Freeze video random con audio integro

[isee]

Salve,

di recente mi sta capitando una cosa strana. Durante la visione di film tramite browser (Chrome) su Win10, il pc freeza il video ma l'audio continua. Non posso far altro che riavviare brutalmente. Non avendo problemi con i videogiochi, ho presunto che non sia un problema di scheda video, piuttosto qualcosa a livello software. Il freeze però non compare sempre quando uso il browser.
Vado nel registro di eventi e noto 3 errori, ma non capisco molto. Ve li posto in sequenza temporale crescente, credo coincidano con l'evento del riavvio forzato perché c'è anche "Precedente arresto del sistema inatteso a 18:55:47 su ‎15/‎07/‎2024." ed è proprio l'orario della comparsa dei seguenti errori:

Impossibile trovare la descrizione per l'ID evento 7024 dall'origine Service Control Manager. Il componente che ha generato l'evento non è installato nel computer locale oppure l'installazione è danneggiata. È possibile installare o ripristinare il componente nel computer locale.

Se l'evento ha avuto origine in un altro computer, le informazioni per la visualizzazione sono state salvate con l'evento.

Con l'evento sono state salvate le informazioni seguenti:

HomeGroupListener
%%2147944153

La risorsa specifica per le impostazioni locali del messaggio desiderato non è presente

Impossibile trovare la descrizione per l'ID evento 1060 dall'origine Application Popup. Il componente che ha generato l'evento non è installato nel computer locale oppure l'installazione è danneggiata. È possibile installare o ripristinare il componente nel computer locale.

Se l'evento ha avuto origine in un altro computer, le informazioni per la visualizzazione sono state salvate con l'evento.

Con l'evento sono state salvate le informazioni seguenti:

\??\C:\WINDOWS\SysWow64\drivers\SECDRV.SYS

La risorsa messaggio è presente ma non è possibile trovare il messaggio nella tabella delle stringhe o dei messaggi

Il servizio SecDrv non è stato avviato per il seguente errore:
Il caricamento del driver è stato bloccato

Help!

PC:
i5-6600k (no OC)
GTX1060 asus
mobo Z170i pro gaming asus
main SSD 850 evo
ram 2x8 corsair

[isee]

Ok, ho appena appurato che purtroppo si verifica anche in gaming.

[alecomputer]

Non hai detto se stai utilizzando windows 10 o windows 11 , e che hardware hai sul pc .
Comunque prova a fare queste prove :
1) Ritorna a un punto di ripristino , se ne hai qualcuno precedente all' errore .
2) Disinstalla gli ultimi aggiornamenti di windows , potrebbero creare problemi .
3) Ripristina i file di sistema con il comendo sfc /scannow .
4) Prova a reinstallare i driver della scheda video .
5) Fa una scansione del pc con l' antivirus malwarebytes e anche con il tuo antivirus , in modo da escludere problemi di questo tipo .

[isee]

Originariamente inviato da alecomputer

Non hai detto se stai utilizzando windows 10 o windows 11 , e che hardware hai sul pc .

Fatto.

1) Ritorna a un punto di ripristino , se ne hai qualcuno precedente all' errore .

Non ne ho.

2) Disinstalla gli ultimi aggiornamenti di windows , potrebbero creare problemi .

Appena posso.

3) Ripristina i file di sistema con il comendo sfc /scannow .

Nessuna anomalia.

4) Prova a reinstallare i driver della scheda video .

Proverò oggi pomeriggio.

5) Fa una scansione del pc con l' antivirus malwarebytes e anche con il tuo antivirus , in modo da escludere problemi di questo tipo .

Ha trovato pup.optional.bundleinstaller e pup.optional.installcore, messi in quarantena.

[Kaya]

Io aggiungerei:
* prova con una live di linux se i video si bloccano
* fai anche un test della ram che non si sa mai

[isee]

Originariamente inviato da Kaya

* prova con una live di linux se i video si bloccano

Al momento non riesco proprio.

* fai anche un test della ram che non si sa mai

Diagnostica memoria Windows: test della memoria del computer eseguito. Nessun errore rilevato.

Ho rimosso e reinstallato i driver nvidia.

Ho visualizzato gli ultimi aggiornamenti di windows, compaiono questi, ma non so...qualcosa mi dice che non sia dovuto a questi, in ogni caso se è per provare posso rimuoverli. Metto lo screen di seguito:

[Kaya]

Originariamente inviato da isee

Diagnostica memoria Windows: test della memoria del computer eseguito. Nessun errore rilevato.

Lascia perdere quello di windows, usa quello di memtestx86 e fallo girare due o tre volte

[isee]

Originariamente inviato da Kaya

Lascia perdere quello di windows, usa quello di memtestx86 e fallo girare due o tre volte

Va bene, farò entro oggi.
Comunque è appena ricapitato l'evento, Ve lo descrivo meglio: freeze del gioco concomitante a un suono che non so descrivere bene (tipo trrrrrr, sembra metallico/robotico, ovviamente suono dalle casse, non cal case), dopo aver premuto ESC il monitor si è spento (nessun segnale rilevato, la scritta che è comparsa), e poi ho riavviato brutalmente.

[isee]

La ram non ha problemi.
Solo che sto avendo problemi a rimuovere gli aggiornamenti windows, uno l'ho rimosso con successo, un altro ho provato ma mi è comparso un messaggio che diceva di non aver rimosso completamente l'aggiornamento, infatti era un messaggio di errore.

[Kaya]

Originariamente inviato da isee

Va bene, farò entro oggi.
Comunque è appena ricapitato l'evento, Ve lo descrivo meglio: freeze del gioco concomitante a un suono che non so descrivere bene (tipo trrrrrr, sembra metallico/robotico, ovviamente suono dalle casse, non cal case), dopo aver premuto ESC il monitor si è spento (nessun segnale rilevato, la scritta che è comparsa), e poi ho riavviato brutalmente.

Ridai un occhio agli eventi di windows quando si è bloccato.
mi sembra strano c'entri il SECDRV essendo che:
"secdrv.sys is a protection system for Optical Discs, Macrovision's SafeDisk, SecureROM etc.
From memory, this is not supported from Windows 10 onwards." e parlano di qualcosa correlato a qualche videogioco su cd...

[isee]

Originariamente inviato da Kaya

Ridai un occhio agli eventi di windows quando si è bloccato.
mi sembra strano c'entri il SECDRV essendo che:
"secdrv.sys is a protection system for Optical Discs, Macrovision's SafeDisk, SecureROM etc.
From memory, this is not supported from Windows 10 onwards." e parlano di qualcosa correlato a qualche videogioco su cd...

Ricontrollato, la data e l'ora coincidono sempre con quell'evento.
Dopo aver maneggiato con gli aggiornamenti di Win, il problema non è stato più riscontrato. Vi terrò aggiornati.