Un graffio è sufficiente a far decadere la garanzia: G.Skill rifiuta l'assistenza per un kit DDR5 difettoso

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/memori...so_158983.html

G.SKILL ha respinto una richiesta RMA relativa a un kit di memoria RAM dopo aver rilevato un piccolo danno estetico sul PCB di uno dei moduli. Il difetto, apparentemente irrilevante per il funzionamento, rientra nelle condizioni di esclusione elencate dall'azienda

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[StylezZz`]

Originariamente inviato da Redazione di Hardware Upgrade

Va anche ricordato che in ogni caso non verrebbe esclusa la garanzia legale. Negli Stati Uniti questa è di 12 mesi, mentre in Europa raggiunge i 24 mesi dall'acquisto a cui si aggiungono 60 giorni per la segnalazione del difetto. In questo caso, l'utente può rivolgersi direttamente al venditore e richiedere una sostituzione o un rimborso

Auguri...

[GianMi]

Non è, a mio avviso, un danno "trascurabile sul piano funzionale". E' un danno inesistente sul piano funzionale. Quindi la garanzia non dovrebbe decadere. Peraltro quando si mette in discussione un diritto, come quello alla riparazione, credo sia la controparte, quindi G.Skill, a dover dimostrare che il danno estetico pregiudica, anche in misura minima, il funzionamento.

[Unrue]

Quel danno sullo spigolo potrebbe voler dire che il modulo è caduto in terra, non è proprio trascurabile la cosa. Tra l'altro i pin non mi sembrano messi benissimo...

[Mparlav]

Ho avuto a che fare con la.garanzia G.skill a luglio scorso
2x8GB ddr4 comprati nel 2017 con garanzia a vita. Un modulo smise di funzionare a marzo 2024. Tolsi il kit e lo sostituii con 2x32GB preso a 140 euro. Il vecchio messo nel cassetto.

Visto il periodo, a luglio, mando email per richiesta rma. Nessuna foto allegata, solo o codici delle ram. Esteticamente in ottimo stato, ma certo non perfette. Accettata sostituzione dopo 5gg lavorativi. Spedito con 15 euro a mie spese in Olanda ed arrivato nuovo kit 2 settimane dopo.

[barzokk]

Originariamente inviato da Unrue

Quel danno sullo spigolo potrebbe voler dire che il modulo è caduto in terra, non è proprio trascurabile la cosa. Tra l'altro i pin non mi sembrano messi benissimo...

E' caduto, e ha pure preso una bella botta.
Insomma il solito furbetto che ci prova, E dopo che viene sgamato, non contento, va su internet a lamentarsi.
Ma vaffa