Grave problema accesso Amazon rubato e non solo

[daniel123]

Ciao a tutti e buone ferie.

Ho un grave problema, qualcuno mi ha rubato le credenziali dell'account AMAZON. Non riesco più ad accedere. Avevo già scritto in questi giorni ad amazon la faccenda, perchè è da un periodo di gironi che ricevo la classica email in inglese che dà un codice per il cambio password, e già più volte ho dovuto ripristinarla.

Oggi ho ricevuto via email l'ennesimo tentativo, e ora questo messaggio

"Thanks for visiting Amazon.com! Per your request, we have successfully changed your password."

inoltre

"The e-mail address associated with your account has been changed. The old address was (il mio indirizzo mail). The new address is [email protected]."


Forse non è una coincidenza, ma ogni tanto, se navigo su ebay e non sto muovendo il mouse sulla pagina, dopo un po la pagina si aggiorna con una "Hai vinto un iphone... ecc"...

Cosa è, un attacco hacker al mio computer o cosa altro?


EDIT: ho contattato un operatore via chat amazon (lavorano fin le 23? O_O) e almeno mi ha disattivato carta di debito... Quindi in parte il problema si sta risolvendo, ma voi sapete se possa esser un attacco hacker, virus phishing o che altro? cosa potrei fare per risolvere questi problemi, chiudere quell'indirizzo email? formattare il pc?

[alecomputer]

Probabilmente hai sul pc qualche virus , o malaware , dovresti fare qualche scansione antivirus per trovare ed eliminare i virus .
Oltre al tuo antivirus , fai la scansione anche con con malwarebites e trojan killer e vedi se ti trova qualcosa .

[HKSrevo]

Fai una copia dei documenti e formatta il computer che utilizzi, se è pesantemente compromesso dal punto di vista della sicurezza è la soluzione migliore. Comunque formattare il sistema operativo di tanto in tanto fa decisamente bene perchè togliendo tutta la spazzatura dopo sarà decisamente più sicuro e sarà anche più veloce. Formattare Windows una volta all'anno è una manna dal cielo per qualsiasi computer. E ricordati di installare sempre un antivirus quando usi il PC, il quale, va tenuto costantemente attivo ed aggiornato. Per quanto riguarda le password non devono essere salvate in chiaro sul disco rigido, ma all'interno di un archivio criptato (tipo KeePass) e usa solo password definite "forti" cioè complesse.