Bollette a 28 giorni: il Consiglio di Stato respinge gli operatori. Gli utenti dovranno essere rimborsati tutti

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: https://www.hwupgrade.it/news/telefo...tti_83379.html

Vodafone, Fastweb e Wind Tre dovranno rimborsare gli utenti dell'importo aggiuntivo addebitato. Il Consiglio di Stato respinge l'appello degli operatori sulle fatture a 28 giorni. Vittoria per gli utenti ''traditi''.

Click sul link per visualizzare la notizia.

[CYRANO]

Vedemo fin quanto va avanti sta storia !!!


Càsò,s,,sò,àss

[Saragot]

E per chi nel frattempo ha cambiato operatore?!

[Larsen]

eh gia' hanno tirato in lungo, per dare modo alla gente di "disperdersi", e prendere nuovi clienti ai quali non devono nulla

io mi son beccato tutto il periodo dei 28 giorni... ma ormai ovviamente sono passato ad altro operatore... ora vediamo che intendono fare.
non mi interessano ne' i loro servizi, ne' sconti visto che non ho piu' nulla loro, voglio un bonifico: soldi gli ho dato, soldi mi devono ridare. (e gliene ho dati pure troppi nel corso degli anni, per un servizio discutibile).

[KiNgOfChAoS]

Direi che siamo in parecchi ad aver cambiato operatore, nel frattempo.

Immagino un form online in cui si fa richiesta con successiva verifica e, eventualmente, bonifico su IBAN indicato.
Altrimenti, se si inventano la storia di qualche loro servizio, siamo punto e a capo, e si riparte.

[Zerocort]

Maaa... solo gli operatori mobile???
Niente fisso? Perché non compare TIM??

[steverm]

purtroppo temo che se saranno obbligati a rimborsare permetteranno di farlo in servizi, del tipo "ti devo 50 euro allora ti offro 10.000 sms gratis o 50 Gb da consumare entro un giorno" o cavolate del genere

[calabar]

Prevedo nuove modifiche unilaterali di contratto a breve!

Non credo che aver cambiato operatore possa essere una discriminante. Bisogna piuttosto vedere quali saranno le modalità di rimborso, magari chiederanno all'utente di mandare le "prove" del misfatto, e chi non ha più la documentazione (spero meno utenti possibile, ma qualcuno ci sarà di sicuro) rimarrà fregato.

@Zerocort
TIM è operatore sia fisso che mobile.
Ad ogni modo non vorrei sbagliarmi, ma credo che la sanzione sia relativa esclusivamente ai contratti fissi.

@steverm
Non possono obbligarti ad accettare servizi al posto dei rimborsi, ma sicuramente ci proveranno. Sarà premura dell'utente evitare di cadere nella trappola, a meno che naturalmente le offerte in servizi non siano convenienti nel loro caso.

[allmaster]

lo faranno tutti fissi e mobili
sono già partiti a offrire Giga ai mobili o servizi inutili per 6 mesi ai fissi se rinunci al rimborso... spiccioli al massimo una decina di euro....
...rimborso che ovviamente non è automatico lo devi richiedere

[Larsen]

secondo la direttiva agcom il rimborso doveva essere automatico... vedremo.

[thecatman]

seeee come tim che ti offre dei servizi a gratis di cui io non me ne faccio proprio niente. piuttosto non farmi pagare svariati mesi di bollette.

[BLACK-SHEEP77]

Originariamente inviato da KiNgOfChAoS

Direi che siamo in parecchi ad aver cambiato operatore, nel frattempo.

Immagino un form online in cui si fa richiesta con successiva verifica e, eventualmente, bonifico su IBAN indicato.
Altrimenti, se si inventano la storia di qualche loro servizio, siamo punto e a capo, e si riparte.

il problema non è quello perche ogni operatore tiene conservati per 10 anni i dati dei suoi clienti quindi anche se un loro cliente ha cambiato operatore sanno come contattarlo, cioe ogni tanto mi telefona la fastweb e mi chiedono se voglio ritornare da loro e se lo faccio mi danno tante agevolazioni, ma siccome l'onestà non è una virtù degli operatori quindi cercheranno ogni minimo impedimento per non rimborsare nessuno.

[KiNgOfChAoS]

Originariamente inviato da BLACK-SHEEP77

il problema non è quello perche ogni operatore tiene conservati per 10 anni i dati dei suoi clienti quindi anche se un loro cliente ha cambiato operatore sanno come contattarlo, cioe ogni tanto mi telefona la fastweb e mi chiedono se voglio ritornare da loro e se lo faccio mi danno tante agevolazioni, ma siccome l'onestà non è una virtù degli operatori quindi cercheranno ogni minimo impedimento per non rimborsare nessuno.

Eh, appunto.

[Larsen]

fidandomi zero, ho scritto all'agcom per sapere quali sono le modalita' per la liquidazione... in modo che qualsiasi cazzata mi dicano poi da vodafone, abbia sottomano quello che prevede la sentenza.

[tallines]

Originariamente inviato da Larsen

fidandomi zero, ho scritto all'agcom per sapere quali sono le modalita' per la liquidazione... in modo che qualsiasi cazzata mi dicano poi da vodafone, abbia sottomano quello che prevede la sentenza.

Sarebbe interessante sapere qualcosa di più

[Sh0K]

Originariamente inviato da Saragot

E per chi nel frattempo ha cambiato operatore?!

E' la stessa cosa che mi sono chiesto appena ho letto l'articolo.

[Larsen]

eh, e' la mia situazione... appena so qualcosa di piu', la scrivo.
li ho mollati a maggio, visto che arriva un altro aumento, e finivo per pagare, al mese, un'adsl 7mb demmerda, piu' di 40€

[Krusty]

Oltre alla domanda
"E chi nel frattempo ha cambiato operatore?"
aggiungo:
"E chi li ha mollati definitivamente?"

[Larsen]

uguale sempre soldi ti devono ridare..

[biometallo]

Mi permetto di segnalare questo articolo:

Rimborsi fatturazione 28 giorni, intervista all’avv. Florio: difficile immaginare soluzioni migliori

A tal proposito, quando prevede che gli operatori possano adeguarsi a quanto previsto dall’AGCOM restituendo i giorni erosi?

Dipende se decideranno di adeguarsi o se vorranno continuare a violare le norme dell’Autorità confermate dal Consiglio di Stato. Se decidono di adeguarsi, nella prima fattura devono scontare i giorni erosi. Entro due o tre mesi dovrebbe essere risarcito tutto, al più tardi. Se poi sarà necessaria un’attivazione individuale da parte del consumatore, allora occorrerà vedere cosa succederà, significherà che gli operatori non stanno rispettando questi ordini.

Una domanda che molti lettori ci pongono. Come funzionerà il rimborso per chi, nel frattempo, ha cambiato operatore?

Questo è un profilo aperto, sul quale bisognerà leggere attentamente le motivazioni. Ad oggi, è difficile dire cosa succederà.

Io poi dovrei essere rimborsato sia da Vodafone che da Wind...