iscritto dal: Sep 1999 Città: Umbria Messaggi: 205	Ok, no prob __________________ rbnet.it

10-05-2003, 11:28	#18
mlamagna Member Iscritto dal: May 2001 Città: Roma Messaggi: 223	Io lunedì farò scrivere dall'avvocato... Ciao! Max __________________ Unisciti a noi nella lotta al cancro e ad altri mali http://www.worldcommunitygrid.org/

10-05-2003, 14:04	#19
mickey Senior Member Iscritto dal: Jul 2000 Città: Roma Messaggi: 263	x mlamagna: guarda le condizioni di vendita, sono internazionali, se per caso è CIF, costo, assicurazione sono a loro carico, la merce viaggia sotto la loro responsabilità. ciao

10-05-2003, 17:24	#20
mlamagna Member Iscritto dal: May 2001 Città: Roma Messaggi: 223	x mickey Cosa vuol dire CIF? Sul sito di NY-Camera, si dice che la responsabilità sulle consegne è loro. Il mio problema è che il pacco risulta smarrito da metà aprile. Hanno avviato una prima ricerca. Dopo dieci giorni che non mi facevano sapere nulla (e non rispondevano alle mail), li ho chiamati e mi hanno detto che si informavano per sollecitare: nel pomeriggio ricevo una nuova mail in cui mi dicono che, per motivi oscuri anche a loro, avevano dovuto avviare una seconda ricerca (e siamo al 28 aprile). Da quel momento più nulla. Io vorrei avere i soldi indietro. Loro dicono che finché le poste non dichiarano lo smarrimento, loro non vengono pagati dall'assicurazione e quindi non possono restituirmi i soldi. Penso che siano in buona fede (anche perché si stanno beccando tanta cattiva pubblicità) però se non riesco ad avere idea sui tempi di riaccredito mi incazzo e passo a vie più serie! Tu hai qualche consiglio? Ciao! Max __________________ Unisciti a noi nella lotta al cancro e ad altri mali http://www.worldcommunitygrid.org/

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