Info garanzia smartphone

Ed_Bunker · 03-04-2014, 10:53

Per quanto riguarda la garanzia è sempre necessario lo scontrino/fattura oppure alcuni produttori vincolano la garanzia al seriale, rendendo quindi superfluo lo scontrino/fattura una volta che l'acquisto sia stato effettuato ?

Con lenovo, ad esempio (Almeno per quanto riguarda i portatili) tutto funziona tramite seriale e lo scontrino non serve.

Per quanto riguarda gli smartphone come stanno le cose ?

C'è uniformità oppure ciascun produttore fa come vuole ?

Che differenza tra i costruttori europei e quelli cinesi ?

bio.hazard · 03-04-2014, 11:23

Quote:

Originariamente inviato da Ed_Bunker

C'è uniformità oppure ciascun produttore fa come vuole ?

la seconda che hai scritto.

tieni sempre presente, però, che a norma di legge (Codice del Consumo), l'unico titolo valido per esigere la garanzia legale è la ricevuta attestante la data di acquisto (scontrino fiscale, scontrino non fiscale, fattura emessa nei confronti di soggetto titolare di partita IVA, fattura emessa nei confronti di soggetto non titolare di partita IVA).

Ed_Bunker · 03-04-2014, 11:33

nel mio caso mi interesserebbe saperlo per quanto riguarda huawei.
Da quello che dici la sola alternativa sarebbe quella di contattare direttamente il supporto del produttore per avere informazioni in merito...

bio.hazard · 03-04-2014, 12:25

oppure provare a contattare il centro assistenza più vicino: lì te lo dicono di sicuro se vogliono la prova d'acquisto oppure no, per ricevere il terminale.

Ed_Bunker · 03-04-2014, 12:58

Quote:

Originariamente inviato da bio.hazard

oppure provare a contattare il centro assistenza più vicino: lì te lo dicono di sicuro se vogliono la prova d'acquisto oppure no, per ricevere il terminale.

Buona idea.
Ho appena provato a scrivere al centro assistenza della mia zona.

Anche fosse necessario mandarlo direttamente in cina... sarebbe già "sufficiente" il fatto di poterlo ottenere riparato in garanzia.

paultherock · 03-04-2014, 14:48

Quote:

Originariamente inviato da Ed_Bunker

Buona idea.
Ho appena provato a scrivere al centro assistenza della mia zona.

Anche fosse necessario mandarlo direttamente in cina... sarebbe già "sufficiente" il fatto di poterlo ottenere riparato in garanzia.

Beh se è Huawei è un marchio venduto ufficilamente in Europe ed in Italia e quindi il supporto gestisce anche l'assistenza e la garanzia. Tu lo darai a loro e poi la cosa sarà gestita dal centro.
Diverso sono prodotti non venduti ufficialmente per cui la garanzia può essere molto diversa e anche la gestione della stessa...

Ed_Bunker · 03-04-2014, 16:03

Il centro assistenza della mia zona mi ha appena detto che fa fede la ricevuta/scontrino di acquisto.
A questo punto sono indeciso sul da farsi.
Anche se so "per certo" che il telefono è a posto.

Panda_899 · 03-04-2014, 17:50

Da quello che so io per gli smartphone serve lo scontrino\fattura con una data di acquisto valida per far valere la garanzia... solo Apple si avvale del seriale e quindi lo scontrino non serve a nulla (anche se il secondo anno la garanzia lo fornisce il venditore e non Apple direttamente, quindi serve lo scontrino a meno che non lo avete acquistate dal sito apple o da un apple store)

Ed_Bunker · 03-04-2014, 20:18

Anche lenovo garantisce via seriale.

A quanto pare invece huawei non fa così, almeno stando al centro assistenza che ho contattato.
Il supporto di huawei ancora mi deve rispondere... e chissà se mi risponderà.

Panda_899 · 03-04-2014, 20:29

Quote:

Originariamente inviato da Ed_Bunker

Anche lenovo garantisce via seriale.

A quanto pare invece huawei non fa così, almeno stando al centro assistenza che ho contattato.
Il supporto di huawei ancora mi deve rispondere... e chissà se mi risponderà.

lenovo fa anche cellulari??

se si non lo sapevo ahahah

Pozhar · 03-04-2014, 21:23

Quote:

Originariamente inviato da Panda_899

lenovo fa anche cellulari??

Panda_899 · 03-04-2014, 22:00

Quote:

Originariamente inviato da Pozhar

ahaha bene... non li avevo mai sentiti o visti in giro

Ed_Bunker · 03-04-2014, 22:24

Quote:

Originariamente inviato da Panda_899

ahaha bene... non li avevo mai sentiti o visti in giro

Il riso abbonda sulla bocca degli...

http://shop.lenovo.com/ae/en/smartphones/p-series/p780/

Panda_899 · 03-04-2014, 22:30

Preferisco il mio Nokia

3310

palia95 · 04-04-2014, 07:28

Lenovo non é affatto male nei telefoni dicono, solo che ne vende talmente tanti in Asia che non gli interessa l'Europa, mentre in USA ha iniziato da poco

Ed_Bunker · 04-04-2014, 08:47

Quote:

Originariamente inviato da palia95

Lenovo non é affatto male nei telefoni dicono, solo che ne vende talmente tanti in Asia che non gli interessa l'Europa, mentre in USA ha iniziato da poco

A dire il vero parlano di uno sbarco in europa abbastanza imminente, visto gli ottimi risultati.
Io ne ho avuti sotto mano un paio e come costruzione non sono affatto male.

03-04-2014, 10:53	#1
Ed_Bunker Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Montignoso(MS) Messaggi: 9492	Info garanzia smartphone Per quanto riguarda la garanzia è sempre necessario lo scontrino/fattura oppure alcuni produttori vincolano la garanzia al seriale, rendendo quindi superfluo lo scontrino/fattura una volta che l'acquisto sia stato effettuato ? Con lenovo, ad esempio (Almeno per quanto riguarda i portatili) tutto funziona tramite seriale e lo scontrino non serve. Per quanto riguarda gli smartphone come stanno le cose ? C'è uniformità oppure ciascun produttore fa come vuole ? Che differenza tra i costruttori europei e quelli cinesi ? __________________ "Il Meglio che si possa ottenere è evitare il peggio." I.C.

03-04-2014, 11:33	#3
Ed_Bunker Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Montignoso(MS) Messaggi: 9492	nel mio caso mi interesserebbe saperlo per quanto riguarda huawei. Da quello che dici la sola alternativa sarebbe quella di contattare direttamente il supporto del produttore per avere informazioni in merito... __________________ "Il Meglio che si possa ottenere è evitare il peggio." I.C.

03-04-2014, 16:03	#7
Ed_Bunker Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Montignoso(MS) Messaggi: 9492	Il centro assistenza della mia zona mi ha appena detto che fa fede la ricevuta/scontrino di acquisto. A questo punto sono indeciso sul da farsi. Anche se so "per certo" che il telefono è a posto. __________________ "Il Meglio che si possa ottenere è evitare il peggio." I.C.

03-04-2014, 20:18	#9
Ed_Bunker Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Montignoso(MS) Messaggi: 9492	Anche lenovo garantisce via seriale. A quanto pare invece huawei non fa così, almeno stando al centro assistenza che ho contattato. Il supporto di huawei ancora mi deve rispondere... e chissà se mi risponderà. __________________ "Il Meglio che si possa ottenere è evitare il peggio." I.C.

04-04-2014, 07:28	#15
palia95 Senior Member Iscritto dal: Nov 2011 Città: Mantova Messaggi: 1540	Lenovo non é affatto male nei telefoni dicono, solo che ne vende talmente tanti in Asia che non gli interessa l'Europa, mentre in USA ha iniziato da poco __________________ Samsung C34J79x 34" curvo 21:9 3440x1440p + Apple MacBook Pro 14 8-core 16/512GB

03-04-2014, 12:25	#4
bio.hazard Senior Member Iscritto dal: Nov 2013 Città: Milano Messaggi: 5136	oppure provare a contattare il centro assistenza più vicino: lì te lo dicono di sicuro se vogliono la prova d'acquisto oppure no, per ricevere il terminale.

03-04-2014, 17:50	#8
Panda_899 Senior Member Iscritto dal: Feb 2014 Città: Pescara Messaggi: 660	Da quello che so io per gli smartphone serve lo scontrino\fattura con una data di acquisto valida per far valere la garanzia... solo Apple si avvale del seriale e quindi lo scontrino non serve a nulla (anche se il secondo anno la garanzia lo fornisce il venditore e non Apple direttamente, quindi serve lo scontrino a meno che non lo avete acquistate dal sito apple o da un apple store)

03-04-2014, 22:30	#14
Panda_899 Senior Member Iscritto dal: Feb 2014 Città: Pescara Messaggi: 660	Preferisco il mio Nokia 3310

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email