187 da scandalo.

[teuz84]

Terza chiamata in 3 giorni che chiamo e non risponde NESSUNO!
Dicono tecnico in 4 minuti e poi cade la linea.
Ma come è possibile?
Ma manco i call center dell'est europa del 133 sono così.

[Dark_Water]

Originariamente inviato da teuz84

Terza chiamata in 3 giorni che chiamo e non risponde NESSUNO!
Dicono tecnico in 4 minuti e poi cade la linea.
Ma come è possibile?
Ma manco i call center dell'est europa del 133 sono così.

Hai provato il loro chat ?

[teuz84]

Originariamente inviato da Dark_Water

Hai provato il loro chat ?

Non so cosa sia erano anni che non dovevo chiamare il 187

[Dark_Water]

Originariamente inviato da teuz84

Non so cosa sia erano anni che non dovevo chiamare il 187

Quando avevo alice,entrando nel loro sito potevi parlare con un operatore 187 tramite chat.

http://www.telecomitalia.it/assistenza/area-clienti

[san80d]

strano, puoi comunque usare l'area del sito o con chat e tramite messaggio

[bio.hazard]

Originariamente inviato da teuz84

Ma come è possibile?
Ma manco i call center dell'est europa del 133 sono così.

quelli del 187 dove pensi che siano? in Brianza?


in ogni caso, fai sicuramente prima a conttarli dal sito, che per telefono.

[san80d]

Originariamente inviato da bio.hazard

quelli del 187 dove pensi che siano? in Brianza?

a me hanno sempre risposto italiani, quindi presumo siano in italia

in ogni caso, fai sicuramente prima a conttarli dal sito, che per telefono.

non e' detto, il suo caso e' sfortunato perché di rispondere solitamente rispondono... che poi capiscano e risolvano il problema e' un altro discorso

[bio.hazard]

Originariamente inviato da san80d

a me hanno sempre risposto italiani, quindi presumo siano in italia

a me e ad altri invece no: si va dall'indiano, all'abanese al romeno, al bosniaco, al moldavo, quindi presumo che non siano in italia, anche perchè di solito te lo dicono, con una frase del tipo "risponde l'operatore n. 1234 Alì-Babà dal callcenter Romania 4".

Originariamente inviato da san80d

non e' detto, il suo caso e' sfortunato perché di rispondere solitamente rispondono...

anche qui la mia esperienza e quella di altri è differente: a volte si e a volte no.

Originariamente inviato da san80d

che poi capiscano e risolvano il problema e' un altro discorso

l'ultimo con cui ho parlato (romeno) ha chiuso la comunicazione con un "che Dio l'aiuti":sicuramente molto educato ma molto poco beneaugurante, a mio modesto avviso...

[san80d]

Originariamente inviato da bio.hazard

a me e ad altri invece no: si va dall'indiano, all'abanese al romeno, al bosniaco, al moldavo, quindi presumo che non siano in italia, anche perchè di solito te lo dicono, con una frase del tipo "risponde l'operatore n. 1234 Alì-Babà dal callcenter Romania 4".

saro' stato fortunato io allora

[lucausa75]

Originariamente inviato da Dark_Water

Hai provato il loro chat ?

Salve ragazzi,
qualcuno di voi è riuscito ad avviare la chat con operatore telecom direttamente dal sito?
questa la schermata che mi viene visualizzato accedendo al sito 187 con le mie credenziali:

[__steve__]

Ti suggerirei di contattarli tramite la loro pagina di Facebook se ne hai la possibilità...rispondono abbastanza velcomente e soprattutto tendono a risolvere i problemi a differenza del 187 che a volte risponde in modo vago e inconcludente

[lucausa75]

Originariamente inviato da __steve__

Ti suggerirei di contattarli tramite la loro pagina di Facebook se ne hai la possibilità...rispondono abbastanza velcomente e soprattutto tendono a risolvere i problemi a differenza del 187 che a volte risponde in modo vago e inconcludente

[paditora]

Originariamente inviato da lucausa75

Salve ragazzi,
qualcuno di voi è riuscito ad avviare la chat con operatore telecom direttamente dal sito?
questa la schermata che mi viene visualizzato accedendo al sito 187 con le mie credenziali:

cavolo uguale identico a me e da quella pagina il pulsante per la chat non c'è mica (l'hanno nascosto?).
poi spesso e volentieri il sito di telecom mi da problemi.
ieri non mi prendeva la password, l'ho resettata, facendo il recupero password ma in email non arrivava nulla. il panico totale perchè mi diceva che avevo al massimo 10 tentatini dopodichè l'account veniva bloccato.
stamattina ho riprovato la funzione recupera password e ha funzionato. mah

[Vindicator23]

tecnico ha risposto in 10 secondi, dopo aver detto attendi 2 minuti, aggiustata la linea in giornata

usando il cellulare mettendo il numero della linea è molto comodo puoi sfruttare al meglio il pc e router durante la chiamata

[brendoo011]

comunque eventualmente se ne avrete bisogno contattate il 800187800... è il reparto tecnico... tasto 2