Sparito il menù contestuale dal tasto destro

[T-Traveler]

Salve a tutti
Prima di tutto mi scuso se ho sbagliato sezione, sono nuova e non me ne intendo molto di informatica.

Oggi ho avuto un problema con il mio portatile. Era entrato nel pc una specie di virus che mi apriva un sacco di pagine pubblicitarie e rallentava tutto. Ho cercato varie soluzioni e infine ho seguito quella che mi suggeriva di ripristinare firefox (attualmente uso firefox 26.0). Così ho fatto, e il problema virus sembra essersi risolto, tuttavia dopo questa operazione il tasto destro del touchpad ha smesso di funzionare. Mi spiego meglio, se cerco di salvare un’immagine che trovo nel web cliccandoci sopra con il tasto destro non si apre più il menù contestuale (penso si chiami così)…
Ho già provato a modificare le opzioni del mouse sul pannello di controllo, ma non ha funzionato.

C’è una modo per ripristinare la funzionalità del tasto destro del touchpad?

Grazie in anticipo

PS. Ho notato che continuano a formarsi del collegamenti a http://www.kelkoo.it/kss-portatile.html su alcune parole a caso nel testo.

[x_Master_x]

Benvenuta, sì questa non é la sezione più adatta. Le parole "pubblicitarie" sono normali, il tasto destro non ti funziona solo nel browser oppure in generale, ad esempio con le cartelle-file? Nel primo caso dovrebbe bastare la semplice disinstallazione-reinstallazione di Firefox

[T-Traveler]

Grazie x_Master_x per la risposta
Putroppo non funziona da nessuna parte, nemmeno nelle cartelle del pc... è grave?

[x_Master_x]

Vediamo se riusciano a risolvere. Clicca su Start --> scrivi regedit ed avvialo
Vai alla chiave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

e

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

Sulla destra c'é una sottochiave che si chiama NoViewContextMenu? Se sì che valore ha?

[T-Traveler]

Non c'è la chiave NoViewContextMenu, perché il secondo codice che hai proposto sul mio pc si ferma a Polices ovvero:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies

[x_Master_x]

Devi vedere sia in HKEY_LOCAL_MACHINE che in HKEY_CURRENT_USER. Se presente clicca sulla chiave Explorer, sulla destra appariranno una serie di sottochiavi e cerca quella che ti ho indicato

[T-Traveler]

Ok, adesso ci sono. Chiedo scusa, è la prima volta che tento un'operazione simile
Allora, alla fine del primo percorso sulla destra compaiono 4 scritte, ma nessuna è uguale a quella che mi hai indicato.

[x_Master_x]

Non scusarti
Nel percorso HKEY_CURRENT_USER non é presente, passa a quello HKEY_LOCAL_MACHINE

[T-Traveler]

Non c'è in nessuno dei due percorsi.
Alla fine del percorso:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

compaiono 4 scritte, ma nessuna è quella che ci interessa.


Invece su:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

dopo Policies non c'è la cartella Explorer, quindi non compare nulla sulla destra.
caso disperato.

[x_Master_x]

Altro tentativo. Hai Windows 7 giusto? Riavvia il PC, premi ripetutamente F8 e scegli la modalità provvisoria, controlla se il tasto destro funziona oppure no.

[T-Traveler]

Sì, ho Windows 7. Ho riavviato il pc e una volta riavviato ho cliccato ripetutamente F8. Non è successo niente.
Come faccio a scegliere la modalità provvisoria?

[x_Master_x]

Va bene, start -> scrivi msconfig
Vai in Opzioni di avvio --> metti la flag a "Modalità Provvisoria" + "Minima"
Conferma e riavvia, il PC entrerà automaticamente nella modalità provvisoria e a quel punto prova il tasto destro se funziona. Prima di riavviare dopo aver effettuato il test non dimenticarti di togliere la flag dalla "Modalità Provvisoria" in msconfig, altrimenti il PC si avvierà sempre in modalità provvisoria

[T-Traveler]

Momenti di panico perché non riuscivo più a togliere la modalità provvisoria
Comunque il tasto destro ha funzionato per qualche secondo e poi è tornato come prima....

[tallines]

Ciao prova cosi : fai un giro con AdwCleaner, lo scarichi sul desktop, azzeri i punti di ripristino e lo lanci da modalità provvisoria .

E' uno standalone, ossia per avviarlo basta doppio click sull' icona-eseguibile che scarichi .

Prima click su Scan e poi su Clean .

Finito lo scan torna in modalità normale e carica il file .txt generato dopo la scansione su www.wikisend.com

Riporta il link che viene generato dopo aver caricato il file .txt di AdwCleaner .

Il file .txt da caricare si chiama AdwCleaner (S) e lo trovi in C/AdwCleaner .

[T-Traveler]

Ho fatto una pulizia con AdwCleaner senza andare in modalità provvisoria e tutto ha ripreso a funzionare magicamente. Il tasto destro del touchpad funziona come nuovo e la navigazione mi sembra addirittura più veloce di prima. Quel programma fa davvero miracoli!

Ringrazio tutti per la pazienza e il prezioso aiuto!

[x_Master_x]

Bravo tallines

[tallines]

Originariamente inviato da T-Traveler

Ho fatto una pulizia con AdwCleaner senza andare in modalità provvisoria e tutto ha ripreso a funzionare magicamente. Il tasto destro del touchpad funziona come nuovo e la navigazione mi sembra addirittura più veloce di prima. Quel programma fa davvero miracoli!

Ringrazio tutti per la pazienza e il prezioso aiuto!

Bene che hai risolto fa piacere

Hai disattivato i punti di ripristino ?

Se non lo hai fatto, fallo che è importante .

E il file di report di AdwCleaner(S) non lo carichi ?

Xxxx detto da te mi fa piacere grazie

PS: T-Traveler mi farebbe piacere vedere il file di report .txt

[T-Traveler]

Non credo di aver riattivato i punti di ripristino. Dove li trovo??

Ho attivato la scansione di AdwCleaner, dopo di che ho avviato la pulizia; successivamente si è riavviato in automatico il pc e si è aperto quello che penso sia il file .txt in blocco note...

EDIT:
Penso di esserci riuscita, ho caricato il file qui .txt]AdwCleaner[R0].txt

[tallines]

Originariamente inviato da T-Traveler

Non credo di aver riattivato i punti di ripristino. Dove li trovo??

Ho attivato la scansione di AdwCleaner, dopo di che ho avviato la pulizia; successivamente si è riavviato in automatico il pc e si è aperto quello che penso sia il file .txt in blocco note...

EDIT:
Penso di esserci riuscita, ho caricato il file qui .txt]AdwCleaner[R0].txt

Sicura di aver fatto tutti e due i passaggi ?

Prima click su Scan e poi click su Clean ?

Il file di .txt di Adwcleaner che hai caricato è R, non S, in più è vuoto .

1 - Una volta aperto AdwCleaner cliccando su Scan viene generato un file di .txt dal nome AdwCleaner[R0].

Cioè viene mostrato cosa può essere cancellato, ma ancora non è stato cancellato .

2 - Cliccando su Clean viene generato il file di .txt AdwCleaner[S0] e poi riavviato il computer .

In questo caso il malware trovato, viene cancellato .

Devi caricare questo file di .txt, quello con la S (esse) tra parentesi .

Questi file di report si trovano in C/AdwCleaner .

Prima di ogni scan antivirus e anti-malware si devono azzerare i punti di ripristino, altrimenti è come non fare lo scan .

Per azzerare i punti di ripristino in W 7 : Computer/tasto destro del mouse/Proprietà/Protezione sistema/Configura .

Seleziona tramite il pallino blu (che è un segno di spunta) la voce > Disattiva protezione sistema + Applica + Ok .

Poi se vuoi riattivare i punti di ripristino basta che metti il pallino blu a una delle due voci relative che si trovano nella stessa finestra, da dove hai azzerato i punti di ripristino stessi .

[T-Traveler]

Sì, ho fatto entrambi i passaggi. Solo che non essendo esperta di termini informatici non capivo quel C\AdwCleaner dove si trovasse.. Adesso l'ho trovato.

Questo è il primo risultato, quando ho fatto Scan e Clean per la prima volta sul pc: .txt]AdwCleaner[R0].txt

Per quanto riguarda l'azzeramento dei punti di ripristino dopo Computer/tasto destro del mouse/Proprietà non c'è nessun "protezione sistema" da cliccare