ZENFONE MAX PRO M2 non notifica le chiamate in entrata

[mikept]

Salve a tutti!
Il telefono di mia moglie, apparentemente senza motivo, non riceve più le chiamate sebbene a chi chiami risulta che il telefono squilli.
Sul device invece non accade nulla, non risulta la chiamata in arrivo e tantomeno che successivamente dovrebbe risultare persa.

Cosa può essere successo e come risolvere?
🤔

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